1、第一章【同步测试】一、单选题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ A）A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色2.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（ B ）。A.企业家角色 B.干扰应对者角色 C.资源分配者 3.（ B）对于所有层次管理的重要性大体相同。A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能4.作为（B ）管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（C ）管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。A.监督者 B.传播者 C.发言人5.在做出企业并购决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的
2、技能主要是 （C ） A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 6. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（ B）A.只适用于盈利性工业企业； B.普遍适用于各类组织；C.只适用于非营利性组织； D.只适用于营利性组织7. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（D ）A.需要与他人配合完成组织目标； B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标8. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ C ）A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概
3、念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能9管理是一种艺术，是强调管理的（ D）A精确性 B沿续性 C随意性 D实践性10. 马克思主义关于管理问题的基本观点是（ B ）A辩证唯物主义观点 B管理二重性观点C. 系统的观点 D发展的观点二、多项选择题1管理的客体是（ ABE ）A人 B信息 C 机构 D目的 E物2管理的基本特征是（ ABCDE）A具有内部基本要素和外部环境要素 B主体是管理者C具有任务、职能和层次 D核心是协调人际关系E是一种文化现象和社会现象3管理的社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此管理与下列因素相联系（B
4、D ）A生产力 B生产关系 C. 社会化大生产 D社会制度 E 科学技术4管理者在管理过程中承担的职能是（ABDEF ）。A计划 B组织 C 人员配备 D领导 E. 控制 F. 创新5管理的二重性是指管理的（BD ）。A科学性 B自然属性 C. 艺术性 D社会属性 E 实践性第二章【同步测试】一、单选题1 （ B）是一般管理理论的代表人物。A泰勒 B法约尔 C韦伯 D孔茨2科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是（C ） 。A差别计件工资制 B职能原理C例外原理 D工时研究3确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的（ B） 。A计划 B组织 C指挥 D协调4韦伯的
5、行政性组织又可称为（ D） 。A神秘化组织 B传统的组织C现代的组织 D合理化一法律化组织5法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是（ A） 。A管理 B商业 C会计 D财务6管理具有一般性和特殊性，这说明（ A） 。A管理受普遍规律和特殊规律的双重约束B管理的普遍规律和特殊规律是一致的C管理的普遍性通过特殊规律体现D管理的特殊性融合在普遍规律之中7韦伯认为，传统式权威的基础是（ D） 。A超凡魅力 B法律 C权力 D先例和惯例8韦伯提出的理想的组织形态是（A ） 。A行政性组织 B神秘化组织C传统的组织 D现代组织9法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（ C） 。A等级原则 B协商原则
6、 C跳板原则 D秩序原则10 （ B）是法约尔的代表作。A 科学管理原理 B 工业管理和一般管理C 社会组织和经济组织理论 D 车间管理 二、多项选择题1泰勒科学管理理论的理论要点包括（ BCDE） 。A工作定额原理 B贯彻 “例外管理” C职能工长制 D设置计划层，实行职能制E实行新的奖励制度2法约尔一般管理理论的主要内容（ACDE ） 。A概括了企业活动 B提出了工人是“社会人”的观点 C提出了管理职能D提出了管理的十四项原则 E提出“ 法约尔跳板” 原理3人际关系理论要点包括（ADE ） 。A企业中存在着“ 非正式组织” B管理应具有灵活性 C组织内的信息交流D人有物质和金钱上的需求，还
