1、第七章,评估者的选择与培训,第七章 评估者的选择与培训,学习目标 案例 第一节 评估者的选择 第二节 评估者应具备的基本素质 第三节 评估者应具备的技术 第四节 针对评估者的培训 本章小结 复习思考题 本章参考文献,案例,科龙公司的绩效评估者,第一节 评估者的选择,一、常用的绩效评估及相关的评估者 二、绩效评估者的选择 主管作为评估者 被评估者的同事作为评估者 被评估者本人作为评估者 客户作为评估者 360度的评估者,第二节 评估者应具备的基本素质,一、绩效评估者的工作内容及其对评估者的要求 二、绩效评估者应具备的素质 三、主管评估者在绩效评估中扮演的角色,一、绩效评估者的工作内容及其对评估者
2、 的要求,三个阶段： 目标设定 绩效考核 绩效面谈 要求 认识到绩效评估的重要性 提高观察评价和分析能力 对评估结果进行有效和及时的反馈,二、绩效评估者应具备的素质,评估者应具备诚实正直的高尚品德 评估者应具备分析问题的能力 应具备决策的能力 应具有良好的沟通能力 具有良好的领导能力 最好具有与绩效评估相关的工作经历,三、主管评估者在绩效评估中扮演的角色,合作伙伴 辅导员 记录员 公证员,第三节 评估者应具备的技术,确定期望达到的绩效评估的目标技术 观察记录和辅导的技术 了解和纠正绩效评估可能出现的误差的技术 设计有关绩效评估的讨论和解决分歧的程序 制订发展计划的技术,第四节 针对评估者的培训,对评估者的培训是提高绩效评估质量的一种方法 目的是增强评估结果的相关性避免评估者的偏见 改进评估者的观察技巧 为评估者提供一个统一的参照框架,
