1、大堂吧奖惩条例1、 迟到或早退 10 分钟（含 10 分钟）罚 10 元，迟到或早退 10-30分钟罚 20 元，无故迟到或早退 30 分钟以上（含 30 分钟）按旷工处理。无故旷工，罚 50 元，累积三次退回人事部。2、 如无特殊情况，必须参加每周三的岗点培训，有事需至少提前1 天以书面形式向领班请假，经大堂副理或经理同意后方可。违者罚 20 元。3、 当班人员应准时到岗，中班应提前 10 分钟到岗交接班，不得早退或迟到，如有事需提前请假。4、 员工当班期间，如要上洗手间、用餐或因工作原因要离开岗位的，必须告知大堂副理，由大堂副理替换才能离开。如未告知大堂副理，擅自离开岗位者，罚 10 元/
2、次。5、 未获得批准私自调班者，罚 10 元。6、 有主动服务、推销意识；在工作中态度生硬，服务不主动、不热情，未主动问好，未使用礼貌用语者，罚 10-30 元；如造成客人投诉，视情节轻重进行处罚。7、 员工仪容仪表应符合酒店规定，当班期间仪容仪表不整，未按规定着工装、未佩带工号牌、女员工未化淡妆、男员工留胡须、头发凌乱者，每项罚 10 元。8、 当班时不可在岗位吃东西、使用电子产品（看电视、小说、聊天等） 。不得无故空岗、串岗或同其他岗点员工打堆聊天，禁止其他无关人员在大堂吧吧台逗留。违者每项罚 20 元。9、 大堂吧的书籍、杯子等物品任何人不得私自借出，责任由当班员工承担，违者一次罚 20
3、 元。10、 每天早班员工必须做卫生，中班保持卫生（详见卫生细则） ，如检查不合格应立即整改，复查再不合格有灰尘或不干净处，一处罚 10-20 元，屡次指出不改正罚 30 元。11、 交接班时要仔细核对书籍、茶叶、乌木及饮料等物品的数量及完整，交接完后，双方签字确认，未签字者，罚 10 元；如发现丢失，责任由当班人员承担，并按原价赔偿。12、 员工当班时，坐在吧台椅上不得前俯后仰、摇腿跷脚，头不得低于吧台，违者罚 10 元。13、 不可向客人索要小费。违者罚 20 元。14、 被客人投诉一次，情节较轻者，罚 20 元。15、 当班时间睡觉者，一次罚 50 元。16、 客人点名表扬一次，奖励 10 元；客人书面表扬一次，奖励 20元，并上报人事部。17、 一个月内无任何纰漏、违纪，奖励 50 元。以上条例如同一人违反 3 次以上者（包括第 3 次） ，以后每次将加罚10 元，其它违纪行为按常规处罚！岗位人员签字：（此条例所有条款签字后有效）2013 年 4 月 24日
