1、聚焦战略目标的经理人角色扮演大纲目的（课程收益要解决的问题）：（1） 只会上传下达，未能有效实施策略展开、没有体现经理人的价值（2） 囫囵吞枣、简单粗糙，未能有效分解目标，让部属自己去“折腾”（3） 沉湎于日常事务，未能有效聚焦公司整体目标，组织显得不够精明强干（4） 计划流于形式，没有主线、骨架和对上级目标的聚焦，效果、效率不高（5） 忙忙碌碌、事情做了不少，绩效却不满意（6） 对部属的工作处于半旁观状态、不能有效驾驭全局（7） 不能从执行过程中发现问题、调整策略，事情之后才发现问题时间：6H（1 天）对象：中高层主管课程开发者：李泽尧简纲1、管理者做什么纵向目标分解：策划与计划2、经理人核
2、心能力解码能力3、从纵向目标分解到横向流程衔接4、管理怎么做管理者与被管理者的互动5、绩效指标是什么聚焦管理目标6、KPI 的第一个维度向上：有效目标分解体系7、KPI 的第二个维度向后：下工序是客户8、 “外行”如何管理“内行”基于可交付成果：抓住接口不放详纲管理者做什么纵向目标分解：策划与计划案例：如何让各级员工领悟公司的“战略意图”不做“工头”做“经理”从上级目标到下级目标策划：把目标展开为手段计划：把结果反推为过程运用：党、政、工、团的考核经理人核心能力解码能力案例：何谓“凝聚力” 、 “战斗力”？解码能力与问题解决能力：目标-手段经理人的两种能力：策划与计划策划与计划对比企业的核心竞
3、争力在哪里？管理者的核心能力从纵向目标分解到横向流程衔接自上而下的目标分解与有效性和规范化业务目标分解到位“对下工序负责就是对领导负责”流程对领导的依赖性管理怎么做管理者与被管理者的互动现代企业制度与委托-代理关系管理=自理+代理自理靠心力，代理靠法制管理=买卖+合作从自理（管理过程）到代理（验收结果）：经理的角色转换案例：没有书面表达=没有标准绩效指标是什么聚焦管理目标做管理如同做人：有目标才有仗打管理者目标发现与确认KPI 如何做KPI 拟定要点说明目标与绩效针尖对麦芒KPI 的第一个维度向上：有效目标分解体系目标与绩效平衡记分卡对 KPI 设计的启示KPI 的第二个维度向后：下工序是客户组织是一张由工作链条组成的网岗位是一个或多个角色的组合绩效是工作流程中各个环节（岗位）的输出值“外行”如何管理“内行”基于可交付成果：抓住接口不放
