1、 司机考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名 岗位得分序号 考核项目权重 目标值要求 评分等级 自评 上级 结果1 出车及时率 20%接到任务，及时出车无延误，投诉率为 0完成目标值要求 20 分有短时间延误，但未造成不良影响 10 分有投诉 0 分2 行车安全性 20%月度内无责任交通事故发生，无违章情形发生完成目标值要求 20 分被动发生交通事故，但影响不大 10 分发生责任交通事故0 分3 车辆保养度 20%及时保养车辆，熟悉所开车辆性能，机体清洁完成目标值要求 20 分延误保养 10 分机体脏差未清洁 0 分4 车辆维修费用 20%维修费用控制在预算内，并较上期减少 10%完成目标值
2、要求 20 分控制在预算内，但无减少 10 分超预算 0 分5业绩指标100%行车记录 20% 每天都有行车记录， 记录准确无遗漏完成目标值要求 20 分90%以上有记录 10 分80%以下无记录 0 分业绩考核加权合计序号 行为指标权重 指标说明 考核评分自评上级结果1 工作服从 50%1 级：服从工作，并不工作不报怨2 级：服从上级，并能做好工作3 级：服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议4 级：绝对忠诚态度工作，并产生良好结果5 级：不需要命令就能产生良好工作结果1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分行为考核2 服务细致 50%1 级：完成公司 KPI 服务流程2 级：主动性问询服务性问题3 级：无客户性投诉的流程执行4 级：适用性全面服务与实诚性服务5 级：能给客户带来意想不到的服务知识与感受1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分加权合计总分 总分=业绩考核得分85%+行为考核得分15%=考核人签字：年 月 日
