1、（一）计划管理的核心目标管理（MBO） （Management By Object）,Management by objective, Not of, Not for让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。,管理者,被管理者,工作 结果,监督控制、约束惩罚。,不得不努力,他怕什么？己所不欲 ，强加于人。,强制推动式管理,目标拉动式管理,目标管理 VS 非目标管理,领导为推动员工而着急,员工为完成目标而着急,1、什么是目标,目标是指期望的成果。目标是欲望的具体表现形式。目标是一切行动的源动力。目标的力量摸高实验目标指引企业成员的努力，它是一切管理活动的中心和总方向。它决定了计划
2、时的最终目的，执行时的行为导向、考核时的具体标准，只要有效地把握住目标，则管理活动就将是有效的、高效的。,一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！ 哲学家诗人爱默生,管理学家做过一个实验：二十个 学生分为两组，一组不规定高度 随意跳，二组规定高度，结果统 计发现二组的平均起跳高度均高 于第一组,自我定位,没目标,清晰短期目标,模糊目标,清晰长期目标,有效目标的特征之一：业务发展与组织发展保持一致,V.S.,不一致,一致,有效目标的特征之二:符合SMART原则,S：明确具体的(Specific) M：可衡量的(Measurable) A：可接受的(Acceptable) R：现实可行的(R
3、ealistic） T：有时间限制的(Timetable）,练习： 讨论下列这些目标是否符合SMART原则？,有效目标的特征之三：具有挑战性,目标太高,目标太低,目标略高,第一步 正确理解公司的整体目标并进行分解,支持性,有效性,可行性,2、目标管理的基本流程（非常重要）,例：目标体系图,某公司营销组织的目标体系图,例：“非诚勿扰”,注意：目标设定的基本型态,第一类型态,第二类形态,（3）目标设定的基本型态,第三类形态,（3）目标设定的基本型态,第二步 列出可能遇到的问题和阻碍，提交解决方法,这一步骤容易被忽略，但实际上它对于目标的顺利达成很重要。所谓“有备无患”，制定目标时应该具备风险意识，
4、也就是对目标的实现过程中可能出现的问题、障碍制定应急方案。,第三步 列出实现目标所需要的技能和知识,第四步 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源,第五步 确定目标完成的日期按时间维度确定，年度-半年-季度-月度-周-日；跨期工作目标设定要保持延续性。,第六步 对目标书面体系化,、目标管理的难点,目标的制订困难：跳一跳，摘桃子？ 目标的执行困难：管控方式和理念更新 目标的考核困难：综合考虑目标的实现 情况目标的难度、执行者的努力程度,举例：海外造船公司目标管理制度,计划阶段 目标分为总目标、单位目标、分项目标。 拟定总目标。 设定各一级单位目标及工作计划。 设定各二级单位目标及工作计划。 制
5、定目标体系图、制定目标计划单汇编。 执行目标追踪单。 执行阶段 目标执行与追踪。 考评阶段 目标执行成果自我考评 目标管理推行成效与报告 综合绩效评估与奖励,（二）计划赶不上变化快？ 滚动计划法,1、基本原理 滚动计划法就是一种根据情况变化定期修订未来计划的方法。这种方法综合考虑了计划的执行情况、外界环境的改变情况以及组织的方针政策的变化，采用近细远粗的方式对实施中的计划进行定期的修订，并逐期向前推移,从而使短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，不断地随时间的推移而更新。,2、特点 计划分为若干个执行期，其中近期行动计划编制得详细具体，而远期计划则相对粗略。 计划执行一定时期，就根据执行
6、情况和环境变化对以后各期计划内容进行修改、调整。 组织的计划工作始终是一个动态过程。该方法避免了计划的凝固化，提高了计划的适应性。,滚动计划法示意图,（三）PDCA循环法,1、含义是指任何一项工作均要先有个计划(Plan），然后按照计划的规定去执行（Do）、检查（Check）和总结（Action）这个过程周而复始，不断循环前进，并进一步地提高水平,2、PDCA循环法流程,工作程序：4个阶段8个步骤 制定计划（ P ）：提出工作设想，收集有关资料，进行调查和预测，确定计划的目标和方针； 提出各种工作方案，并选出比较满意和理想的方案； 编制具体的计划，并下达执行。 执行计划（D）：具体落实到各部门
7、和有关人员，贯彻执行。 检查计划执行情况（C）：检查执行情况； 发现问题，找出原因。 总结处理（A）：提出解决问题的办法，总结经验较训； 对尚未解决的问题，要转入下一轮工作循环中予以解决。,3、PDCA循环法的特点,甘特图是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动及其进度。二十世纪初由亨利甘特开发的。甘特图可直观地表明任务计划定在什么时候进行和完成，并可对实际进展与计划要求作对比检查。这种方法虽然简单但却是一种重要的作业计划与管理工具。它能使管理者很容易搞清一项任务或项目还剩下哪些工作要做，并评估出某项工作是提前了还是拖后了或者按计划进行着。,（四）甘特图法（横道图法）,甘特图示例1,考
