1、 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. ElsaWin 使用说明 奥迪售后服务部 技术发展组 编 2005-1-24 奥迪售后服务部 1/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 目录 1 界面 . 4 1.1 屏幕布局 4 1.1.1 滚动条 . 5 1.1.2 状态栏 . 5 1.1.3 业务记 录 . 5 2 一般指令 / 菜单项 7 2.1 菜单项 “服务 “ . 7 2.1.1 “页面设 置 ”指令 . 8 2.1.2 “页面视 图 ”指令 . 8 2.1.3 “打印 ”指令 . 9 2.1.4 “
2、退出 ”指令 . 10 2.2 菜单项 “编辑 ”. 10 2.3 菜单项 “视图 ”. 12 2.4 菜单项 “设置 ”. 14 2.5 菜单项 “警告 “和“相关信息” . 14 3 用 Elsa 开 展工作 16 3.1 启动应用 程序 16 3.2 登录和注 销用户 16 3.3 退出应用 程序 17 3.4 调出信息 工具 . 17 3.5 切换到其 它的信息工具 17 3.6 辨别汽车 18 3.7 选择任务 20 3.8 任务历史 记录 20 4 使用 Elsa 的有效工作 22 4.1 菜单 “缩放 ” 22 4.2 查询词（ 图标栏） 23 4.3 文档 23 4.4 与历史
3、有 关的操作 24 5 信息工具 . 26 5.1 损坏号码 目录 . 26 5.1.1 部件一 览表 / 维修 分组一览表 26 5.1.2 图像视 图 . 27 5.1.3 损坏类 型 . 28 5.1.5 故障代 码的构成和说明 . 29 5.1.7 在一览 表 / 图像 / 损坏类型之间切换 . 30 5.2 技术性 问题解决方案 . 31 5.2.1 内容 . 31 5.2.2 售后措 施 . 31 5.2.3 技术性 问题解决方案 . 32 5.3 保养手册 . 35 奥迪售后服务部 2/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 5.4
4、保养表 . 37 5.4.1 视信息 工具而定的指令 / 菜单 项 37 5.4.2 生成 “停驶和库存汽车保养 “的保养表 38 5.4.3 生成 “交车检查 “保养表 39 5.4.4 生成 “常规保养和换油保养 “保养表 42 5.4.5 生成 “仅 执行附加工作 “保养表 . 48 5.4.6 保养表 . 49 5.4.7 维护摘 记 . 51 5.5 维修手册 52 5.5.1 维修手 册一览 53 5.6 电路图 . 54 5.6.1 电路图 一览 . 54 5.6.2 电路图 视图 54 5.6.3 功能栏 视图（ Acrobat Reader） . 55 5.6.4 附加图 标
5、栏上的按钮 56 5.6.6 关于电 路图构成和说明 56 5.7 废气检测 57 5.8 车辆个性 化说明 . 58 5.8.1 调用信 息 . 58 5.8.2 刷新信 息 . 62 5.8.3 车辆数 据信息组 63 5.8.4 提示信 息组 . 64 5.8.5 修理历 史记录信息组 64 5.8.6 厂外措 施信息组 65奥迪售后服务部 3/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 1 界面 1.1 屏幕布局 双击列表其中的条目，就可以将相关信息导入。 C B A A 图标栏点击某个图标，可执行与该图标对应的指令。信息工具的图标是很重要的。
6、借此可调出选定的信息工具。B 菜单栏菜单栏中显示的是一个指令菜单，可在其中选择各种不同的指令。C 标题栏标题栏在显示当前应用程序的名称和信息工具。双击标题栏奥迪售后服务部ElsaWin = 窗口的上边缘。在全屏和适合的屏幕大小之间切换4/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 1.1.1 滚动条 滚动条显示在文档窗口的右边缘和下边缘。 滚动条内的滚动块可显示文档内垂直和水平的位置。 用鼠标可将屏幕滚动到文档的另一部分上去。 1.1.2 状态栏 状态栏显示在 ElsaWin 窗口的下缘。 在您用鼠标滑过菜单期间， 状态栏的左边区域便会描述菜单项的功能
