1、1务实创新求发展 奋力拼搏争一流XXXXXXXX 现有干部职工 6 人，辖区内共有企业及个体户 350 户。几年来，在县局和镇党委政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，持续深入开展“一创双优”活动。内强素质、外树形象。全面推进依法治税、从严治队和基层所规范化建设。争创地税系统优秀税务所，连年超额完成了税收任务。先后被省委、省政府命名为“省级文明单位” ，被省地税局评为“两争两创一加强活动先进税务所” 、 “优质服务征收大厅” 、 “全省地税系统先进集体” 、 “全省支持小城镇建设先进单位” ，被团省委命名为“省
2、级青年文明号” ，被市地税局表彰为“全市地税系统先进集体” 、 “执法先进单位”等称号。主要做了以下几点工作：一、抓班子，带队伍，努力提高整体素质近年来，该所终坚持以班子建设为核心，以带好队伍为基础，加强政治理论和业务学习，干部队伍的自身素质和业务水平不断增强。(一)、抓核心，固根本，建设过硬领导班子。他们始终把建设过硬领导班子，造就一支政治过硬、作风优良、团结奋进、开拓创新的领导班子作为工作的目标。对财务开支、减免税审批等重大事项均由班子集体讨论，民主决策。班子成员之间相互配合，相互支持，相互信任，领导班子的示范带头作用得到充分发挥。(二)、抓教育，强实力，培育一流干部队伍。他们始终致力于全
3、面加强干部队伍建设，把培养队伍良好作风，提高队伍整体素质作为工作重点，2开展经常性的思想政治教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，几年来该所先后涌现出省、市级“青年岗位能手”、“市级优秀管理员”、“市级执法标兵”、“市级办税服务厅标兵”各 1 名、“市五一劳动奖章”2 名。(三)、抓学习，树典型，发挥示范带动作用。他们以创建“学习型税务所”为载体，注重在提高干部队伍素质上下功夫，实行严格的学习考核制度，奖优罚劣，奖勤罚懒，在全所形成了思学、爱学、勤学的良好风气。二、组收入，保质量，圆满完成税收任务今年以来，我所以组织收入为中心，在油田形势严重下滑、税收增长基础不稳定的情况下，早计
4、划、早安排，认真普查税源，建立监控体系，大力加强征管，严格目标考核，狠抓组织收入，1-9 月份共完成各项税收收入 1634 万元，占全年度计划的 84%。较去年同期增收 201 万元，为 XXXXX 地方经济的发展做出了应有的贡献。在组织收入工作中，一是坚持收入原则。坚决杜绝有税不收和人为调节收入进度，坚决杜绝寅吃卯粮收过头税、转引税款等行为，确保税收收入质量。二是严格公正执法，加大税收执法责任制和税收执法监督检查力度，强化税收执法风险防范管理，力促执法公平。三是深化税收分析，及时发现和解决存在的问题，完善税源监控、税收分析、纳税评估，掌握组织收入主动权。四是加强税源监控，对油田企业等重点税源
5、的生产经营及纳税情况重点监控；对固定性、零散性、季节性、流动性和隐蔽性税源分别采取不同方式加强征收管理，杜绝税款的跑、冒、滴、3漏。三、健机制，促管理，全面提升服务质量(一)、健全工作制度。为了进一步优化服务环境，拓展服务内涵，提高服务水平，该所制定并实施了岗位责任制、首问责任制、限时服务承诺制、过错追究制等各项规章制度。做到了用制度管人，用制度管事，进一步密切了征纳关系，促进了工作的顺利开展。推出文明、诚信、限时、延时、预约、提醒、上门、咨询等八项服务。各项规章制度的建立完善，文明举措的有效实施，办税流程的简化优化，使税收执法和文明服务步入了规范化、制度化的轨道。形成了工作有目标，操作有规程
6、，监督有依据，检验有标尺的新机制。特别是今年的基层所规范化建设中,该所在服务大厅为纳税人设置了休息区、导税区,配置了饮水机等服务设备,为纳税人提供了方便、快捷、温馨的办公环境，受到广大纳税人的好评。今年以来，共收到纳税人送来表扬信和锦旗 23 份。9 月份在全镇 19 个职能部门进行的以“群众满意度”为主要内容的面对面行风评议中该所位列第一名。(二)、规范纳税服务。为构建平等和谐融洽互信的征纳关系,该所努力强化纳税服务,大力推进和谐地税建设。一是认真组织全所人员学习观看市局办税服务厅规范手册和用服务诠释文明光盘,要求每个税务人员进一步改进服务手段,在日常工作中简化办税程序,优化业务流程,简并报
