1、谈心谈话案例1、学生林某，进大学后三个月就向学生党支部递交了入党申请书，并在第二学期被确定为入党积极分子。该生平时学习努力，几乎每个学期都获得奖学金，同学关系也处理的不错。但到了大二下学期，还没有加入党 组织，而班上有些学 习成绩还 不如他的同学，都已经加入了党组织。林同学表示不服，一天到你办公室发泄不满情绪。他说：为什么这么长时间了不发展我加入党组织，而比我成绩差的都 发展了。 这严重影响了我入党的 积极性，还将影响我今后找工作，影响我未来的升迁道路。你作为辅导员，此时将如何作答？解决思路： 1）询问为什么加入中国共产党；2）谈对中国共产党的了解；3）与同学谈加入中国共产党的学生所需具备的素
2、质及条件；4）鼓励与指导同学加入中国共产党。1.1、从小学起第一批入队，中学第一批入团，但是上了大学之后，交了入党申请书却屡屡受挫，不能入党；学习努力，积极向上，也能够帮助同学，却总是不被大家记住，没有得到同学们的推荐。解决思路： 1）提醒同学自己反思原因，同 时肯定该同学积 极向上的学习生活态度， 给与信心； 2）帮助同学选择适当的方法，努力 发掘自己的优势，抓住重点，让身边的人能注意自己； 3）深入探讨入党意义，提高自己的 认识，入党不是 终极目标 ，只有真正地做到一个党员应该做的，那么入党就一定会成功，而且自己也得到了真正的提高。2、2011 级学生王某，出生农民家庭，父母亲长期在外打工
3、，家境比较富裕。大一时，家 长送他来学校报到，缴清了学费和住宿 费， 购买了学习和生活必需品。到大二开学报到注册前，家长把所需费用给了该生，而 该生由于羡慕其他同学用高档手机、穿名牌服装，于是一到学校就到市区的专卖店买了一台 IPHONE5，还从头到脚都用名牌武装了一番。结果没钱缴学费而造成欠费。你得知这种情况后，将如何做工作？3、学生丁某平时学习比较努力，毕业前参加了全国研究生入学考 试，报考了某 985 院校。成绩出来后，上了国家线，未达到复试线，录取无望，心里难受。其他同学都积极去找工作了，而他却无动于衷，不去找工作 签订就业协议。 辅导员老师找他 谈话，敦促去找工作，而他却说：就业不就
4、业是自己的事，不用老 师管。像他 这种情况的学生 还有好几个，将影响学院的就业率。作为辅导员，此时将如何做好该生的思想工作？4、大三第一学期是某高职院校公共事 务管理专业学生进行 专业实习的时间， 为加强管理和提高实践教学效果，学校统一安排全班学生到本市各社区实习。 张同学觉得自己性格内向，不适合做些婆婆妈妈的琐事， 毕业后也无意从事这种职业 ，便找出百般理由拒 绝参加统一实习，强烈要求到姨父开办的酒店自主 实习。作 为辅导员，你如何做好张同学的思想工作让其参加学院组织的实习？5、李同学是高校计算机专业 的大二学生，家境 优越，深得父母宠爱。当初听从父母意见填报了该专业，随着对专业的了解，感觉
5、自己对该专业毫无兴 趣，对毕业的去向感到悲观。于是，向父母提出退学想法，父母不同意。李同学从此心生厌学，生活懒散，沉迷网 络，成绩急剧下滑。作为李同学的辅导员 ，得知情况后你将如何指 导他？6、学生高考被调剂，不喜欢现在所学的自动化专业，对经济比较感兴趣，想请辅导员讲讲转专业政策，而学院的教学副院 长希望辅导员正面引导学生，尽量保证学生不转院，不流失。解决思路：1）给学生介绍转专业政策（同类专业内转），告 诉 学生不符合转专业的基本政策；2）鼓励学生培养对本专业的学习兴趣；3）向学生介绍自动化专业良好的就业前景；4）建议学生在课余时间学习感兴趣的经济学知识，毕业之后也可以 选择跨专业考研；5）
6、建议学生在尽量掌握基础专业知识的前提下， 发掘自己在科研、 创新、实践方面的潜力，改变原有的认为本专业枯燥、乏味的想法。7、大四毕业生，就业面临多重选择：一是家乡事业单位招考，从事与专业相关的工作；二是与投资公司签约，收入高，工作辛苦，与所学专业无关；三是参加选调生考试，到基层从事公益性服务工作，但要离开家乡。学生感觉十分苦恼，不知该何去何从。解决思路： 1）建 议学生根据自身兴趣、爱好， 实际的能力和水平以及家庭等多种因素综合考虑，做出长远的选择；2）给学生分析三个 选择各自的利弊； 3）投资公司高收入具有诱惑力，建议学生毕业前去投资公司实习考察一段时间，了解行 业运作、企业文化，通过亲身经
