1、施耐普特（烟台）石化科技有限公司异地招聘区域经理项目相关资料一、施耐普特品牌与其他同类产品的区别施耐普特（SNPT）品牌之所以与众不同，是因为品牌具有四个驱动“引擎”：了解并忠实于自己；定位独特；关注并忠诚于顾客；营造体验。放眼现在的销售市场，不管你是直接把产品卖给消费者（B2C） ，还是专注于向企业客户提供服务(B2B)，品牌建设尤为重要。施耐普特在创建和发展品牌的过程中，始终致力于确立人们对品牌的内在理念、个性化形象以及围绕品牌做出的所有承诺的识别，使人一目了然，印象深刻。正是因为施耐普特立足并全力推动这四个“引擎”的加速运转，所以，无论是品牌还是企业，都获得了强劲的生命力。引擎一：了解并
2、忠实于自己拥有一流品牌的企业，首要的是了解并忠实于自己。这里，我们可以用十个字来定义施耐普特(SNPT)品牌的内涵，即：SAFE(安全)+NATURAL(环保)+PROFESSIONAL(专业) = TRUSTWORTHY(值得信赖) 品牌诠释：施耐普特以科学技术为主导，立足自我创新，结合技术引进、消化和吸收，做一个专业技术型公司，致力于节能、环保事业，为消费者奉献最安全、高效的产品，以此赢得消费者的认可和信赖。施耐普特企业非常了解自己，也忠实于自己，我们有着诚信的行为，且始终如一地坚持这些行为。在市场中赢得顾客信任，使品牌成为顾客的不二选择，这就是我们的奋斗目标。我们不会为了增长而增长，我们
3、一直坚守着自己的企业价值观，并围绕其精心设计的营销策划，提供出色的客户服务，以及持续不断的进行员工培养。我们深信，只要有理想，有信念，有追求，我们的事业成功和壮大就是顺理成章的结果。在我们的签约店里，您会经常可以看到工作人员与顾客倾心交流的情景。在这里，上至领导者，下至每一位员工，他们都是公司的品牌大使，他们是对工作充满热情，想象力和创造力丰富，予己快乐，对人友善，有趣而率真的一支年轻团队。公司的网站、宣传资料、签约店的设计风格、货品的陈列、广告所有这些，都遵循着相同的基调，和谐而又统一。引擎二：定位独特品牌定位越独特，就越能免受竞争的冲击，与顾客的关系也会更加紧密。但到目前为止，在所有推动品
4、牌开发的引擎当中，发掘并保持品牌的独特，是最为艰难的一项任务。一个品牌可以有一项特别突出的独特之处，也可以通过两个或两个以上的特点组合成一种他人无法模仿的专有能力。让我们来看看施耐普特的品牌独到之处吧。 （一）一种在行业中令人耳目一新的态度 专注，即专注做一些我们擅长的事情，专注做一些正确的事情。通过产品开发，我们关注每一个客户的需求，提供更为安全的产品，同时帮助客户解决实际的问题。总之，我们就是要在专注上绝对超越对手。（二）一个令人印象深刻的图标（活泼黄色狮头；外加黑色三角象征安全） 。这些都和我们的同行有着本质的不同。在施耐普特引进之前，这一行里大都是一些沉闷的、彼此无多大差异的品牌。（三
5、）准确的市场定位和独到的产品组合。把汽车换油服务这个缝隙市场和高品位、高效多功能的润滑剂产品形象的结合到一起，使换油中心在汽车后服务市场里赋予一个与众不同的角色。高效多功能润滑剂在签约换油中心是作为销售手段使用，以大多消费者能够消费的荷负来定位产品的价格，引导大众化消费。利用产品的高效多功能、高技术含量、高竞争力和低价位的特点，整合市场客户（司机） ，吸引更多的客户到换油中心来。当消费者越来越趋向理性消费，越来越追求个性化的时候，以价值为基础，大打感情牌的营销方式就成为施耐普特制胜的手段。客观地说，它最大限度的满足了消费者和合作者的需求。（四）在探寻品牌的独特之处时，施耐普特还会向你全面介绍汽
