1、公司简介,2009年6月,中国平安公司简介中国平安保险（集团）股份有限公司 2009.9,2,本报告所涵括的信息仅供中国平安保险（集团）股份有限公司与特定机构的交流研讨，不得用于未经允许的其他任何用途。 非经本公司书面授权，任何人不得擅自使用、拷贝、分发或采取其他被禁止的行为。 本报告中可能包含的任何信息，不构成对平安集团公司业务的预测。,申 明,中国平安保险（集团）股份有限公司法律事务部,2009年9月,3,集团概览发展战略业务概况公司治理人才团队社会责任,目 录,4,平安概况,成立于1988年，总部位于深圳。2004年6月在香港联合交易所主板(HKEx 2318 )上市2007年3月在上海
2、证券交易所(SSE 601318 )上市,中国平安是 综合金融集团, A+H上市公司,中国第一家以保险为核心的综合金融服务集团融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体紧密、高效、多元,5,中国平安是改革开放的产物,2009年6月 1,1988年,13人1家（400平方米）深圳蛇口部分财产保险业务0.5亿482万0.5亿,约39.4万寿险营销员和8万员工约3800家营业机构，近4700万个人客户和200万团体客户覆盖全国近1000个城市覆盖全面的金融服务领域8854亿794.4亿1018亿,员工/业务员机构业务区域业务种类资产收入权益总额,1：数据截至2009年6月30日，请以
3、2009年中国平安中报为准,6,发展历程,1988,收购深圳市商业银行 / 设立平安资产管理（香港）有限公司 平安健康险公司、资产管理公司成立 中国平安H股成功上市 / 平安银行、平安养老险成立 成立“中国平安保险（集团）股份有限公司” 汇丰集团（HSBC）参股 / 保费突破500亿，总资产突破1000亿 平安证券成立 / 保费突破100亿元 平安信托成立 引入高盛、摩根为战略投资者 / 开展寿险业务 更名为“中国平安保险公司” 于深圳蛇口成立，初期只开办财产保险业务,中国平安A股成功上市,中国平安入选财富500强 / 寿险保费收入首次突破1000亿,中国平安宣布拟成为深发展战略投资者,7,完
4、整的综合金融平台,集团控股，分业经营，分业监管，整体上市,8,南京,海南,大连,厦门,郑州,济南,乌鲁木齐,昆明,贵阳,南宁,合肥,哈尔滨,石家庄,太原,长春,上海,兰州,西安,成都,重庆,广州,深圳,长沙,福州,宁波,沈阳,北京,天津,青岛,武汉,南昌,杭州,银川,佛山,呼和浩特,西宁,拉萨,截至2009年6月30日， 中国平安在全国拥有：约3800个分支机构约39.4万寿险业务代理人约4,700万名个人客户约200万企业客户,业务网络遍布全国,9,目 录,集团概览发展战略业务概况公司治理人才团队社会责任,10,致力于成为国际领先的综合金融服务集团,国际领先的 综合金融服务集团,11,构建以
5、保险、银行、投资为支柱的业务体系,未来10年发展的基本思路是，以保险带动综合金融，用综合金融进一步促进保险业务加快发展,银行,保险,资产管理,强大的综合金融服务平台 一个客户，一个账户，多个产品，一站式服务,全球十大综合金融集团之一,三个支柱均衡发展,12,清晰的中长期发展战略,第一阶段,第二阶段,第三阶段,寿 险产 险,银 行资产管理,消费信贷企业年金新型健康险新渠道第三方资产管理,未来5年 持续的利润增长,未来3-10年 新利润增长点,未来5-15年 新利润增长点, 以保险为核心，合理规划、积极培育新的利润增长点，确保集团利润实现可持续稳定增长,13,集团“有所为，有所不为”,战略方向盘：
6、制定统一的战略远景和抱负，并引领集团各职能和业务单元向战略目标前进经营红绿灯：制定清晰、透明的政策、标准和制度，并有效推动和监控业务运营，以确保集团日常运营符合战略目标业务加油站：根据业务需求，提供具有规模效应和专业优势的集中服务，协助专业公司达成业务目标,定 位,职 能,有所为，有所不为建立整体协同，提升公司价值,14,各子公司专业化经营,每一个子公司都力争做到行业最好,专业化经营,独立的法人独立的资本独立的人才独立的管理独立的薪酬,YES,NO,人员相互交叉薪酬相互攀比,15,目 录,集团概览发展战略业务概况公司治理人才团队社会责任,16,贷款,清算,上市融资,企业年金,投资理财,国际业务
