1、,1,1,品管七大手法,之分布图和柏拉图,刘枫,2008年6月,2,2,一、基本理念：数据和图表二、QC七大工具简介三、分布图四、柏拉图五、总结,3,3,数据：事实就是数据！ 数据分类： 按照数据特性分类： 定性数据 定量数据（计量数据、计数数据） 按照时间先后分类 按照数据来源分类,4,4,图表：用点、线、面、体表示大概情势及巨细变动于载体上的图形，就是图表！ 图表分类： 按照数据性质分类：静态图表和动态图表。 按照表现内容分类：系统图表、预定图表、记录图表、计算图表、统计图表。 按照表示形状分类：扇形图、直方图、折线图、面积图、Z形图 图表功能：利于多种复杂现象的相互比较，可供分析比较研究
2、；用较少的时间可得到明确的结论；对于专门知识不足的人，也可以得到了解；较文章更能深入人心；利于演讲、宣传或广告等；可以供预测使用；有时可以用插补法求近似值,5,5,图表制作应注意的原则：目的明确；应对何人、何时、何种方法绘制及管理要有明确规定；单位事先定好，刻度划分合理，使整体有美观性和完整性；不要使用太多颜色；要求标准化；实用第一，美观次之；出现异常，要追查原因并注明；简洁的词句；布局与文字搭配合理。 图表制作要领：图名；、图形的大小、坐标轴、尺度、零度基点、划线、文字的书写、数字排列、文字书写、资料来源,6,6,检查表 分布图(散布图) 层别法 直方图 柏拉图（排列图） 特性要因图（鱼骨图
3、） 控制图,从事品质管理工作,你应知道,在你身 边有七个最忠实的伙伴。 他们随时 听候你的调命。,QC七大手法,之分布图,一、分布图定义：,将因果关系所对应的变化数据分别绘制再X-Y坐标轴的象限上，以观察其中的相关性是否存在。,二、分布图功能：,大致掌握原因与结果之间是否有相关和相关程度如何能检查离岛现象是否存在原因与结果相关性高时，二者可互为替代变数，可从中选择较为经济的变数予以监测。,离岛现象：数据不呈正态分布，过程出现异常。,三、绘图步骤：,a 选定分析对象。可以是质量特性值与因素之间的关系、质量特性值与质量特性值之间的关系因素与因素之间的关系。 b. 收集的数据一般应有30对以上。 c
4、.记录观测值及其名称、取样方法、取样日期、测定方法、测定仪器、观测者、环境条件等。,d.在坐标纸上建立直角坐标系，把数据(x，y )分别标在坐标系内相应位置上。从x组和y组中分别找出最小值和最大值，并在横坐标(x轴)和纵坐标(Y轴)中标出刻度。两个坐标的长度应基本相同。如果有理由相信一个变量是另一个变量的原因或预兆。则用横坐标(x轴)表示原因或预兆的变量。e. 当散布图上出现明显偏离其余数据的点时，应查明原因，以便决定是否删除或校正。,13,13,Y,X,(a)正相关（强）,X,(b)正相关（中）,X,(c)正相关（弱）,看相关程度和相关方向,常见分布图,14,14,X,(j)曲线相关,分布图
5、分析及应用举例,质量管理中常用的工具.pdf,QC七大手法,之柏拉图,一、背景介绍:,柏拉图是意大利经济学家柏拉图（Pareto）在统计国民收入时，对贫富收入分配不均统计使用的图表。通过柏拉图得出著名的“二八分配”原则，既20%的富人却占有80%的国民收入。后来由日本石川馨教授将这一原理引入判定问题中各原因哪一个是问题的症结所在。,二、柏拉图定义：,根据归集得数据，以不良原因、不良状况发生的现象，有系统地加以项目别（层别）分类，计算出各项目别所产生数据（如不良率、损失金额）及所占的比例，在依照大小依次顺序排列并进性累加计值而形成的图形。,19,19,柏拉图实例：以下是某公司一周内XLY型产品不
6、良的记录，根据统计的数据，运用柏拉图进行分析。,日期,周一,周二,周三,周四,周五,合计,项目,作业员技术不足,作业员常不在,原料品质欠佳,20,20,步骤1：按发生次数的顺序（由大至小，有其他项者无论是否为最小，一 律置放于最后）将项目及次数记入不良分析表中。,不良分析表,项目,不良数,作业员常不在,80,作业员技术不足,50,原料品质欠佳,22,机器故障,18,作业流程不当,14,其他,16,合计,200,三、使用步骤及应用实例举例：,21,21,步骤2：计算累计不良数（累计次数、累计损失额）、百分比及累计百分率。,项目,不良数,累计不良数,百分比,%,累计百分比%,作业员常不在,80,8
7、0,40,40,作业员技术不足,50,130,25,65,原料品质欠佳,22,152,11,76,机器故障,18,170,9,85,作业流程不当,14,184,7,92,其他,15,200,8,100,合计,200,100,柏拉图分析表,步骤3： 建立坐标轴，以左纵轴表示不良数，右纵轴表示百分比，横坐标轴表示不良项目，根据累计不良数绘制成拄型图，将累计的不良数或百分率以直线连接。以上即绘制成柏拉图。,23,23,数量,累计数量百分数,分析：, 降低不良的依据；数据以及图表作为依据。 决定改善目标，找出问题点；一般选定主要影响因素为关键问题点，如前三个。 可以确认改善的效果。将改善前后的柏拉图进行对比，确认改善效果。,
