1、吉奥汽车网络管理参考手册第 1 页 目 录一、专业术语解释二、形象标准三、形象建设标准四、业务工作流程A. 新经销商（一、二级）准入流程B. 新建经销商建店验收流程C. 经销商形象支持兑现流程图D. 经销商名称或法定代表人变更流程E. 一级经销商退出网络流程F. 经销商试驾车审批流程五、工具表单汇总A. 品牌经销商基本准入条件B. 意向经销商申请书C. 品牌经销商申请审批表D. 形象建设申请书E. 形象建设验收申请书F. 合同单位名称或法定代表人变更通知书G. 经销商终止购销合同审批表H. 终止购销合同通知I. 经销商营销计划书 第 2 页 一 、专业术语解释1、标准 4S 店：按照吉奥汽车公
2、司提供的图纸进行新建，符合吉奥汽车要求的 VI 标准，并经销吉奥汽车验收集汽车销售、维修服务、配件供应和信息反馈，四位一体的并仅经营吉奥汽车系列产品的店。2、 改建标准 4S 店：按照吉奥汽车公司提供的图纸进行改建，符合吉奥汽车要求的 VI 标准，并经销吉奥汽车验收集汽车销售、维修服务、配件供应和信息反馈，四位一体的并仅经营吉奥汽车系列产品的店。3、基本 4S 店类：按照吉奥汽车公司提供的图纸进行改建，符合吉奥汽车要求相对应的 VI 标准，并经销吉奥汽车验收集汽车销售、维修服务、配件供应和信息反馈，四位一体的并仅经营吉奥汽车系列产品的店。4、基本 4S 店类：按照吉奥汽车公司提供的图纸进行改建
3、，符合吉奥汽车要求的相对应的 VI 标准，并经销吉奥汽车验收，集汽车销售、维修服务、配件供应和信息反馈，四位一体的并仅经营吉奥汽车系列产品的店。5 、 2S 店：按照吉奥汽车公司提供的图纸进行改建，符合吉奥汽车要求的相对应的 VI 标准，并经销吉奥汽车验收，集汽车销售、维修服务，二位一体的并仅经营吉奥汽车系列产品的店。6、形象店：按照吉奥汽车公司提供的图纸进行改建，符合吉奥汽车要求的相对应的 VI 标准，并经销吉奥汽车验收，仅经营吉奥汽车系列产品的店。7、流程关联部门：除主要责任部门以外的业务工作事件中所涉及的相关部门。8、流程签办时间：部级以及部级以上领导审核签办的时间。9、主流商圈：指微车
4、竞品有三家以上或 PK、SUV 二家（其中一家是长城）以上销售店的集合地。 第 3 页 二、形象店标准：店面级别 店面类型 主要条件要求 商圈 主要商圈场地形象 前厅后厂，严格按照公司新建标准 4S 店装修标准执行，展厅面积不低于 600 平方 资金 整车、配件资金要求260 万买断车库存要求 70 台，且品种齐全，结构合理销售、服务人员组织销售按照标准 4S 店标准执行，但是售后人员可以暂时降低为不低于 8 人 年合同任务签订数 400 台A标准 4S店 其它 其它运营标准参照 2010 年吉奥汽车标准 4S 店规定执行商圈 重要商圈场地形象1、店面宽度不低于 23 米、展厅玻璃幕墙高度不低
5、于 7 米，展厅面积不低于 400 平方，维修区面积不低于300 平方，室外展场不低于 300 平方；原则上要求前厅后厂，特殊情况，允许展厅和修理厂间隔距离不大于100 米；2、其它按照吉奥公司标准 4S 店装修标准执行固定流动资金 整车、配件资金要求230 万买断车库存要求 60 台，且品种齐全，结构合理销售、服务人员 销售按照标准 4S 店标准执行，但是售后人员可以暂时降低为不低于 7 人年任务签订数要求 300 台B改建 标准 4S店其它 其它运营标准参照 2010 年吉奥汽车标准 4S 店规定执行商圈 重要商圈场地形象1、店面宽度不低于 20 米、展厅玻璃幕墙高度不低于 6 米，展厅面