7、,住房贷款,汽车贷款,人寿/医疗保险,养老金,教育储蓄,投资理财,居民客户,企业客户,一个客户，多个产品 多个产品均衡发展 每一个产品都要做到最好,一个客户，一个帐户，多个产品，一站式服务,17,中国平安的业务构成,基本保障保险 意外保险 医疗及健康保险 重大疾病保险 储蓄养老保险 投资型寿险,财产保险 责任保险 信用及保证保险 意外伤害及短期健康险,证券/经纪 投资银行 资产管理 自营业务,平安证券 有限责任公司,信托计划 个人消费信贷 基础建设投资,中国平安人寿保险 股份有限公司,中国平安财产保险 股份有限公司,平安信托投资 有限责任公司,中国平安保险（集团）股份有限公司,平安养老保险 股
8、份有限公司,平安健康保险 股份有限公司,平安资产管理有限责任公司 平安香港资产管理有限公司,债券市场、存款市场、基金市场和股票市场 投资 境外投资 国债承销 金融债券承销,医疗、意外保障保险产品 第三方医疗管理服务、医院和药店的网络管理服务,为企业年金客户提供退休计划设计与产品选择 配置投资帐户和稳定收益投资帐户,平安银行 股份有限公司,个人理财 信贷 信用卡 商业银行,18,平安产险,以保费收入计，平安人寿是目前国内第二大寿险公司目前拥有约39.4万人的代理人队伍，服务网络遍布全国,完整的产品体系：传统的储蓄型、保障型产品非传统的分红型、投资型产品三大支持平台：后援、培训、IT三大渠道系统：
9、个险、团险、银行代理,国际化管理经验和本土优势的有机契合： 引进多名海内外资深保险专家，保持和增强了平安寿险在销售、精算、产品等领域的优势地位客户满意度居业内之首：在保监会组织的2008年全国寿险公司客户满意度调查中，中国平安人寿在34家公司中名列榜首,平安人寿,2009年上半年，来自个人寿险业务的保费收入为539.90亿元，较去年同期增长27.7%市场占有率达16.8%，较2008年底提高2.8%个人寿险客户13个月及25个月保单继续率分别保持在90%和85%以上的满意水平,19,平安产险,以保费收入计，平安产险是目前国内第三大产险公司。 经营区域覆盖包括西藏在内的全国各省； 在世界150个
10、国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点； 与中再、慕再、瑞再等国内外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。,涵盖车险、财产损失险、责任保险及信用与保证保险等一切法定产险业务及国际再保险业务；近年又开发推出了个人抵押贷款房屋保险、董事及高级职员责任险等符合市场需求的新险种；目前经营的险种已达200 多个。,在国内同业中率先实行核保核赔制度；率先引进风险控制体系；在行业内首创分险种核算管理；在全系统推行全预算管理；率先实现全国通赔车险理赔服务；全面导入ISO9001：2000质量体系，顺利通过SGS认证。,承保项目包括“鸟巢” 、中广核6+X项目、上海浦东国际机场、亚太六号卫星、秦山二
11、期核电站、上海金茂大厦、中海壳牌石油化工2009年上半年，平安产险实现保费收入186.06亿元，同期增长28.1%，市场占有率较2008年上升0.9个百分点，达11.8%,20,平安养老险,国内首家专业化养老保险公司目前国内唯一一家全国性、也是业内规模最大的专业养老金经营机构在全国开设35家分公司、64个支公司,围绕“养老”开展业务，主营企业年金，兼营商业补充养老保险，代理团体短期险业务。 国内市场首批同时拥有三项资格： 企业年金基金受托管理人 企业年金基金投资管理人 企业年金基金帐户管理人资格,国内第一套自主研发、独立运作的受托管理系统，确保年金基金运作的准确、安全和透明性；基于I-LOG引
