1、新员工入职培训需求调查分析报告新员工入职培训是每一位入职新员工应履行的义务，也是提升员工素质的重要方法，因此要开展有效的新员工入职培训，必须制定合理的培训计划，拥有合理的课程体系。对新员工入职培训的实际需求进行调研是我们完善新员工岗前培训（含入职培训和岗前技能培训）体系的一项重要工作，只有对现有入职培训项目进行调研，才能发现存在问题，才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。2018 年 5 月初，人力资源中心对内培训部在工厂内选取研发中心和制造中心各部门/班组作为试点，进行了一场新员工入职培训需求调查。本次入职培训需求调查对公司的入职培训需求进行了调查，现将相关调查结果分析整理报告如下：一、 调
2、查问卷为了有效提高调查的针对性及普遍性，此次调查对象包含中高层和基层管理人员。二、 调查问卷结构与内容调查问卷结构主要分为两部分：第一部分是管理人员对入职培训方式、时间、课程及考核评估方式等方面的需求；第二部分是主要是技能培训的具体项目需求及开放式的意见和建议收集。三、 调查问卷的发放和回收此次共发放纸质版问卷共计 23 份，回收 22 份，回收率为 96%，但其中有 2 份没有填写完整，故作无效问卷处理，不计入此次结果分析，则回收有效问卷为 20 份。四、 入职培训需求调查结果统计及分析1.对一家企业来说，您认为入职培训对新员工更好地适应企业，降低新员工的离职率起到了多大的帮助？（单选） 入
3、职培训对新员工更好地适应企业，降低新员工的离职率能起到多大的帮助共设置 4 个选项，20 份调研结果中 35%认为非常有帮助，45%认为有较大帮助，20%认为多少有点帮助，没有人觉得没有帮助。根据调研结果初步可得出结论是都比较认可入职培训的作用，都认为入职培训做得好在一定程度上能降低新员工的离职率。2、您认为新员工入职培训多长时间合理？（单选）关于新员工入职培训的时长调研共设置 3 个选项，20 份调研结果中 15%认为 1-3 天的脱岗或在岗培训比较合理，30%认为 3-5 天的脱岗或在岗培训比较合理，而有 55%认为是具体根据入职培训的需求来安排确定。根据调研结果初步可得出结论是大部分人已
4、经逐渐认可并接受 1 天以上的入职培训安排时长，更值得欣喜的是有超过 1 半的人认为以我们的实际需求来安排时长就好，这对我们以后完善课程体系有很大帮助。3.公司在安排入职培训时,您希望培训师资的来源是？（多选）在培训讲师的来源方面共提供 5 个选项，从图表上看出，接受调研的管理人员认为比较合适的培训讲师来源是公司内部的培训讲师和各部门优秀员工，各部门经理和寻求外训讲师次之。这个调研结果对我们推行内训师体系有很大的作用，只是选择部门经理的人次比例偏低，可能还没认识到经理是有义务培养新人的，又或者是他们认为经理太忙没时间。15.00%30.00%55.00%1-3天 （ 脱 岗 或 在 岗 培 训
5、 ） 3-5天 （ 脱 岗 或 在 岗 培 训 ） 依 培 训 需 求 而 定0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%入 职 培 训 多 长 时 间 比 较 合 理14813610 2 4 6 8 10 12 14 16公 司 培 训 讲 师各 部 门 经 理各 部 门 优 秀 老 员工培 训 机 构 培 训 讲师其 他 （ 按 需 求 ）您 希 望 的 入 职 培 训 师 资 来 源50;Re5(0)0;Re7(0)0;Re3(0)0;Re2(0)0;Re1(0)0;Re31(0)0;Re4(0)0 1 2 3 4 5 6 7 8 9组 织 新 员