7、历，给自己提供可靠的判断依据；4）事业单位方面建议学生考虑一下，原因：竞争激烈，成功就多了一个就业选择，不成功也是对 自身的一种锻炼。 5）建议学生不要把困 难想得太大，做好自己人生的决策者。8、担任一年学生会副主席干部的小秦，辛辛苦苦工作却常被大家抱怨，折腾那么多活动，浪费大家时间不说，自己也挂了一 门课， 奖学金也已无缘，自己觉得甚是委屈。 解决思路：1）回忆一年中比较有意义的工作， 对工作表示肯定； 2）表示理解，这些工作是老师下达的；3）分析自己做的不好的地方，学生也是在帮你，提醒你好好学习；4) 创新活动，在教导别人的同时严格要求自己，阳光 总在风雨后， 风雨总在拐角 处，坚持。不要
8、在乎一时的得失，要看到自己得到的成长 和锻炼。9、在王教授讲课之时，学生朱彬懒懒散散的趴在桌子上，王教授请他回答问题，他当场跟老师说你的教学内容太陈旧，教学方法太 简单，看 书都比听课 有意思，一些学生还在一旁起哄，王教授将此事告知辅导员。解决思路： 1）从上课开导学生，以提问的方式教育学生，上课不是浪费时间；2）开导学生，老师不是向辅导员告状，沟通学生老 师关系；3）老师在一方面理解学生，但是学生也要学会与老师沟通交流；4）以学生父母为例，教 导学生， 应该尊重教授，可以存有质疑，态度却是很重要的，应该抱着求知的态度与老 师沟通。10、小巷同学家庭条件好总是在其他同学面前炫耀，经常开着宝 马
9、来上课对其他同学与整个班级的氛围都造成了不好的影响，已决定主动邀请这位富二代小巷 谈话。解决思路：1）先由夸奖学生引出她的问题； 2）用自己与她的对比突出问题，减少学生的排斥感；3）就现实问题和为人处世给学生一些建议。11、大二女生王霞来自陕西农 村，近期父 亲去世对原本贫困的家庭雪上加霜，母亲身体患病，已经无力承担起学习及生活费用全劝其退学， 该生找到辅导员 求助。 解决思路：1）先表示会尽最大的努力帮助此学生；2）分析当前学生的具体形势与就业形势；3）帮学生找到其他的出路，介 绍学校的资助政策；4）帮助学生与其家 长沟通。12、一个大学二年级的男生，违反宿舍管理规定在宿舍使用 违章电器，当
10、宿舍管理人员上门检查时猛然关门拒检并迅速将违章电器藏匿，宿舍管理人员敲门之后， 迟迟不肯开门之后又拒不配合，态度十分恶劣，宿管员当晚就告诉这一情况希望能 够好好的教育一下解决思路： 1）由学生家里的基本情况过度到要谈的话题； 2）教育学生尊重长辈； 3）分析当时的情况，肯定学生； 4）讲解使用 违章电器的可能后果，鼓励学生遵守纪律。13、学生母亲突然去世，学生办完丧事回到学校后，情绪十分不稳定，甚至想要退学。 解决思路： 1）安慰学生，如果母 亲看到她现在的样子肯定会很 难受； 2）建议学生坚强起来，代替母亲履行关心关爱弟弟妹妹的职责，帮父 亲分担家庭的 责任； 3）劝阻学生退学的想法，弟弟妹
11、妹的学费可以通过学校社会捐助筹集，父 亲打工可以 缓解部分家庭压力，她也可以通过学校的一些助学政策完成学业； 4）鼓励学生化悲痛为动力，如果她完成了学业，才能 够更有效地帮父亲分担，帮弟弟妹妹 实现梦想，能 够更好地支撑起 这个家庭。14、女学生与男友分手后，十分伤心，在宿舍不吃不喝，也不去上课，最后想要退学。 解决思路： 1）建议学生参加兴趣爱好比赛， 转移注意力； 2）建议学生找一个合适的人开始一段新的感情； 3）建议学生把这次失恋的经历当作是一次成长，这样对以后的恋爱会更有好处； 4）告诉学生失恋需要经历一个恢复的过程，有的时间长，有的时间短，建议学生不要过度关注时间的长短，要按照自己的
12、步 骤安排生活。15、大学期间做过多向兼职，能力较强，稍有优柔寡断，最终决定休学一年自行创业，做中国的比尔盖茨。 解决思路： 1）做决策之前，要理性； 2）分析自己的优劣势 和本身所处的环境及经验； 3）了解真实的自己，对创业的想法好好斟酌； 4）介绍目前国家、学校对于创业的政策，介绍创业的前辈认识，帮助其更好地做出抉 择。16、一名大三的男生喜欢一位女生很久了，但是一直不敢表白。近一段时间他上课的时候老走神，最集体活动也没什么兴 趣。他不知道是不是要向 对方表白于是来找 辅导员谈心。解决方案： 1）倾听该同学近期的生活学习状况； 2）肯定该同学在大学生活的表现；3）对该同学提供精神上的支持；
13、 4）提醒该同学还是要把学习放在首位并对该同学提出自己的观点和做法。17、学习成绩优秀，但在开学考试补考中帮同学代考被抓，按照学校学生管理规定，两人都被处以留校察看的处分，学生胡凡痛苦万分，学生刘柳也是内疚自责，他们希望找到辅导员聊一聊这件事情。解决思路： 1）对她的处境表示理解，稳定情绪，对处分的结果能够释然；2）人不要因为别人的错误不开心，调整好自己的心 态，才会有一个好的未来，时间还有很长，在接下来的时间还可以做很多有益的事；3）学校的处理是有规定的，可能接下来你要学会接受，更好的面对。18、小黄家庭困难，父母皆务农家庭收入低，小黄不愿意申请国家助学贷款，觉得借钱是件不光彩的事，帮他找了
