1、,如何保持 良好的职业心态,本次培训的友情提醒:打开三把锁 知道之锁 挑剔之锁 烦恼之锁,警语分享: 不管我们是否已做好准备 外部都将要发生变化 按照它们自己的方式和时间表,？在这个变幻无定的环境中，个人如何才能实现自己的目标，最终取得胜利呢 答案：调整职业心态 不断自我激励！ 除此无它,沃尔玛“帝国”的成功规则： 追求成功的激情 敬业的心态 合作的意识 激励自己,激励他人,感恩上司 坦诚沟通,学会倾听 做得比顾客期望的更好,一.职业心态的解读,1.职业心态的意义 境由心生! 一个人的职业心态,决定了他的能与不能.成与不成! 一个人的生命素质完全是由自己的思想来决定的,成功从心态开始,心态决定
2、成功! 如果你的内心已失败,成功就已经远离你!,心态试金石,A. 心态坐标确定 B.请学员开动脑筋，想出自己很难泰然处之的三种情况 C.“笑对小错”游戏 D.“一唱一和”游戏,2.职业心态是怎样形成的 （1）什么是职业心态 职业活动中的各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应 通俗地讲,良好的职业心态就是,作为水手在哪条船上,就是那条船上的好水手,课堂讨论: 1.自己最感得意的良好心态是什么?它又是怎样形成的呢? 2.自己感觉最糟糕的消极心态又是什么?它又是怎样形成的呢?,职业经理常见的心理障碍 感受性异常增高 思维逻辑障碍和思维定势 消极激情 应激不良 心理疲劳,（2)影响职业心态及其形成的
3、的若干因素身体状况性别气质、性格,*A型：热情、灵敏、粗心、急躁气质特点高度的时间紧迫感、强烈竞争性、重数量而轻质量工作态度 *B型：冷漠、迟钝、稳定、细心气质特点不紧不慢、平平稳稳、老练而具有创造性工作作风,职业特点及公司相关情况对职业的认知、职业适应性与职业能力领导与同事的认同职业成就等,3.良好的职业心态有哪些 （在叙述每一种心态时，运用工作、生活中的实际案例，以及通过角色扮演，来展现，让学员来感悟。）,A、信仰上帝一样信仰职业 B、热爱生命一样热爱工作 职业不但是每个人的谋生之道,也是每个人享受人生的一个重要方面. C、职业是人的使命所在,我读敬业后的思考,职业心态例举,(1).对上司
4、的心态: 赞美.自信.敬业.进取.学习 (2).对下属的心态: 付出.乐观.宽容.赞美.倾听.移情.自律. (3).对客户的心态: 坚持.赞美.顺从,二.保持良好职业心态的方法,（操作训练、点评讲解）,1.明确价值导向，建立个人愿景，职业目标定位,（1）职业能力倾向与职业心态综合测验（见附件1） （2）分析与点评 （3）“乔韩橱窗”与自信心训练A、“我是谁”20问B、“打开天窗说亮话”,乔-韩橱窗 公开区 隐蔽区 盲目区 未知区,2.再构职业观，整合职业情绪，学会压力管理 感受性/灵敏性 不宜过高 忍耐性/兴奋性 不宜过低 可塑性/灵活性 宜强 亲和性 宜强 交际能力 宜高,（1）职业情商测验
5、（见附件2） （2）综合情绪脱敏训练：VMBR训练(杂念)抗羞训练(羞怯与自卑)心象诱导训练(目标不明确),日常生活中心态调节的小帖士,树立有利自己生存与发展的职业观 提高自我意识水平 提高认识他人的水平 建立良好的人脉 具备正确的心态观念 形成有效的心理防卫系统 掌握心态调节基础知识和有效策略,3.自我督促，强化行为操练，磨练毅力,（1）T组训练 （2）内心疗养训练,4.充满工作热忱,超越个人目标 自我激励的修炼 建立个人远景 运用潜意识 保持创造性张力,创造性张力是指客观现实与愿景之间存在一定的差距，而这样的差距会形成一种创造力，把人们朝向愿景拉动。这种力叫做创造性张力。 1、创造性张力会带来“情绪张力”； 2、创造性张力可改变一个人对失败的看法,进而改变一个人的心态。,“集体智慧”游戏,
