1、什么是 SF 标志？ 答：对抗菌性能及品质管理的保证标志，只限于产品关于人体安全，无毒性，卫生性，耐久性等指标合格产品。为什么天冷的时候，想做个冰块都做不出来？ 答：有了松下节能系列的冰箱，以上的问题都不再是问题。其特有的环境传感器，自动感应外界温度变化，室温较低时，低温补偿自动启动，当室温变暖，低温补偿就会自动停止，时刻给予食物贴心照顾，随时随地都让您享受灵动的制冷效果。 什么是风直冷冰箱 ？ 答：无箱，营养不流失，不用定期除霜。 有氟冰箱和无氟冰箱的区别？ 答： 有氟冰箱制冷剂是 R12，有氟冰箱制冷剂运输过程中倾斜容易造成制冷剂回流，堵塞毛细管影响寿命，无氟制冷剂是 R134a，R600
2、a，环保无需定期冲氟。什么是自动低温补偿？ 答：在环境温度过低时，这种功能可以自动保证充足的制冷能力，防止冰箱内冷气不够，食物易坏的情况无须手动调节。 什么是立体冷流冷却板？ 答：普通冷藏室在后壁设置蒸发器，冷流从后到前对食物进行单面冷却，由于冷气的自然下沉，极易产生上部温度高，下部温度低的问题，不均匀的温差成为引起食物腐败变质的主要原因，立体冷流是指在冰箱上部设置直流循环风扇，配合门板的铝制金属冷却板，在箱体内形成立体冷流，冷空气快速光顾每个角落，有效抵御温差。 什么是银离子健康系统。 答：银具有显著的杀菌功能，与纳米技术相结合，创造成银离子锌片，运用银离子发生器在电解水的过程中释放银离子进
3、行杀菌和抑菌。 关于冷柜的几个基本概念 答： 星级标志：一星级：温度不高于-6 度；二星级：温度不高于-12 度；三星级：温度不高-18 度；四星级：即冷冻室温-18 度以下，用于速冻和贮藏冷冻食品。127 电量：冷柜在稳定动行状态下运行 24 小时耗电量，它是在环境温度为 25 度（SN、N、ST 型）或 32 度（T 型）下按耗电量实验方法测定的。额定耗电量是由制造厂标出的耗电量。我们冷柜基本都采用 ST 型气候类型，而对手大部分采用 N 型。冻能力：在冷冻能力实验规定的条件下，24 小时内使实验包温度 251 度（SN、N、ST 型）或 321 度（T 型）降到-18 度时试验包质量（所
4、指的温度为所有“M”包瞬时温度的算术平均值）。冷冻能力以KG/24H 表示。额定冷冻能力是由制造厂标出的冷冻能力。使作环境：来温带型（SN）1032 度；温带型（N）1632 度；亚热带型（ST）1838 度；热带型（T）1843 度。总有效容积：冷柜总有效容积按国家规定进行测算，测算值不小于额定值的 97%。一般产品型号标注数字的就是有效容积，如 BC/BD-272GS，有效容积就是 272L；个别产品也有例外，如 SD-302 有效容积为246L，因为 SD 透明门冷冻柜采用后内胆加高设计，有效容积是指负载线以下容积。什么叫光合保鲜？ 答：打蔫的青菜，萎缩的水果，为什么冰箱中的果蔬新鲜度会
5、大打折扣？原因就在果蔬自身。尽管冰箱内有适宜的温度，但食物的呼吸作用并未停止。呼吸作用不断消耗自身养份，导致活性细胞大量死亡，维C、叶绿素等营养成份源源流失。黑暗无光的果菜抽屉内，一直动量守恒定律 地关的“减法”，让新鲜大打折扣。光合保鲜技术的诞生，让新鲜不再只减不加。独特装置发出仿太阳光波，使果蔬持续进行光合作用，增加维 C 合成，延缓蔬菜中叶绿素及维 C 的分解速度，大大减少呼吸作用的影响。新鲜不打折，营养再加分！ 什么是变频冰箱？ 答：变频冰箱采用变频压缩机，能根据食物的存储量和冰箱内温度进行功率和转速的调节，从而使冰箱耗电量大幅降低，同时，变频冰箱温度变化频次少，速冻时不会产生在的冰晶