6、车换油市场或者润滑剂市场环境，而施耐普特品牌的特点及润滑剂产品的特点是紧跟这种市场需求的。从社会和全球的环境看，二十一世纪，节能、环保是一个永恒的主题，施耐普特润滑剂产品是一个具有卓越功效的差异化产品，在市场具有很强的竞争力。从市场竞争环境看，竞争对手还没有进入这一领域，施耐普特在产品的差异化上和换油中心定位上保持着领先，而且，它能够避免被模仿。它的差异化产品或服务是不容易被别人模仿的。从长期性看，国外汽车后服务市场的发展趋势说明，汽车快速换油中心、快修中心等必将逐渐取代修理厂成为市场主流，尤其免拆维护更会深入人心。从产品安全性看，施耐普特润滑剂产品的安全性和高效性在市场上是独一无二的，在品牌
7、战略中成为区分施耐普特品牌与其他品牌的显著特点。从市场的扁平化发展看，市场无处不见我们的产品，市场无处不见我们的一线业务人员。引擎三：关注并忠诚于顾客抓住那些需要你的产品的人，因为他将带来更多的忠诚顾客。品牌成功与否取决于大众，如果他们不能接纳你的品牌形象和品牌核心，你所拥有的不过就是一个公司形象或产品形象的推广计划罢了。 对施耐普特品牌而言，企业是真诚的、自然的。我们知道自己的品牌代表着什么，也将会充分的利用品牌展现自己的个性，并以兑现品牌所做出的承诺为己任。对施耐普特品牌而言，企业是诚实的。我们之所以能够向市场展示我们所能提供的产品或服务，是因为我们已经做了充分的市场调查，并进行了系统的品
8、牌策划。我们相信这是一项远见的、高效的投资，最终有足够的潜在的消费者来支撑起这片市场。对施耐普特品牌而言，要随时了解现有和潜在消费者的消费动机。企业通过品牌理念的传递，增加将品牌深植于顾客脑海中的机会，以此为品牌赢得长久的忠诚度。因为在任何市场中的任何顾客，无论是消费者还是企业，都有各自明确的特点，这些特点取决于需求、价值观和生活经验，以及性别、年龄和地域特征、行为模式等等。施耐普特就是要很好地利用并研究这些信息，准确地传递品牌信息，扩大品牌的推广面和认知度。（一）施耐普特(SNPT)品牌：时刻关注并抓住它的顾客最低限度的目标，是进入到顾客的头脑里（即换位思考） ，确定他们的动机，满足他们的需
9、求和对价值的要求，然后引发他们的回应（也就是购买你品牌下的产品） 。施耐普特明白市场是由这样一批人组成的：认为你“就是”你所代表的东西的人受到你的差异化产品或服务吸引的人欣赏你的品牌个性的人对你的品牌承诺感觉很好的人当他们需要在提供同类产品或服务的企业中选取最具权威的一个时，总是选你的企业，而不是你的竞争对手。（二）施耐普特(SNPT)品牌：描述和锁定自己的潜在顾客品牌的一些最常见顾客的描述：现在的客户潜在的客户以前的客户受品牌影响的人品牌伙伴供应商或经销商你的员工你在财务方面的合伙人利益相关者你的企业所在的社区中的人政府同行企业媒体等等。品牌顾客的锁定：1、企业为其品牌的顾客立档，并且追踪他
10、们的品牌忠诚度。如果他们的忠诚不够坚定，就要付出努力去加固它。2、客户信息系统从简单的工作表开始，先从人口特征、心理和生活方式等方面的分类入手，然后再发展为涵盖这些要素并全面体现它们之间的相互关系的计划。随着品牌销量的增长，数据文档的数量也会随之增长，自然会有大量的资源可以帮助确认、扩大和加强企业的客户群。3、在每个信息档案中，肯定会有一批人狂热追捧你的品牌，这些人的忠诚度很高，更经常和你做生意，给你更多的支持。他们是你品牌的黄金顾客。企业不仅要以对待忠诚客户那样对待他们，还要留意他们的一举一动。从他们身上获得的信息将会为你打开通向更多追捧者的一扇大门，而这些追捧者又会向其他人推荐，利润自然滚
