1、职业管理课程教研室,现代管理理论与方法,第五章 领导和领导工作,一. 学习目标,掌握领导工作的内涵及实质； 理解领导者与管理者的区别； 掌握领导的职责； 掌握领导艺术。,主要内容,领导者与管理者的区别,领导艺术,领导工作的内涵和实质,领导的职责,【情景创设一】 三只鹦鹉,一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元.另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元.该买哪只呢 两只都毛色光鲜,非常灵活可爱.这人转啊转,拿不定主意.结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元.这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言 店主说:不.这人奇怪了:那为什么又老又丑,
2、又没有能力,会值这个数呢 店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。,小事情大启发：三只鹦鹉的启示,印象中的优秀管理者好像一定要是能力非常全面的人,其实不然,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,懂择人,管理并团结自己的下级,就能更好地利用在某些方面比自己强的人,从而自身的价值也通过他们得到了提升。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。管理就是你不做事,让人做事,让别人去做自己想做的事情,怎么样让别人去做,并且别人愿意去做。,一 领导工作的内涵和实质,领导工作的内涵：领导工作就是指
3、挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织的目标而努力的活动过程。,这个过程包括三个方面的因素：,主管人员根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以沟通联络、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一的意志、统一的行动，保证组织目标的实现。,2,一 领导工作的内涵和实质,二 领导者与管理者的区别,领导的本质就是领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的愿望。领导者必须有部下和追随者，领导拥有影响追随者的能力和力量。这些能力和力量包括组织赋予的职位和权力，也包括其个人所具有的影响力。 管理者拥有组织赋予的职位和权力，有的管理者既有
4、职权，又有个人的影响力是真正的领导管理者；也有的管理者只有职权，而没有个人的影响力，没有实际意义上的部下和追随者，谈不上真正意义上的领导者。,三 领导的职责,1 制定战略目标（包括长远发展方向、中长期目标、短期目标） 2 建立组织机构和规章制度（最重要的是建立完善的各种责任制度和奖惩制度）。 3 选人，用人，建立和谐的人际关系，营造有效的管理环境（选人时要用人之长，避人之短，而不宜追求全才；用人要明确职责，授予职权，关爱下属，协调关系，调动主动性、积极性和创造性）。,三 领导的职责,4 合理决策（重大问题要依靠所属人员，特别是智囊团的作用，对突发问题和下级请示的重要问题必须及时决策）。 5 联
5、系群众，注重调查研究。 6 学习 学习新知识、新技术和新的科学管理方法。,【管理经典】子贱放权,孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”,小事情大启发：子贱放权,现代企业中的领导人，喜欢把一切事揽在身上，事必躬亲，管这管那，从来不放心把一件事交给手下人去做，这样，使得他整天忙忙碌碌不说，还会被
6、公司的大小事务搞得焦头烂额。 其实，一个聪明的领导人，应该是子贱二世，善于放权，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神，不仅能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。 在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收获就多了。,四 领导的艺术,领导艺术 领导艺术包括：决策艺术、用人艺术、授权艺术、指挥和激励艺术、集中精力抓主要环节的艺术、领导变革艺术。,四、领导艺术,1 重大决策艺术。重大问题要依靠所属人员，特别是智囊团的智慧作用；对突发性问题和下级请示的重大问题。2 用人艺术。用人时要用人之长，避人之短，而不宜追求全才；用人时，要明确职责，授予权力，关爱下属，协调关系，充分
7、发挥下属的主动性、积极性和创造性。 3 授权艺术 。 因事设人，视能授权；明确所授权事项的任务、目的及权责范围，避免越级授权，只能对直接下级授权。,四、领导艺术,4 指挥和激励艺术。在指挥下手时要表现出自信、统摄力和坚定的信念；在激发人们的积极性时，要为下属多做实事，解决实际问题，切忌凭空许诺，图虚名而得实祸；在满足下属艺术时，要公平合理，要经过组织程序，防止偏听偏信，不能调动了这部分人的积极性又挫伤了另一部分人的积极性；在教育下属在不同的艺术中作出最佳的选择，把低层次的需求积极地引导到高层次需求上来。,四、领导艺术,5 集中精力抓主要环节的艺术。领导的主要任务是用人，决策和激励。领导只做领导的工作，把侧行实务交给自己的下属去做，防止事无大小，统一包揽。 6 领导变革艺术。消除变革的抵制力，在实施变革前要广泛对员工进行变革必要和变革目标的教育，增加心理适应。鼓励员工参与制定和执行变革计划；委任有威信和影响力的领导；争取高层管理部门的全力支持；稳妥逐步推进，形成群体动力。,