7、有精神和社会上的需求E企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感4管理过程理论的理论要点包括（ ABC） 。A提出了权威接受理论 B管理是一个过程 C管理职能具有普遍性D管理过程由五大职能构成 E管理应具有灵活性 第三章【同步测试】一、 单选题1关于初始决策和追踪决策之间的关系，下述哪种描述，最为确切（ C ）A它们是决策过程的两个阶段，初始决策属于对问题的前期决策，追踪决策为后期决策。B只有初始决策发生重大失误时，才需要实施追踪决策。C追踪决策是在组织环境，条件发生变化时，对初始决策调整和扬弃的过程。D两种决策属于不同方式，没有内在的联系。2程序性决策称为（ B）A开关式决策和重复
8、性决策 B例行决策、常规决策和定型化决策C旋钮式决策和开关决策 D战略决策和旋钮决策3我国五年发展计划属于（ B ）A非程序性决策 B战略决策C战术决策 D确定型决策4决策树适合下列哪种类型的决策。 （ C ）A确定型决策 B非确定型决策C风险型决策 D A、B 和 C5下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？（ D）A车间作业安排 B常规物资的订购C财务报表的分析 D组织结构的改变6目标管理是 1954 年美国著名学者德鲁克提出的计划管理方法，但是任何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性。比较而言，目标管理更适合于（ B）A.经营环境复杂多变的组织。 B.外部环境业务与技术相对稳定
9、的组织。C.高科技，风险型企业。 D.特大型跨国公司。7在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是( B )A在计划工作开始之后 B在计划工作开始之前C在制定目标之后 D在方案评价之后8计划工作的核心是（D ）A确定目标 B确定计划的前提条件 C确定可供选择的方案 D作决策9某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则：（ D）“我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具” ；“货物售出超过三十天，不再退还购货
10、款” ；“在退还顾客购贷款前，营业员需注意检查退还的货物，然后取得楼层 经理的批准。 ”试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式：（ D）A都是规则。 B都是政策。C分别是政策、程序、规则。 D分别是政策、规则、程序。10某企业在推行目标管理中，提出了如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？（ C ）A目标缺乏鼓动性 B目标表述不够清楚C目标无法考核 D目标设定得太高二、多选题1目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。你认为目标管理的优点有（ABE ） A有利于提高管理水平 B有利于调动人的积极性、责任心 C灵
11、活 D有利于长期目标的实现 E有利于暴露组织结构中的缺陷2某些企业的高层决策者，尤其是某些国有企业的高层决策者常常给下属各部提出一些模糊不清的目标，比如某公司的老总要求人力资源部必须努力做到在一定时间内为公司各关键岗位招聘合格人才。对于这一要求，你认为以下评价合理的有（ ABC ）A时间不明确，难以具体操作 B关键岗位提法欠具体，难以认定范围C合格人才标准不清，难以界定 DA、B、C 均合理3当环境不确定性越大时，越易采用的计划类型是（ BD ）A具体的 B指导性的 C长期的 D短期的 4下列属于集体决策的是 ACA头脑风暴法 B量本利分析法 C德尔菲法 D边际分析法 5群体决策的优点是（ A
12、D）A能得到更好的认同 B受个体能力影响很大C更好沟通 D能拟定更多的备选方案案例分析题案例二1此案例属于计划编制工作的哪个步骤？（A ）A调查研究，编制计划确定的前提条件 B统筹安排，全面确定计划的具体目标C编制不同计划方案，选择最优方案 D综合平衡，确定正式计划草案2你认为半导体公司在评估外界环境时，主要考虑的因素有：（ D ）A经济 B社会 C政治/法律 D技术的环境3半导体公司在制订具体策略性计划和目标时，应该：（B ）A运用组织内部的优点，去利用机会 B为了利用机会，采取克服内部弱点的开发策略C紧缩开支，清理或与日本企业合资 D使用内部优点去克服恶兆，或避免恶兆4根据案例，为了鼓励主
13、管人员共同为长期目标工作，应该采取：CA设计合适的组织结构 B设计有效的管理信息系统C设计长远策略的奖励制度 D设计便利目标实现的预算体系5下列说法中全部是半导体公司的内部弱点，除了：（ D ）A主管人员都关心公司内部经营环境 B长远的可能有利的经营活动，主管人员并没有受到奖励C每位主管人员都集中精力于自己的任务 D企业的目标大多数为期 1 年案例三1一个决策的有效应取决于（D ）A决策的质量高低 B是否符合决策的程序C决策的质量与参与决策的人数 D以上提法均不全面。2按照利克特的行为模式，彼得莫斯工作作风与管理方式属于（ B ）A 协商式 B群体参与式 C开明权威式 D民主式312 月 1
