1、1CCFA 注册品类管理师（助理级） 模拟考试题一、判断题（对打，错打 X，每题 1 分，共 15 分。 ）1. 品类是一组易于区分、能够管理的一组产品和服务，消费者在满足自身需求时认为该组产品和服务是相关的，是不可以相互替代的。 （ ）2. 门店分组就是将在同一品类内具有相同销售特征的门店组合在起义的方法。 （ ）3. 零售商各个门店小分类中的单品数量应该是不同的，在中国这样巨大而多样化的市场上，采取全国统一的单品数量是非常不切实际的。 （ ）4. 维持观望品类是高毛利、较低销售额品类，不具有一定的成长潜力。 （ ）5. 较高的相对市场占有率带来高额利润和现金，而较低的市场增长率只需要少量的
2、现金投入。因此，明星商品通常产生出大量的现金余额。 （ ）6. 品类管理不是特效药，不能期望它在短期内解决零售经营中所有的问题。( ）7. 高效率的品种优化策略目的是提高品类生产力及善用商店货架空间。 （ ）8. 目前超市商品的包装越来越大，主要目的是为了提高利润率。 （ ）9. 当商品还没有在该零售商处进行销售, 但处于所设定的市场覆盖率之内,同时根据所设定的衡量指标的判断之内,则需要考虑添加。 （ ）10. 不同的业态有不同的营运标准、商品策略和营销策略，不同的业态在目标消费者选择、经营管理上也有不小的差异，多业态经营管理的难度远远大于单一业态。 （ ）11.空间管理包含门店布局管理和货架
3、空间管理。 （ ）12. 从零售企业角度来看，门店布局管理可以优化空间资源利用效率、减少缺货和高库存现象，并且提升销售。 （ ）13.不同商品类别包括其中每个单品应该分配多少陈列空间，不只是陈列的问题，而是涉及商品管理的问题。 （ ）14. 所有的商品都存在发展、高峰、衰退的销售生命周期，因此仅仅关注商品的市场绩效则容易忽略新产品的增长，掩盖了新产品的市场潜力。 （ ）15.所谓商品分类线，即门店里一个类别和另一个相邻的类别之间，按照一定的逻辑关系形成的某种关联性、连贯性，使每个相邻的类别都能衔接起来，形成一条清晰线路。但是分类线是无形的。 （ ）二、单选题（请把答案填写到下面的表格中，每题
4、1 分，共 15 分）21. 品类管理的概念是由( )正式提出的。A.美国食品营销协会 B.沃尔玛 C.宝洁 D.TPG 咨询公司2. 在国内目前，洗发水常规的购买决策顺序排在第一位的是（ ）A价格 B.包装容量 C.品牌 D.功能 3. 地方性品牌与全国性品牌相比的优势是（ ）A价格便宜 B. 更符合消费需求 C. 资金实力 D. 品牌知名度 4. 分类中的最低价格一般可以理解为（ ） 。A. 分类的平均价格低 B. 分类中单位最低价格 C.分类中某一商品的整体价格最低 D. 单位最低价格和整体价格结合起来理解5. 目标性品类不是越多越好，基本上占到门店的（ ）的品类。A.1%左右 B.5%
5、10% C.10%15% D.60%70% 6.下列哪一种品类在品类评估时，对数据的要求最为严格（ ）A.便利性品类 B.季节性品类 C.目标性品类 D.常规性品类7. 达成率是指什么进行比较（ ）A. 本月实际和上个月进行比较 B. 本月实际和去年的同期进行比较C. 本月实际和本月的目标进行比较 D. 本月实际和其他门店进行比较8.下列哪一种品类在制定品类目标时，对客流量的要求最为严格（ ）A.便利性品类 B.季节性品类 C.目标性品类 D.常规性品类9.品类策略制定相应的策略以满足（ ） ，并达到评估目标的过程。A.品类的角色 B.品类的目标C.品类的评估 D.品类的策略10. 品类策略需
6、要深入品类内部分析， （ ） 可以有不同的策略。A. 不同的次品类 B. 不同的品类C. 相同的次品类 D. 相同的品类11. 一般的超市将烟酒饮料归入哪一个部门（ ）A生鲜部门 B.食品部门 C.非食品部门 D.快速消费品部门 12. 品类结构和商品结构的关系是（ ）3A品类结构包含商品结构 B.商品结构包含品类结构 C. 二者是并列关系 D.二者没有关系13. 商品结构层次中排在最高层次的是（ ）A商品组织结构表 B.门店定位 C. 品类配置商品组合 D.单品14. 便利店中可能的洗发水单品数是（ ）A250 B.400 C. 180 D.3015. 价格带的 PP 点是指（ ）A小分类中
7、的最低价格 B.小分类中的最高价格 C.小分类中的平均价格 D.小分类中的最恰当价格 三、简答题（每题 6 分，共 30 分）1. 品类管理的八个步骤？2. 常见的商品组合定价策略有几种？3品类管理与跨品类管理的不同点?4. 简述单品数量需要管理控制的原因？5. 常规性品类的特点？四、论述题（每题 10 分，共 20 分）1.请论述零售企业对门店商品划分组群的常用模式？2. 单品数量过剩对消费者有哪些影响？五、案例分析（20分）另附CCFA 注册品类管理师（助理级） 模拟考试题一、判断题（对打，错打 X，每题 1 分，共 15 分。 ）1. 2. 3. 4. 5. 46. 7. 8. 9. 1