12、擎的帐管系统，可以灵活进行规则设置，真正提供个性化的年金账户管理服务；,三项核心指标均处同业前列：截至2009年6月底，平安养老险企业年金累计缴费48.03亿元，受托管理资产规模达172.35亿元，投资管理资产规模为206.75亿元，三项指标均处同业前列；,21,成立于2005年，是中国平安集团旗下的专业健康保险公司，医疗网络覆盖国内35个主要城市和海外主要国家的地区主要为国内外企业和个人客户提供各种健康保险和服务。致力于通过专业服务增强客户抵御疾病风险的能力，提高客户的健康素质。,平安健康险主要业务范围包括各类健康保险业务、意外伤害保险业务、政府委托管理健康保险业务、健康咨询服务业务、健康保
13、险再保险业务等 能为团体和个人客户提供完整的医疗保障、健康保健、专家咨询和紧急救助等保健计划和保险产品，以及丰富的助诊服务，如海外专家会诊等,2009年上半年，平安健康险依托集团优势，在上海、广东、北京开展业务，陆续推出多款面向高端客户的健康保险产品平安健康险2009年前八个月的累计原保险保费收入达人民币5,762万元，同期增长158%,国际化的专业团队 丰富健康险业务管理经验 全球医疗服务协作网络 全球客户服务响应系统 完善的管理信息系统 24小时中英双语电话咨询服务 全球急难救助系统,平安健康险,22,综合金融服务平台的重要组成部分，三大业务支柱之一平安银行总资产近2000亿元。总行设在深
14、圳，营业网点目前分布于深圳、上海、福州、泉州、厦门、杭州和广州等地,主要目标市场：零售业务、信用卡以及中小企业目标：成为一家在主要目标市场业绩骄人、整体管理上具有国际先进水平的全国性一流银行,平安银行信用卡客户服务部2007-2008年蝉联“中国最佳呼叫中心” 称号平安银行在2006年度和2007年度花旗银行亚太地区美元清算直通率评比中连续两年进入全国三甲,业务规模快速增长，总资产达1976亿，较2008年底增幅达35.3%；存、贷款总额较2008年底增幅分别达301%和43.7%，增速均高于行业平均水平。 信用卡累计流通卡量突破200万张，67%来自于交叉销售。 不良贷款率控制在0.46%，
15、处于行业最佳水平。,平安银行,23,中国证券市场最有影响力的机构投资者之一，拥有长期成功的大额资产投资管理运作经验拥有全球性投资平台：2006年，中国平安资产管理（香港）有限公司获得了保监会的批准，平安集团的全球性投资平台已初步搭建完毕，为实现投资管理的全球资产配置迈出了关键的一步,平安资产管理负责公司境内投资管理业务，接受委托管理公司保险资金和其他子公司的投资资产，并通过多种渠道为其他投资者提供投资产品和第三方资产管理服务 平安资产管理（香港）负责公司海外投资管理业务，也将为国内外投资者提供海外投资产品和第三方资产管理服务,第一批成为记帐式国债承销团成员及国家开发银行金融债承销团成员 第一批
16、获得人民银行公开市场一级交易商资格及第一批获得可转债市场交易资格 第一批获得基金、股票投资资格 第一批获得直接股权投资资格，并率先获得基础设施投资的试点资格,在债券投资领域，连续9年超越市场平均收益。连续10年被中国人民银行授予“银行间债券市场优秀交易成员及优秀结算成员”的称号2009年上半年，总投资收益率显著提升至4.8%，净投资收益率保持平稳,平安资产管理,24,平安证券,。,成立于1991年8月，历经十八年稳健经营，目前已经成长为国内主流券商之一。近年来，公司持续加强合规和风险管理，内控水平不断提高，各项业务稳健发展，继续保持着强劲增长的态势，取得了良好的经济效益和社会效益,平安证券向客
17、户提供以下服务：经纪 投资银行 资产管理 财务顾问,16个城市拥有26家营业部，近2000名具有证券专业素质的经纪业务销售团队，是业内建立最早、培训体系最完善、服务最专业的证券专属经纪人队伍获得深圳证券交易所评选的2008年度“中小企业板最佳保荐机构”称号,平安证券固定收益业务主承销6家企业债，创历史最好成绩2009年上半年，证券业务的总投资收益从2008年同期的1.03亿元大幅增长至2.55亿元,25,平安信托,成立于1996年4月9日，公司的注册资本为人民币69.88亿元，是国内注册资本最大的信托公司之一向高净值客户提供资产管理服务亦向集团及其他子公司提供基建、物业和私募股权等非资本市场投