7、表资料,减少办税环节,切实提高办税服务效率。按照“一窗式”管理、一次性告知、一站式服务、一次性办结的办税要求,优化纳税服务岗位,采取一岗多责,使其一岗多能。同时印制发放一次性告知卡,告知纳税人办理每一涉税事项的程序所提供的资料缴费额度缴费依据,办结时限及4联系电话等内容,成为纳税人缴税的“明白卡” 。二是大力开展税法宣传活动,在第 19 个税法宣传月期间,紧紧围绕“税收发展民生”的宣传主题和“税收促进发展,发展为了民生”的主要内容,发放宣传资料 200 多份,优化了依法治税环境,增强了公民纳税意识。三是加强政务信息公开工作。认真抓好办税服务厅公开栏政策发布栏等办税公开内容的更新和完善,及时公开
8、纳税人税款核定情况停歇业检查情况及违章处理情况,使纳税人体会到地税部门的真诚周到和良好服务,征纳关系进一步融洽。四是积极做好涉税事项审批工作。对纳税人提交的减免税等审批事项,符合条件的从快办理,较好落实了面向残疾人和下岗职工的国家各项税收优惠政策。（三） 、强化责任落实。制定合理的税收计划，严密控管年纳税万元以上的户重点税源。制定出切实可行的奖惩措施，先后推行了全员岗位目标管理责任制、税收执法责任制和领导连带责任追究制。实行逐月考核，按月兑现，最大限度的调动全所人员组织收入的积极性。四、扬正气，重监督，树立地税良好形象该所紧密联系干部职工的思想实际，不断在增强教育的针对性和实效性上下功夫，取得
9、了实实在在效果。(一)、教育思廉和文化兴廉。开展廉政教育，强化为税清廉意识。该所在坚持每周在搞好政治学习的同时,进行一次党课教育,突出党性党风党纪教育为重点,不断增强党员干部的理想信念和廉政意识。认真学习贯彻党员领导干部廉洁从政若干准则,深入进行了警示教育、法制教育，认真开展了“人该怎样做、权该怎样用、法该怎样执”等大讨论，观看了生死抉择 反腐警示录等廉政教育片，重点整治了“吃、拿、卡、要、5报”等行业不正之风。同时，在所内建立了“廉政食堂”，印制就餐卡，设置就餐簿，自己动手建立“小菜园”，提供绿色蔬菜，规定所里人员外出检查必须回所就餐，有效杜绝了税务人员在纳税户随意吃喝现象，在群众中树立了地
10、税良好形象。(二)、抓好服务和作风转变。该所围绕“企业服务年主题”，把服务企业作为工作重点，想企业所想，急企业所急，力争把金融危机带来的负面影响降到最低限度。今年 3 月份，所长带领有关人员到中石集团走访时，发现该企业资金周转困难，了解这一情况后，他们立即向镇政府领导做了汇报，并协调镇农村信用合作社贷款 80 万元，解决了企业的燃眉之急。企业生产步入正常运转后，4、5 两个月上缴税收 8.3 万元，实现了税企双赢。(三)、强化财务和执法监督。严格经费审批权限，定期公布财务收支情况，有效杜绝了“暗箱”操作和“小金库”等违纪行为。在执法监督上，健全协税护税网络，推行社会综合治税，有效防止偷逃税行为
11、发生。共建立村级协税护税小组 13 个、护税人员 98 人，综合治税成员单位 8 个，依法代扣代缴义务单位 24 个，形成了纵横交错、条块结合的协护税网络。（四）、积极开展“争先创优”活动,落实各项服务制度。围绕省局开展的“争先创优”活动，首先从强化纳税服务意识入手，针对纳税人涉税服务需求的日趋多样化，积极在税收各个环节提供优质服务，以加强干部职工的职业道德教育，夯实思想基础，从根本上树立为纳税人服务的意识，把服务做细做实。其次，从规范纳税服务礼仪做起。以争创先进基层组织为目标，以规范化建设服务标准为准绳，积极开展以规范文明用语、服6务礼仪为主要内容的培训活动，不断规范纳税服务礼仪，以此推动服务质量的提高，进一步提升了该所整体形象。第三，从优化纳税服务质量上下工夫。全员参与，采取分片管理，各负其责，坚持对所管纳税户进行纳税辅导，对纳税人提出的问题及时解答，保障纳税人合法权益的实现，继续推行“一窗式”办公、承诺服务、首问负责、预约服务等服务措施，积极为纳税人开辟“纳税绿色通道” 。目前，该所全体干部职工的业务技能和综合素质大大提高，工作效率、服务质量得到了进一步加强，干部职工的责任心和事业心大幅度提升，各项工作都取得了骄人的成绩，在 XXXXXX 经济建设中起到了举足轻重的作用，受到了社会各界的好评。XXXXXXXX二一一年十月二十日
