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办事大厅职能部门窗口考核表.doc

上传人:11xg27ws 文档编号:8857266 上传时间:2019-07-14 格式:DOC 页数:1 大小:60KB
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办事大厅职能部门窗口考核表评定时间:部门 出勤情况(40 分) 满意度率(60 分) 合计分数(100 分)上午:学工部 下午:上午:教务处 下午:上午:计财处 下午:上午:建管处 下午:上午:保卫处 下午:上午:研工部 下午:备注1.出勤情况:迟到(早退)1-5 分钟,扣 2 分;迟到(早退)5-10 分钟,扣 6 分;迟到(早退)10-20 分钟,扣 10 分;迟到(早退)20-30 分钟,扣 13 分;迟到(早退)30 分钟以上,扣 15 分。2.满意度率:根据满意度调查表来计算分数。每小题 20 分,满意为 20 分,较满意为 15 分,基本满意为 10 分,不满意为 0 分。3.投诉情况:一个投诉扣 10 分,以此类推。

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