18、资服务,平安信托以优良的资产质量、积极的创新精神和优秀的管理水平被中国银行业监督管理委员会评为“A类/优秀”级别，成为全国最优秀的九家信托公司之一多次荣获“最知名信托品牌奖”、“年度最优秀信托公司奖” 、“年度最佳服务团队”等奖项,2009年，平安信托在保持业务快速发展的同时，着力于加强产品、渠道和平台三个方面的建设截至2009年6月底，平安信托管理的信托资产规模达812.67亿元，较2008年底大幅增长67.5%,集团战略投资平台：作为平安集团实施战略部署的股权投资平台，平安信托通过雄厚自有资本金进行股权投资 集团投资业务平安：包括物业、基建和PE股权投资 私人财富管理平台：为高端客户提供丰
19、富的本外币信托业务的产品,26,亚洲最大、全球领先的综合金融后援平台,战略价值：支持集团强大的竞争战略 核心功能：提升服务，支持销售，降低成本，控制风险 运营特点：工厂化、标准化、流程化,中心概况,价值、功能与特色,国际领先：历时6年，斥资数十亿元，现已基本建成，达到国际领先水平 庞大规模：建筑面积14.7万平方米 ，可容纳1.2万人办公,统一服务标准和水平 通过集中形成规模效应，降低成本 前后台分开，有利于风险管控,建设目的,27,为客户提供3A卓越服务,保全员,95511/12 电话中心,PA18网站,手机,ATM,门店柜面,28,目 录,集团概览发展战略业务概况公司治理人才团队社会责任,
20、29,平安已成为一个国际化的公众上市公司,1.汇丰保险控股有限公司（H股）,2.香港上海汇丰银行有限公司（H股）,3.深圳市投资控股有限公司,4.深圳市新豪时投资发展有限公司,5.源信行投资有限公司,6.深圳市景傲实业发展有限公司,7.深业集团有限公司,8.深圳市武新裕福实业有限公司,9.深圳市江南实业发展有限公司,10.深圳市立业集团有限公司,8.43%,8.36%,7.44%,5.30%,5.17%,4.51%,3.32%,2.43%,1.89%,1.83%,截至2009/06/30，中国平安的前十大股东,多元、均衡、合理的股权结构，为公司治理机制 的有效运作提供了可靠保证,30,国际化、
21、专业化的董事会,董事会,股东大会,管理层,海外董事占比约40%，均为法律、会计、投资领域的资深专业人士 独立董事7名，其中3名来自海外 专门委员会在董事会决策中发挥重要作用,监事会,31,执委会对重大事项实行集体决策,集团公司指挥中心和最高决策机构 由集团执行官和各子公司班子成员组成 以圆桌会议方式对重大事项进行集体决策 下设四大专业管理委员会，实行主任负责制下的集体决策模式 委员会主任由董事长以外的高级管理人员担任,集团执委会运作,集团董事会,集团执行 委员会,风险管理 委员会,投资者关系 管理委员会,预算管理 委员会,投资管理 委员会,32,国务院,防火墙,按照国务院、保监会批准的“集团控
22、股，分业经营，分业监管，整体上市”体制和模式运作，经过多年实践，得到充分肯定和广泛认同；中国平安的这一体制和模式具有“双重管控”优势，代表了中国金融业未来发展的趋势,平安集团,平安银行,平安信托,平安人寿,平安产险,平安证券,平安大华基金,银监会,证监会,保监会,集团综合金融体制与模式,33,公司治理受到广泛认可,34,目 录,集团概览发展战略业务概况公司治理人才团队社会责任,35,独具特色和魅力的经营管理文化,团队协作高效紧密：来自不同国家和地区、不同专业背景、不同公司的优秀人才，聚集在一起，配合协作紧密、高效。平安文化以中国优秀的传统文化和西方现代科学精神为基石，融汇现代科技及管理理念和传
23、统文化智慧。,海纳百川,中西合璧,36,国际化的集团管理团队,海外人士占比超过1/2，均来自国际顶尖企业，平均经验超过20年,孙建一 常务副总经理,梁家驹 常务副总经理 兼首席保险业务执行官,Richard Jackson 首席金融业务执行官,顾敏慎 副总经理,王利平 副总经理,陈克祥 副总经理,吴岳翰 副总经理 兼首席战略执行官,罗世礼 副总经理 兼首席信息执行官,姚波 总经理助理 兼CFO,叶素兰 总经理助理 兼首席稽核执行官,马明哲 董事长兼CEO,国家“友谊奖”,曹实凡 副总经理,张子欣 总经理,海外人士,顾敏 总经理助理,37,核心业务管理团队,首席保险业务执行官 梁家驹,首席金融业