6、，所以保鲜性能大大提高。 冰箱的气候类型是什么意思？ 答： 冰箱可分为亚温带型、温带型、亚热带型、热带型四种类型。气候环境的适用范围如下表：环境 代表符号 环境温度 冷藏温度亚温带型 SN 10-32 -1-10温带型 N 16-32 0-10亚热带型 ST 18-38 0-12热带型 T 18-43 0-12冷触媒是怎样杀菌的？ 答：高效冷触媒，快速吸附并分解异味粒子，解决冰箱串味问题，通过内含的活性催化剂与乙烯（C2H4）发生反应，有效阻止乙烯催熟水果与蔬菜，保证果蔬长久新鲜。 光触媒是怎样杀菌的？ 答：UV 灯（紫外线灯），定时释放 254 纳米波长的紫外光，激化二氧化钛光触媒过滤网（T
7、IO2）散发出氢氧自由基（HO），高效杀灭有害菌，并将其分解转化为水和二氧化碳，带来食物持久保鲜。 什么是压缩机、冷凝器、蒸发器、温控器、干燥过滤器和毛细管？ 答：压缩机:是机器的的心脏,它使机器的制冷系统完成连续循环.其功能是将蒸发器中吸收热量而气化的制冷剂吸入,压缩机质量的好坏直接影响到机器的性能.冷凝器:又称散热器.是机器制冷系统中主要热交换设备之一.其作用是把从压缩机排出的高温高压制冷剂气体的热量传输外部环境,使制冷剂气体变成高温高压液体.蒸发器:作用是使制冷剂从毛细管进入蒸发器后,因压力降低而迅速蒸发,吸取机器内食品的热量使机器内温度下降,达到冷冻和冷藏的目的.温控器是用来调节和控制
8、机器的温度.干燥过滤器:是干燥过滤制冷系统内部残剩的水分和污垢,防止因管路堵塞使制冷系统发生故障.毛细管:是节流降压.冰箱生态除臭有那些优点？ 答：生态杀菌无二次污染，保鲜除异味。 什么是冰箱的断电延时保护？ 答：在电压不稳或突然停电时，能够确保冰箱免受电压冲击带来的损害，在突然通电以后延迟 2-5 分钟进入工作状态，保证冰箱的长久使用寿命。 为什么有些冷藏室可单独关闭？ 答：因为一个循环控制一个温区，冷藏和冷冻是分别控温的，所以可以将其冷藏室关闭。（双循环冰箱可关闭） 冰箱中软冷冻区是什么意思？ 答：软冷冻区指无须解冻及时切，零解冻时间，零时差保鲜，让养分不流失，温度是7。 冰箱中板管蒸发器
9、和丝管蒸发器的区别？ 答：板管蒸发器制冷均匀，除霜容易，但容易结霜不耐腐蚀。丝管蒸发器成重力强、制冷速度快，而且制冷更均匀，不易结霜。 冰箱规格按人口数量该如何选择？ 答：一般三口之家选购冰箱为 200 升左右，四口之家 200 升-250 升左右。平均每人用的容量为 60 升.算算几个人就知道用多大容量冰箱。 为什么在同等规格下，风冷冰箱比直冷冰箱价格高些？ 答：因为风冷冰箱结构复杂，技术成本比直冷冰箱高，故价格相对高些。 什么冰箱在家中实际耗电量与标识不太一样？ 答：因为冰箱标识的耗电量是在室温 25 度、通风、不开门、内部塞满试验包的情况下测定得来，家中温度不稳定，使得耗电量会有差异。
10、现在冰箱面板与以前面板有何差异？ 答：以前的面板是表面喷漆，时间一久，容易发生脱落掉漆，现在的面板是采用珠光彩板设计，美观大方而且不易生锈泛黄。现在冰箱还有彩钢面板,烤漆面板,和拉丝面板,皮纹钢板不吸油烟不粘灰。 冰箱为什么到家后两小时后才能接通电源试机？ 答：因为在运输过程中制冷剂会发生晃动，影响电冰箱的使用寿命。因冰箱实机在大库和在家中的温度不一样,冰箱到家后要与家中温度一致，这样延长冰箱使用寿命. 为什么现在相同尺寸的冰箱容积相差很多？ 答：冰箱内部的发泡层等保温层的厚度不同，因此冰箱的有效容积会有不同。 国家对冰箱的售后服务有什么规定？ 答：如有性能故障，七天内凭相关部门的鉴定，顾客可