14、食堂清洁员的勤工助学岗位他却找到 辅导员觉得做清洁员很没有面子，希望把他调到图书馆，阅览室，值班员的位置上，这样他就能有更多的时间进行学习。 解决思路： 1）先与学生聊聊家庭情况； 2）肯定学生将学习放在首位； 3）了解同学对于勤工助学的认识； 4）通过别的学生的例子，帮助小黄正确理解勤工助学和学 习之间的关系。19、与学生发生口角，冲动失手将同学打伤，造成同学鼻梁骨挫伤，肇事者父亲赶到学校，在学校领导不在场的情况下，辅导员 老师与其父亲交谈。解决思路：1）应首先到医院看望受伤学生；2）动之以情， 晓 之以理的解释这种事情的原委和解决方式，但学校是有纪律可循的， 对肇事同学也会酌情考虑，到时候
15、也会通知家长，考虑家长的意见，而且对于孩子来 说也是一种教训与成长，校方也是会保护学生的，也会帮助学生，家长一定放心。20、小陈性格内向，喜欢网聊、且结交了不少网友，快期末考试其室友向辅导员反应，小陈最近很喜欢买新衣服打扮自己，且 马上准备去见一个网友，声称已经结识三个月了，作为辅导员，你如何对待小陈的网恋问题 ？抽到这道题目的是一个年 轻的男老师，以下是整理的一段对话记录。解决思路：1）赞扬学生的两点，建立良好的关系；2）主动关心学生的期末的学 习状况；3）通过他人事例了解学生对于网恋的看法，引 导学生正确看待网恋（我有一个表妹和你情况相似。 。）；4）给学生更多的肯定，相信学生能够做出正确
16、的判断；5）对 于学生对表妹的建议表示感谢。21、喜欢文科，高考却迫于父母压力报考了理科专业；第一学期数学等四 门理科课程不及格，造成严重心理负担；第二学期一上理科课，就 紧张、焦 虑，并伴有严重的睡眠障碍。解决思路：1）建议学生掌握得当的学习方法，逐 渐积累建立信心； 2）与同学交流学习经验，提高学习成绩；3）与父母沟通，使父母了解学生学习成绩不佳的原因并非是不用功，让父母理解学生，从而缓解学生的心理 压力。22、学生贪玩，多门功课挂科，面临劝退，家长给辅导员送礼，希望帮忙疏通专业课老师的关系，免于退学解决思路：1）给家长分析学生成绩不佳的原因；2）表示会与专业课老师沟通，请专业课老师多给予
17、该学生辅导，并组织同学帮助 该学生，使其集中精力学习；3）拒绝收取学生家长礼品。23、学生会干部宝庆和敏敏都非常能干，在学生会工作中都能独当一面。一次两人共同负责“永远跟党走暑期实践活动” 性格好强的两人在方案设计上产生了矛盾，谁也不服谁。解决思路：1）和学生聊聊暑期实践活动情况以便于切入正题；2）提出了中间出现的问题；3）了解具体的工作情况，肯定他们的工作；4 ）提一提他们之间的私人关系； 5）提出了自己的解决办法，帮助她解决之间的矛盾。24、作为一名藏族同学，阿桑按照家里的民族 风俗，他每天在宿舍点一支藏香，由于同学对烟味过敏，他们先后找到辅导员 解决思路： 1）寝室是公共场所，与家庭是有
18、区别的， 应该考虑到大家的感受； 2）对民族文化表示理解，寝室关系不要因为这 个事情不愉快，通 过老师沟通 换位思考，相互理解，相 处和谐； 3）开辟一个适合民族文化的地方，但是寝室不只是一个民族，作 为辅导员表示理解尊重民族文化。一、学生“奖助 贷补”工作问题 1大二女生王霞来自农村，最近父亲去世给原本贫困的家庭雪上加霜，母亲身体患病，无力承担学习和生活费用，劝其退学，该生找到辅导员求助。帮助家庭经济困难学生度过难关继续学业，作为辅导员的你该如何与他交 谈？ 参考： 1）帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折，只要她坚定信念，学校会给予力所能及的帮助； 2）介绍学校学生资助体
19、系。包括国家及学校自主 设立两部分，含有“奖、助、贷 、补、减” 五个方面，主要是奖励在校全日制优秀学生，资助由于家庭经济困难不能正常完成学业的困难学生。符合国家及学校各种 资 助政策要求的学生均可申请。2学生陈某是刚进校的新生，家里的经济状况还行，但陈某的家长为了让自己的小孩能够得到学校的重点培养以及获得助学金给你送礼，作 为辅导员 的你该如何与他交谈？ 参考： 1）告知学校接待家长的政策，礼品退回； 2）告知家 长助学金的评定办法； 3）宣讲学校按照国家资助政策要求进行办理， 对所有学生都是公平公正公开，不存在徇私舞弊的现象。 3大一学生小黄入学初向学校递交了家庭困难情况调查表，显示父母均