8、试复习计划,管理学,高等数学,大学英语,1,2,3,0,甘特图示例2,甘特图示例3,PERT技术：双代号网络图规制规则与方法,重点掌握两个内容： 双代号网络图的绘制规则 双代号网络图的绘制方法,一、双代号网络图的绘制规则（原则）,1.必须正确表达逻辑关系。,（1）A、B两项工作依次进行。,一、双代号网络图的绘制规则,1.必须正确表达逻辑关系。,（2）A、B、C三项工作同时开始,（3）A、B、C三项工作同时结束,一、双代号网络图的绘制规则,1.必须正确表达逻辑关系。,（4）A、B、C三项工作，A完成后，B、C开始,（5）A、B、C三项工作，A、B完成后C开始,一、双代号网络图的绘制规则,1.必须
9、正确表达逻辑关系。,（6）A、B、C、D四项工作，A、B完成后，C、D开始,（7）A、B、C、D四项工作，A完成后C开始，A、B完成后D开始,一、双代号网络图的绘制规则,1.必须正确表达逻辑关系。,（8）A、B、C、D、E五项工作，A、B完成后C开始，B、D完成后E开始,一、双代号网络图的绘制规则,1.必须正确表达逻辑关系。,（9） A、B、C、D、E五项工作,A、B、C完成后D开始，B、C完成后E开始,一、双代号网络图的绘制规则,1.必须正确表达逻辑关系。,（10） A(挖土)、B（垫层）、C（基础）、D （回填土）四项工作分三个施工段，流水施工,一、双代号网络图的绘制规则,2.双代号网络图
10、中，严禁出现循环线路。,一、双代号网络图的绘制规则,3. 双代号网络图中，严禁出现带双向箭头或无箭头的连线。,一、双代号网络图的绘制规则,4.当双代号网络图的某些节点有多条外向箭线或多条内向箭线时，可采用母线法绘制。,一、双代号网络图的绘制规则,4.当双代号网络图的某些节点有多条外向箭线或多条内向箭线时，可采用母线法绘制。,一、双代号网络图的绘制规则,5.绘制网络图时，箭线不宜交叉；当交叉不可避免时，可用过桥法或指向法。,过桥法,指向法,一、双代号网络图的绘制规则,6双代号网络图中只有一个起始节点， 只有一个终点节点。,一、双代号网络图的绘制规则,7.双代号网络图中，严禁在箭线上引入或引出箭线
11、。,一、双代号网络图的绘制规则,8.双代号网络图中，严禁出现没有箭头节点或没有箭尾节点的箭线。,一、双代号网络图的绘制规则,9.网络图中，不允许出现编号相同的节点或工作。,一、双代号网络图的绘制规则,10箭线应以水平线为主，竖线和斜线为辅，不 应画成曲线。箭线宜保持自左向右的方向，不宜 出现箭头指向左方的水平箭线或箭头偏向左方的 斜向箭线。,一、双代号网络图的绘制规则,11正确应用虚箭线，力求减少不必要的虚箭线。,例题1：根据表中逻辑关系，绘制双代号网络图。,作业题,要求：,1请画出此计划的网络图。2计算每项活动的期望时间，并标在网络图上。3完成此项计划应当用多长时间。4此项计划的关键线路是什
12、么? 备注：某项（i项）工序时间Ti=(a+4m+b)/6 其中，a为最乐观的估计时间，m为最可能的估计时间，b为最悲观的估计时间,作业,要求： 根据以上工程资料绘制网络图,A18,B20,C15,D24,E20,G13,F11,I10,J22,K10,H25,关键路线： 为72,例2,作业题一:平安保险公司准备试办一种新险种,有三个可行方案:第一,直接展业,需增加费用42万元;第二,另设机构,需增加费用35万元;第三,委托代理,需增加费用30万元.未来5年,经营状况有好、一般、差三种，其概率和每年损益值如下： 单位：万元,请用决策树法进行决策,作业题二：某厂生产一种新型童车，根据市场需求预测
13、分析，产品的销路可分为三种情况：畅销、一般、滞销。通车的生产有大批量、中批量、小批量生产三种方案，各方案在各自然状态下的收益如下表所示，请决策。,要求用大中取大法、小中取大法和最大后悔值最小法进行决策,山东科大2004年考研试题,2光明公司拟生产某一新产品，生产方案有A、B、C、D四种方案，产品销路有销路好、销路一般、销路差三种情况。各方案在不同情况下的收益如下表所示： 求：（1）按照小中取大法，应选哪一个方案？（2）按照大中取大法，应选哪一个方案？（3）按照最小最大后悔值法，应选哪一个方案？,市场状态,概率,收益（万元）,方案,某企业下年度为了生产某产品，有A、B、C三种方案可供选择，每种方
14、案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态的概率和收益值如上表所示。 请用决策树法进行决策。 （山东科大2005管理学试题）,2006年山东科技大学管理学试题,某公司要在生命周期为5年的甲、乙、丙三种专利产品中选择某一种投入生产，所需投资总额（包括固定资产、流动资金和专利费用）分别为250万元、155万元和72万元。该三种专利产品在市场景气、一般、不景气三种自然状态下的销售概率分别为0.3、0.5和0.2；且据测算，若5年内全部回收投资后，甲产品在三种自然状态下可获利润350万元、150万元、200万元；乙产品在三种自然状态下可获利润250万元、125万元、125万元；丙产品在三种自然状态下可获利润100万元、50万元、25万元。该公司应选择何种专利产品投产，其年均期望投资报酬率最高？,某企业有三种新产品待选，估计销路和损益情况如下表所示， 试分别用大中取大法、小中取大法、最小最大后悔法值选择最优的产品方案。各产品方案在不同情况下的收益 单位：万元,山东科技大学2007年入学考试,
