1、第6章 交货管理和质量管理 第一节 交货管理,一、供应商不能如期交货的原因1供应商的原因 （1）超过生产能力或制造能力不足 （2）转包不成功 （3）制造过程或品质不良 （4）材料欠缺 （5）报价错误 （6）缺乏责任感,2买方的原因 （1）紧急订购 （2）低价订购 （3）购运时间不足 （4）规格临时变更 （5）生产计划不正确 （6）未能及时供应材料或模具 （7）技术指导不周 （8）催货不积极,二、交货管理的规划,三、交货期管理,交货期是指从采购订货日开始至供应商送货日之间的时间。 1交货期组成部分，由以下6项前置时间所构成： （1）行政作业前置时间。行政作业是指采购商与供应商共同为完成采购行为所
2、必需进行的文书及准备工作。（2）原料采购前置时间。供应商为了完成客户订单，也需要向他自己的供应商采购必要的原材料，需要花费一定的时间。（3）生产制造前置时间。这是供应商内部的生产线制造出订单上所定货物的时间，基本上包括生产线排队时间、准备时间、加工时间、不同工序间等待时间以及物料的搬运时间， （4）运送前置时间。当订单完成后，将货物从供应商的生产地送到客户指定交货点所花费的时间为运送前置时间。 （5）验收与检验前置时间。该时间主要包括：卸货与检查，。拆箱检验。完成验收文件。将物品搬运到适当地点。 （6）其他零星前置时间。,2交货期管理的有关指标交货迟延率()迟延件数率()迟延日数率(),第二节
3、 物料接受方法,一、物料验收 物料的验收主要包括4个方面： 1）品名、规格。出入库的物料是否与相关单据的品名、规格一致。2）数量。明确出入库物料的计量单位，物料进出仓前应严格点数或过磅。3）品质。 4）凭据。,二、物料检验步骤及具体内容,确定检验日期 通知检验人员 物料检验 处理检验问题,物料接收过程,与供应商协调送货事务 与存储部协调送货事务 通知供应商送货 库房接收及物料入库 检查预到货的清单信息是否完整（包括物料的合同号、数量等）。 接收物料。 检查送货单据及装箱单据。 检查包装与外观。 合同对应检查。 卸货。 清点物料。 搬运入库。 填写“物料入库单据”。注意，只有检验合格的物料才能填
4、写物料入库单。 将物料入库信息录入存储信息系统中。 处理接收问题,第三节 采购货款的结算,一、货款的结算方式 1支票 1）支票的概念 支票是出票人签发一定的金额，委托银行或其他金融机构见票无条件支付给收款人或持票人的票据。2）支票的分类,2汇票 1）汇票的概念 汇票是由出票人签发的，委托付款人在见票时或指定日期无条件支付一定金额给收款或持票人的票据。汇票是一种支付命令。汇票的当事人一般有出票人、付款人和收款人，票对收款人资格不加限制。 2）汇票的分类,3本票 本票是出票人签发并承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。本票的当事人即出票人与收款人，出票人始终是债务人，本票是一
5、种无条件支付的承诺，是自付证券。,4汇兑（1）汇兑的概念汇兑是汇款人委托银行将款项汇给异地收款人的结算方式。（2）汇兑的种类及其内容汇兑分为信汇和电汇两种。,5异地托收承付1）异地托收承付的概念异地托收承付是指收款人根据购销合同发货后，委托银行向异地付款人收取款项，并由付款人向银行承认付款的结算方式。2）异地托收承付的有关规定（1）办理异地托收承付结算的款项，必须是商品交易以及因商品交易而产生的劳务供应的款项。代销、寄销、赊销商品的款项不得办理托收承付结算。（2）收付双方使用托收承付结算必须签有符合经济合同法的购销合同，并在合同上明确使用异地托收承付结算方式。（3）收付双方办理托收承付结算必须
6、重合同、守信用。收款人对同一付款人发货托收累计3次收不回货款的，银行应暂停其向该付款人办理托收；付款人累计3次无理由拒付的，银行应暂停其向外办理托收。（4）收款人办理托收，必须具有商品确已发运的证件。,6委托银行收款 （1）委托银行收款的概念委托银行收款是收款人向银行提供收款依据，委托银行向付款人收取款项的结算方式。（2）委托银行收款的适用范围这种结算方式在同城和异地均可使用，便于单位主动收款，既适用于在银行开立账户的单位和个体经济户的各种款项结算，也适用于水电、邮电、电话等款项的结算。（3）委托银行收款的有关规定委托银行收款不受金额起点限制，分为邮寄和电报划回两种，由收款人选择使用。付款期为
7、3天，付款期满，付款人存款余额不足，按无款支付办理，不予延期。对于拒付的情况，银行不负责审查拒付理由。,7信用卡1）信用卡的概念信用卡是一种由银行及一些旅馆、饭店和其他专门机构发给私人使用的短期消费信贷凭证。 2）信用卡的种类（1）按发行机构的性质分为商业、旅游、劳务机构发行的旅游交际卡和银行发行的信用卡。（2）按使用地区、范围分为指定使用地区信用卡和国际通用信用卡。3）信用卡的内容,二、付款操作的步骤,查询物料入库信息 准备付款申请单据 付款审批 单据的匹配性。 单据的规范性。 单据的真实性。 资金平衡 向供应商付款 供应商收款,第四节 采购质量管理,一、采购质量管理的内容1采购技术规格 技
8、术规格描述了产品技术方面的要求，技术规格一般由企业技术部门、产品设计部门确定，它是企业进行生产的依据或标准，也是企业质量检验部门所遵循的标准。2采购需求规格 需求规格一般由产品设计部门、使用部门或采购质量专职管理机构共同确定，它是供应商进行生产的依据或标准，也是企业来料检验部门所遵循的标准。,3采购标准化 采购标准包括国际标准、国家标准、行业标准和企业标准。采购标准化意味着可以简化采购工作量，意味着采供双方就明确的尺寸、质量、规格所达成的协议。通过加强采购的标准化工作，可以减少采购的品种，降低库存，从而降低最终产品的成本。,二、质量管理的规划 采购部门在质量管理方面的作业要点可分为事前规划、事
9、中执行与事后考核三大部分。 三、采购质量控制 1采购质量控制的内容采购质量控制就是为保持采购产品的质量所采取的作业技术和有关活动，其目的在于为使用部门提供符合规格要求的满意产品。采购质量控制的重点是对供应商的控制，采购质量控制是指采购物料的质量要求能保证得到满足并且能够客观地得到证明，这就意味着采购方和供应商之间的每一项业务，对下述问题的意见取得一致。1）对交易的基本要求。2）怎样实现这些要求。3）检验工作要符合规范。4）出现问题时的处理方法。,采购质量保证是指采购质量控制所采用的方法和程序，也就是系统地检查产品的功能和生产过程以保证产品能够符合规定的质量要求。组织内部的采购质量评估活动通常叫做审核；组织外部的采购质量评估活动称为认证。,2采购质量管理保证体系,采购质量管理保证体系包括下列内容：1）明确的采购质量目标、采购质量计划和采购质量标准。2）严格的采购质量责任制。3）专职的采购质量管理机构。4）采购管理业务标准化和管理流程程序化。5）高效、灵敏的采购信息反馈系统。6）供应商的质量保证活动。供应商的质量保证活动是采购质量管理保证体系的重点，也是开展全面质量管理的一个重要组成部分。,
