1、郑 州 理 工 专 修 学 院市场营销专业 市场营销学 课程试卷姓名_年级_题号 一 二 三 四 五 总分题分 20 10 20 30 20 核分人得分 复查人一、单项选择题（共 20 分，每小题 1 分）1、下列相关学科对市场营销学发展贡献最大的是（ ）A、心理学 B、经济学 C、社会学 D、管理学2、问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（ ）A、明星类 B、金牛类 C、弱金牛类 D、瘦狗类3、为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响，可采用（ ）A、观察法 B、试验法 C、调查法 D、专家估计法4、下列属于代理中间商的市场营销中介是（ ）A、批发商 B、零售商 C、经纪人 D、广告
2、公司5、品牌差异程度大、购买参与程度高的消费者购买行为类型是（ ）A、习惯型购买行为 B、变换型购买习惯C、协调型购买行为 D、复杂型购买行为6、在某些方面反映强烈，但对其他方面却不予理会，因其认为那对自己威胁不大的竞争者是（ ）A、从容不迫型竞争者 B、选择型竞争者C、凶猛型竞争者 D、随机型竞争者7、假设有 A、B、C、D、E 五种品牌，铁杆品牌忠诚者的购买类型应为（ ）A、A、A、C、B、B 、B B、C 、C、C 、E、E、EC、A、B 、C、D、E 、A D、D 、D 、D、D、D、D8、一般地，刚上市的新产品、人寿保险、百科全书属于（ ）A、便利品 B、特殊品 C、选购品 D、非渴
3、求物品9、某些产品的最高价格取决于该种产品的（ ）A、市场需求 B、成本费用 C、市场占有率 D、竞争产品价格10、制造商尽可能多地通过许多责任地、适当地批发商、零售商推销其产品是（ ）A、零阶渠道 B、密集分销 C、选择分销 D、独家分销11、产业用品的主要促销工具是（ ）A、广告 B、销售在促进 C、人员推销 D、宣传12、进行 控制，需要有直线管理人员、职能管理人员和营销主管人员的参与（ ）A、年度计划 B、赢利能力 C、效率 D、战略13、国际学术界对企业道德的研究，从发达国家延伸到发展中国家的是（ ）A、20 世纪 60 年代以后 B、20 世纪 70 年代以后C、20 世纪 80
4、年代以后 D、20 世纪 90 年代以后14、在美国应用 CRM 的软件市场中，最为成熟的是（ ）A、服务自动化 B、办公自动化 C、销售自动化 D、营销自动化15、于 1913 年基于行为来自刺激，行为可以学习并习惯化而提出“行为主义”的是（ ）A、威廉冯特 B、约翰杜威C、西格蒙德弗洛伊德 D、约翰B华生16、低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是（ ）A、问号类 B、明星类 C、金牛类 D、瘦狗类17、用 方法预测非耐用消费品需要的可靠性较低，预测耐用消费品需要的可靠性较高，预测产业用品需要的可靠性则更高。 （ ）A、购买者意向调查法 B、销售人员综合意见法C、专家意见法 D、市
5、场试验法18、能满足购买者某些愿望的同种产品的各种品牌是（ ）A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者19、购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，若 EP,则消费者会感到( )A、很不满意 B、不满意 C、满意 D、非常满意20、下列不属于从管理学引入到市场营销领域的概念是（ ）A、简单化 B、标准化 C、刺激 D、任务二、多项选择题（共 10 分，每小题 2 分）1、在促销的信息传播沟通模型中有 8 个关键因素，其中属于功能因素的是（ ） A、发送者 B、反馈 C、信息 D、编码 E、噪音2、市场营销状况包括（ ）A、市场
6、状况 B、产品状况 C、竞争状况 D、分销状况 E、宏观环境状况3、企业文化的要素有（ ）A、企业环境 B、价值观念 C、模范任务 D、仪式 E、文化网4、西方道德的源泉是宗教，虔诚的宗教信仰是人们的经济道德最可靠、最丰富的源泉，其主要内容有（ ）A、关于财富的来源，西方人认为一切财富来自资本家的辛勤劳动B、关于财富的来源，西方人认为一切财富来自剥削的剩余价值C、关于财富的来源，西方人认为一切财富来自上帝的赐予D、关于财富的获取，只能用最有效、最合理、最公平、最职业的方式来创造财富E、关于财富的运用，不应该用于个人的欲望，而应该用于社会，捐献给穷人，荣耀上帝5、随着全球信息技术的迅速发展，不仅
7、促进了顾客满意度与忠诚度的提高，而且也增强了企业组织的核心竞争能力。其中给企业营销带来的变化最为明显的是（ ）A、顾客关系管理 B、交叉销售 C、绿色营销D、网络营销 E、整合营销三、名词解释（共 20 分，每小题 4 分）1、市场2、复杂型购买行为3、政府市场4、产品生命周期5、独家分销四、简答题（共 30 分，每小题 6 分）1、消费者的评价行为一般要涉及哪些问题？2、选择市场时要考察哪些方面？3、简述物流目标的要求。4、相称理论对营销道德建设有什么意义？5、正确的市场营销战略却不能带来出色的业绩，其原因有哪些？五、论述题（共 20 分，每小题 10 分）1、试述效率控制的方法和目的。2、试述罗尔斯的社会公正理论的主要内容及其对营销道德建设的现实指导意义。
