1、跨文化管理,第十章,知识目标：,掌握跨文化人力资源管理的方法；了解跨文化管理相关概念；熟悉文化冲突的处理模式。,跨文化管理,第二节 跨文化管理概述,第一节 文化差异及其冲突的处理模式,第三节 跨文化人力资源管理,跨文化管理,早在1992年，三星公司就开始进军中国。那时他们主要以战略合作为主，依靠中国丰富低价的劳动力资源，建立生产制造基地，三星在消费者眼中也沦为低质廉价的产品。20世纪90年代末，中国的经济以及综合国力取得了飞速发展，中国已成为各跨国公司竞相争取的投资基地。三星对此也给予了高度重视，2000年开始做战略调整，舍弃低端市场，提高产品的科技含量，努力推行高端产品，树立三星的时尚数码品
2、牌形象，提升品牌价值，并将研发、生产、营销的全过程都放在中国进行，即实现所谓的“当地完结型”模式。三星领导层认识到：“未来将是亚洲的时代，作为亚洲的核心中国已经成为国际型企业决胜全球的战略要地。”基于此，三星选择北京作为“2002三星数码灵感全球巡演”的首站。2004年，三星在中国的销售额突破了100亿美元，占全球销售额的18。,三星的本土化战略,课前案例,众所周知，中国已具备了研发高科技的实力，汇集了全球的尖端技术，拥有一大批高端人才。为了更好地利用和发挥中国的人才优势，三星在中国设立了研发基地三星电子中国通信研究所及博士后工作站。三星还与清华大学和北京邮电大学签署共同培养博士后的协议，并在
3、中国多所大学设立三星奖学金。培养并吸纳富于智慧、勇于挑战、开拓进取的创新型人才，这为三星人才体系提供了强有力的保障。为了让中国员工和韩国员工一样为三星效忠，三星进行了卓有成效的跨文化培训。除了比较学习中韩文化的差异和三星的企业文化外，公司经常选派中国员工到韩国三星总部学习、进修，总部也经常选派高层领导来视察指导，给中国员工上跨文化培训课。三星的人才本土化战略为三星注入了更多的新鲜元素，更好地了解中国人的消费习惯及中国市场的需求，进而更方便地开拓中国市场。,三星的本土化战略,课前案例,一、文化与跨文化,第一节文化差异及其冲突的处理模式,一、文化与跨文化,第一节文化差异及其冲突的处理模式,二、文化
4、差异的主要体现及表现层次,第一节文化差异及其冲突的处理模式,二、文化差异的主要体现及表现层次,第一节文化差异及其冲突的处理模式,三、理解文化差异,第一节文化差异及其冲突的处理模式,四、跨文化的冲突及处理模式,第一节文化差异及其冲突的处理模式,四、跨文化的冲突及处理模式,第一节文化差异及其冲突的处理模式,四、跨文化的冲突及处理模式,第一节文化差异及其冲突的处理模式,第二节跨文化管理概述,一、跨文化管理理论及其形成与发展,第二节跨文化管理概述,一、跨文化管理理论及其形成与发展,第二节跨文化管理概述,一、跨文化管理理论及其形成与发展,第二节跨文化管理概述,一、跨文化管理理论及其形成与发展,第二节跨文
5、化管理概述,一、跨文化管理理论及其形成与发展,第二节跨文化管理概述,二、跨文化管理理论相互关系,第二节跨文化管理概述,三、跨文化管理竞争优势,第二节跨文化管理概述,三、跨文化管理竞争优势,第二节跨文化管理概述,四、跨文化管理的关键,第二节跨文化管理概述,五、跨文化管理的策略,一、跨文化人力资源管理的一般模式,第三节跨文化人力资源管理,一、跨文化人力资源管理的一般模式,第三节跨文化人力资源管理,二、美国企业成功的七大法宝和其文化环境,第三节跨文化人力资源管理,三、跨文化人力资源管理方法,第三节跨文化人力资源管理,三、跨文化人力资源管理方法,第三节跨文化人力资源管理,三、跨文化人力资源管理方法,第三节跨文化人力资源管理,三、跨文化人力资源管理方法,第三节跨文化人力资源管理,三、跨文化人力资源管理方法,第三节跨文化人力资源管理,课后练习,1、简述文化差异的基本体现。2、简述文化差异的层次。3、简述跨文化冲突的处理模式。4、简述文化维度理论。5、简述跨文化管理的策略。6、简述跨文化人力资源管理方法。,谢谢！,
