1、第2章 间接资料的获取,一、市场信息的类别,市场调查是对市场信息进行搜集和研究的过程，市场信息的各种类别为： 1、按市场信息负载形式分类. (1)文献性信息：如文字、图像、符号、声频、视频；手工型、印刷型、卫星型等。 (2)物质性信息：如商品展览、模型、样品等。 (3)思维型信息：如预测信息、对竞争对手的决策判断等。,2、按市场信息的产生过程分类,(1)原始信息：是市场活动中产生的各种文字和数据资料。 (2)加工信息：根据需要，对原始信息进行加工、处理和分析等。,3、按市场信息的来源方式分类,(1)直接信息：直接从市场活动中收集原始的各种文字和数据资料。 (2)间接信息：是指以前已经收集好了的
2、各种文字和数据资料。,二、间接资料的定义、特点,间接资料：是指以前已经收集好了的各种文字和数据资料。但是，它不一定与当前的问题有关。 特点：间接性、稳定性、效率高、花费少 局限性：相关性、准确性有限。,三、间接资料评价标准,标准：适用性、真实性、可靠性 适用性：计量单位、市场分类的标准、时效性 真实性：资料的来源、提供资料的目的、调查的方法 可靠性：研究的目的、收集者资质、信息内容、信息获得的途径,四、间接资料的获取途径,1、间接资料的获取：包括企业内部资料和企业外部资料。 2、对于企业外部资料，可从几个主要渠道加以收集。 3、对于企业外部资料的收集，可以依不同情况，采取不同的方式。 4、间接
3、资料的收集，按照信息要及时、准确、系统的要求。,五、间接资料的管理要点,（1）应先根据实际情况编好基本资料目录，按因地制宜、先易后难、逐步完善的原则有计划、有重点地收集积累资料，使市场资料的收集和贮存做到经常化、制度化。 （2）应根据资料性质和企业现有条件选择贮存工具，对资料加以妥善保管，一般所用的工具有：资料袋、文件夹、录音机、录象机、电脑等。 （3）应根据资料的捉弄膏药程度加以选择，通常需要有防火、防毁、防盗等措施，以保证资料的安全。 （4）要注意资料的时效性，要定期检查分析，对过时资料要果断销毁，以提高贮存资料的质量。,六、因特网调查,因特网调查含义：通过因特网收集市场调查资料，、或者展开问卷调查。 特点：高效性与简单性、无时空限制、便利。,
