1、中国地质大学（北京）继续教育学院 2013 年 03 课程考试第 1 页（共 6 页）管理心理学模拟题 一、单选题1 组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称之为( )A个体心理 B群体心理 C.组织心理 D.领导心理2 研究人的心理活动的一般规律的科学是指( )A管理心理学 B.普通心理学 C.工程心理学 D.社会心理学3( )研究的对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律A社会心理学 B.管理心理学 C.工程心理学 D.普通心理学4 群体动力理论的创始人是德国心理学家( )A梅奥 B.斯腾 C.马斯洛 D.勒温5 梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为
2、( )理论A群体动力 B.人群关系 C.需要层次 D.心理技术6 在日常的不做人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人为的研究方法，称为( )A调查法 B.测验法 C.观察法 D.实验法7( )是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化，从而进行研究的方法A测验法 B.选择法 C.调查法 D.实验法8( )的优点是可以在短时间内了解许多人的一个或多个特点，且能从数量上比较个人之间的差异A个案法 B.选择法 C.测验法 D.等级排列法9( )的局限性表现在用该方法归纳出来的结论往往缺乏普遍性A观察法 B.问卷法 C.测验法 D.个案法10( )教授认为
3、，人是管理的基础，也是所以需要管理的原因及目的A瓦尔特 B.勒温 C.马斯洛 D.斯腾11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称( ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要( ) A.
4、对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( )中国地质大学（北京）继续教育学院 2013 年 03 课程考试第 2 页（共 6 页）A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( )A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D
5、.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( )A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强 D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱 20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( ) A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 二、多选题1.管理心理学的研究内容包括( )A.个体心理 B.群体心理 C.领导心理 D.组织心理 E.顾客心理2.普通心理学的研究范围包括( )A.心理过程 B.个性倾向性 C.个性 D.个性心理特征 E.情感
6、过程 3.个性心理特征包括( )A.能力 B.气质 C.个性 D.素质 E.性格4.马斯洛认为，人的需要可分为( )A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我实现需要5.管理心理学研究的原则有( )A.系统性原则 B.客观性原则 C.联系性原则 D.必然性原则 E.发展性原则6.管理心理学研究的方法主要有( )A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 E.个案法7.常用的问卷量表有( )A.测验法 B.选择法 C.是非法 D.等级排列法 E.调查法8.依据被观察者所处的情砍特点，可把观察分为( )A.参与观察 B.非参与观察 C.自然观察 D.控制观察 E.实验室观
7、察9.谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意发下几点( )A.目的明确，问题易懂 B.讲究方式，控制进程C.必须善于使用摄相仪器 D.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽 中国地质大学（北京）继续教育学院 2013 年 03 课程考试第 3 页（共 6 页）E.要投入感情10现场实验兼有( )的优点。A.调查法 B.实验法 C.测验法 D.个案法 E.观察法11.激励理论大致可以分为三种基本类型，即( )A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.状态型激励理论 D.自我感知型激励理论 E.综合型激励理论 12.正式群体的功能主要有( )A.完成组织任务 B.满足成员需求 C
8、.协调人际关系 D.改变个人观念和行为 E.提高群体凝聚力 13.非正式群体对其成员的主要功能有( ) A.满足成员需求 B.控制成员 C.教育成员 D.改造成员 E.激励成员 14.按沟通者有无地位转移将沟通分为( ) A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.单向沟通 E.双向沟通 15.当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革( )A.决策失灵 B.沟通渠道阻塞 C.组织机能失效 D.缺乏创新 E.出现非正式组织 三、名词解释1、组织：2、管理： 3、情境模拟测验： 4、行为科学： 5、决策： 四、简答题1、如何理解组织的含义？2、如何理解管理的含义？3、为什么现代管理离不开心理学？
9、4、Y 理论的民主管理方式有哪些特点？5、Y 理论在管理重点方面与人权关系理论和 X 理论有何不同？6.价值观主要有哪些作用?7.马斯洛需要层次论的基本内容。8.简述从众与顺从行为的区别。 9.造成沟通障碍的主要因素有哪些? 10.传统组织理论的基本内容。五、论述题1、试述组织管理心理学的对象、任务及目的。2、试述马克思主义的人性观。中国地质大学（北京）继续教育学院 2013 年 03 课程考试第 4 页（共 6 页）3、试述梅约在霍桑试验中得出人是“社会人”的结论。4.影响人际关系的因素有哪些?联系实际谈谈如何改善人际关系? 六、案例题1.甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。甲进厂才 3
