1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 5.0 学分！ 单选题正确 1.管理者角色的功能不包括： 1. A 管理 2. B 承上 3. C 启下 4. D 平行间 正确 2.对于上司而言，管理者首先是： 1. A 受训者 2. B 执行者 3. C 服从者 4. D 协助者 正确 3.取得下属的拥戴和支持，有效的方法是： 1. A 做民意代表 2. B 讨好下属 3. C 讨好上司 4. D 提高领导力 错误 4.成为一个成功的下属，首先要是： 1. A 部署的领导者 2. B 优秀的工作者 3. C 一个管理上司的高手 4. D 出色的工作狂 正确 5.沟通的三种心态不包
2、括： 1. A 大姐型 2. B 父母型 3. C 成人型 4. D 儿童型 正确 6.向上司汇报工作时，第一句话应该是： 1. A 做这件事情自己的努力 2. B 做这件事情的过程 3. C 做这件事情的思路和方法 4. D 目前这件事的结果怎么样 正确 7.养成执行的习惯中“五动”原理不包括： 1. A 启动 2. B 心动 3. C 自动 4. D 乐动 正确 8.经营自己，也经营别人是： 1. A 傻子 2. B 打工者 3. C 职业人 4. D 老板 正确 9.三分管今天，七分管明天是指： 1. A 经营层的工作内容 2. B 管理层的工作内容 3. C 督导层的工作内容 4. D
3、 执行层的工作内容 正确 10.向上司主动汇报工作的进度，最好是： 1. A 事中汇报 2. B 事前汇报 3. C 事后汇报 4. D 无所谓 正确 11.沟通的环节不包括： 1. A 表达 2. B 倾听 3. C 反馈 4. D 达成协议 正确 12.执行型下属的特征不包括： 1. A 服从无条件 2. B 工作无借口 3. C 照章办事 4. D 细节决定成败 正确 13.下属的心态不包括： 1. A 对待学习的心态 2. B 对待生活的心态 3. C 对待人生的心态 4. D 对待工作的心态 错误 14.职业化的中心是： 1. A 得到公司的认可 2. B 完成本职工作 3. C 提供客户满意的服务 4. D 获得高额的工资 正确 15.不干还好，一干就会死的那种工作属于： 1. A 陷阱工作 2. B 日常性的工作 3. C 有价值的工作 4. D 垃圾工作
