1、第五章 计划职能,阅读“本章点睛”,思考：格拉斯纳 的计划合理吗？,本章导入案例1,森林里生活着一群猴子，每天太阳升起的时候它们外出觅食，太阳落山的时候回去休息，日子过得平淡而幸福。 一名游客穿越森林，把手表落在了树下的岩石上，被猴子猛可捡到了。聪明的猛可很快就搞清了手表的用途，于是，猛可成了整个猴群的明星，每只猴子都逐渐地习惯向猛可请教确切的时间，尤其在阴雨天的时候。整个猴群的作息时间也由猛可来规定。猛可逐渐建立起威望，最后当上了猴王。,做了猴王的猛可认识到是手表给自己带来了机遇与好运，于是每天开始加倍时间地在森林里寻找，希望能够得到更多的手表。工夫不负有心人，猛可果然相继得到了第二块、第三
2、块手表。 但出乎猛可的意料，得到了三块手表的猛可有了新麻烦，因为每块手表的时间显示的都不相同，猛可不能确定哪块手表上显示的时间是正确的。群猴也发现，每当有猴子来询问时间时，猛可总是支支吾吾回答不上来。猛可的威望大降，整个猴群的作息时间也变得一塌糊涂。 只有一块手表，可以知道是几点，拥有两块或两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。这就是著名的“手表定律”。,“手表定律”带给我们一种非常直观的启发：,对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使这件事情无法完成；对于一个人，也不能同时选择两种不同的价值观，否则，他的行为将陷于混乱。一个人不能由两
3、个以上的人来同时指挥，否则将使这个人无所适从；而对于一个企业，更是不能同时采用两种不同的管理方法，否则将使这个企业无法发展。 这也充分说明，要搞清时间，有一块走时准确的表就已经足够。,案例导入2全民健身Q计划,思考：全民健身Q计划 制定的如何？给你什么启示？,看过青蛙在碧绿的荷叶上面优雅的起跳吗？在不断的跳跃过程中，聪明的青蛙总可以准确地落到下一片挺实的叶面上，在最简捷的距离里以最快的速度捕捉到美味的虫子。 我们又何尝不是？当我们开始铺设职业之路时，同样也需要科学地选择和设定自己的计划与目标。,第一节 计划工作,计划的含义及作用 计划工作的内容及性质 计划的种类 计划工作的程序 计划的方法,安
4、徽两千学生帐篷里上课两月 带热水袋取暖 2010年10月27日，定远县最低气温6度，最高气温不过15度。 定远二中。一进校门，三顶军绿色的帐篷就映入眼帘，低矮的帐篷里挤满了学生。如果不是帆布上贴着写有班级号的纸条，记者很难将这些帐篷和教室联系在一起。操场上有30多顶帐篷，学生正在里面上课。几十平方米的一个帐篷里坐满了70多名学生，课桌前后排间距非常小。帐篷顶上虽然点了两盏日光灯，但里面仍然光线阴暗。学生为了看清板书，只好将帐篷帘子掀起，借点阳光进来。天气冷，学生无奈带热水袋上课。 思考：这里没有发生大的自然灾害，为什么会出现这种情况呢？,一、计划的含义 作为名词的计划是指计划编制的结果。它告诉
5、人们为实现既定目标需要在什么时间，由什么人，采取什么方法，去开展什么活动，以最终实现既定的目标。 作为动词的计划是指计划工作，涉及到编制、执行计划以及检查计划执行情况等一系列管理工作。,管理故事：穷小子的计划思考：这个故事给你什么启示？,二、计划的作用1指明方向，协调工作2预测变化，降低风险3减少浪费，提高效率 4提供标准，便于控制,三计划的编制(1)计划编制原则 统筹原则：在编制计划时，一定要全面考虑到规划对象系统中所有的各个构成部分及其相互关系，同时还要考虑到规划对象和相关系统的关系，进行统一筹划。 重点原则。 交互原则。编制计划还要注意对象系统中内部结构各因素之间以及本系统与其他相关系统
6、之间的相互作用的因果互动关系。 便于控制原则。应当尽量使编制的计划明确而具体，使管理者对下属人员的绩效易于考查，从而便于有效地控制。 经济原则。计划的编制过程是最经济的，计划执行的结果应能获得最大的经济效益和社会效益。,(2)计划编制的步骤（计划的程序） 估量机会和确定目标。 确定前提条件。 确定备选方案。 评价备选方案。 确定方案。 拟订辅助计划。 用预算使计划数字化。,管理研讨：计划赶不上变化吗？思考：俗话说“计划赶不上变化，所以事先编制计划根本没有用。”你同意这种说法吗？你对哈罗德孔茨的话有何感悟？,典型案例 大学校园在无数人眼中都是青春和美好的象征。但河南平顶山学院几百名学生的大学生活