8、0. 11.12. 13.14. 15.二、单选题（每题 1 分，共 15 分）1. A2. C3. B4. D5. B6.C7. C8.C9.A10. A11. B12. B13. B14. D15. D三、简答题（每题 6 分，共 30 分）1. 品类管理的八个步骤？5即品类定义、品类角色、品类评估、品类评分表、品类策略、品类战术、品类计划实施和品类回顾。2. 常见的商品组合定价策略有几种？（1）商品线定价策略（2）任选商品定价策略（3）附属商品定价策略（4）副商品定价策略（5）捆绑定价3品类管理与跨品类管理的不同点?品类管理主要是考虑单个品类的品类管理的目标，战略和战术等。跨品类管理需要
9、考虑该品类应该和哪些品类组织在一起，形成合力，来满足消费者多方面地需求，带来更多的跨品类的连带性销售。这时，就需要进行多品类部门的分析，战略和战术的制定，从多品类部门的角度开展品类管理。4. 简述单品数量需要管理控制的原因？（1）供应商价值取向导致单品数量过剩（2）单品数量过剩对消费者的不良影响（3）零售商必须控制单品数量5. 常规性品类的特点？（1）该品类的普通提供者；（2）该品类是消费者每日需要的重要品类，该品类的提供提高了零售店的整体形象；（3）平衡销售量与毛利等生意指标；（4）该品类的销售及利润占比与其所获得的相关资源比较接近。四、论述题（每题 10 分，共 20 分）1.请论述零售企
10、业对门店商品划分组群的常用模式？零售企业对门店商品划分组群一般采用以下几种模式：（1）总部-层级计划，该模式指企业所有门店只有一个总部层级计划的相同的商品组合。这种商品组合不能体现不同门店当地消费者的需求差异。结果会导致库存成本增加,销售损失,更多的被迫降价行为。（2）门店-层级计划，该模式指每家门店根据自己区域消费者需求特征采用不同的商品组合。6这种商品组合过分强调和关注区域消费者需求差异的满足，形成了太多不同的商品组合，使得总部很难去得以有效的控制和施行。一家门店的模型不能够作为不同层级门店的样板。 结果会使得人力成本高涨,总部对门店的管理失去控制。（3）门店群组-层级计划，该模式指产生一
11、个可以进行管理的、有一定数量门店组成的统一商品组合，划分的不同的计划群来提供有限的、能满足多数消费者需求的商品组合。结果是既可以满足不同的当地商品的喜好，也可以适当控制人力成本，同时总部可以实现对门店的管理和控制。合适的门店分组将产生一个可以进行管理的、有一定数量门店组成的统一商品组合，划分的不同的计划群来提供有限的、能满足多数消费者需求的商品组合。结果是既可以满足不同的当地商品的喜好，也可以适当控制人力成本，同时总部可以实现对门店的管理和控制。基于以上的考虑,大部分的零售商会选择进行门店群组层级计划的模式来进行管理。通常，进行精确的门店群组的管理,需要考虑以下方面的信息，这些信息我们可以称作
12、门店的属性信息:门店位置/区域属性(市场驱动)、库存量/季节性、人口信息、地理/气候带。此外,我们还需要考虑到当地消费者的基本需求(需求驱动),在地方消费者需求方面，需要考虑以下因素：品类在每个不同的门店所产生的业绩。不同的品类在不同的门店可以归入不同的组合。通过对需求驱动的分析,我们往往可以更好的平衡不同品类,不同商品到不同门店的喜好和库存,获得最优机会,最小库存。2. 单品数量过剩对消费者有哪些影响？小分类中过多的产品对消费者来说并不是一件好事，有时甚至是不公平的。供应商开发的满足顾客新需求的产品会受到消费者的欢迎，但是蜂拥而至的跟随品牌一下子涌到消费者面前，对于任何一个细分市场或者一个独
13、特的产品定位来说，消费者并不需要很多的选择。比如，也许在某个细分市场上，消费者只需要三个不同的品牌就足够了，但是市场上却存在着十个不同品牌，其实在各个分类中几乎都有类似的情况。更不用说那些本来就是为了占领货架空间而开发的产品，以及那些没有做过市场和消费者分析，不能适合市场需求的新产品，更无法给消费者带来任何价值，但是这些产品却占据着零售商的货架空间，并耗费着消费者选择商品所付出的时间。此外，供应商那些处于衰退期的产品在零售商货架上，同样耗费了消费者的选择时间，而且在很多情况下，这种时间的花费对消费者来说是没有价值的。因此，从消费者的角度来看，他们在国内市场上几乎在各个小分类中都面临着产品和品牌过多的困扰，即便是消费者对此没有明显的察觉和反应。五、案例分析（20分）7另附案例分析：织物清洁护理品类的促销（一） 、织物清洁和护理包括： 预洗类 ：去污剂、除菌（消毒）液、漂白剂/彩漂、其他 主洗类 ：洗衣皂、洗衣粉、洗衣液、特殊织物清洁、其他 洗后类 ：衣物柔顺剂、其他洗后用品 （二） 、经研究此品类发展的 5 大驱动力（机会点） 高档产品需求见涨A 产品按使用更细分B 洗衣液销售体量在增加C 特殊护理产品有市场D 农村普及洗衣机潜力大E（三）请制定织物清洁与护理品类的促销指南案例答案百度：CCFA 品类管理模拟题 3