11、滚而来。引擎四：营造体验体验是施耐普特(SNPT)品牌的脊梁。他的每一个接触点就像施耐普特品牌的一截脊椎骨，正是它们赋予了品牌强大的形象和优势。企业通过顾客体验产品把品牌引入市场，这个引擎对于建立品牌是至关重要的。品牌体验就像把顾客送上一段旅程，其中包括了有形和无形的东西，包括了大大小小各种事情，包括了你听说的和顾客所听到、看到，甚至闻到的。它包括了任何能够把顾客和你的品牌牢牢捆在一起，或者让顾客从此对你的品牌惟恐避之不及的一切事情。品牌体验还会延伸到购买之后让它成为一次记忆深刻的远足。二、施耐普特产品的独有特点SNPT（T 型）高效多功能润滑剂是将多种固体润滑材料，根据美国技术配方，采用先进
12、的设备和生产工艺，开发、生产的一种高效多功能的润滑剂。产品融合多种润滑技术原理，将物理的、化学的润滑技术、石油化工制备技术和纳米加工技术科学有机的结合，从而使产品同时具备以下特点：一、固体润滑微粒能够稳定、均匀地分散到与之匹配的润滑油中，其中多种润滑材料相辅相成，互为补充，使润滑效果更强；二、既具有金属类纳米添加剂耐高温、耐负荷的优越性能，又具备碳氢化合物单一分子纳米添加剂的稳定性和环保性。三、根据主动性动态填充修复原理和缸压助燃原理，产品能够在不改变发动机的设计，不增加附加装置的前提下，给发动机带来一系列的功能效果，并且在发动机内的润滑减磨作用是直接的、主动的。总之，与市场上同类产品相比，S
13、NPT（T 型）高效多功能润滑剂因其技术原理、产品配方和工艺流程的独特性而实现了产品性能在“质”上的飞跃，是目前市场上最具潜力的高效纳米润滑添加剂，概括起来说：SNPT 高效多功能润滑剂具有更高、更快、更持久的功能特性。“更高” （技术高人一筹） 公司定位于“值得信赖的润滑技术专家” ，因为专业，所以更安全、更放心。 SNPT-“T 型”润滑剂属于高科技技术，区别于传统的润滑剂。产品不含有任何重金属、硫、磷、氯等传统抗磨成份，产品更环保，使用更安全，抗磨技术更高。 产品旨在满足消费者对车辆养护的更高需求，养、护兼得，引领养、护新标准。 立足节能环保新技术，关注生态和谐，填补市场空白，担当“车伴
14、侣” 。“更快” （效果立竿见影） 润滑改善，怠速下发动机转速明显提高，发动机磨损大幅降低。 发动机密封增强，动力显著提高，明显节省燃油。 发动机的噪音及尾气排放明显降低“更持久” （功效经久耐用） 换油周期及发动机寿命延长一倍以上。 产品中的纳米微粒在发动机摩擦表面形成一层稳定的、均匀分布的“动态”保护膜，在润滑油的压力润滑和飞溅润滑方式携带下，能自动填充修复金属摩擦表面上的凹凸不平。 换油加入添加剂后在本换油周期内无须再重复添加，无“依赖性” ，效果持久，从一而终。 使用方法简单，正常换油添加即可。“更安全” （配方安全环保） 伴随润滑油使用，显著提高原润滑油的润滑性及抗高温、抗剪切、抗氧
15、化、粘温性能。 是目前市场上唯一一种不含有任何重金属、硫、磷、氯等传统抗磨成分的节能环保型润滑添加剂。三、施耐普特公司的市场规划一、施耐普特养护换油中心加盟体系的经营策略,是通过内外因素相互组合运用。(1)外在因素：包括顾客策略(顾客层的掌握,市场区隔化的展开,固定顾客层的培养,消费需求的探讨)及竞争状况(市场情报的充分把握、同行业的深入分析、市场机会点的掌握、市场问题点的突破等项)。(2)内在因素：包括行销策略(商品策略、价格策略、销售渠道策略)及管理制度(人事、财务、行政、营业等项)。1. 连锁发展计划首先是对经营模式的选择及对短、中、长期经营计划的拟定采取连锁化经营直营店有存在的必要性,