20、务农！家庭每年人均收入很低。但是他跟辅导员说 ：不愿意申请国家助学贷款！ 觉得借钱是一件不光彩的事情！学校为他提供了食堂清洁员的一个勤工助学的岗位，他却找到辅导员认为做清洁员很没有面子！希望能够把他调换到图书馆阅览室去值班员的岗位上！这样呢他就能够有更多的时间用来学习！帮助贫困学生摆脱“面子”困扰，作为辅导员的你该如何与他交谈？ 参考： 1）贫困并不是你的错，关键是你的心理不能 贫困。 贫困应该是一种 锻炼的机会，一种前进的动力。 2）靠自己双手 赚取生活费并没有错， 别人爱怎么说让别人说去！古人说，自古英才多磨难。对于大学生来说，如果能够把贫困也看成是一种磨难、一种考验，思想上就会正确对待，
21、行动上就会积极主动地想办法克服困难、战胜困难，也就不会因此产生自卑心理。 4小林以较高的成绩被我校录 取，入校 时招生老师告诉她，只要她保持良好的学习状态，很容易获得一等奖学金。第一学年末，她成绩虽然不错，但因为与同学关系不好，也不热心班级事务，未能评上一等奖学金，从此她的情绪一落千丈，变得郁郁寡欢，无心学习，也不能处理好与同学的人际关系，还整夜失眠，甚至有退学的想法。帮助学生摆脱没有评上奖学金的困扰，作为辅导员的你该如何与他交 谈？ 参考： 1）和小林一起分析此次没有获得一等奖学金的原因，告诉她学习成绩和 奖学金都不是大学学习的唯一目 标。 2）帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困
22、难和挫折，只要她 坚定信念，不断改进，她是一定能成功的。 3）告诉小林一些人际交往的技巧，鼓励小林 竞选班干部。 5孙荣荣同学是一名大二的学生，成 绩优异，获得今年的国家助学金。同学们反映她在拿到助学金后买了款新手机。而孙 荣荣本人声称自己在获得助学金之后，在生活和学习费用外有些结余，犹豫了好久才买了这 款手机。作 为辅导员的你该如何与他交 谈？ 参考： 1）充分肯定她以往的成绩，因此才获得国家助学金，这很不容易，要好好珍惜，要在各方面都起到模范带头作用。 2）告知同学们 中的一些议论，了解助学金的主要用途，同时告诉她应该如何合理使用助学金。 3）查看她的手机，询问买手机的理由。如果手机不贵，
23、只是与家人需要必然联系而备，辅导员要支持，并找机会跟其他同学 说明。如果手机比较贵，是为了追求时尚和潮流，则对该生应给予批评教育，取消其今后获得国家助学金的 资格，通报全班。 6如果一位同学不断与周围同学抱怨学校 评奖学金、助学金的制度不合理， 还在校长信箱里写了不少意见，他的举动引起了不少老 师和同学的关注，当你得知这一情况后，作为辅导员的你该如何与他交谈？ 参考： 1）请他举例说明制度不合理的地方。告诉他一个制度制定，不是一个人的主意，而是根据学校实际征求多方意见才开始 实施的，制度的存在必然是符合学校当前的实际的。 2）告诉学生一个制度从建立到完善，是需要一定的 过程，是需要不断修改 的
24、。欢迎他用合理的方式通 过合适的途径提出修改意见 ，但不 该四处抱怨，弄得满城风雨。3）指出学生能关注这些奖助学金制度， 说明他本人是积极要求上 进的，希望他在学 习和工作中多花时间和精力，争取能 评上奖助学金。 4）如果学生意见合理，则积极向系和学工处领导反馈，力促制度能得以修 改完善。 5）将自己了解到的情况和处理方式、意 见发到校长信箱中。 二、学习生活就业适应性问题 1学校要求全体学生早晨要集体参加早锻炼，晚上要到教室参加晚自习。这时有学生向辅导员反映说：大学是自由的地方，学校的 这种安排不符合大学的学 习特点，更像 军营，我们无法适应。作为辅导员的你该如何与他交 谈？ 参考： 1）自
25、由是相 对的，大学既有自由，又有 纪律和规范，尤其是高职院校，学会规范、习惯规范更是将来职业发展的需要。 2）身体是革命的本钱，早锻炼符合全民健身要求。 3）有人说，大学和军营，这两个地方如果你没去过，将是人生的遗憾，在我们这个象军营 的大学里，你不就没有 遗憾了 吗？ 2某学生服从志愿被招到我校一专业， 报到后对所学专业 不感兴趣，强烈要求转专业，因多种原因没能如愿而思想消沉，经常逃课，上网，并逐渐封闭自己，不参加班级活动，与同学关系疏远。作为辅导员的你该如何与他交 谈？ 参考： 1）该生因为专业选择没能达到自己的意愿心理失落，对前途失去信心，从而选择逃避态度，有自闭症状。 2）如还有转专业