14、日所召开的会议是必要的吗？（ D ）A很必要 体现了民主决策B不必要 会议议题与参与者不相匹配C有必要 但开会的时间选择为时过晚D对一部分议题是必要的，对另一部分议题是不必要的4 公司的装潢问题是否需要进行群体决策（C ）A 完全需要，因为绿色是企业的标志B 需要，但参加决策的人应当更广泛一些C 不需要，此项决策可以由颜色与装潢专家决定或者运用民意测验方法征询意见D 需要与不需要，只是形式问题，关键在于决策的质量5 定价问题是否需要列入彼得莫斯 12 月 1 日的决策议事日程？（B ）A 需要，因为它是企业中重大的问题 B 不需要，因为该项决策的关键是质量问题，而不是让所有的员工参与和接受C
15、在稳定的市场环境下，不需要，在变化的市场环境下，则需要集思广益，群体决策D 定价应当由经济学家来解决第四章【同步测试】一单选题组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越适当，就越能够保证组织的有效运行，指的是组织设计中（ C）的内容。A目标导向原则 B责权对等原则 C适度管理幅度原则 D统一指挥原则 划分部门最常见的一种划分方法为（A ） 。A按职能划分 B按产品划分 C按流程划分 D按区域划分下列关于扁平式结构与高长式结构的比较中，描述正确的是（ D ） 。A扁平式结构管理费用高B高长式结构信息传递快C扁平式结构分工明确细致，管理监督严密D扁平式结构更有利于密切上下级之间的关系 （ C）结构更
16、可能造成多头指挥，从而降低组织效率。A直线型 B事业部型 C矩阵型 D网络型一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（ C）A职能 B产品 C地区 D流程有一种组织结构其构成如下，当有一个任务或项目出现时，临时抽调各个部门的得力成员组织一个项目小组共同完成任务，当任务完成后该小组宣告解散，这种组织结构类型被称为（ D） 。A直线型 B直线职能型 C事业部型 D矩阵型以下机构中，更多行使参谋职能的是（ A） 。A国务院发展研究中心 B证监会C中共河北省委 D全国人大委员会某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有
17、地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（ B ）A目标导向原则 B统一指挥原则C权责对等原则 D适度管理幅度原则某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从 3人增加到近 100 人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（C ） 。A营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C总经理的管理幅度太宽，以至
18、于无法对营销队伍实行有效的管理D营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户 272 家，公寓租户 426 家，商场租户 106 家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化划分形式？（ A ）A职能部门化和顾客部门化 B顾客部门化和职能部门化C均为职能部门化 D均为顾客部门化。10有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打
19、电话将这件事告诉了行政后勤部负责人。该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？（ C ）A组织层次太多 B总经理越级指挥C各部门职责不清 D员工缺乏工作主动性二多选题1影响组织设计的因素有（ABD ） 。A科技 B战略 C组织文化 D组织规模2 （ ABD ）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。A咨询权 B建议权 C指挥权 D指导权3下列关于管理层次与管理幅度关系论述中正确的是（ AC ） 。A高长式组织结构的管理幅度窄，组织层次多B高长式组织结构的管
20、理幅度窄，组织层次少C扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少D扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次多4事业部型组织结构的主要优点是（AB ） 。A自主经营，独立核算，有利于发挥事业部的积极性强调B有利于锻炼和培养综合管理人员C权力集中，指挥统一D能发挥专业管理的作用5矩阵型组织结构的缺点有（AC ） 。 A.多重领导易导致效率低下 B过度专业化C需要科技手段和外部环境的支持 D适应性不强第五章【同步测试】一、单项选择题1领导特质理论的研究重点是（ C） 。A 领导行为 B 领导环境 C 领导者品质 D 领导绩效2领导行为理论的研究重点是（ A） 。A 领导行为 B 领导环境 C 领导者品质 D
