客诉处理单.doc

客 诉 处 理 单客户 抱怨单 口头反应客户名称 诉怨日期 编号产品料号 品 名会办单位号 品管 技术 采购 生管 制造客诉内容：业务：原因分析品管：改善对策：权责单位：效果确认：品管：业务处理结果：不退货 接受退货 换 货 理 赔核示：品 质 异 常 处 理 单编号： 年 月 日品名 件号制造日期 制造数量异常情形填表：异常原因 填表：改善对策 填表： 现况处理填表：效果确认填表：P140101品质异常记录一览表编号 开出日期 内容概要 责任单位 结案日期 确认 备注P140102