10、天。乙已工作半个多月了，能在师傅指导下进行劳动。丙刚开始独立从事操作。丁则已是老工人了。请选用一个领导有效性的情景理论，谈谈如何对他们进行有效管理?参考答案一、单项选择题 1.C 2.B 3.B 4.D 5.B6.C 7.D 8.C 9.D 10.A11.B 12.A 13.A 14.D 15.C 16.A 17.A 18.A 19.B 20.D 二、多项选择题 1ABD AC 3BE 4ABCDE 5BCE6ABCDE 7BCD 8CD 9ABD 10E11.A B C 12.ABCD 13.ABDE 14.DE 15.ABCD三、名词解释1. 组织是指两个或两个以上的个体以一定方式有意识地
11、联系在一起，为达到共同的目标而按一定规则从事活动的群体或社会单位。2. 是让别人同自己一起工作并通过别人来达到组织目标的过程。3. 把被试置于模拟的工作情境中，让他们进行某些规定的工作或活动，对他们的行为表现作出观察和评价，以此作为鉴定、选拔、培训管理人员的依据。4. 是指应用心理学、社会心理学、社会学和人类学等方面的知识，探讨如何对人的行为进行描述、解释、预测、控制或管理的一门科学。5. 管理就是决策是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。四、简答题： 1. 答：组织的定义包含着多层内涵：1)组织是有一定结构的。至少有两个人才谈得上组织；(2)组织有一定的构造方式。组
12、织内的个体是有意识地联系在一起的；3) 组织是有目的的。这说明组织的存在是有具体意义的。4)组织是以有规则的活动为存在方式的。没有活动，目的就无从达到，组织也就名存实亡。2. 答：管理同样具有多层含义：1)管理必然是群体活动。至少有两个人才谈得上管理，才谈得上管理者和被管理者。方面是相互对立而统一地存在的。2)管理是有目标的，是为实现目标而实施的。没有目标的管理是盲目的、没有意义的，也不会有效果。3)管理是要使别人和管理者“一起” 从事活动。这是现代管理思想的体现，强调双方的感情沟通。3. 答：在组织中，人是核心因素，因为人是组织活动的执行者、组织目的的实现者。人的问题解决不好，组织就隐于混乱
13、，组织目的就无法实现。因此，人的管理是组织管理的关键。而要想解决好人的问题，就必须运用心理学。人是多种多样的，有七情六欲，有中国地质大学（北京）继续教育学院 2013 年 03 课程考试第 5 页（共 6 页）不同的能力，有独特的性格，只有通过心理学，才能有效地把握人的心理，实现合理、优化的管理，实现组织目标。4. 答：(1)管理重点的转变；(2)管理人员职能的变化；(3)奖励方式的改变；(4) 管理制度的改变。5. 答：“经济人” 的假设只重视物质刺激因素，重视工作任务，轻视人的作用和人际关系。“社会人”的假设看到了“经济人”假设的明显缺陷，反其道而行之，重视群体作用和人际关系，把物质因素放
14、在次要地位。“自我实现的人”的假设又把注意的焦点从人的身上转移到工作环境上，但与“经济人”假设有重大区别：重点不是放在计划、组织、指导、监督和控制上，而是要创造一种适宜的工作环境、工作条件，使人们能在这种条件下较充分地挖掘自己的潜力，发挥自己的才能，从而达到自我实现。6.(1)动力作用(2)标准作用(3)调节作用(4)定向作用7.(1)马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重和自我实现。(2)认为人的行为是由优势需要决定的。(3)五种需要可以分为高、低两级。8.从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿。放弃原来的意见，以符合群体要求之行为称从众；保留自己的观点，而又不在行动上
15、违背群体意志的现象叫顺从。9.(1)语义上的障碍；(2)知识经验水平的限制；(3)知觉的选择性障碍；(4)心理因素引起的障碍；(5)组织结构层次的影响；(6)信息过量的影响。10.(1)明确规定的职权等级制度和专业化分工；(2)明确的规章制度；(3)法定的程序系统和程序无情感因素；(4)技术是提升的基础；(5)管理权与所有权分离。五、论述题1. 答：任何一个组织或企业都是由人和物这两大因素构成的。这两大因素在组织中又形成了三大关系系统：物-物关系，人 -物关系，人-人关系。而人-人系统则主要是组织管理心理学的对象。组织管理心理学的任务是吸收、运用各相关学科的理论、方法，探讨组织中个体、群体、组
16、织、领导的心理活动规律，说明如何通过调整人际关系、激励动机、提高领导水平和领导艺术、增强组织凝聚力等手段，来协调人- 人系统。组织管理心理学的理论目的是发展、完善学科体系，深化对组织心理人认识。而它的直接的实践目的，也是它的根本目的，是要提高组织效能，提高生产率，提高员工的工作满足感。中国地质大学（北京）继续教育学院 2013 年 03 课程考试第 6 页（共 6 页）2. 答：(1)其本质属性首先是“社会性”。马克思指出：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”人的社会性包括在劳动和其他社会实践活动的长期发展史中所形成的全部特性。(2)人的本性还表现为具
17、体历史性。人性并不是天生的，而是在后天长期的社会实践中逐渐形成和发展的。随着社会历史的发展，人的社会性也在发生变化。(3)保持有作为生物有机体的自然属性。人类社会是在同自然界作斗争、改造自然界中形成的。人的各种行为活动都是在自然需求得到满足的基础上进行的。因此，人的自然属性是人性中不可忽视的一面。由上述可知，人是自然和社会发展的共同产物，是社会属性和自然属性的有机统一体。人性并不是抽象的，一般的，孤立的，而是具体的，社会的，历史的。3. 答：(1)在提高生产率的刺激因素中，金钱或经济激励只是第二位的，社会心理因素才是头等重要的。在生产或工作中处理好人际关系，比物质奖励和管理制度有更大的现实意义
18、。(2)生产效率主要取决于职工的“士气”。职工心理需要的满足是提高产量的基础。(3)在正式组织中存在着“非正式群体”。这种特殊的组织有其特殊的规范，并对其成员的行为有较大的影响。(4)领导者必须注重群体中的人际关系型。这种新型领导要能理解逻辑的和非逻辑的行为，善于倾听职工的意见和建议，与职工培养感情使工人愿意为达到组织目标而贡献自己的力量。4.(1)影响人际关系的因素主要包括：相似性和一致性；距离的远近；交往的频率；性 格和气质；主观印象；思想品德；需求互补。(2)联系实际。六、案例(1)阐明生命周期理论的基本内容。(2)甲是不成熟工人，宜用高组织低关系的命令式的领导方式。(3)乙是初步成熟工作，宜用高组织高关系的说服式的领导方式。(4)丙是比较成熟工人，宜用低组织高关系的参与式的领导方式。(5)丁是成熟工人，宜用低组织低关系的授权式的领导方式。
