1、关键词:零负团费专家认为“零负团费”的根源并不是制度问题, 而是缺乏有效的市场监管,从而导致了恶性竞争,并且它不只涉及旅游一个部门,工商等部门也应有相应管理。关键词:黑导游目前国内的导游入行门槛普遍偏低,因此竞争异常激烈。 旅游法中关于给导游提供相应福利的规定具有积极意义,但需要修正导游行业管理中现存的漏洞。关键词:门票涨价知名学者表示,不是所有景区都适用于旅游法 ,应该进行分类管理,比如迪士尼、欢乐谷等景区,应该由市场调节价格,而旅游法中提到的公共资源建设的景区也应该分级。关键词:旅客维权新出台的旅游法规定消费者可以找多个主体去维权,有助于降低组团社的经营压力。但这也反映出一个问题,就是消费
2、者维权的对象依旧集中在旅行社方面。旅游法出台对三方的影响景区 旅游法 规定景区门票价格不能“ 说涨就涨”法律规定景区提高门票价格应当提前六个月公布,景区应当严格控制门票和另行收费项目的价格上涨,拟提高价格的,应当举行听证会,论证其必要性、合理性。景区需核定最大承载量超量接待游客或停业整顿旅游法第四十五条规定:景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。超过最大承载量接待旅游者的景区将被责令改正或停业整顿。法律填补管理空白景区对旅游者负有安全责任景区或有关旅游经营者在发生事故时,应立即按照法律法规的规定向有关部门报告,同时,展开必要的救助,事后还应配合有关方面做好善后工作。旅行社旅游法对
3、旅行社经营影响:应当树立典范即将颁布的旅游法势必将改变一部分旅行社的作业方式,业者应树立典范,扩大知法守法和监督的受众范围,努力扭转行业形象。重典治乱旅行社被禁发“零负团费” 线路旅游法的聚焦点是权益保护,最大的亮点是规范“零负团费” 。旅行社将不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,获取回扣等不正当利益。旅游法将生效作坊式小旅行社面临洗牌新旅游法规定严格,可能会加快旅游行业洗牌,一些小作坊式的旅行社首当其冲,面临被淘汰的命运。从长远看,这对整个行业肯定是有利的。游客旅游法将施行解读旅游者权利与义务旅游法专门设定了一个章节规定旅游者的权利与义务,可见旅游法不只是旅行社及旅游从业者的法规,对
4、旅游者也有相应的规定。法律剑指低价欺诈旅游者需求更加得到重视随着居民收入水平的提高以及消费需求的转变,价格对于旅游行业的竞争越来越不重要,取而代之的,是真正为消费者着想的服务之心。解读旅游法游客乱刻到此一游可拘 10 天新旅游法规定旅游者应当遵守旅游文明行为规范。对于故意损坏国家保护文物、名胜古迹的行为,可处警告或罚款;情节较重的,处 5 日以上 10 日以下拘留。景区或有关旅游经营者在发生事故时,应立即按照法律法规的规定向有关部门报告,同时,展开必要的救助,事后还应配合有关方面做好善后工作。有法可依之常用条例:旅行社虚假宣传第四章第三十二条、第四章第三十五条旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,
5、必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者。旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者。景区门票上涨第四章第四十三条利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目,实行政府定价或者政府指导价,严格控制价格上涨。拟收费或者提高价格的,应当举行听证会。旅游过程产生纠纷第四章第四十一条、第五章第六十九条旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。旅游安全事故第四章第五十三条、第六章第八十一条突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。游客的不文明行为第二章第十三条旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。游客投诉受理难第八章第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。