21、 领导绩效3领导权变理论的研究重点是（ B） 。A 领导行为 B 领导环境 C 领导者品质 D 领导绩效4管理方格理论是由（ C）提出的。A 利克特 B 菲德勒 C 布莱克和穆登 D 坦南鲍姆和施米特5需求层次理论是由（C ）提出的。A 麦格雷戈 B 赫兹博格 C 马斯洛 D 亚当斯6领导与管理的关系为（ C） 。A 管理影响领导 B 领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延C 领导工作是管理工作的一部分 D 管理的对象是物，领导的对象是人7通过领导活动调动组织成员的积极性，使其以高昂的士气自觉为组织作出贡献的活动，被成为（ C） 。A 领导的沟通协调作用 B 领导的指挥引导作用C 领导的激励
22、鼓舞作用 D 领导的决策判断作用8情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者提供极少的指导和支持的领导风格被称为（D ） 。A 指示（高任务-低关系） B 推销（高任务-高关系）C 参与（低任务-高关系） D 授权（低任务 -低关系）9管理方格理论中，领导者既不过于偏重关心人，也不过分关心生产，能够维持足够的生产效率和士气的领导方式被称为（C ） 。A 贫乏型管理 B 集体协作型管理C 中庸之道型管理 D 任务型管理10在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（ B） 。A 下行沟通 B 上行沟通 C 横向沟通 D 斜向沟通二、多项选择题1激励-保健理论将以下哪
23、些内容看作激励因素（AE ） 。A 责任感 B 人际关系 C 工作条件 D 报酬 E 晋升2作为领导者，在履行领导职能时，必须遵循以下原则（ADE ） 。A 组织目的的明确原则 B 目标一致原则 C 统一指挥原则D 沟通联络原则 E 激励原则3费德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境状况具体分解为以下情境因素：（BCE ） 。A 制度现状 B 职位权力 C 任务构成D 下属素质 E 上下级关系4根据研究人员的研究，主要的激励因素包括（AE ） 。A 晋升 B 金钱 C 竞争 D 权力 E 荣誉5组织中最普遍使用的沟通方式包括（ABE ） 。A 口头沟通 B 书面沟通 C 布告期刊D
24、 非语言沟通 E 电子媒介第六章【同步测试】一、单项选择题1在反馈控制中，要克服因时间延迟所带来的弊病，就要实行 ( D )。A直接控制 B间接控制 C现场控制 D面向未来的控制2间接控制最明显的缺点是 ( D )A成效无法计量 B没有时间保证 C无法进行纠正 D费用支出较大3通过提高主管人员的素质来进行的控制是 ( B)A直接控制 B间接控制 C前馈控制 D反馈控制4如果要使控制工作在计划出现失常或预见不到的变动情况下保持有效的话，所设计的控制系统就要有 ( A )A灵活性 B客观性 巳可考核性 D技术性5组织的总目标是要靠各部门及成员协调一致的活动才能实现的。所以，合格的主管人员进行控制工
25、作时不能没有 ( B )A面向未来的观点 B全局观点 C经济效益的观点 D反映计划要求的观点6猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟，常常把瞄准点定在野鸭飞行的前方，这种作法属于 ( B )A反馈控制 B前馈控制 C直接控制 D间接控制7. 控制活动应该 ( D )。A与计划工作同时进行 B先于计划工作进行 C在计划工作之后进行 D与计划工作结合进行8管理控制系统实质上也是一个 ( B )。A完全封闭的系统 B信息反馈系统 C. 闭合回路系统 D. 自动控制系统9控制论是由美国的( A )创立的。A维纳 B波特 C 劳勒 D泰罗10控制工作的第一个步骤是 ( A )。A分析问题 B拟定标准
26、 C纠正偏差 D总结经验二、多项选择题1按控制工作的纠正措施的环节分类，有 ( ACD )A现场控制 B直接控制 C反馈控制D前馈控制 E间接控制2直接控制方法的客观性以下列假设为依据 ( BCDE )A可以进行前馈控制B合格的主管人员出的差错最少C工作成效是可以计量的D计量成效时具有有用的判断标准E管理理论的应用情况可以评价3控制工作的原理有 (ABC )A. 反映计划要求的原理 B组织适宜性原理C控制关键点的原理 D例外情况的原理E直接控制原理4关于运用控制关键点原理，下列说法是正确的 (ACD )A这是由于主管人员精力有限 B主管人要注意各种细节C主管人员要集中精力注意主要因素 D选择关
27、键点是一种艺术E强调要注意那些需要观察的点5纠正偏差是 ( CD )。A控制的关键 B是整个管理系统中的部分工作内容 C是控制过程的一个重要步骤D是其他各项管理职能发挥作用的关键环节 E. 是制定控制标准的前提第七章【同步测试】一、单选题1熊彼特认为：引入一种新产品或者新的特性被成为 AA产品创新 B工艺创新C开发新的资源创新 D市场创新2则是指在管理实践的基础上，结合经验，不断运用新的管理方法、模式、或者理论来解决问题，并形成系统概念。CA产品创新 B工艺创新C管理创新 D市场创新3创新的主体是 BA工人 B企业家 C技术人员 D学生4就是指人们为达到一定目标，从相反的角度来思考问题，从中引导启发思维的方法。AA逆向思维法 B理论思维C侧向思维 D正常思维5所谓创新性思维，是指直接引发出创新性设想的思维形式，主要是指。AA非逻辑思维 B逻辑思维C两个都是 D两个都不是