7、。 此外， 如果将鼠标从图标栏的按钮滑过上，在这个区域中还会显示对该按钮作用的描述。 如果任务是从 DMS(1)接受的，在 “任务编号 “栏中出现的便是 DMS(1)任务编号，否则为 Elsa 自动生成的编号（开头为 9.）。 在其它栏中则显示汽车识别数据，这样与汽车相关的各项信息都很清楚。 状态栏右端显示用户名。 1.1.3 业务记录 您能对某项任务建立一个业务记录 （或任务摘记） 。 这 样 ， 您便能给装配人员一些对任务重要的附加信息。 如果要打开摘记栏，请按下图标栏的按钮 。 奥迪售后服务部 5/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 这样
8、您便能输入文字了。 通过滚动条， 可以像通常那样用鼠标左键按住箭头不放， 在水平或垂直方向浏览文档， 直到文档处于您所需要的位置。 在关闭摘记窗口时， 会将该摘记自动按任务存储起来。 如要 关闭摘记窗口，可以再次按下按钮 ，或者点击 关闭 。 文本的开头会在图标栏中显示。(1) Dealer Management System - 经 销商管理系统，在德国为 VAUDIS奥迪售后服务部 6/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 2 一般指令 / 菜单项 2.1 菜单项 “服务 “ “登录 ”指令 在此使用用户名和密码进行用户登记，进入应用程序。
9、快捷 方式 Ctrl+A “登录 ”对话 框 在此使用用户名和密码进行用户登记，进入应用程序。 用户名和密码由 Elsa 管理员分配。 “注销 ”指令 在此从应用程序中注销用户。 快捷 方式 Ctrl+M 奥迪售后服务部 7/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. “打印屏幕 ”指令 打印屏幕内容（硬拷贝） “页面设置 ”指令 使用该指令确定打印时的页面设置。 2.1.1 “页面设置 ”指令 使用该指令确定打印时的页面设置。该指令在“服务”菜单下不可用，需进入“页面视图”指令后点击 激活 纸张 / 大小 选择要打印文档的纸张的大小。 纸张 / 来源
10、 一些打印机具有多个槽口，可用于不同类型的纸张输入。在此指定槽口。 题头 和脚注 设置打印的题头和脚注文字 定向 在纵向和横向之间选择。 页边 距 选择打印时要遵循的页边距范围。 打印 机 . 在此选择要使用的打印机。安装打印机和设置打印接口时使用 Windows 的系统控 制。 2.1.2 “页面视图 ”指令 使用此指令预览当前文档在打印后的显示。 选择该指令后， 一个页面视图窗口将替换主窗口， 在其中显示打印格式下的一个或两个页面。 在页面视图的图标栏中可以确定是浏览一个页面还是同时浏览两个页面。此外还能放大和缩小页面或者开始打印任务。 页面 视图的图标 栏 在页面视图的图标栏中有多个选项
11、可以使用。 打印 由此进入打印对话框，可以开始一项打印任务。 页面 设置 点击 ，由此进入页面设置对话框。 奥迪售后服务部 8/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 下一 页 显示下一个打印页面的视图。 上一 页 显示上一个打印页面的视图。 放大 通过此选项可以更清楚地浏览页面。 缩小 可以总览打印页面。 关闭 从页面视图重新返回编辑窗口。 2.1.3 “打印 ”指令 用此指令打印输出一个文档。选择该指令后出现打印对话框，在其中指定要打印的页面范围、份数、目标打印机和其他打印机设置选项。 快捷 方式 CTRL+P 奥迪售后服务部 9/65 一汽大