6、积不低于 300 平方，维修区面积不低于200 平方，室外展场不低于 200 平方；原则上要求前厅后厂，特殊情况，允许展厅和修理厂间隔距离不大于300 米；2、其它按照基本 4S 店装修标准执行资金 整车、配件资金要求200 万买断车库存要求 50 台，且品种齐全，结构合理销售、服务人员组织销售按照公司基本 4S 店标准执行，但是售后人员可以暂时降低为不低于 7 人 年合同任务签订数 200 台C基本 4S店 类其它 其它运营标准参照 2010 年吉奥汽车基本 4S 店规定执行 商圈 重要商圈场地形象1、店面宽度不低于 20 米、展厅玻璃幕墙高度不低于 6 米，展厅面积不低于 300 平方，维
7、修区面积不低于200 平方，室外展场不低于 200 平方；原则上要求前厅后厂，特殊情况，允许展厅和修理厂间隔距离不大于500 米；2、其它按照吉奥公司基本 4S 店装修标准执行 资金 整车、配件资金要求150 万买断车库存要求 40 台，且品种齐全，结构合理销售、服务人员组织销售按照基本 4S 店标准执行，但是售后人员可以暂时降低为不低于 5 人年合同任务签订数 150 台D基本 4S店 类其它 其它运营标准参照 2010 年吉奥汽车基本 4S 店规定执行商圈 重要商圈E 2S 店场地形象1、店面宽度不低于 15 米、展厅玻璃幕墙高度不低于 5 米，展厅面积不低于 200 平方，维修区面积不低
8、于200 平方，室外展场不低于 200 平方； 原则上要求前厅后厂，特殊情况，允许展厅和修理厂间隔距离不大于 1000 米；2、其它按照基本 4S 店装修标准执行 第 4 页 资金 整车、配件资金要求150 万买断车库存要求 20 台，且品种齐全，结构合理销售、服务人员组织销售按照基本 4S 店标准执行，但是售后人员可以暂时降低为不低于 5 人年合同任务签订数 120 台其它 其它运营标准参照 2010 年吉奥汽车基本 4S 店规定执行商圈 重要商圈场地形象1、店面宽度不低于 10 米、展厅玻璃幕墙高度不低于 5 米，展厅面积不低于 150 平方，室外展场不低于 150平方； 2、其它按照基本
9、 4S 店装修标准执行 资金 整车资金要求80 万买断车库存要求 12 台销售、服务人员组织销售人员不低于 4 人年合同任务签订数 120 台F 形象店其它 其它运营标准参照 2010 年吉奥汽车基本 4S 店规定执行G 二级分销 见二级分销政策说明：以上 7 种店面模式和和条件如遇特殊情况，允许做适当微调，但是调整范围不允许超过 10%，对于调整的可相应降低或增加补贴标准。 第 5 页 三、形象建设标准1、售前部分：项目 级别 要求 标准 4S 店 改建标准 4S 店 基本 4S 店类 基本 4S 店类 2S 店 形象店 二级分销建筑面积 M2 750 520 400 380 270 220
10、展厅面积 M2 600 400 300 300 200 150面积室外展场 400 300 200 200 200 150正面及两侧面为玻璃通透 是 是 是 是 是 是展厅玻璃幕墙最低高度（米） 7 6 5 5 4 4展厅净最低高度（米） 8 7 6 5 4 4店面临街长度（米） 30 25 25 20 15 10形象墙（定购） 1 1 1 1 1 1小接待台 1 1 1 1 1 1资料架（定购） 2 2 2 2 2 2洽谈室（数量单个面积） 213.5213.5213.5113.5车前牌（定购） 4 4 3 3 3 3选色架（定购） 1 1 1 1 1 1影音设备（等离子或液晶） 1 1 1
11、 1 1 1音箱 2 2 2 2 2 1客户休息区 M2 50 40 40 30 30 20拉网展架 1 1 1 1 1 1客户休息区荣誉墙 1 1 1 1 1 1电脑 5 5 4 4 4 3总经理电话 1 1 1 1 1 1财务电话 1 1 1 1 1 1销售热线 1 1 1 1 1 1传真 1 1 1 1 1 1彩色打印机 1 1 1 1 1 1店内（展厅正大门为玻璃门，临街面和两侧面为落地玻璃墙）复印机 1 1 1 1 1 1见二网分销政策 第 6 页 级别 要求 标准 4S 店 改建标准 4S 店 基本 4S 店类 基本 4S 店类 2S 店 形象店 二级分销会议室 M2 40 35