26、的可能，可协助该生转专业。如无可能，则做下列工作。辅导员应多关心该生，多与该生交流，尤其是对现有专业有什么发展前途、有哪些 优秀毕业生可以多做介 绍。告 诉他只要用心，行行出状元。 3）辅导员应 与心理咨询师联系， 对该生进行心理辅导。 4）可指派班级专业学习优秀学生和班干部有意识地对该生进行朋辈辅导。 5）可与家长联系，及时通报该生表现，请家长协助正确引导和教育。 3某大学 A，自制力较差，由于迷恋网络游戏，导致他在大二学年结束时，有多门课程出现了挂科且补考未通过的现象。面 对这样的情况，作 为辅导员 的你该如何与他交谈？ 参考： 1）先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况
27、等各方面，做好生涯规划辅导与心理辅导。 2）启发学生树立积极的人生观。指出他这样下去无法顺利毕业，将来就业也存在困难。 3）制定学习帮扶计划，帮助他再次 补考及格。 4）引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。4大三学生小柔，从大一进校时就递交了入党志愿书，平时积极靠拢党组织，但是连续两次入党群众谈话，小柔的得票都很低。眼看身边的同学都入了党，自己心里总是觉得有些愤愤不平。于是她来找辅导员，申请入党每每受挫如何帮他解开思想疙瘩，作为辅导员的你该如何与他交谈？ 参考： 1）追求入党是一个过程，不可能一蹴而就； 2）这是组织在考察，可能还有一些不足的地方需要改进 3）不断努力，提高自己，争
28、取早日加入党组织5一名同学报告辅导员，他们寝室一同学的笔记本电脑被盗，大家怀疑是同寝室某同学所为。请问，作为辅导员的你该如何与他交谈？ 参考： 1）首先告知学生赶紧去学校保卫处报案，由保卫处来处理此事。 2）强调没有证据不要随意怀疑身 边的同学，更不能有过激的言行。3）要有自我保护意识。 6上级领导和兄弟学院要来学校召开 职教现场会，学校通知各班学生高标准打扫卫生。这时，有学生质问：老师，我们是来学 习专业的， 为什么老要我们 搞卫生？而且学校不是教育我们做人要真诚，要表里如一吗？ 请问，上 级领导来视察，您让我们打扫卫生，算不算不真诚，算不算表里不一？作为辅导员的你该如何与他交谈？ 参考：
29、1）古话说，一屋不扫何以扫天下。一个连卫生都不愿意搞都搞不好的学生，未必就能学好专业 。 2）现代企业非常推行 6S 现场管理，整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养六个阶段是其核心内容，高标准打扫卫生是作为一个职业人必备的劳动技能。 3）平时我们对卫生安排和卫生打扫标准都是有要求的，同学们一直做得很好，校园整体环 境也相当不错。上 级领导来了，我们希望呈现最好的状态给他们，就好比客人到你家里来，你也会赶紧搞卫生、换上你最得体的衣服一样，这是一种礼节，更是一种尊重，这跟弄虚作假是两 码事。 4）职教现场会在我校召开，是省教育厅对我校过去成绩的肯定，也是我校树立职 教品牌的最佳时机，相信同学们都愿意
30、为学校的发展贡献自己的力量。 7丽丽是一名大一学生，入学后想去做兼 职，赚点钱减轻家里负担。最近她找到一份兼职，有时忙到晚上十一点多才能回来。因为在兼职中精力投入 过多，晚上得不到休息，也影响到了学习。作为辅导员的你该如何与他交 谈？ 参考： 1）肯定丽丽兼职锻炼自己减轻家里负担的行为，告诉丽丽兼职工作若能与 专业发展与能力培养联 系更紧密一举两得更好。 2）提醒丽丽要处理好学业和兼职的关系，学 业为重，兼 职为辅，不能因为兼职影响学习，影响将来的职业发展，得不偿失； 3）告诉丽丽如果能处理好学习和兼职的关系，也可以通过获得奖学金、助学金的方式补贴家用。 8林某，大一女生，性格内向、多疑，不太
31、爱讲话。家中父母关系不好，家中有一弟弟，林某认为其弟很受父母喜欢，而自己却得不到父母关 爱。在中学时对他人的笑声和咳嗽声特别敏感；认为是针对自己，嘲笑自己的。进入大学后，因难以适应大学生活，坚持要退学。你 认为应如何分析原因，该如何与她交 谈？ 参考： 心理健康评 估-社交恐惧； 1）解释产生社交恐惧原因，树立治愈信心； 2）分析不合理逻辑和荒谬之处； 3）引导参加班级集体活动，予以及时肯定。 9有一名女生叫李菁，高中时是一名成绩优异的文科生，可高考时迫于家长的压力报了自己并不喜欢的专业，第一学期期末考 试有二门课程不及格， 这给 她带来了沉重的心理负担，第二学期紧张、焦虑，还伴有严重的睡眠障