24、务执行官 Richard Jackson,资产管理公司董事长兼CEO 陈德贤,担任AIG台湾南山人寿总经理/副总经理22年 曾任保诚大中华区总裁，将其发展成亚洲最大的外资保险公司之一 2004年加盟平安，使平安寿险各项指标达到亚洲第一,曾在花旗银行工作20年，拥有丰富的银行管理经验 参与了深商行重组等,卓越专业能力获监管部门高度赞誉 凭借在华期间的突出贡献荣获2007年度国家“友谊奖”,前法国巴黎资产管理（亚洲）有限公司中国区总裁 20年以上的投资及管理经验 2001年起担任平安资产管理业务方面的顾问，2005年加盟平安,38,先进完善的机制让优秀的人才脱颖而出,以市场为导向的绩效考核体系,竞
25、争，激励，淘汰,让优秀人才脱颖而出,39,“最好的培训在平安”,占地20万平方米，能同时容纳千人学习的平安金融培训学院是国内规模最大的企业培训基地之一 设有寿险学院、产险学院、金融学院、管理学院及博士后工作站，拥有多媒体教室24间、研讨室42间以及大型会议厅2间，为公司内外勤员工提供面授、认证考试、网上学习等培训，并与国内外著名学府共同开展职业培训,40,目 录,集团概览发展战略业务概况公司治理人才团队社会责任,41,中国平安的企业公民行为模型,平安把“诚信”作为企业的核心价值理念，把对股东、客户、员工和社会的负责及为他们创造最大化的价值作为企业的崇高使命，从企业人格化的角度，结合平安的企业文
26、化内涵和行业特征，构建了中国平安的“企业公民行为模型”。,42,教育希望事业 希望小学从1994年至今，中国平安已投入超过5000万元，用于平安希望小学的援建和维护，并计划在2009年完成平安100所平安希望小学的布点。 与希望同行全力开展希望小学支教行动、平安希望小学百万维护计划、百名优秀教师奖励计划、小桔灯乡村图书馆计划平安希望奖学金 2009年，设立中国平安希望奖学金，首笔资金1000万元 励志计划2003年正式启动，举办励志奖学金、励志论文奖、励志创业大赛等活动。截至2008年，活动已吸引全国数千学生的参与，获奖励学生1430人。,教育公益,43,2002年，中国平安向中国红十字会捐赠
27、价值1000万元的38辆献血车。 截至目前，全国范围内各地平安员工进行的大规模无偿献血活动，累计捐血总量已经超过1250万CC。 向中华骨髓库2003至2010年的所有造血干细胞捐献者赠送保险，预计捐赠总保额将逾7亿元。 5.12地震后，开展“祝福中国，平安2008”大型红十字无偿献血活动向中国红十字会捐赠保额达40亿元的意外伤害保险及意外伤害医疗保险。,红十字公益,44,截至2007年，对突发灾难捐助投入累计超过2060万元。 对2008年南方雪灾，截至2008年 2月15日，中国平安已付赔款合计近8000万；捐款捐物1200万元；捐赠保险总保额达262亿元。 5.12地震中平安员工和企业累
28、计捐款总额逾7500万元。,灾难救助,45,2004年起，连续5年发布企业公民报告，建立并完善了企业公民模型，厘清了企业社会责任理念，报告的撰写、发布逐渐形成了一定的体制。2009年，首度正式发布企业社会责任报告，第一次将企业社会责任建设列入公司五年战略规划，并制定了详细的五年发展规划，开启了平安企业社会责任建设的新篇章。 报告质量被独立中介机构评选为中国上市公司第一名。,企业社会责任（CSR）报告制度体系化,46,四度蝉联“中国最佳企业公民” 21世纪经济报道与21世纪商业评论评选,三度蝉联“最具责任感企业” 中国新闻周刊与中国红十字基金会评选,连续7年荣获“中国最受尊敬企业” 经济观察报和
29、北京大学案例研究中心评选,社会评价 品牌荣誉,“承诺”品牌活动荣膺2009年度“中国最佳品牌建设案例” 知名品牌研究机构Interbrand与21世纪经济报道联合评选,荣获2009年度“亚洲品牌500强” 亚洲国际名优品牌认证监督管理中心与中国企业报社联合评选,名列2009年度“上证社会责任指数”A股企业榜首 上海证券交易所和中证指数有限公司联合编制,47,总 结,中国平安衷心感谢改革开放和经济腾飞的历史机遇，感谢股东、客户及社会各界长期以来的大力支持和关怀。中国平安将继续秉承开拓创新、追求卓越的精神，朝着国际领先综合金融集团的目标加速迈进，力争为中国金融业的改革发展做出积极的贡献。,48,谢 谢！,