11、选择退机，换同型机或维修，十五天内，可选择换同型机，或维修。整机一年保修，主机三年保修。 冰箱为什么会两侧发热？ 答：冰箱的散热片通常做在冰箱的两侧。当环境温度较高时，冰箱两侧用手触摸会感觉发烫；环境温度较低时，会感到一侧发热，另一侧不热，这属于正常现象。 如何判断冰箱压缩机及制冷系统性能的优劣？ 答：将温控器调至中间点，关严箱门，压缩机工作一段时间后，进入温控器控制状态，即压缩机出现时开时停。开机时间越短，说明制冷量越大，降温速度越快，制冷效率越高。 怎样恢复使用长期停用的电冰箱？ 答：使用前先做检查，如无异常情况应对冰箱进行清洗，冰箱由于长期停用，润滑油沉底变粘，机件处于失油状态，使用时应
12、分几次启动。插上电源稍稍启动一下，再停机 3-5 分钟，再启动 2-3 分钟，停机 3-5分钟，如此反复几次待润滑油受热变稀后使机件润滑，再投入正常使用。 如何使用电冰箱最省电？ 答：远离火源热源及阳光直设的地方。应经常注意清除灰尘，保持冷凝器有良好的散热条件；尽量减少电冰箱开门次数和开门时间，以减少箱内冷量的外流和箱外热空气的侵入；应尽量避免将热的食物不经冷却直接放人箱内；根据季节气温合理选择和控制箱内的温度；一般讲箱内温度调得低，耗电量大。经常清理制冷管上的冰霜.使制冷管更好的制冷. 电冰箱冬天可不可以停用？ 答：电冰箱家用电冰箱冬季可以停用，但要在三个月左右运行一次，因为长时间停机，容易
13、使制冷剂在制冷管内凝固渗漏。但不要经常性的随意开停。这样不仅会增加耗电量(因为电冰箱停用后，箱内温度回升至室温，再开机制冷，会使压缩机工作时间加长)，另外，也容易损坏电冰箱。 冰箱中双温双控的优点？ 答：冷藏冷冻双制冷系统，根据不同季节不同需要，随意安排对冷藏室的开停，并可以单独控制冷藏冷冻各自所需温度。 冰箱在使用过程中为什么会有咕咕的水声？ 答：这是冰箱启动时制冷剂在管路中流动的声音。 冰箱在运输过程中为什么不可以倾斜 45 度以上？ 答：有氟冰箱制冷剂在运输过程中倾斜，容易造成制冷剂回流，堵塞毛细管，影响使用寿命。现在的冰箱采用的压缩机是洗塞往复式，若在运输过程中倾斜 45 度会造成压缩
14、机吊环脱落，压缩机不工作。另外，压缩机倾斜后容易造成冰箱在使用过程中噪音增大。 零度保鲜区有什么优点吗? 答：此种温区既有一定的低温,可以不象冷冻那样会使食物流失营养,既能保证水果蔬菜象刚买的那样新鲜,又能使水分不会流失.零度保鲜,食物即不结冰,又可长期保鲜,最大限度保持食物的水份,食物的色泽和口味,可以满足不同食物所需的理想湿度,最高湿度可达 90%,透气不透水份.可同时存放鱼,肉,水果,蔬菜. 冰箱的制冷剂分为哪几种? 答：有氟制冷剂（R12）和无氟制冷剂（R134a 、R600a）。 冰箱按温控方式分为几类? 答：按冰箱的温控方式可以分为机械温控冰箱、电脑温控冰箱。 冰箱铭牌上写的 N,
