1、人际交往辅导,吴增强 上海市教育科学研究院,人际交往辅导,良好的人际关系：安身立命之本 人际交往技术（人际关系测量与沟通技巧） 新课改背景下的师生交往 人际交往问题辅导 人际交往训练与活动,一、良好的人际关系：安身立命之本,从“情商”说起 人际关系的两种价值取向：集体主义与个人主义 人际关系的功能 幸福感 心理健康 身体健康 其他的人际需要（包容、支配、情感、利己等等）,情绪智力的结构,个人 社会,意识,行为,自我觉知,社会觉知,自我管理,社会技能,首应效应实验,第一组：先正向、后反向 第二组：先反向，后正向 第三组：只出示正向 第四组：只出示反向,晕轮效应实验,个人主义与集体主义人际关系界限
2、,自己,自己,外群体,内群体,内群体,外群体,美国人 中国人,不同人群的幸福感,社会支持与抑郁症关系,二、人际交往技术,人际交往三原则 真诚、尊重、理解 学会赞扬 增强个人魅力 学会聆听 关注、接受、引伸话题 学会说不 直言相告、间接相告、非言相告、他人转告 学会自我调节,人际吸引力,接近性 空间距离相近容易熟悉 相似性 文化程度、经济收入、社会地位、职业、资历等彼此相近，容易相互吸引 互补性 双方需要与双方期望互补，容易相互吸引 仪表 长相、穿着、仪态、风度 人格特征,压力与心理健康,心理问题 发生率,压力,承受力,生活事件量表,事件 LCU,事件 LCU,配偶死亡 100 离婚 73夫妻分
3、居 65拘禁 63家庭成员死亡 63外伤或生病 53结婚 50解雇 47复婚 45退休 45家庭成员患病 44怀孕 40性生活问题 39调换工作 39经济状况改变 38,夫妻不和 35 中量贷款 31 子女离家 29 司法纠纷 29 个人突出成就 28 妻子开始工作或离职 26 生活条件变化 25 个人饮食改变 24 与上级矛盾 23 搬家 20 转学 20 娱乐改变 19 宗教活动改变 18 过圣诞节 12 轻微违法行为 11,压力的情绪反应,恐惧,焦虑,无力感,抑郁,愤怒,敌意,怜,自,善于自我心理调适,认知调整法 客观评价自我、调整个人期望、克服错误思维方式） 成功激励法 建立积极的自我
4、信念 自我防御法 负面情绪消除法 合理宣泄法、松弛训练法、目标转移法 愉快三法 自得其乐、笑口常开、助人为乐）,三、新课改背景下的师生交往,师生交往对学生成长的意义 课堂里的师生交往 课堂心理环境 课堂管理,师生交往对学生成长的意义,从毛蓓蕾老师的“心之育”说起 教师人格的力量 师源性心理问题 良好师生关系是一种健康的心理环境,课堂里的师生交往,课堂中的“皮格马利翁效应”教师期望 探索激励的艺术 善于自我心理调适 营造积极的课堂心理环境,探索激励的艺术,内在激励与外在激励 鼓励的艺术(语言、非语言） 成功经验 榜样示范 合理使用奖赏,营造积极的课堂心理环境,把微笑带进课堂 把激情带进课堂 把关
5、爱带进课堂 把鼓励带进课堂 把公正带进课堂 把宽容带进课堂 把理解带进课堂 把机智带进课堂,交流,培养有效的表达技能（sending skill）：多谈谈学生当前的表现，尽捐前嫌；与学生直接交谈；讲礼貌；用“我”这样的陈述；重视反馈；判断何时使用“疑问句”而何时又该使用“陈述句” 做一个出色的倾听者：首先，你得有移情能力并且不宜轻易做判断。其次，你应该充分地注意你的学生的说话、这也是给学生表达的机会。,教师的模范作用,首先你的交流技能对学生是一个重要的示范。其次，在学期一开始，你就应该给学生树立好的榜样。比如你应该表现出关心学生、有能力、对你的学生有明确的期望。,期望,每个学生都有成功的能力和
6、愿望（desire）。不要刻意把能力低的学生的座位安排在后面、也不要只让那些总能正确回答问题的学生参与课堂。给学生线索、提示、给他们思考的时间，这些都是你对他们有积极的期望的信号。,轻微违规,轻微地弄脏学校物品 或他人物品 动武（喧闹的游戏或混战） 回嘴 没举手就发言 离开座位 干扰他人 上课睡觉 缓慢 投东西 表现不合适的亲密（接吻、拥抱） 赌博 上课吃东西,温和的反应警告 向他人道歉 暂停 更换座位安排 取消发言权 放学后留校 给父母打电话或写便条,中等程度的违规,擅自离开教室 侮辱他人 不听从指挥 在班上吸烟 旷课 欺骗、剽窃或撒谎 用污秽、粗鲁语言或下流姿势 打架,中等程度的反应禁闭
7、订行为合同 取消特权 打电话或写便条通知其父母 同家长讨论 校内停课整治 赔偿伤害 学校劳教（如做清洁，接受 单独的教训）,严重违规,污染或损害学校财产或他人物品 偷窃、占有或变卖他人财物 逃学 酗酒或吸毒 向他人销售，发送酒精、毒品或武器 伤害或谩骂教师 不可药救的行为，不服从,严重反应禁闭 向家长致电话或写便条 家长会谈 校内停留查看 开除或放置到其它机构,四、人际关系问题与辅导,人际关系测量 社会测量法（人际关系矩阵、人际关系图）、参照测量法、社会距离测量法 孤独感的辅导 妒忌心的辅导 攻击性心理的辅导,人际关系矩阵,五、人际交往训练与活动,角色扮演 价值澄清 行为训练 生活实践,角色扮
8、演,角色扮演的涵义 通过学生对角色的模仿、想象、创造、感受、体验与讨论，达到辅导的目标 角色扮演的机制 角色预期、角色体验、角色行为、角色理解、 表演形式 情境表演、心理剧,情境表演活动一：模拟角色,1 将自己理解交流信号的意义写下来 2 模仿这四种角色 3 分组讨论如何与上述角色的同学沟通，演示 4 扮演者谈体会,价值澄清,价值澄清的涵义 是指让学生通过选择、评价和行动的过程，反省自己的生活、目标、感情、需求和过去的经验，最终发现他们价值观是什么的历程 价值指标 态度、抱负、目的、兴趣、行动 价值澄清的方法 交谈法、填表法、群体讨论法,价值澄清活动一：生存选择,活动目的 探讨并澄清价值观，通
9、过交流认清生活中最有价值的东西 活动内容 问题情境：地球上发生就核战争，人类将要灭亡。但是科学家发明了一个核保护装置，可以使7个人生存下来，但是现在有10个人。请你决定谁应该活下来，为什么？（并前后排序） 这10个人是：小学教师、怀孕的妇女、足球运动员、12岁的小女孩、优秀的警察、著名作家、外科医生、年长的和尚、名演员、生病的老人,生存选择人物的象征意义,小学教师知识 怀孕妇女生命 足球运动员运动 12岁女孩未来 优秀警察秩序 著名作家文化 外科医生健康 年长的和尚宗教 名演员娱乐 生病的老人道德,团体成员行为面面观,乔哈里窗口(Johari Window),别人知道的,自己知道的,自己不知的,别人不知的,（A) 公开区,（B) 盲目区,（C) 隐秘区,（D) 未知区,防卫的、孤立的自我 开放的、协调的自我,开放的自我,A BC D,A BC D,防卫的自我,团体起名,爱心 2：1 流水 QQ 心情小屋 十字路口,小组契约一,小组契约二,
