1、0,1,1,1,1. 系统损失简介？,2. 浪费,3. 波动性,4. 不灵活性,2,2,2,1. 系统损失简介？,2. 浪费,3. 波动性,4. 不灵活性,3,不论在任何系统中，浪费、波动性和不灵活性都会造成损失,CHALCO.GX,业务流（输入）,系统,业绩指标,人员与流程,原料,资料、信息,质量,成本,交货表现,（产出）,（损失）,业绩,客户/ 股东要求,落差 = 业务问题,时间,实际业绩,4,要改善业绩就必须了解损失发生的原因，并持续减少损失,CHALCO.GX,浪费,波动性,不灵活性,精益改善工作的重点,6改善工作的重点,最大客户化活动的重点,流程结果,客户要求,客户愿意付的价格,客户
2、的成本,基本功能,5,5,5,1. 系统损失简介？,2. 浪费,3. 波动性,4. 不灵活性,6,浪费就是只会增加成本但不会增加价值的工作,CHALCO.GX,增值活动,不增值、不可缺少的活动,不增值、可去掉的活动,业务活动,会直接增加客户眼 中的产品价值的工 作；客户真正付钱 购买的东西,不会直接增加客户 眼中的产品价值， 但在目前条件下还 无法去掉的工作,不会直接增加客户 眼中的产品价值，可马上去掉的工作,7,从客户的角度定义“价值”是业务改善的首要步骤,CHALCO.GX,何谓价值价值是由终端客户所决定，而非制造者价值就是对客户认为重要的东西所做的陈述举例说明价值以安全、自在、最不麻烦的
3、方式，尽快从A到B在正确的时间内，以正确的数量和质量取得正确的产品以最不麻烦，且毫无错误的方式购买寿险保单,增值工作增值工作是能让客户感受到价值直接增加的活动（例如组装零件）,8,七种常见的浪费,CHALCO.GX,9,过剩生产,CHALCO.GX,1,过剩生产,只有在客户有需要的时侯，才去生产客户所要的东西,10,10,过度加工,CHALCO.GX,2,过度加工,每个流程都根据客户明确需要的标准来进行,11,11,11,返工,CHALCO.GX,3,返工,分析导致返工的原因，以改善流程能力,12,12,12,12,库存,CHALCO.GX,4,库存, 严格制定库存量标准 通过减少批次规模和改
4、善流程稳定性，将库存量降到最低,13,13,13,13,13,等待,CHALCO.GX,5,等待, 均衡分配各作业环节 利用标准化的在制品库存与自动化来减少等待时间,14,14,14,14,14,14,运输,CHALCO.GX,6,运输,运用不间断的作业流程集合工作内容，将运输步骤减到最少,15,15,15,15,15,15,15,移动,CHALCO.GX,7,移动, 将工具、设备与零件安置在工作站附近 利用标准化作业将移位减少到最低,16,16,16,16,16,16,16,16,人力,CHALCO.GX,8,人力, 利用标准化作业集成员工的经验 通过持续改善活动，给员工提供展示、学习机会,
5、17,17,17,17,1. 系统损失简介？,2. 浪费,3. 波动性,4. 不灵活性,18,质量、指标、交货,转嫁给客户,正常状况,异常状况,异常状况,成本,客户不满,波动性是最容易产生、也是最容易忽视的损失,CHALCO.GX,19,人员,原料,流程/方法,信息,波动性,环境,波动性的五大来源,CHALCO.GX,20,人员波动性：可能出在出勤率和技能上,CHALCO.GX,1,出勤率：,技能：,0,5,10,15,缺勤人数,不合格品数,M,M,T,T,W,Th,F,W,Th,F,A,B,1,2,平均请假人数,代班人数,代班人数是每天2人，平均每天会浪费 1人,作业员A造成的返工多于作业员
6、B, 有人请假时，灵活编排工作 将工作标准化，以减少技能差所造成的波动性,21,流程波动性：可能出在设备和作业方法上,CHALCO.GX,2,% OEE,作业方法：,设备可靠性：,A,B,工作内容,C,产品/原料,OEE的波动可能意味着增加成本,产品不同或产品相同、原料不同，工作内容、标准也不一样,21,利用5Why、6、工作标准化、均衡生产来分析流程波动性的原因，并加以解决,22,原料波动性：可能出在流程中原料的交货时间与交货质量,CHALCO.GX,3,原料质量波动,生产流程废弃物率上升,供货时间提前,占用库存和资金,供货时间推后,为保障生产而加大库存,22,22,22,明确供应商的质量与
7、交货要求，并严格监督执行,23,信息波动性：可能出在信息的质量和及时性,CHALCO.GX,4,23,23,23, 简化信息收集格式，并使其标准化 建立一个无须完全仰赖准确预测的弹性流程,信息质量：,信息及时性：,预测订单,实际订单,数量,B产品,A产品,不准确的预测可能会造成A产品原料短缺但B产品原料却过剩,第32周下单时间较晚, 造成生产问题或生产线停顿,24,环境波动性：可能出在温度、湿度、气候、尘埃,CHALCO.GX,5,过高或过低的温度、湿度可能会影响流程的产量（如带来设备事故）,冬季气候可能会让工作地点具有危险性,下雨可能损害电子设备，影响原材料质量,24,24,24, 让流程不
8、受环境改变的影响，或能快速适应环境的改变,25,25,25,25,1. 系统损失简介？,2. 浪费,3. 波动性,4. 不灵活性,26,高,低,低,高,多样化成本,产品多样性,弹性系统,不灵活系统,不灵活系统的目的是降低单位产品成本，但只有在市场多样性低的时候，才会有低成本弹性系统在任何状况下都能实现较低的总成本追求多样性是当今市场发展的趋势,不灵活性会增加多样化成本，并限制了产品的多样化,CHALCO.GX,27,产品组合,产品,产量,交货,不灵活性有四种,CHALCO.GX,28,客户需求,产能,产能高于需求时，造成库存与生产过剩,需求高于产能时， 造成顾客失望,引入拉动生产和弹性的人力系
9、统，让产能可以伸缩,产量不灵活：产量无法根据顾客需求总量而改变,CHALCO.GX,1,29,产品组合不灵活：无法根据顾客需求有效转换产品,CHALCO.GX,2,大批量生产,生产线转换产品的时间很长,交货期过长对市场的反应慢库存成本高,小批量/单件流,生产线转换产品的时间短,交货期短对市场的反应快库存成本低,引入单分换模法和设备/人力弹性编排 建立标准化操作，实现不同产品间快速转换,30,没问题，那这段时间我就先睡地板，送货的时候也请一整天的假,我们所有的家俱都需要两个月的交或期，送货时间是 9:00 17:00,交货不灵活：无法根据顾客需求进行交货,CHALCO.GX,3,缩短制造所需的时间，以便随时按照顾客需求进行制造与交货,31,交货不灵活：无法根据顾客需求提供产品和服务,CHALCO.GX,4,我们只能提供黑色的车子,今天就可以提供任何颜色、座椅、引擎种类的车子,在产品设计和生产流程规划时，充分考虑顾客差异化的需求，以降低“多样性成本”,32,谢谢大家！,