15、ST 是什么意思? 答： 按冰箱的气候可以分为 T（亚温带，1032 度之间）、ST（温带，1632 度之间）、N（亚热带，1838 度之间）、SN（热带，1843 度之间） 冰箱的噪音标准有要求吗？ 答：有的。国家标准冰箱噪音值不超 42 分贝。 冰箱在使用过程中有时能听到“噼啪”声，这是怎么回事？ 答：冰箱在开始运转或停止运转几分钟后，有时能听到“劈啪”声，这种声音大多发生在蒸发器或冷凝器上，属正常现象。 冰箱冷藏室和冷冻室的温度范围怎样？ 答：一般来说，冷冻室内温度为一 18，冷藏室内的温度为 210。 不锈钢拉丝银面板有哪些优点？ 答：它能减少油烟吸附，并且外壳经过防腐蚀等处理，即使有
16、污渍，轻轻一抹就干净了。耐磨、耐刮、耐腐蚀。 什么是 3C 认证？ 答：国家强制性产品认证制度（China Compulsory Certification，简称“3C”），是政府为保护广大消费者人身生命安全，保护环境、保护国家安全，依照法律法规实施的一种产品合格评定制度，它要求产品必须符合国家标准和技术法规。强制性产品认证，是通过制定强制性产品认证的产品目录和实施强制性产品认证程序，对列入目录中的产品实施强制性的检测和审核。凡列入强制性产品认证目录内的产品，没有获得指定认证机构的认证证书，没有按规定加施认证标志，一律不得进口、不得出厂销售和在经营服务场所使用。 四温区指的是什么？ 答：冷藏区
17、：2 10冷冻区：-18 -38软冷冻区：-3- -18自由变温区： -16 -26部分冰箱的自有变温区可以达到-10-30食品能不能长时间在冰箱中存放？ 答：冰箱是采用降低温度的方法，抑制食品中微生物的繁殖，但低温并不能完全杀死微生物。少数酵母菌和酶菌等，都能在 0以下的低温环境中缓慢成长，随着贮存时间的延长，食品也腐败变质。因此，在冰箱中贮存食品不能超过食品贮存期限。如果是熟食，就更要注意及时食用。 冰箱上星级符号的意义是什么？ 答：冰箱上的星级符号表示该冰箱冷冻部分储藏温度的级别，是国际标准统一采用的冰箱冷冻室内温度的一种标记。每个星表示冰箱冷冻室内储藏温度应达到-6以下，冷冻食物的储藏
18、时间为 30 天。 冰箱的寿命有多长？ 答：10 年左右。 常见的名牌压缩机有哪几种？ 答：意大利扎努西压缩机、巴西恩布拉克压缩机和松下压缩机。 冰箱的压缩机起什么作用？ 答：压缩机是冰箱的动力，相当于冰箱的心脏，压缩制冷剂，提高制冷剂的压力和温度，促使制冷剂在系统中进行循环。 为什么冰箱冷凝器不传热？ 答： 是由于冰箱放置的位置及环境不当引起。如冰箱离墙或热源太近，室内环境温度过高和通风不好等。可以将其换到较通风并远离温度高的物体。冰箱的冷凝剂起什么作用？ 答：使制冷剂气体放热而冷凝成液体。 冰箱的毛细管起到什么作用？ 答：消除制冷剂中的水分和杂质。 冰箱的蒸发器起什么作用？ 答：使制冷剂液
19、化吸热汽化，使食品降温达到制冷保鲜的目的。 冰箱该如何放置？ 答：-15是食物内水分冻结的温度带，食物迅速通过-15，保鲜效果越好。速冻可以使食物以最快的速度完成这一冻结过程。在食物被速冻过程中，不会改变内部组织。这样，在化冻时食物营养物质得到较完整保存，减少营养流失，食物达到了保鲜目的。冰箱要尽量放置在通风良好、环境温度较低的地方，尽可能远离烤箱、火炉等热源处。一般地讲，后背离墙应 10 厘米以上，顶面空间应有 30 厘米，两侧墙 5 厘米以上。冰箱要尽量放置在通风良好、环境温度较低的地方，尽可能远离烤箱、火炉等热源处,现在生产的冰箱都是两侧散热,后被板可直接靠墙,顶面面积应有 1 厘米以上
