1、门诊医生工作流程以及退药流程就诊者 医生门诊就诊 收费处缴费药房发药库存库存减少就诊者 药房退药 收费处退费增加库存一门诊医生工作站点击新增患者（快捷键 F1）录入患者相关资料，在年龄输入可以按下键在岁、月等之间切换，录入完成之后保存即可。在门诊医生工作中心站选择就诊患者点击医药处方（中药处方）进入中西医电子处方，填写疾病诊断，在项目中输入药品名称、频率、用量、用法等完成之后点击保存增加就会弹出一个处方编号给患者此编号即可去收费处缴费。二收费处（划价收费-门诊划价收费 ）查找处方可以输入处方编号等进行查询，导入相应处方点击保存收费（快捷键 F12）弹出收款，预收金额处可以输入就诊者付给的金额，
2、找零金额会自动计算，收款找零之后确定即可。并打印相关单据。三药房发药（划价收费-门诊药房发药 ）接收处方（F9） 选择对应处方选择全选（F11）发药(F12)，并打印处方单完成发药流程四退药流程药房退药（划价收费- 门诊药房维护）这里可以分为几种情况1.药房已经发药，只有药品。 （药房退药收费处退费）药品上右键选择申请全部退库，完成之后会红色显示再次右键选择正式退库即可到收费处退费。收费处退费（划价收费-门诊收费维护）刷新根据病人姓名、单据号等选中需要退费的处方，右边药品上面右键选择正式提交退费数据，弹出门诊退费窗口，双击现金金额就是自动显示需要退费的金额，点击确定，完成退费2.已经发药，并且有检查项目都需要退费（药房退药收费处退费）药品上右键选择申请全部退库，完成之后会红色显示再次右键选择正式退库即可到收费处退费。收费处退费（划价收费-门诊收费维护）刷新根据病人姓名、单据号等选中需要退费的处方，如果有检查等不需要到药房退药的，就需要右边药品上面右键选择申请全部退费（如下图里面的常规 B 超） ，完成之后再正式提交退费数据，弹出门诊退费窗口，双击现金金额就是自动显示需要退费的金额，点击确定，完成退费3.没有发药，只缴费（直接收费处退费）直接进入门诊收费维护选择对应的处方选择申请全部退费然后正式提交退费数据即可。