32、碍。如何帮助学生缓解学习压力，作为辅导员，应如何与李菁交谈呢？ 参考： 1）解释产生学习压力原因， 树立信心； 2）调整学习方法； 3）引导参加班级集体活动，调整自己。 10徐楚是一名大三毕业生，面临毕业后的多种发展选择，他非常的迷茫，一种是参加事业招考从事于与专业相关的工作，另一种是与一家投资公司 签约，收入高，但会很辛苦，与所学专业也没有相关性，又或者参加考试，到基 层从事公益性服 务工作，但就要离开家乡，他很是苦恼，每种选择都有利弊，不知该何去何从，于是来找你谈心，就业多重选择，给学生答疑解惑。那么作为辅导员，你如何与徐楚谈话呢！ 参考： 1）帮助分析，引 导适合自己职业发展机会和平台，
33、适合的是最好的； 2）每种选择都有利弊，帮助建立未来发展规划。 11、大三的学生成功学习成绩优秀社会工作突出某天找到辅导员老师递交了入党申请书并表示将来能够找到好工作希望能够加入中国共产党。端正学生入党动机，帮助学生思想 进步，作为铺导员你如何与成功谈清呢? 参考： 1）帮助端正学生正确的入党动机，入党不是 为了找好工作； 2）不断努力，提高素质，争取早日加入党组织。 三、情感问题 1男生小磊和女生嘉琪在学校相识后，去年确 认了恋爱关系，但是他们相处不太顺利，总是吵吵闹闹，知道分手。嘉琪很伤心，在宿舍呆着，不吃不喝，也不去上课，后来找你表示想要退学，与失恋女同学谈心帮其走出情 绪低谷。你与嘉琪
34、怎么交谈？ 1）恋爱不是大学的主要功课，因为恋爱而退学，如何跟家长和周围的人交待？ 2）爱情是美好的，是相互支持相互给予相互关爱，你们的爱情从一开始就不 顺利， 说明你们在一起并不很合适，分手未必不是好事。 3）爱情不在友情在，两位同学有爱的基础，以后可以转化为友情，尤其是叮咛小磊要做好琪琪的思想工作。 4）告知琪琪要用面对失恋的勇气，爱情不是生活的全部，小磊也不是她生命中的唯一，告诉她一些转 移注意力解除烦恼的办法。建议她若实在一时内心痛苦走不出来，可以去心理咨询室找老师 咨询、 倾诉。 2某学生为家庭独生子女，在宿舍 A 与同学相处经常发生矛盾，后经他本人要求，辅导员慎重考虑后予以调到宿舍
35、 B，但是到宿舍 B 后，也与宿舍 B 的同学产生矛盾，此同学 这时还想调宿舍，但是却是想把宿舍 B 的一些同学调出去，作为辅导员的你该如何与他交谈？ 参考： 1）明确表示不同意该生调寝，学校是一个大集体，要考虑的是大家的利益和管理的便利，不可能总是迁就每一个同学。 2）该生明显具备独生子女习惯以自我为中心的不良心理。辅导员应在独生子女如何克服自我为中心的心理、如何与同学友好相 处上与该生多做指导。 3）可请学校心理咨询师对该寝室所有同学做团体辅导，帮助大家学会人际交往。 3你一向器重和培养的一名异性学生，突然对你表达爱慕之意，你应该如何妥善处理这个事情？ 参考： 1）告诉 他（她）你一直欣赏
36、和器重她，是因为她优秀的素质和突出的能力，你希望能为她提供一个很好的成长平台。 2）告诉她你们一直是很好的师生关系和朋友关系，感谢她对你的信任和热爱，但你已有家室或者情有所 归，不可能与她有进一步的发展。 （当然，如果你确实喜欢她且未婚的话，也要等到她 毕业后再考虑） 3）告诉她只要学好专业、锻炼好能力，一定能有个很好的前途，像她这么优秀的人，世界上一定有更优秀的另一半在等着她。你会衷心地祝福她，参加她的婚礼。 4）检讨自己以往的言行，是否留下让该生误解的地方，今后在交往中尽可能避免单独相处。 4某大二女生：老师，你好！我是一大二的女生，这些天一直心情很不好，也不知道怎么回事。看者寝室里的姐妹
37、们都有了自己的男朋友，每天都特 别 开心的样子，心里面很不是滋味；追我的人也有一些，可是我对 他们都没有感觉，但是没有男朋友的日子真不好过，随便答应人家又很不负责，所以我很无助，不知道怎么办，怎么样才可以让自己两耳不闻天下事，一心只读圣贤书啊？作为辅导员的你该如何与他交谈？ 参考： 1）对该生加 强爱情观教育,引导该生树立正确的爱情观。恋爱不是游戏，不是为了打发无聊的时光。在爱情的问题上不能采取随便的 态度， 该生的想法是 值得称赞的。 2）告诉该生，健康有益的校园文化生活能够满足大学生的情感要求,是消除大学生学习的枯燥感和情感方面的孤独感,培养大学生健康情操,珍视快乐人生的良好方式，学会把多
38、余的 时间投入到有益的校园文化生活中去，比如参加读书会、志愿者 协会、图书馆义工、合唱团等等。 3）告诉该生要树立远大的理想,当你以学业为重,把主要精力投入到学业，规划好自己的职业生涯后，就能够静心搞学习了，不受外界干 扰了。 4）在班级倡导校园文明行为，避免男女恋爱交往过密给其他学生带来不应有的刺激。 5）告诉该生，现在大学不是一心只读圣贤书，大学的任务不仅仅在读书上，更重要的是 对自己思维方式的训练，人格的养成，人际交往能力的培养，学会处理遇到问题的能力等等， 这些对将来的人生更有帮助。 5学生会干部宝庆和敏敏都非常能干，在学生会工作中都可以独当一面，一次两人共同负责?永远跟党走?暑期主题