12、众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 打印 对话框 通过下列选项指定文档的打印方式： 打印 机 在此显示当前可用的打印机和打印接口。选择选项 “名称 “更改打印机和打印接口。 属性 显示一个页面设置对话框，在其中更改打印时页面的设置。 打印 范围 指定要打印的页。 所有 打印全部文档 标记 打印标记的文本 页码 范围 打印在栏 “从 “和 “至 “中指定的页面范围。 副本 指定上述页面范围要打印的份数。 逐份 打印 按页码顺序打印副本，而不是每个页面单独打印多个副本。2.1.4 “退出 ”指令 使用此指令退出电子服务信息查询系统。 2.2 菜单项 “编辑 ”
13、 “新过 程 ”指令 指定一个新的临时任务号 奥迪售后服务部 10/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 快捷 方式： “下一个 ”和 “上一 个 ”指令 查找下一个或上一个与查找内容吻合的文字。 快捷 方式 “上一 次编辑 ”指令（子菜单 “历史记录 “） 恢复上次所作的修改。 快捷 方式 “第一个 ”指令（ 子菜单 “历史 记录 “） 从历史记录中启动第一个事项 快捷 方式 “上一个 ”指令（ 子菜单 “历史 记录 “） 启动上一个事项 快捷 方式 “下一个 ”指令（ 子菜单 “历史 记录 “） 启动历史记录中的下一个事项 快捷 方式 “最后
14、一个 ”指令 （子菜单 “历 史记录 “） 启动历史记录中最后一个事项 快捷 方式 奥迪售后服务部 11/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 2.3 菜单项 “视图 ” 信息工具 指令 “选择信息工 具 ” 选中后打开信息工具。 快捷 方式 指令 “图标栏” 子菜单 对图标栏的显示进行设置。 指令 “选择任务 ” 打开选中的任务单以便进行编辑。从任务单中采用车辆数据，以便进行车辆识别。 快捷 方式 指令 “显示历史记 录 ” 显示整个历史记录 奥迪售后服务部 12/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Lt
15、d. 快捷 方式 指令 “识别车型 ” 通过在表格栏中选择车辆数据而进行一辆汽车的识别。 快捷 方式 品牌、型号年和销售类型必须给出。 对每个数据栏都会打开一个选项窗口。点击合适的数据行，接受该数据。 就这样给汽车提供合适的信息。 注意：在进入各信息工具（如：维修手册）前，系统会提示你提供更加具体的信息。凡带“ *”的信息都必须给出。 奥迪售后服务部 13/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 2.4 菜单项 “设置 ” “字体 ”对话 框 此处可以选择系统界面显示的字体。 “语言 ”对话 框 此处可以选择系统界面的语言。 2.5 菜单项 “警告
16、 “和“相关信息” 从版本 3.1 起， 在线帮助中增添了一些重要的信息。 这些信息按内容分为三类， 可通过菜单栏 “警告 “调出： 1 警告！ 带有 这个符号的 文本含有关 于您的人身 安全和怎样 才能避免严 重甚至致命 伤害的信息 。 务必特别注意警告符号。请您 切实通读 这些文 字。 2. 小心 ！ 带有 这个符号的 文本含有如 何避免本车 受到损坏的 信息。 奥迪售后服务部 14/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 小心符号是提示您， 如果忽略该信息则可能会导致汽车受到损坏 （例如： 在连接蓄电池接线之前， 请确保关闭点火开关，否则可能
17、会损坏发动机控制单元）。 3. 提示 提示文本包含其它的有用信息。 提示符号还含有关于维修措施及相关信息的专门详细说明。 显示 信息 每次调出 Elsa 时， 便会出现一个带有各信息解释的窗口。 请点击 “OK“， 退出此窗口， 进入 Elsa 主界面。 您可以让所有关于警告、 小心和提示方面的文本都显示出来， 方法是在本软件运行期间， 选择菜 单栏 “警告 “中相应的菜单。 在进行保养或维修作业之前， 请务必先阅读和遵守这些警告、 小心和提示的内容！相关信息，在帮助文档中。请点击 ，仔细阅读安全说明规范。奥迪售后服务部 15/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Comp
