1、第五章 员工招聘第一节 招聘的含义和一般程序,2,1.了解招聘的含义 2.理解招聘的一般程序 3. 理解招聘的两种途径及各自优缺点 4.掌握面试的技巧,学习目标,3,一、招聘的含义,1、招聘的定义：企业吸引应聘者并从中选拔、录用企业需 要的人的过程。,2、招聘的目的：招聘的直接目的就是获得企业需要的人，同时还有以下潜在目标：（1）树立企业形象；（2）降低受雇佣者在短期内离开公司的可能性；（3）履行企业的社会义务。,6,二、招聘的一般程序,招聘工作主要有6个步骤：,1、HR规划人力资源规划是人力资源管理工作的第一个模块，也是招聘工 作的第一步。 2、招聘计划确定招聘时间、地点、人数、任职资格等。
2、,8,3、招聘实施根据招聘计划具体实施招聘工作。招聘的途径主要有两个：内部招聘和外部招聘。（1）内部招聘的主要方法：查阅档案资料、发布招募广告、管理层指定。(2）外部招聘的主要方法：发布广告（媒体的选择、广告设计）、借助中介机构（headhunting）、上门招募、推荐。,（3）内、外招聘的优缺点,研究表明：内、外结合的招聘方法产生最佳效果。,10,4、选拔主要包括：初选、笔试、面试、其他测试。（1）初选。指根据应聘者的基本信息，筛选符合基本条件的人。（如简历筛选）（2）笔试。测评应聘者的知识和能力。（3）面试。面试是企业最常用，也是必不可少的测试手段。,面试的分类,12,影响面试的因素：第一
3、印象对比效应晕轮效应负面效应面试者缺乏工作相关的知识非言语行为的影响。 面试应注意的问题：着装、简历(面试时会再次看简历)、常见的一些问题总结、礼貌（大方、得体）、了解公司职位、面试后的挽回、主动联系公司、多到网上查阅面试的其他技巧。,13,心理测试 智力测验 人格测验 能力测验 体检 背景资料调查（核实资料真实性）,（4）其他测试,5、录用,做出决策，发出通知（offer）。 发出通知的形式一般有：电话、email、信件等。,15,主要是测评招聘的有效性。测评的信度和效度。 信度：测评结果的一致性或可靠性。指多次测试总是得出同样的结论，它 或者不产生错误，或者产生同样的错误。 效度：有效性或精确性。指实际测到应聘者的有关特征与想要测到的特征的符合程度。,6、测评,