7、却有着一个糟糕的开头。 空荡荡的大教室，没有桌子、没有凳子，虽被当成临时宿舍，却没有一张床，几十包行李杂乱地堆在一边，30余床被褥直接铺在水泥地上，中间只隔着不到2公分厚的胶合板。半空中一根钢丝将教室一分为二，挂在上面的衣服还在不停地滴着水。 河南平顶山学院700新生教学楼里打地铺,这个案例说明该学院计划工作的不到位。,计划工作的内容,计划工作的内容概括为“ 5WlH ”。 1做什么-what to do 2为什么做-why to do it 3何时做-when to do it 4何地做-where to do it 5谁去做-Who to do it 6怎么做-How to do it,管
8、理思考,为自己制定一个未来3年的学习和生活计划。计划中应包括哪些主要内容？,计划工作的性质,1目的性 2首位性 3普遍性 4效率性,管理故事：父子打猎,思考：这个故事对于目前的我们学生来说，给你最大的启示是什么？,管理情景：刘鑫的困惑,思考：计划，那是领导的事，跟普通员工有关系吗？为什么刘鑫对此很不理解？,管理思考：两个和尚的故事,思考：这个故事对于我们大学生来说，有哪些可取的地方？,四、计划的类型(1)按照计划制定者的层次来分 战略计划：也叫战略规划，主要是由高层管理者来制定的。 管理计划：主要是由中层管理者依据高层制定的战略计划及任务目标制定的各部门及下属单位的发展规划。 作业计划：也称为
9、运营计划，是具体规定如何实现全局总目标的细节的计划，由基层管理者和基层人员制定和执行。,(2)按照计划的时间跨度分类 长期计划：时间跨度一般在5年以上。 中期计划：时间跨度一般为24年。 短期计划：时间跨度一般为一年以下。,(3)按照计划的约束力分类 指令性计划：由上级下达的具有行政约束力的计划。 指导性计划：具有较大的灵活性。,(4)按照计划的对象分 综合计划 局部计划 项目计划,(5)按计划的范围分 政策 程序 方法 还存在其他不同的分类标准。,六、计划的方法 滚动计划法 综合平衡法,滚动计划法 滚动计划法是按照“近详远略”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整
10、和修订未来的计划，并逐期向后移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。,滚动计划的编制方法 编制滚动计划时，需要将计划的时间顺序向前推进一段，进行连续滚动编制。在编制过程中，不断对计划进行调整、修改和补充。具体的编制方法是： （1）编制本期计划。 （2）每过一个固定的时期（这段固定的时期被称为滚动期），检查计划实际执行情况，找出计划与实际执行的差异。 （3）分析计划与实际差异的原因，并分析主、客观环境的变化。 （4）修正制定新的计划。,滚动计划法的优缺点 滚动计划法具有以下优点： （1）预见性 （2）灵活性 （3）均衡性 （4）连续性 滚动计划法的缺点是编制计划的工作量大。,综合平衡法
11、,综合平衡法是指在编制计划时，从系统观点出发，全面分析各方面因素，统筹安排诸要素，使其比例适当、协调运行的一种统筹技术。综合平衡法强调从全局出发，是全局的平衡，而不是指单项的、局部的平衡。,综合平衡法的应用,（1）生产与需求平衡。 （2）生产与物资供应平衡。 （3）生产与技术准备的平衡。 （4）生产能力平衡。 （5）资金平衡。,线性规划法,线性规划法是研究如何将有限的人力、财力、物力等资源进行最优计划和分配的理论方法。一般来说，线性规划法是通过求线性目标函数在线性约束条件下的最大值或最小值来实现的，它是现代管理中经常采用的基本方法，其主要用于生产作业计划的制定中。,线性规划法的应用,线性规划法
12、主要包括两步骤：第一步是建立数学模型；第二步是求解。起关键作用的是第一步。 建立数学模型要解决三个问题： 首先，确定决策变量：即确定影响决策目标的那些要素。 其次，给出约束条件：即写出决策变量受到哪些限制。 最后：目标函数：列出决策目标与变量的关系。,实战操作：线性规划法的使用,思考：问在这种限制条件下，应该生产产品A、B各多少公斤，才能使所创造的总的经济价值最高？,案例哈佛大学的追踪调查 有一年，一群意气风发的天之骄子从美国哈佛大学毕业了，他们即将开始穿越各自的玉米地。他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门前，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果是这样的： 27% 的人，没