20、的面积。 为什么说速冻可以更好地保鲜？ 答：-15是食物内水分冻结的温度带，食物迅速通过-15，保鲜效果越好。速冻可以使食物以最快的速度完成这一冻结过程。在食物被速冻过程中，不会改变内部组织。这样，在化冻时食物营养物质得到较完整保存，减少营养流失，食物达到了保鲜目的。 什么叫自动低温补偿？ 答：在环境温度过低时 ,这种功能可以自动保证充足的制冷能力, 防止冰箱内冷气不够,食物易坏的情况出现，无须手动调节. 当环境温度低于 16 度，可以自动打开低温补偿开关，这样可以避免冰箱在冬天不起机，夏天不停机。 冰箱型号中的英文字母 B、C、D、W 分别代表什么意思 答：B：冰箱 C：冷藏 D：冷冻 W：
21、无霜 什么是冰箱的冷冻能力？ 答：根据国家有关规定，冰箱的冷冻能力定义为在 24 小时内冰箱能将多少食物从常温（25）状态下降到-18。 冰箱中软冷冻区是什么意思？ 答：软冷冻区指无须解冻及时切，零解冻时间，零时差保鲜，让养分不流失，温度是7。 为什么有些冷藏室可单独关闭？ 答：因为一个循环控制一个温区，冷藏和冷冻是分别控温的，所以可以将其冷藏室关闭。（双循环冰箱可关闭） 什么是冰箱的断电延时保护？ 答：在电压不稳或突然停电时，能够确保冰箱免受电压冲击带来的损害，在突然通电以后延迟 2-5 分钟进入工作状态，保证冰箱的长久使用寿命。 冰箱生态除臭有那些优点？ 答：生态杀菌无二次污染，保鲜除异味
22、。 什么是压缩机、冷凝器、蒸发器、温控器、干燥过滤器和毛细管？ 答：压缩机:是机器的的心脏,它使机器的制冷系统完成连续循环.其功能是将蒸发器中吸收热量而气化的制冷剂吸入,压缩机质量的好坏直接影响到机器的性能.冷凝器:又称散热器.是机器制冷系统中主要热交换设备之一.其作用是把从压缩机排出的高温高压制冷剂气体的热量传输外部环境,使制冷剂气体变成高温高压液体.蒸发器:作用是使制冷剂从毛细管进入蒸发器后,因压力降低而迅速蒸发,吸取机器内食品的热量使机器内温度下降,达到冷冻和冷藏的目的.温控器:是用来调节和控制机器的温度.干燥过滤器:是干燥过滤制冷系统内部残剩的水分和污垢,防止因管路堵塞使制冷系统发生故
23、障.毛细管:是节流降压.光触媒是怎样杀菌的？ 答：UV 灯（紫外线灯），定时释放 254 纳米波长的紫外光，激化二氧化钛光触媒过滤网（TIO2）散发出氢氧自由基（HO），高效杀灭有害菌，并将其分解转化为水和二氧化碳，带来食物持久保鲜。 冷触媒是怎样杀菌的？ 答：高效冷触媒，快速吸附并分解异味粒子，解决冰箱串味问题，通过内含的活性催化剂与乙烯（C2H4）发生反应，有效阻止乙烯催熟水果与蔬菜，保证果蔬长久新鲜。 什么是变频冰箱？ 答：变频冰箱采用变频压缩机，能根据食物的存储量和冰箱内温度进行功率和转速的调节，从而使冰箱耗电量大幅降低，同时，变频冰箱温度变化频次少，速冻时不会产生在的冰晶，所以保鲜性
24、能大大提高。 什么叫光合保鲜？ 答：打蔫的青菜，萎缩的水果，为什么冰箱中的果蔬新鲜度会大打折扣？原因就在果蔬自身。尽管冰箱内有适宜的温度，但食物的呼吸作用并未停止。呼吸作用不断消耗自身养份，导致活性细胞大量死亡，维C、叶绿素等营养成份源源流失。黑暗无光的果菜抽屉内，一直动量守恒定律 地关的“减法”，让新鲜大打折扣。光合保鲜技术的诞生，让新鲜不再只减不加。独特装置发出仿太阳光波，使果蔬持续进行光合作用，增加维 C 合成，延缓蔬菜中叶绿素及维 C 的分解速度，大大减少呼吸作用的影响。新鲜不打折，营养再加分！ 关于冷柜的几个基本概念。 答：星级标志：一星级：温度不高于-6 度；二星级：温度不高于-1