16、可以借以了解市场需求状况,发现其优点与缺点,诸如：商店的店面设计、装潢设施、卖场气氛、商品计划及服务结构、顾客交易情形、作业程序、帐务处理方法及存货控制方式、人员的训练内容及现场操作要领,突发状况的处理等。唯有通过直营店的实验,才能正确拟订政策。 2.企业形象的运用 CI 的形象塑造具体的 CI 体制实施,必须深入到顾客形象的建立,广告媒体的运用,从业人员的士气提升,乃至关系企业的形象强化中。 CI 提高的要领必须针对商品层面、店铺表现层面、卖场构成层面、基本服务层面、销售层面、推广层 面、顾客层面等诸多角度,借以塑造商店形象。连锁经营必须具备的要素如下： 统一的招牌 统一的广告 统一的采购
17、统一的教育 统一的装潢 统一的制造 统一的价格 统一的品质3. 管理制度的展开 连锁店管理的情报体系有关信息包括以下: 财务管理 存量管理 季节库存管理 采购管理 销售记录 营业分析 帐务管理 顾客管理 历史资料管理 作业系统表 其他有关信息 二、 连锁发展条件的确立1. 总部执行事项： 开店指导、选址、设备配置、人员协助 经营管理技术的训练及指导 联合推广宣传的策划 商品运输配送中心 企业形象、知名度的提高与促进 专业销售上的辅导及协助 存货的调度2. 人力的教育与培养体系 （见下表二）四、施耐普特加盟项目简析一、汽车养护换油中心项目市场分析1、中国汽车保养市场“钱途”无限 2000 年中国
18、轿车保有量为 440 万辆，2005 年当年预计为 750 万辆，中国现共有 2300 万辆汽车，新车销售以两位数字增长，是国际汽车第三大销售市场，因此汽车售后服务市场也获得快速增长。以每辆车一年保养费用为 1000 元为例，中国汽车养护市场 2005 年的预计产值是 75 亿元，实际远远超过，现在一年的产值更不可限量，因此投资汽车保养行业无疑是明智之举。 2、把握消费者的需求即可立于不败之地 中国汽车养护意识日益普及深入，无大修、不解体维修的养护业是今后的发展方向。目前管理规范符合国际标准，能给顾客提供优质产品和全面规范服务的汽车保养连锁店还不多，还远没有在全国市场形成规模，或者针对中国的市
19、场还没有找到一条适合的发展之路 。由于人们生活水平的提高，越来越多的普通百姓也都圆了自己的轿车梦，手工作坊式的传统保养店已无法满足规模不断扩大的汽车后服务需求。 激烈的社会竞争，导致人们生活节奏急剧加快，时间就是效益，时间就是金钱早已成为人们的共识，汽车保养速度要求也要相应加快，对于条件简陋的传统保养店而言已无能为力。 经济的发展，百姓尤其是公务、商界人士对汽车保养质量的要求越来越高，加上改革开放，国人所享用的汽车档次在不断提高，因而对保养技术要求也越来越高，老式保养店无论设备还是技术都相当落后和粗糙，明显的力不从心。另一方面，人们更加注重精神生活的质量，总想避开没有信誉、没有保障的低劣服务，
20、以免花钱买气受，而趋向于技术精湛、安全舒心、信誉持久的高档品牌服务。消费意识、自我保护意识、品牌意识日趋浓烈。为此，迫切需要建立规范化、规模化、智能化、高档快捷的新型保养中心。顺应时代的要求，人们会更加愿意经营投资成本低、风险小，见效快的项目。 对我们而言，施耐普特顺应时代要求，针对中国的市场特点，消费者的消费习惯，换位思考，推出适合中国市场特点的换油养护中心，逐步建立、发展、规范符合国际标准的施耐普特汽车保养换油中心，她的进入必将掀起一股市场加盟和销售的高潮。 二、 汽车养护换油中心在中国市场的潜力目前，中国正规的快速换油中心很少，有的只是一些低档的、类似手工业作坊的原始换油点和修理厂，换油