6、工 集 中 课 堂讲 授组 织 新 员 工 去 现 场 （如 车 间 ） 进 行 讲 解 指导组 织 新 员 工 由 优 秀 员工 进 行 内 部 经 验 交 流与 分 享 讨.组 织 新 员 工 进 行 户 外拓 展 训 练组 织 新 员 工 集 中 课 堂观 看 光 碟 、 视 频 等 声像 资 料 学.提 供 员 工 手 册 、 说 明书 、 图 片 等 供 新 员 工览 阅 学 习建 立 网 络 学 习 平 台 ，通 过 网 络 平 台 学 习 培训其 他您 认 为 比 较 有 效 的 培 训 方 式4.您认为哪些培训方式是比较有效的？（多选）在比较有效的培训方式方面共提供 7 个固定
7、选项及 1 个自定义补充选项，从图表上看出，较多人次认为最有效的培训方式是由各部门优秀员工进行经验交流及分享讨论，这对我们推行内训师体系有很大的作用。另外还有补充其他有效方式的如给出课题进行小组讨论、实操培训、在岗培养、定岗培养等。可能是题目表述有歧义又或许审题不清，他们把入职培训和岗前技能培训的培训方式混为一谈了，入职培训只能是脱岗培训的形式。5、您认为新员工最急需哪些方面的培训？（多选）在调研新员工继续哪些方面的培训时，设置了 11 个固定待选选项及 1 个自定义补充选项，首先有 16 人次认为公司规章制度是最迫切让新员工掌握的，反映出我们公司在管理基层员工是比较缺乏制度方面的依托，造成诸
8、多不便；而企业文化方面的培训也没有想象中那么“迫切”，只有 14 人次选择，可能是管理人员还没有意识到企业文化对员工的重要性，这一点有待加强；紧随其后的分别是安全知识、岗位 SOP、职业规划及职业道德素养，均为11 人次，另外岗位专业技能也有 8 人次选择，剩余选项的选择人次相应较少。安全知识是很重要的，不仅指生产，还有交通消防安全等知识，据此次回收的 7 份办公职能部门（研发中心）的问卷中，只有 1 人选安全知识培训，说明办公室职能部门的安全意识还不足，有待加强。14 11 16 1184113114 5020企 业 文 化 、 公 司 产 品 及 公 司 发 展 史 、 现 状 及 展 望
9、安 全 生 产 及 交 通 消 防 安 全 知 识规 章 制 度岗 位 职 责 与 工 作 内 容岗 位 专 业 知 识 技 能 技 巧相 关 办 公 软 件 操 作职 业 生 涯 规 划职 场 礼 仪职 业 道 德 与 素 养表 达 能 力心 态 调 适新 员 工 最 急 需 哪 些 方 面 的 培 训6、您认为哪种考核方式能更好地评估新员工参加入职培训的效果？（多选）新员工入职培训最好的考核方式，设置了 5 个选项，有 12 人次认为最好的考核方式还是进行笔试考核；另外用人部门的评价也很重要，所以接下来我们的工作方向是设计一份入职培训回访调查表，定期对各部门的新员工进行回访，让用人部门进行
10、后期的培训效果评估。7、对入职培训工作开展的效果影响较大的因素有哪些？（多选）对入职培训工作开展的效果影响较大的因素调研设置了 8 个选项，有 16 人次认为对效果影响最大的是培训内容的实用性，即以后的课程内容要注重实用性；另外培训方式影响也较大，所以接下来我们可以创新我们的培训方式，不仅仅限于堂授，还可以是网络、微视频等；还有员工和管理层的参与及重视意识也需相应提高，同时培训讲师的水平及培训后的跟踪也要跟得上。8、您认为本部门新员工在岗位专业技能上，需要进行哪些技能培训？技能培训 知识理论培训研发工艺的流程、标准及知识 产品、板材及花色知识项目管理知识 行业及市场方面的知识岗位职责及岗位工作
11、流程 员工职业发展规划软件操作技能（CAD、IMOS、2020、3D MAX） 职业化（言行举止）设计思维及软装搭配能力 安全生产操作、交通、消防逃生知识生产及岗位的流程 职业道德与素养、工作心态及感恩质量标准指标及要求 团队协作意识车间现场 7S 主动服务意识机器的维护保养知识 工作纪律表达能力及语言组织能力质量意识OA 办公系统使用以上是根据调研结果并进行分类汇总后的表格，接受调研的管理人员把知识理论方面的培训和技能培训混在一起了，表格左边的内容可以规划为岗前技能培训的课程体系，表格右边的内容可以对入职培训课程体系作完善。9、您希望新员工参加完入职培训后能收获什么？岗前技能培训内容 入职培