18、any, Ltd. 3 用 Elsa 开展工作 3.1 启动应用程序 双击屏幕上的 图标可启动应用程序。随即出现带有登录菜单的 Elsa 画面。 3.2 登录和注销用户 如要登录，请按下按钮 或点击 “服务 “菜单中的 登录 。 说明 ： 启动 Elsa 后， 便会自动启动登录界面。 请输入您的用户名， 按 （ TAB） 键跳转到 “密码 “输入栏，然后输入密码。按回车键（ Enter）或按钮 即可启动 Elsa 程序。 如要注销，请按下按钮 或点击 “服务 “菜单中的 注销 。 用户名和密码由 Elsa 管理员按 Elsa Administration 操作说明就地分配。 登录 ElsaWi
19、n 系统时， 系统会弹出提示框， 请注意， 不要点击提示框右上角的关闭。 需点击提示框中的确定按钮或直接按回车，才能正常进入系统。 奥迪售后服务部 16/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 3.3 退出应用程序 注销后，请点击 “服务 “菜单中的 退出 。 3.4 调出信息工具 菜单栏中的 “视图 “项下有信息工具可供选择。您可在这里选择某个信息工具。 对所需要的信息工具， 虽然也可以点击桌面上的大按钮调出， 但我们推荐点击图标栏中相应的图标将其调出。 图标栏： 3.5 切换到其它的信息工具 在菜单栏中，可以在 “视图 “下面切换到其它的信息工
20、具。 推荐点击图标栏中相应的图标切换到需要的信息工具。 奥迪售后服务部 17/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 比如点击图标栏栏中的 ，即可切换到损坏号码目录。 3.6 辨别汽车 通过按钮 启动汽车识别功能。 说明 ： 选定 某项信息工具即可自动启动车型识别功能。 在表单栏中选择汽车数据进行汽车识别。 必须输入品牌、年款和销售类型。 如果按下按钮 ，便会打开各数据栏的选择窗口。点击合适的行，便会采用相应的数据。 “车辆身份识别号”的输入栏， 只 有在您的系统已与 DMS（经销商管理系统，在德国为 VAUDIS）连接的情况下，才可供使用。 点击
21、按钮 ，可查看更为详细车辆类型信息，并可从中选取您所要识别的车型。 点击按钮 即可确定汽车的排序方式（按发动机、变速箱、主减速器等）。 奥迪售后服务部 18/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 通过按钮 可以选择或取消选择所有按钮。 双击列表其中的条目，就可以将相关信息导入。 奥迪售后服务部 19/65 奥迪售后服务部 20/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 3.7 选择任务 只有在您的系统已与 DMS（ Dealer Management System - 经 销商管理系统，在德国为 VAU
22、DIS）连接的情况下，这些选项才可供使用！ 这些存放在 DMS 中的任 务会自动传输到 Elsa 中。 在菜单栏中， 可以在 “视图 “下用指令 “选择任务 “或通过按钮 打开任务的选择框。然后在其中选择一项任务。 系统会自动传输已在 DMS 中输入 的汽车数据。 3.8 任务历史记录 存放在 Elsa 中的任务会自动存储到任务历史记录中。 这样便使一个已经开始进行的事项在此后也能快捷地找到。 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 在菜单栏中， 可以在 “视图 “下用指令 “显示历史 “或通过按钮 打开任务的选择框。 然后 在其中选择一项任务。 用开关
23、 “当前用户 “，可以点击选择是要显示所有用户的全部任务历史，还是只显示已登录用户的任务历史。如果要采用他人的任务，应关掉“当前用户”，以显示所有用户的任务历史，这一点很重要。 在右栏里， Elsa 自动显示 选定的编辑状态。 奥迪售后服务部 21/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 4 使用 Elsa 的有效工作 4.1 菜单“缩放” 在图的区域内点击鼠标右键， 调出 缩放 菜单。 但只是在以下信息工具中有用： 工位工时和损坏号码目录。而在诸如维修手册、保养手册等其他信息工具中不能使用。其中包含下来指令： 全屏 （ “缩放 “菜单 ） 选择