25、2 度；三星级：温度不高-18 度；四星级：即冷冻室温-18 度以下，用于速冻和贮藏冷冻食品。127 电量：冷柜在稳定动行状态下运行 24 小时耗电量，它是在环境温度为 25 度（SN、N、ST 型）或 32 度（T 型）下按耗电量实验方法测定的。额定耗电量是由制造厂标出的耗电量。我们冷柜基本都采用 ST 型气候类型，而对手大部分采用 N 型。冻能力：在冷冻能力实验规定的条件下，24 小时内使实验包温度 251 度（SN、N、ST 型）或 321 度（T 型）降到-18 度时试验包质量（所指的温度为所有“M”包瞬时温度的算术平均值）。冷冻能力以KG/24H 表示。额定冷冻能力是由制造厂标出的冷
26、冻能力。使作环境：来温带型（SN）1032 度；温带型（N）1632 度；亚热带型（ST）1838 度；热带型（T）1843 度。总有效容积：冷柜总有效容积按国家规定进行测算，测算值不小于额定值的 97%。一般产品型号标注数字的就是有效容积，如 BC/BD-272GS，有效容积就是 272L；个别产品也有例外，如 SD-302 有效容积为246L，因为 SD 透明门冷冻柜采用后内胆加高设计，有效容积是指负载线以下容积。什么是银离子健康系统。 答：银具有显著的杀菌功能，与纳米技术相结合，创造成银离子锌片，运用银离子发生器在电解水的过程中释放银离子进行杀菌和抑菌。 什么是立体冷流冷却板？ 答：普通
27、冷藏室在后壁设置蒸发器，冷流从后到前对食物进行单面冷却，由于冷气的自然下沉，极易产生上部温度高，下部温度低的问题，不均匀的温差成为引起食物腐败变质的主要原因，立体冷流是指在冰箱上部设置直流循环风扇，配合门板的铝制金属冷却板，在箱体内形成立体冷流，冷空气快速光顾每个角落，有效抵御温差。 什么是自动低温补偿？ 答：在环境温度过低时，这种功能可以自动保证充足的制冷能力，防止冰箱内冷气不够，食物易坏的情况无须手动调节。 有氟冰箱和无氟冰箱的区别？ 答：有氟冰箱制冷剂是 R12，有氟冰箱制冷剂运输过程中倾斜容易造成制冷剂回流，堵塞毛细管影响寿命，无氟制冷剂是 R134a，R600a，环保无需定期冲氟。
28、什么是风直冷冰箱？ 答：无箱，营养不流失，不用定期除霜。 为什么天冷的时候，想做个冰块都做不出来？ 答：有了松下节能系列的冰箱，以上的问题都不再是问题。其特有的环境传感器，自动感应外界温度变化，室温较低时，低温补偿自动启动，当室温变暖，低温补偿就会自动停止，时刻给予食物贴心照顾，随时随地都让您享受灵动的制冷效果。 什么是 SF 标志？ 答：对抗菌性能及品质管理的保证标志，只限于产品关于人体安全，无毒性，卫生性，耐久性等指标合格产品。 冰箱按制冷方式分为哪几种？各有什么特点？ 答：冰箱的制冷方式分为直冷式、风冷式、风直冷混合式。直冷式冰箱省电、静音，保鲜效果比风冷式冰箱好，而且冷藏室保证食物水分不流失，但直冷冰箱要定期除霜，且冷藏室温度不均匀。 风冷式冰箱不需要定期除霜，冰箱内温度比直冷式冰箱均匀，但较费电，噪音较大，成本较高。风直冷混合式冰箱综合了前两种冰箱的优点，冷藏室为直冷式，食物水分不易流失，冷冻室为风冷式，不需要定期除霜。典型的家用冰箱一般是怎么构成的？ 答：典型的家用冰箱包括压缩机、冷凝器、蒸发器、干燥过滤器、毛细管、连接管、制冷管、电脑板等。