39、实践活动，好强的两人在方案设计上 产生矛盾，谁也不服谁，解决学生干部之间的工作矛盾，作为辅导员 ，你如何跟他 们谈心呢？ 参考： 1）作为学生干部，在处理事情时难免会有矛盾，工作中对事不对人； 2）学生干部之间要相互沟通相互协调； 3）要有团队意识。 6阿桑是一位藏族学生，按照家里的名族风俗，阿桑每天早上要在屋内点 上藏香，同寝室的汉族学生江源对烟味过敏，随之两人 发生了冲动。阿桑和江源先后找到辅导员，少数民族学生因习俗引发寝室矛盾，作为辅导员 ，你如何与阿桑 谈心呢？ 参考： 1）理解每个民族习俗； 2）寝室是公共场所，需要共同来维护； 3）如果需要可以向学校反应，可以建议在班上一次民族 习
40、俗的主题班会课，增加大家彼此了解。 7小向同学家庭经济条件好，总是在其他同学面前炫耀，常常会开宝马来学校上课，对其他同学以及整个班级的氛围都造成了不好的影响。已决定主 动约谈这位富二代小向， 让我们一起来看看他们是怎么对话的。参考： 1）我们不能选择自己的家庭，家庭经济条件好不是错，但不能炫耀； 2）通过自己努力，取得良好的成绩； 3）多与同学交往，建立良好的社会关系。 8学生小陈在期中考试后就开始 联系寒假兼职了，直到期末时才和同学一起联系到中介公司，每人交了 120 元的“ 信息费”。当 时工作人员表示，她 们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提
41、供信息；她打 电话询问时，中介才联系了几个公司让她们去面试，而面 试后，她 们才发现这些公司都在 报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。小陈 她们感觉上当受骗了。作 为辅导员 ，你如何与小陈谈心呢？ 参考： 1）由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护范围之内，因此一定要选择合法的正 规中介。教育学生兼 职找工作 时对中介一定要有所了解，看看他是否有固定的营业场所， 办公设备的软硬件配备， 工作人员的多少，是否有营业执照、职业介绍许可证等相关的合法执照证件， 还有把中介老板等人的 电话记好。 2）指导学生到工商管理部门投诉、咨询反映 该中介情况， 请求帮助退回
42、学生押金。 3）要求学生熟悉相关就业政策，用人单位无权收取求 职者抵押金、 风险金等费用，兼职单位要求交纳押金时，一定要小心谨慎，不要上当。 4）建 议学生通过中介公司求职，尽量不要一个人去，多邀请几个同学做伴，万一出现问题也气壮。学校、老师、同学介 绍的兼职信息源相对可靠，网 络、小广告和大街上偶遇的信息源具有很大的危险性。若是女生，首先要考虑安全问题。建议女同学不要找离学校太远的地方，同时 考虑兼职的环境。 9张英（女）是一个刚上大一的学生，虽然觉得生涯规划是 应该学习和有用的，但毕竟离找工作还很远，现在学习是否还有点早？作 为辅导员，你如何与张英谈心呢？ 参考： 1）大一 进行生涯规划并
43、不早。按照舒伯的生涯发展理论，大一应该是生涯规划的探索期。这个时期需要个人通过实 践等活动初步探索自己未来感 兴趣的职业发展方向。 2）对大一的学生而言，需要好好思考和规划自己应当如何度过大学三年，为未来获得理想工作做准备。通过生涯规划中的自我探索，大一学生可以更好地了解自己，有计划、有目的的参加社会实践活动。 3）大学与高中相比，自主 选择可能参加活动 的机会丰富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培养的方向可以避免陷入选择的盲目当中，帮助自己更合理的安排自己的学习、实践、生活。 4）虽 然大一的时候还未设计找工作，但是要开展丰富的生活，获得实践的机会，依然需要很多信息和获取机会的技巧。 5