24、“全屏 “指令 = 图像 与页面的大小相适应 原始 尺寸（ “缩放 “菜单） 选择 “原始尺寸 “指令 = 该图像现在按原始尺寸显示。 放大 （ “缩放 “菜单 ） 选择 “放大 “指令 = 图像 增大。 按住鼠标左键可以选择放大区域。 缩小 （ “缩放 “菜单 ） 选择 “缩小 “指令 = 图像 缩小。 锁定 显示器（ “缩放 “菜单） 选择 “锁定 “指令（背景变蓝） = 该图像与设定的图像区域大小匹配。相当于自动全屏功能。 奥迪售后服务部 22/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 翻转 （ “缩放 “菜单 ） 通过 “翻转 “功能，便能将
25、图像在图像区域中移动。 选择 “旋转 “指令 = 在图 像中点击鼠标左键，然后按住鼠标键。 图像朝 鼠标移动的方向旋转。 居中 （ “缩放 “菜单 ） 通过 “居中 “功能，便能使一个目标在图像区域内居中。 选择 “居中 “指令 = 在图 像中的目标上点击鼠标左键。该目标便会在图像区域内居中。4.2 查询词（图标栏） 可以以数字和文本的形式输入查询词。这里需要以数字形式输入组件、维修分组号或故障代码。 根据文本或文字串进行查找时， 也可以输入词的一部分。 （例如， 输入 “发动机 ”可 以查找所有包含 “发动机 ”的词。） 可以在各个信息工具下进行查询。如电路图、维修手册、保养手册、工位工时、
26、故障代码等。 在工位工时和技术性问题解决方案中， 如果找到多个查询词， 结果会显示在屏幕下边缘， 您可以用鼠标简单地选择需要的查询词。 4.3 文档 “上一个文档 ”指令（ “编辑 “菜单 ） 打开上一个文档。 这个指令并非在所有的信息工具中可用。 例如在工序和损坏号码目录中就不起作用；在售后服务技术手册中也不可用！ 奥迪售后服务部 23/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 快捷 方式 “下一个文档 ”指令（ “编辑 “菜单 ） 打开下一个文档。 由此可从目录中打开下一个文档。 这个指令并非在所有的信息工具中可用。 例如在工序和损坏号码目录中就
27、不起作用；在售后服务技术手册中也不可用！ 快捷 方式 4.4 与历史有关的操作 显示 历史 在历史中记录了您已经处理或查看过的所有事项。在此也可以重新开始这些事项。 但对 此有一些重 要说明： 历史中存 储的事项数量最多为 100。 如果超过了这个极限， 将从 100 个事项中删除 50 个。 历史中临时事项的数量也与用户有关。 如果多个用户以相同的用户名登录， 则会很快达到极限。 在历史记录中，您可以选择查看与当前登录用户有关的历史记录，在当前用户选择框里打勾 或选择查看所有用户的历史记录，取消当前用户的选择 奥迪售后服务部 24/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales C
28、ompany, Ltd. 选择 历史记录 点击鼠标可以选择历史记录。双击鼠标可以调用历史记录，使事项重新开始。 奥迪售后服务部 25/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 5 信息工具 5.1 损坏号码目录 对保修申请来说， 需要有损坏号码。 一个损坏号码由故障代码、 损坏类型和厂家代码组成。 损坏号 码目录有助于您正确输入损坏号码。 只有在具备有效的故障代码、 允许的损坏类型和有效的制造商情况下，才能进行优惠或保修结算。 损坏号码目录包括有效的故障代码以及由您识别的车型的部件名称。 为了在此信息工具中进入图 / 文页 面， 必须首先在部件一览表
