1、,1,I. 内容摘要,行业概况：,网络在家电行业中的影响力日益扩大，越来越多的人通过互联网了解家电信息。我,国网民规模已经达到 3 亿人，家电网民对搜索引擎依赖度增加，家电行业搜索指数,的增长率在 2008 年下半年到达 54.60%，远超搜索用户数同期的增长速度（16%）。,“乡乡能上网”工程使农村的互联网建设迈上新台阶，2008 年全国 98%的乡镇能,上网、95%的乡镇通宽带，能上网的行政村比重达 89%，而旨在撬动广大农村市场,的“家电下乡”政策深入网民心中，网民搜索指数随政策的推进而不断攀高。,在传统家电范畴内，家电下乡相关的产品按关注度排序依次为：冰箱、热水器、彩,电、洗衣机、空调
2、、电磁炉和微波炉。,2008 年关注“家电下乡”的网民主要来自四川、山东和河南三个政策优惠地区，,与三地区家电销售量形成对应。,家电产品：,网民关注的家电类型涵盖了各个品类，不仅包括空调、电视机、冰箱等大家电，而,且包括豆浆机、电磁炉、影碟机等众多小家电。,空调、电视机、热水器成为网民关注三大件，表现出与新居精装密切结合的特点。,相比电视机和冰箱，空调的普及率较低，市场空间发展广阔，让其成为网民最关注,的大家电。东部沿海省份关注空调网民多，夏季炎热地区对空调信息需求较强。,健康安全意识深入人心，小家电豆浆机受网民热捧。,家电品牌：,品牌关注度总体排行中海尔位居第一。这得益于海尔在冰箱、洗衣机、
3、热水器方面,均以较大优势领先于其它品牌。2008 年海尔利用“奥运赞助商”身份积极开展奥,2,运营销，在奥运开始前，其品牌搜索指数持续上升。,美的完成了对小天鹅的收购整合，而同时又加大了热水器、冰箱领域新品推出力度，,综合实力进一步增强，季度数据显示，网民关注度持续上升。,豆浆机的火爆促使以此起家的九阳品牌关注排名大幅攀升，较 2007 年排名上升 22,个位次，升至行业整体第四名。,网民对空调的关注向优势品牌集中，格力以显著优势担当领头羊。,电视机的网民关注度排行中本土品牌的优势显著，海信、创维领衔排行。,小家电细分市场品牌关注度呈现“马太效应”，比较集中于前几大品牌。豆浆机集,中于九阳、欧
4、科和美的；电磁炉集中于美的、九阳与苏泊尔。,家电网民特征分析：,价格是网民最关注的家电信息，其次，维修和售后服务也受到网民关注，家电质量,和售后服务仍待提高。此外，口碑效应凸显，非官方的意见日益受到网民重视，对,家电产品的评价是网民第三关注的信息。,整体上家电网民表现出对影视、游戏、音乐、图片的信息较为关注。音响网民较其,它网民更表现出爱玩的特性，他们对影视、游戏音乐尤为感兴趣。,不同家电网民关注的卖场表现出如下特点：关注空调和冰箱的网民更较整体家电网,民更关注苏宁，而电视机、热水器、洗衣机的网民关注国美的更多。,空调、电视、洗衣机和冰箱的价格变动，均带动了网民的搜索指数变化，四类产品,均价与
5、网民搜索指数基本上呈此消彼长的关系，一年中价格的最低点，基本上也是,网民搜索指数的最高峰。,家电销售渠道分析：,3,国美、苏宁两大巨头占据了所有卖场 8 成以上的关注度份额。其中国美占据约一半,比例，领先苏宁近 13 个百分点。,假期对国美苏宁两大卖场品牌搜索指数影响甚大，指数的剧烈波动与假期等促销活,动形成对应。,国美网民更倾向搜索电视机的信息，而苏宁网民最关注的是空调，以黑电起家的国,美和以空调起家的苏宁仍在各自的领域保持优势。,4,1.,2.,3.,4.,5.,目录,I. 内容摘要 .2II. 研究背景与目的 .9III. 报告相关定义说明 .9,数据来源 . 9数据呈现方式 . 10相
6、关定义 . 10地理区位分类标准. 10其它说明 . 11,IV. 报告正文 . 12一、家电行业总体分析 . 12,(一) 家电搜索指数 . 12(二) 整体家电品牌分析. 13(三) 家电热点分析“家电下乡” . 141. 政策搜索指数 . 142. 下乡产品关注 . 153. 关注政策的网民分布 . 17,二、家电产品分析 . 18,(一) 家电类型分析 . 181. 类型排行 . 182. 2008 年不同家电关注度变化 . 18(二) 空调 . 191. 品牌 . 192. 均价 . 213. 地域 . 24(三) 电视机 . 251. 品牌 . 252. 类型 . 273. 价格