13、有目标; 60% 的人，目标模糊; 10% 的人，有清晰但比较短期的目标; 3% 的人，有清晰而长远的目标。,以后的25年，他们穿越玉米地。25年后，哈佛再次对这群学生进行了跟踪调查。结果又是这样的：3% 的人，25年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖、社会精英; 10% 的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层; 60% 的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别成绩，几乎都生活在社会的中下层; 剩下27% 的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。
14、,其实，他们之间的差别仅仅在于：25年前，他们中的一些人知道为什么要穿越玉米地，而另一些人则不清楚或不很清楚。 从这个故事，我们看到了人生职业规划的重要性，再将这个规划细细拆分，我们马上就会发现，其实我们根本没有时间停下来发呆。,七、计划作用 1、计划是降低风险、掌握主动的手段 2、计划是管理人员把注意力集中于目标进行指挥的依据 3、计划是提高组织的工作效率，减少浪费的方法 4、计划是管理者进行有效控制的标准,八、计划与绩效 一般来说，正式的计划工作通常带来较高的绩效，较高的资产回报率，以及其他积极的财务结果。 计划工作的质量及其实现计划的适当措施，通常要比计划工作本身对绩效的贡献更大。 某些
15、对于正式计划工作的研究表明，正式计划并不必然地导致高绩效，外部环境的影响通常是更关键的。 最后，计划与绩效的关系还受到计划的时间结构的影响,第二节 目标管理,目标管理创始于20世纪50年代的美国，是以泰罗的科学管理和行为科学理论为基础形成的一套管理制度。1954年，德鲁克在管理的实践一书中首先提出了“目标管理和自我控制的理论”，并对目标管理的原理做了较全面的概括。,管理思考：爱丽丝问路思考：这个案例给你什么启示？,目标的作用1方向作用 2激励作用 3凝聚作用 4考核作用,目标的要求： 1具体、明确 2能够实现 3有时间期限 4可以量化考核 5注重结果,管理研讨：这个目标可实现吗？,思考：你认为
16、这个学生定的目标成功吗？他确定的目标存在哪些问题？,二、目标管理的含义及过程,目标管理的含义： 目标管理是指一个组织的上下级管理人员和组织内的所有成员共同制定目标、实施目标的一种管理方法。,目标管理的过程,四个阶段： 第一阶段为总目标设置阶段； 第二阶段为目标展开阶段； 第三阶段为目标实施阶段； 第四阶段为目标成果评价阶段,案例 1952 年7 月4 日清晨，加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个34 岁的女人涉水进入太平洋中，开始向加州海岸游去。要是成功了，她就是第一个游过这个海峡的妇女。这名妇女叫费罗伦丝查德威克。在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一
17、个妇女。,那天早晨，海水冻得她身体发麻，雾很大，她连护送她的船都几乎看不到。时间一个钟头一个钟头过去，千千万万人在电视上注视着她。有几次，鲨鱼靠近了她，被人开枪吓跑了。她仍然在游。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。 15 个钟头之后，她被冰冷的海水冻得浑身发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不到。,几十分钟之后从她出发算起15 个钟头零55 分钟之后人们把她拉上了船。又过了几个钟头，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击。她不加思索地对记者说：“说实在的，我不是为自己找借口。如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。”人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，真正令他半途而费的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。2 个月之后，她成功地游过了同一个海峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的纪录还快了大约两个钟头。,查德威克虽然是个游泳好手，但也需要看见目标，才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。 因此，当你规划自己的成功时千万别低估了制定可测目标的重要性。,管理故事：冠军之谜,思考：这个故事给你什么启示？,作业： 未来三年的学习和生活计划,