12、训内容了解工作岗位职责，能快速胜任本岗位工作，并清楚如何开展工作 理解及认同企业文化，树立正确的价值观熟悉业务流程 了解公司的职业发展通道，清楚自己的职业规划和角色定位全面了解已有各项产品的基础工艺流程 了解并遵守公司的各项规章制度了解并做好车间现场 7S 感恩公司，清楚公司的发展前景，对未来充满期待，并对公司有归属感了解公司的产品，如板材类型、颜色、柜体结构及名称等能快速融入集体，拥有团队协作意识和集体荣誉感了解公司组织架构及具体职责熟悉安全注意事项，具备安全意识OA 及办公软件基本运用服从指挥，遵守工作纪律提高工作主动性，具备主动服务意识树立职业心态以上是根据调研结果分类汇总后的表格，该表
13、格内容可结合第 8 题的表格内容进行整合，得出完善的岗前技能培训课程体系以及入职培训课程体系。10、您对新员工的入职培训还有哪些建议?1. 针对不同工作经验的设置不同的培训课程2. 先做兴趣爱好及职业规划方面的评估和能力盘点，再对相应的专业技能短板进行培训3. 培训的知识要有针对性，专业知识技能培训交由各用人部门培训4. 培训时长要更合理，不要太长5. 新员工入职一周内就要培训，不要等太久6. 提供课题给到新员工去处理，比如撰写公司介绍、产品说明及宣传广告文案等，让新员工自行去查阅资料或询问，也能更快速全面地了解一个人7. 入职培训分为两部分，入职当天进行简单的培训，了解公司规章制度、企业文化
14、、安全管理知识等，再由各用人部门培训岗位工作执行流程、工作目标感等8. 对参训考核不及格人员根据相应考核制度选人用人，如安排到要求相对较低的岗位或者不录用9. 定期进行二次生产及相关工序工衣的操作与安全类培训10. 工资核算与等级晋升类的培训11. 员工正式入职后应定期有专人跟进、考核、回访，尽可能提高员工专业化程度12. 增加服从领导安排意识方面的培训13. 培训后要持续追踪，增加角色转换方面的培训，避免因落差大导致的离职14. 培训的东西要有实用性，员工要学以致用15. 开展技能培训，多组织员工交流与分享学到的东西16. 重视员工的职业发展规划，培养对公司的归属感，知道工作的方向和方法17
15、. 先让新员工在车间熟悉一定的操作及流程再去培训18. 多了解新员工问题，新员工提出的意见和建议要及时解决和给出答复19. 重点关注新员工的素养综合整份调研分析报告，我梳理出了入职培训课程体系和岗前技能培训课程体系，入职培训课程体系届时可以更新至新员工入职培训管理制度V2.2 版本，岗前技能培训课程体系将编入岗前技能培训管理制度。入职培训课程体系企业文化（口号、行业及市场概况、未来战略及规划、组织架构及职责、运营模式、宣传视频）产品基础知识（板材、颜色、结构等）晋升通道及职业规划（职业发展大地图）基本规章制度（人事、行政、财务）办公软件基本运用（OA、Word、Excel、PPT、Visio、
16、打印机等）职业化（言、行、举止、穿着、职业心态）安全意识（交通、消防逃生知识）职业道德与素养（工作纪律性、工作主动性、懂得感恩）团队意识（团队协作意识、集体荣誉感、服从指挥）质量意识（生产质量及服务质量的重要性）服务意识（待人接物、礼仪、客户导向）表达能力（口头表达与书面表达）岗前技能培训课程体系员工类型岗前技能培训课程制造中心 营销中心 研发中心 行政中心 财务中心 人力资源中心 流程与信息化中心 企管部 品管部 采购部 客户服务部 零售岗位说明书（岗位职责内容、岗位标准作业程序） 软件基础操作使用（CAD、圆方、IMOS、2020、3DMAX） 7S（车间现场、办公室） 机器设备的操作维护保养知识（生产及办公设备的操作维护实操） 质量意识（质量标准、操作要求、检验指标等） 工艺流程、技术标准及知识（研发设计、生产、检验、安装） 安全生产操作规范车间生产安全注意事项和规范 部门业务流程各部门相关的业务对接部门及流程