21、服务方式十分传统。中国每年数十万计的车辆增长，是任何人都不能阻挡和否认的，汽车换油服务是与汽车息息相关的必不可少的产业。因此无论是修理厂、换油服务店还是新兴的 4S 店都难以适应这一激增的形势。通过对国外汽车服务市场的发展趋势分析结果表明，汽车换油服务在汽车发展到一定程度必将从汽车修理行业中分离出来，成为一项专业服务。但作为汽车产业链条上很重要一环的汽车后服务市场，尚未形成鲜明的连锁品牌，亟待规范整合。施耐普特石化科技有限公司以其自身的品牌优势迅速打入这一市场，凭借强大的配送网络、超前的连锁经营模式，完成产品品牌向服务品牌的过渡。快速、规范、简洁、安全的专业化换油是施耐普特换油养护中心的建店宗
22、旨。与其它换油中心相比，更有以下独有的特点：专业化标准换油：采用全自动换油设备换油。为满足不同客户的需求而专门设计服务内容，纯正的正厂配件和正品润滑油，通过正规培训的专业技师为客户提供规范的换油服务让客户放心，醒目的价格保证了合理的收费。 超值全面享受换油：为客户提供多达 21 项附带保养检查的换油中心。客户在每次接受“全车全套换油保养”服务的同时，就可以享受只有在专业的汽车修理厂家才能得到的 20 多项保养检查。 最快捷方便的服务：为客户提供“肯德基”式的汽车快餐服务；在为客户节约时间的同时，还提供优质的产品和全年无休的服务，在此进行车辆机油更换只需要十几分钟。客户在任何时候都可以对自己的爱
23、车进行保养，即使是夜幕降临，也可以找到宾至如归的感觉。 最合适优雅的环境：以往的换油中心给人以脏、乱、差的印象，而施耐普特养护换油中心却给人一种耳目一新的感觉，整洁的工作环境，统一洁净的着装，整齐有序的物品闲暇之余，客户还能在宽敞明亮的休息厅享受免费的饮品，倾听专家讲解专业的保养知识。 最先进规范的管理：为客户保留完整的车况资料，并适时进行最体贴的跟踪服务。只需一次接受服务，客户就能自动成为会员，中心将提前通知客户及时养护。市场为导向的发展思路：随加盟店客户的增多，根据客户的需求不断增加增值项目，完善和壮大加盟店规模。 以上特点都充分体现出施耐普特换油中心的专业化与规范化。俗话说：专家就是赢家
24、。随着人们生活品质的进一步提高，汽车养护的专业化和规范化也势在必行。 “做汽车养护业的专家，争得未来市场中的赢家” 。三、加盟店经济效益分析(一) 加盟店的收入来源 ：1、销售各种润滑油的收入（以市场调查为准，销售市场主流产品）2、发动机免拆清洗的收入3、废油收入4、销售副件的收入5、销售高效多功能润滑剂的收入6、规模经营成本降低带来的收入可增加服务项目（如汽车美容、洗车、快修等）带来的收入(二) 盈亏分析(利润=收入成本费用)注：按进货 600 瓶，计 2 万元左右，进货产品全部售完，连锁换油养护中心毛利润如下：毛利润SNPT 润滑剂 12000 元（600 瓶20 元/瓶利润）销售润滑油利
25、润 9000 元（600 瓶15元/瓶利润）换油废油收入 3359 元（600 瓶3.5 公斤/瓶80%170 升/桶340 元/桶）+三滤收入3000 元(600 个10 元/套利润50)+发动机免拆清洗收入 10800 元(600 次60 元/次利润30)38159 元。综上分析可知，只要把市场做好，保守估计，进货产品全部售完，连锁换油养护中心即可拥有可观的收益，如再加上洗车、汽车美容、贴膜、高效多功能润滑剂直销的收入等，收入应很可观。依靠 SNPT 可靠的产品性能（节能、环保、高效） ，以后的市场会更大，前景会很乐观。同时要做好市场售后工作，依据用户使用记录，做好司机的电话回访。其次要充
