1、第四章 项目目标和项目范围管理,主要内容 一、项目目标 二、项目范围的计划与定义 三、创建WBS 四、范围的验证与控制 五、项目目标文件,4.1 项目目标,概念：项目目标，简单地说就是实施项目所要达到的期望结果。 特征： （1）多目标性。主要表现为：时间、成本、和技术性能。目标需要在三者之间权衡。（2）优先性。技术成本时间。（3）层次性。上层是下层的目的，下是上的手段。 战略性目标、策略性目标、项目实施的具体计划。 项目目标必须明确、可行、具体、可以度量,目标,性能,时间,成本,做正确的事情比正确地做事情更重要。 -Peter.Drucker,4.1.3 确定项目目标的意义： A、明确了项目组
2、成员共同努力的方向 B、产生一定的激励作用 C、为制定项目计划打下了基础 D、评价一个项目是否成功，以项目目标是否实现为准。,4.1.4 项目目标与企业的战略目标： 目标必须明确具体、便于沟通理解便于落实到人，一个逐渐细化的过程，如研发项目。,战略层,战术层,操作层,企业战略目标,企业职业部门目标,企业内不同项目目标,可度量性,4.2 项目范围的定义,4.2.1 含义： 项目范围是为了成功达到项目的目标，项目所规定要做的。简单地说就是为项目界定一个工作边界，如何做、怎样做才能交付合同产品或服务。应从产品范围开始，层层深入、逐渐具体化。,产品范围与项目范围,产品范围：产品和服务所表现的特征或功能
3、 项目范围：交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。,4.2.2 确定项目范围的意义： 提高费用时间资源估算的准确率 确定进度测量和控制的基准 有助于清楚地分派责任,4.2.3 项目范围说明书的内容： （1）项目的合理性说明 （2）项目目标 （3）项目可交付成果,项目范围管理,启动投入 工具 和技术 结果,范围计划投入 工具 和技术 结果,范围定义投入 工具 和技术 结果,范围验证投入 工具 和技术 结果,范围变更 控制 投入 工具 和技术 结果,项目范围管理概况,投入产品说明书战略计划历史资料。 结果为项目许可证，经理指派，约束条件、项目假设。,工具为产品分析、成本效益分析、专家
4、判断。 结果为范围说明书范围管理计划,把项目成果划分为较小更易管理的单位 工具为工作分解结构样板。（树形结构） 结果为工作分解结构,正式验收,4.3 创建WBS,4.3.1 工作分解结构（WBS），是进行范围定义时所使用的重要工具和技术之一，是面向可交付成果的对项目元素的分组结构。（最终结果细目的等级树） 工作分解结构是确定项目进度、费用测量和控制的基准。 WBS是将项目分解为越来越小的、更易于管理和控制的单元系统。,项目,主要可 交付的 成果,可交 付的 子成果,最地层 可交付 的成果,工作包,工作分解结构的分层分解,工作分解结构的作用,明确和准确说明项目的范围 为各独立单元分派人员，规定这
5、些人员的相应职责。 针对各独立单元，进行时间、费用和资源需求量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度； 为计划、预算、进度计划和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量和控制的基准； 将项目工作与项目的财务帐目联系起来； 确定工作内容和工作顺序； 估算项目整体和全过程的费用。,工作分解结构图,工作分解结构将一个项目分解成易于管理的几部分或几个细目，有助于确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。它是项目团队在项目期间完成或生产出的最终细目的等级树。所有这些细目的完成或产出，构成了整个项目工作范围。,设计WBS结构,项目,可交付的成果,可交付的子成果,最底层可交付的子成果,工作包,选择工作分解
6、结构的形式,按照项目可交付成果分解 按照项目生命周期的阶段分解 按照项目的不同管理途径的分支结构进行WBS分解 将项目可交付成果和子项目联合放在第一层级之下，以下的层级根据需要还可以同样分解,遵循项目工作分解的步骤,先明确并识别出项目的各主要组成部分，即明确项目的主要可交付成果。 确定每个可交付成果的详细程度，是否已经达到了足以编制恰当的成本和历时估算 继续分解可交付的子成果 核实分解的正确性,某侦察机系统 1000,飞机系统 1100,测控与传输系统 1200,机体 1110,推进装置 1120,导航系统 1130,飞控系统 1140,突防设备 1150,惯性基准装置 1131,天文校正装置
7、 1132,卫星导航系统 1133,某侦察机系统的WBS图及编码,0级1级2级3级,设计WBS编码,工作分解结构的作用,1、能够为工作定义提供更有效的控制 2、把工作分配到相应的工作包中 3、便于找到控制的最佳层次 4、有助于限定风险 5、信息沟通的基础 6、为系统综合与控制提供了有效手段,4.4 项目范围验证,范围验证：是项目干系人正式接受项目范围的过程，需要审查可交付成果和工作结果，以确保它们都已经正确圆满的完成。 范围验证一般在每个项目生命周期阶段的结束进行，是项目收尾过程的一部分。一般包括测量、测试、检验等活动，来确定结果是否符合要求。,4.5 项目范围控制,项目范围控制的主要步骤 在
8、收集到已完成活动的实际范围和项目变更带来的影响的有关数据，并据此更新项目范围后，对范围进行分析并与原范围计划进行比较，找出要采取纠正的地方 对需要采取措施的地方确定应采取的具体措施 估计所采取的纠正措施的效果，如果所采取的纠正措施仍无法获得满意的范围调整，则重复以上步骤。,4.6 项目目标文件,4.4.1 概念： 是一种详细描述项目目标、项目范围及其实施计划的文件，也称项目建议书。 4.4.2 功能： 项目目标文件主要作为项目审批的基本文件，同时作为项目被批准以后启动项目的依据，评价的标准。 （1）确定项目目标 （2）确定有关假设 （3）确定项目范围 （4）确定完成项目所需资源 （5）初步确定项目进度计划项目目标文件是项目的首个重要文件,
