1、物业管理保安员值勤文明用语保安员值勤文明用语 同志或先生（女士）：您好、请留步，您找谁，请配合一下登记或麻烦您登记一下。 同志或先生（女士）：请别急，有话慢慢说。 同志或先生（女士）：请您将车停好，请关好您的车门、请配合检验一下证件”。同志或先生（女士）：对不起，请您不要吸烟。 同志或先生（女士）：为了您的安全，过岗亭请自觉下车。同志或先生（女士）：请不要生气，有话好好说。 同志或先生（女士）：我们的工作岗位不同，请相互尊重好吗？同志或先生（女士）：请不要乱丢杂物，谢谢您的合作 。同志或先生（女士）：请您出示您的证件。 早上好；您好；节日好；新年好；请走好；再见；晚安。 对不起，我没有做好，请
2、您多批评指教。 谢谢您，我不能吸烟。 很抱歉，在值勤中我不能离开岗位。 别客气，这是我应该做的。 对不起，我不清楚，请您向别人打听好吗？ 欢迎您的光临，请多提宝贵意见。保安部文明礼貌用语一、一般用语1. 您好!2. 早上好! 先生/女士3. 下午好! 先生/女士4. 晚上好! 先生/女士5. 谢谢.6. 对不起! 不客气!7. 再见!8. 请您走好!9. 明天见!10. 祝您旅途愉快!11. 请问您去哪里? 请您往这边或那边走.12. 您请或请进.二. 岗位专业用语消防:1. 对 不起先生/女士 , 您的房间报警,我们要检查一下,请给予协助!2. 请您几位不要再吸烟了,请把窗户或门打开,谢谢!
3、3. 对不起先生,请您不要在此吸烟,谢谢!现在有火情,请您赶快疏散,请您往这边或那边消防通道走.巡逻:1. 对不起先生/女士,请您出示一下您的证件. 2. 对不起先生 /女士, 请问您或您几位去哪里, 我能帮助您吗?3. 对不起先生/女士, 请您走时, 将门锁好, 谢谢!车场:1. 对不起先生/女士, 请您将车停到停车场.2. 对不起先生/女士, 请您将车挪一下, 后面车过不去, 谢谢!3. 对不起先生 /女士, 这里是内部车位, 请您将车停到那边车位上.4. 对不起先生 /女士, 我们这里今天有活动, 这几个车位暂时不让停, 请您将车停到那边, 谢谢!5. 对不起先生 /女士, 这个车位是某先生的, 请您将车停到那边车位上.门卫:1. 您好, 先生/女士, 请问您去哪里?2. 对不起先生/女士, 请您在这里登记, 谢谢!3. 对不起先生女士/, 请您不要大声喧哗或打闹, 谢谢!4. 对不起先生 /女士, 请您不要激动, 有什么意见可以向我们上级领导反映, 谢谢您的合作!注:请根据不同情况运用上述语言.1. 语气热情诚恳, 面带微笑, 身体端正, 目视客人.2. 态度和蔼, 不失严肃, 语言简洁达意而不失委婉客气, 仪态大方.3. 语言诚恳, 不得带有厌烦情绪, 目光专一, 站姿端正.