12、30 30培训室 M2 40 35 30 30卫生间 2 1 1 1 1 1门头及侧挂灯箱（定购） 1 1 1 1 1 1店前指示牌（定购） 1 1 1 1 可选 可选图腾柱（定购） 1 1 可选 可选 可选 可选店外高杆柱（定购） 1 可选 可选 可选 可选 可选销售人员 8 7 7 5 5 4服务站（与专卖店一体）要求 有 有 有 有 有备注 “”为必须达到，严格按公司要求执行，公司依此进行考核，单体店为非 4S 店或无服务站。见二网分销政策2、售后部分项目 标准 4S 店 改建标准 4S 店 基本 4S 店类 基本 4S 店类 2S 店 形象店 二级分销总面积 800 600 500 4
13、00 300业务大厅 70 50 50 30 30用户休息室 50 40 30 30总面积 600 300 300 200 200总成修理间 20 20 20 20 20工具室 15 15 15 15 15旧件库 30 30 30 30 30调度室 20 20 20 20 20机修车间配件库 250 230 150 150 100总面积 380 300 270 200 170烤漆件暂存区 40 20 20 20卸除零件仓库 40 35 20 20调漆室 20 20 20 15 10钣喷车间调度室 20 20 201.建筑面积(平米 )洗车房 40 40 40 40 402.建筑组合:业务大厅(
14、含用户休息室 )与维修车间建筑连体结构见二网分销政策 第 7 页 项目 标准 4S 店 改建标准 4S 店 基本 4S 店类 基本 4S 店类 2S 店 形象店 二级分销总数 6 5 4 4 3诊断质检工位 1 1 1 1 1检测线工位 1 1 1 1 13.工位维修工位 6 5 4 4 34.维修资质 二类 二类 二类 二类5.人员(符合机构规定) 12 10 6 5 4临时停车位 4 4 3 3 2接待车位 2 2 2 2 16.停车区域竣工车位 4 4 3 2 1备注:上述指标均为最低要求见二网分销政策建设周期 新建周期 3 个月，改建 1.5 个月,在评分标准中,每提前 10 天,给予
15、追加 1-5 分激励，每滞后 10 天负激励 1-5 分第 8 页 业务工作流程汇总表序号 流程名称 责任部门 签办领导 签办时间 (天) 总作业时间 (天)1 新经销商（一、二级）准入流程 网络发展部规划 科 科长、部长、副总 总经理 6 202 新建经销商建店验收流程 网络发展部- 规划科 科长、部长、副总 总经理 12 1233 经销商形象支持兑现流程图 网络发展部- 规划科 科长、部长、副总 总经理 5 124 经销商名称或法定代表人变更流程 网络发展部- 评估科 科长、部长、副总 5 125 一级经销商退出网络流程 网络发展部- 规划科 科长、部长、副总 总经理 5 326 经销商试
16、驾车审批流程 网络发展部- 规划科 科长、部长、副总 总经理 5 12第 9 页 1.新经销商（一、二级）准入流程部门： 网络发展部 科室： 规划科 签办时间： 6 天流程 关联部门 作业时间 （天） 工具 关键要素经销商区域经理大区首席网络发展部部长网络发展部部长经销商区域经理大区首席网络发展部部长副总总经理一线大区售后服务部经销商NN2N4N5N10N15N17N19N20意向经销商申请书发放品牌经销商申请审批表提报材料品牌经销商申请审批表提报材料连意向经销商申请审批表回复经销商，通知一线大区提出审核意见重点审核意向经销商申请书对同意的发放品牌经销商申请审批表大区、网络部副总、总经理审批回复经销商，通知一线大区调查访谈，提出审核意见意向经销商申请书网络部审核经销商提出申请一线大区审核不通过通过发放申请审批表填写申请审批表准备资料一线大区审核网络部审核通过领导审核不通过通过不通过网络发展部通知相关部门着手建店筹备
