1、 第 1 页 （共 5 页）管理学作业答题纸国际商务谈判 02 次作业（第 5-8 单元）答题纸学籍号： 姓名： _学习中心：_分 数： 班级： _批改老师： 本次作业满分为 100 分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。题目 1 50 分（1） 中西方文化差异在哪些方面影响着商务谈判活动的进行？（出自第七单元） 和外国人交往是一种跨越文化的交往和沟通。不同国家、不同地区、不同民族，传承下来的礼仪习俗和文化具有不同的特点，并且还会长期存在。文化的差异和不同的礼仪习俗没有高低优劣之分。趋同性正在成为一种趋势，东西方的文化正在相互融合。我们一定要彼此尊重，否则就难以和谐相处，更不要说合作了
2、。商务谈判中，首先要了解并遵守通常的，比如，东南亚国家见面一般不握手，而是双手合十为礼；碰到有宗教信仰的外国人，比如穆斯林信徒每天要做祷告，商务谈判就尽量不要在周六进行，同时尽量安排到他们的住处，他们就会很高兴；如果懂得说一些对方打招呼的语言，会收到很好的效果；比如和美国商界交往，需要注意先做生意后交朋友、避免谈论政治问题等、不要拘于小节、不用太谦虚等等。总之，不同的国家有不同的文化礼仪习俗，商务往来需要充分了解学习。第 2 页 （共 5 页）第 3 页 （共 5 页）题目 2 50 分（2） 礼仪的本质是什么？交往中的一般礼仪有哪些方面值得注意？（出自第八单元） 礼仪是人类社会文明发展的产物
3、，是人们在社会交往中以风俗、习惯和传统等形式固定下来的行为规范和准则- 礼貌：相互表示敬重和友好的行为- 礼节：交际场合，迎来送往、相互问候、致意、祝愿、慰问等方面管用的形式- 仪表：外表，包括容貌、姿态、服饰、个人卫生- 仪式：在比较大的场合举行的，具有专门规定的程序化行为规范的活动1. 守时守约 最基本的礼貌 不要过早、也不要过晚 登门拜访，需要提前约好，不要贸然拜访 特殊情况不能赴约，要设法提前通知对方2. 尊重风俗习惯 天主教：13，星期五 印度、印尼、马里、阿拉伯：左手 东方：用筷子十忌 保加利亚、尼泊尔：摇头与点头3. 举止得体 站相、坐相 听演讲、看演出第 4 页 （共 5 页） 宾客入座第 5 页 （共 5 页）