44、）因此，不仅生涯规划中的自我探索、决策等技巧，信息探索、如何求职等技巧对大一学生是有实际帮助的，更重要的是，当一个学生从大一开始用生涯规划的思维来思考自己的现在与未来，到大三面临毕业的时候将会更从容地为自己的未来做出选择。10刘某，男，大一学生，开学后，表现非常积极，也非常卖力，在系学学生干部竞选中如愿以偿 当选为 XX 部门干事，正式学 习一个多月后， 该生发现 ?学生干部? 并不是他想象的那么好，团学会内部有些学生干部 责任意识不强，工作 动力不足，对所布的工作存在相互推诿的现象，导致该学生对所负责的工作也 渐渐的失去了耐心， 递 交了辞职申请。作为辅导员，你如何与刘某谈心呢？ 参考： 1
45、）对刘某同学 单独谈话，了解团学会内部的具体情况，针对团学会现状给该生做思想工作，少数学生干部的表现不能代表整体 队伍状况， 让该生 对学生干部的理解有个正确的认识。 2）针对存在的 现象， 对学生干部的职责要求及工作技能进行培训，引导组织高年级优秀学生干部与新生学生干部的工作交流。 3）改进学生干部选拔机制：针对传统学生干部选拔出现的一些弊端，真正选出德才兼 备的人选，淘汰一些确 实较 差的学生干部，表扬鼓励工作责任心强、奉献意识强的学生干部，弘扬正气。 11、某同学沉迷于游戏、社交网络等，白天睡觉，夜间上网，极大地影响了室友的生活和学习。室友和他沟通几次后仍未有好转，决定向 辅导员老师反映
46、 该情况。作 为辅导员，你如何与他谈心呢？ 参考： 1）了解实际情况。 2）教育该学生要遵守学校有关的 规章制度。 3）引导学生正确处理好人际关系，友好相处。 4）引导学生合理安排作息时间，确保学习精力充沛。 5）对该生提出改正的要求，并要同宿舍同学予以督促。如不能做到，将与家长沟通并按学校学生管理的相关规定予以处理。 四、心理健康问题 1康某（男）大二学生，追求完美的性格特征，身体健康，家庭无精神病史，在中学阶段成绩较好，家中期望较高。一场意外疾病高考失利，进入我校后觉得生活很迷茫，生活没什么意思，不想学习，勉强学习，效率也很低。与寝室同学常闹矛盾，出现过轻生念头。作为辅导员，你如何与他谈心
47、呢？ 参考： 1）进行耐心细致的谈心，首先帮助其树立生活的信心，尔后从心理上咨询辅导。理解其行为，消除紧张与恐惧心理，营造轻松、平和气氛、 稳定情绪。 2）建议回家休养一段时间，与家长共同做工作。 3）帮助其调适情绪，缓解压力；同时安排学生干部信息员多留意康某的言行，发现异常情况及时报告。 2大一临近期末考试时，内向且不善于人际交往的女学生禹某 给辅导员老师发来邮件：过几天就要期末考试了，每次 临近考试我就不舒服。大家都在为考后怎样放松而计划着，可是我却一点儿也开心不起来。啊我睡不好、吃不香，我快要崩 溃了。我想，也许离开这个世界就不会再为这些琐事而纠结了吧！? 作为辅导员，你如何与他谈心呢？
48、 参考： 1）承诺与英子对话保密，为其考前减压开导和劝解。 2）了解其产生心理危机原因（背景），分析、帮助她如何正确面对。 3）鼓励、肯定其 长处，引导多参加集体活动。 4）与学生禹某建立良好的信任关系，充分利用网络沟通的方便快捷，且时间相对自由和宽松，做过细的思想（心理辅导）工作。 3来自农村的大一女生英子，个性偏执，敏感多疑，人 际交往技巧不足，换了寝室后仍无法与室友友好相处，上课时没有一位同学和她坐一排。为此她感到悲 观绝望而上楼顶欲自杀。作为辅导员，你如何与她谈心呢？ 参考： 1）马上安慰英子，言语柔和真切，要其告知在哪里，不要做傻事。 2）承诺与英子对话保密。 3）了解英子的内心世界
49、，做过细的思想工作和心理疏导工作，稳定其情绪。 4）鼓励英子参与人际交往，在集体活动 中鼓励提升其自信心。 5）约时间，带英子去校心理咨询中心去请教老师。 4盛欣，大二女生，性格胆小、敏感、多疑，家庭经济条件非常好。其父亲教育方式非常粗暴，父母经常争吵。大一时盛欣同校不同 专业的一男生（极力追求下）恋 爱，自感很幸福。但男友相处 3 个月后突然提出分手，她 发现竟然是和自己唯一的 闺中密友?勾搭?在一起，分手的伤痛使她萌发了自杀的念头。当你得知 这一情况后，作 为辅导员 ，你如何与她谈心呢？ 参考： 1）首先查找并分析盛欣的新生心理普查记录，发现并无异常，但有敏感、多疑、忧郁等人格特征； 2）针对其父粗暴教育方式产生的逆反心理，针对性的谈心作化解工作； 3）建议与同宿舍的同学，班团干部做朋友； 4）心理辅导，激励她努力做一个独立自主、依靠自己的人，帮助其形成一个新的生活目标。 5）妥善地进行寝室调整，尽可能减少和闺中密友的正面接触。 5淑方，大二女生，来自家庭贫困的农村家庭。第一次高考因未达到自己满意的本科学校分数线，便复读一年，第二年考因失误只考入高职专科学校。新生心理普查结果没有明显异常。同室同学反映她喜欢拿她人的一些小东西，比如 纸巾、笔、本子、护肤品等，寝室人 际关系日趋紧张。因
