质量手册是一级文件,程序文件是二级文件,技术文件或者叫作业指导书是三级文件,记录是四级文件。举例:化验室在体系中应该做什么?1、在手册中可以简单叙述化验室的职责是保证产品质量,很简单;2、到程序文件中的部门职责程序文件中就应该说的具体些了,比如化验室对原料的的入厂和出厂的哪些环节需要进行质量控制;3、到作业指导书,就详细规定了这些环节需要控制哪些指标,通过何种手段来控制,以及操作这些化验仪器的具体步骤;那做化验当然要有数据,4、填写的记录就是四级文件
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