7、. 294. 地域 . 32(四) 热水器 . 321. 品牌 . 322. 类型 . 333. 地域 . 34(五) 冰箱 . 351. 品牌 . 352. 价格 . 363. 地域 . 36(六) 音响 . 361. 品牌 . 372. 地域 . 38(七) 洗衣机 . 381. 品牌 . 38,5,2. 类型 . 393. 价格 . 394. 地域 . 40(八) 小家电 . 401. 小家电与大家电的关注度对比 . 402. 小家电类型 . 413. 小家电细分市场品牌关注度排行 . 42,三、家电网民人群特征分析 . 45,(一) 不同家电网民关注的卖场对比 . 45(二) 不同家电
8、网民的人群重合分析 . 45(三) 不同家电网民兴趣爱好对比 . 45(四) 网民关注家电产品信息指向 . 46(五) 价格对不同家电产品关注度影响分析 . 46,四、生产厂商案例研究海尔 . 47,(一) 海尔品牌搜索指数 . 47(二) 产品类型 . 47(三) 海尔售前与售后信息的搜索比例 . 47(四) 海尔网民关注卖场分析. 48(五) 品牌竞争分析 . 48(六) 地域 . 481. 省份 . 482. 城市 . 48,五、渠道商分析国美与苏宁 . 49,(一) 品牌搜索指数 . 49(二) 国美、苏宁最受关注的家电比较分析 . 501. 家电产品类型对比 . 502. 家电品牌对
9、比 . 50(三) 国美、苏宁的网民的 TOP20 城市 . 50附录一：cookie 调研方法说明 . 511. 研究原理 . 512. 研究假设 . 513. 分析方法 . 514. 调研流程 . 51附录二：法律声明 . 53附录三：联系方式 . 54,6,图表目录,图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表图表,123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142,20
10、08 年搜索用户数量变化 . 122008 年家电行业搜索指数 . 132008 年家电品牌关注度排行 . 142008 年家电品牌整体关注度季度变化 . 14家电下乡搜索指数 . 152009 年 2 月 1 日-3 月 15 日网民关注的家电下乡产品 . 162006 年农村、城镇耐用消费品每百户拥有量对比 . 162008 年关注家电下乡网民的 Top10 地域分布 . 172008 年网民关注的家电类型排行 . 182008 年不同家电产品关注度季度变化 . 192008 年空调品牌关注度排行 . 202008 年空调 Top3 品牌关注度变化 . 202008 年空调品牌关注度季度变
11、化 . 212008 年空调均价走势 . 222008 年主流空调品牌产品全年均价 . 222008 年不同匹数空调均价走势 . 232008 年不同匹数空调款数占比月度变化 . 232008 年关注空调网民的省份分布 . 242008 年电视机品牌关注度排行 . 252008 年电视机品牌关注度季度变化 . 262008 年网民关注的电视机屏幕尺寸 . 272008 年主流尺寸电视机款数占比月度变化 . 272008 年网民直接检索的电视机类型 . 282008 年液晶电视均价走势 . 292008 年十大液晶电视品牌产品全年均价 . 302008 年主流尺寸液晶电视机均价走势 . 3020
12、08 年关注电视机网民的省份分布 . 312008 年热水器品牌关注度排行 . 322008 年热水器品牌关注度季度变化 . 322008 年网民直接检索的热水器类型 . 332008 年网民关注的热水器类型变化 . 332008 年关注热水器网民的省份分布 . 342008 年冰箱品牌关注排行 . 352008 年冰箱品牌关注度季度变化 . 352008 年冰箱均价走势 . 362008 年十大冰箱品牌产品全年均价 . 372008 年不同类型冰箱均价走势 . 372008 年关注冰箱网民的省份分布 . 382008 年音响品牌关注度排行 . 392008 年音响品牌关注度季度变化 . 392008 年关注音响网民的省份分布 . 402008 年洗衣机品牌关注度排行 . 417,