29、中选择， 然后在维修分组一览表中选择 。 首先， 请您在部件一览表中将鼠标指针放到某一行上， 然后双击鼠标左键。 于是您便会看到维修分组一览表。 在这里， 请你同样将鼠标指针放到所需要的行上面， 然后双击鼠标左键。 于是带有相应损坏号 码的图 / 文页 面便会显示出来。 在右半部分，您可以看到对故障代码的两种说明，即这里是否涉及到外购件（ “K“）的问题。 如果这里出现一个 “E“，则为原厂件。如果在 K/E 栏中 没有说明，则同时有外购件和原厂件。 在 L/R 栏中 ，说明已预设了损坏类型的左或右编码的故障代码。例如： 1571 L10 GOE 可以选择损坏号码， 方法是将鼠标指针放到文字区
30、域相应的行上， 或者放到图像区域的某个位置号码上， 然后单击鼠标左键。 在第一种操作方法中， 该行背景上便会带有一个深色的亮条， 同时图像区域中 相应位置的图像位置号码 （如果有） 背景也会变为深色。 在第二种操作方法中， 图像位置号码背景变为深色。如果在文字区域中存在相应的损坏号码，则也会以背景变为深色的方式显示出来。 您可以分支进入到另一个信息工具中去！方法是在图标栏中将鼠标指针放到所需要的信息工具按钮上， 然后单击鼠标左键。 此时， 已 选定损坏号码的故障代码便会用作选定的信息工具中的查找标准。 也可以通过 “视图 “菜单选择一项信息工具。 5.1.1 部件一览表 / 维修分组一览表 该
31、一览表的结构就如同 Windows 中的 Explorer 一样。 点击加号符号， 即可看到属于该部件的维修分组。 用鼠标即可直接选择一个分组。 所选对象随即用蓝色标记。 右侧显示相应的故障代码。 奥迪售后服务部 26/65 奥迪售后服务部 27/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 5.1.2 图像视图 显示所选损坏号码的相应图像 对一个部件号码做了标记，就会自动对相应的损坏号码做标记。 在图像区域右键点击便会调出 “缩放 “菜单。 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 全屏 （ “缩放 “菜单 ） 选
32、择 “全屏 “指令 = 图像 与页面的大小相适应 原始 尺寸（ “缩放 “菜单） 选择 “原始尺寸 “指令 = 该图像现在按原始尺寸显示。 放大 （ “缩放 “菜单 ） 选择 “放大 “指令 = 图像 增大。 按住鼠标左键可以选择放大区域。 缩小 （ “缩放 “菜单 ） 选择 “缩小 “指令 = 图像 缩小。 锁定 显示器（ “缩放 “菜单） 选择 “锁定 “指令（背景变蓝） = 该图像与设定的图像区域大小匹配。相当于自动全屏功能。 翻转 （ “缩放 “菜单 ） 通过 “翻转 “功能，便能将图像在图像区域中移动。 选择 “旋转 “指令 = 在图 像中点击鼠标左键，然后按住鼠标键。 图像朝 鼠标
33、移动的方向旋转。 居中 （ “缩放 “菜单 ） 通过 “居中 “功能，便能使一个目标在图像区域内居中。 选择 “居中 “指令 = 在图 像中的目标上点击鼠标左键。该目标便会在图像区域内居中。 5.1.3 损坏类型 对于选定的客户部件允许的或不允许的损坏类型列表。 在允许的和不允许的损坏类型之间， 可以用按钮 或者用视图菜单的菜单项 “显示无效的损坏类型 “进行切换。 奥迪售后服务部 28/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 下图是允许的损坏类别列表 下图是不允许的损坏类型列表 5.1.5 故障代码的构成和说明 故障代码的构成和说明请参考相关的索赔培训内容。 奥迪售后服务部 29/65 一汽大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 5.1.7 在一览表 / 图像 / 损坏类型之间切换 将鼠标指针放到状态栏上部的标签上， 然后点击鼠标左键， 即可从安装 / 维修分组一览进入选定的损坏类型或相应的图像或制造商徽标。 如果屏幕显示区域不足以同时显示所有的标签， 标签左边便会出现两个箭头（左向 / 右向） 。用鼠标点击相应的箭头，即可用标签进行 “翻页 “。 奥迪售后服务部 30/65