26、分调动换油员工的积极性，巩固住老客户，努力开发新客户，把当地市场做好。(三) 综合分析 根据各地区消费水平高低，加盟者加盟前期总投资在 37 万，当年销售纯利润约为 712 万元，回报率百分比为 150%200%。通过以上分析可证明，加盟施耐普特汽车养护换油中心是一项低投入与高回报率的事业。五、施耐普特换油中心的经营范围及加盟制度经营范围：销售所属市场大部分司机使用的品牌润滑油；三滤；常用汽车配件；SNPT 高效多功能系列润滑剂批零；汽车免拆养护；其它因店而定的增值项目（汽车美容装饰；快修等） ；并为司机提供换油会员服务及提供技术咨询服务等。制度：(一)基本理念施耐普特汽车养护换油中心秉承“铸
27、造卓越、创新发展、诚信经营、合作共赢”的公司经营理念。以实现公司及加盟店的经营及利润的合理化,持续满足合作者及消费者的需求为基本理念。(二)组织(1) 为统辖本加盟事务,在公司内部设置“加盟店本部”,并设各种部门，以筹谋业务的发展。(2) 本部要主持制定加盟店组织维持发展的运营方式、制度、规约,以管理统辖全体加盟店。(3) 加盟店有独占(或优先的)营业的权利,但须在所定的整体经营体制(和店铺形态)下,遵从本规章并负有诚实经营的义务。(4) 对加盟店的营运咨询、管理，由本部设置的网管中心负责。(三)加盟资格加盟店的加入资格,规定如下:(1) 不能与已加盟会员的主要商圈产生竞争。 以基准在公尺以上
28、的离间距离(或在买卖关系,车辆每万辆设一店铺)为原则。至于有无竞争关系则由本部认定的。(2)要具备一定限度以上的店铺规模。销售场所面积及售货金额的最低标准订定: 面积:坪以上;每月营业额万元以上。(3)不得加入与本部实质上有竞争关系的其他连锁组织。(4)加盟者本身及能代替的适任经营者,必须专心经营。(5)做本部的加盟店要诚实经营并接受本部的经营指导和援助。(6)对于本规章要全面赞同,并全面参加本部为加盟店所举办的共同活动。(7)经常要提出经营合理化的意愿,且要自动、积极为经营合理化努力。(四)基本权力义务加盟店基本权力义务如下：(1)可以使用本部的商号商标经营店铺。(2)可以使用本部的商标作广
29、告宣传活动。(3)销售本部组织独自开发的商品。(4)保持本部制定的内外包装形象的统一,并遵循共同管理方式。(5)接受本部的经营技术指导,并按本部的指导要领营业。(6)接受经挑选的统一商品及物品的供给,并使用订定的订货手册。(7)参加本部统一举办的宣传广告、促进销售及其他的共同活动。(8)配合并接受有关店铺的新设、改装的专门技术指导。(9)配合并参加本部计划的教育训练。(10)接受制定的经营计划，并提供必要的经营情报。(五)加盟店行为准则加盟店行为准则如下：（1）店员衣着整齐，使用文明用语，服务热情。（2）遵循“服务第一、客户至上、诚信为本、持续发展”的经营服务理念（3）维护企业良好的形象，做到
30、不以次充好、以假乱真。（4）严禁经营假冒伪劣产品，保护消费者合法权益。（5）工作场所要干净、整洁，为消费者营造一个舒心的换油场所。（6）保证产品型号齐全、货源充足，不能断货。（7）不准提供与经营与施耐普特公司产品相类似的产品与服务。（8）统一规范使用施耐普特的商号、商标、招牌。（9）经常要提出经营合理化的意愿，且要自动、积极为经营合理化努力。(六)确保加盟店的利益为增进加盟店的效益及确保利益,由本部提供程序化的独有销售技术及具有核心竞争力的系列产品。(七)商品计划为确保前条的利益,下列事项由本部统一计划、指导、实施。(1)商品构成计划。 (2)商品陈列计划。(3)毛利计划。 (4)销售促销计划
31、。(5)广告宣传计划。 (6)进货补给计划。(7)其他关于店铺管理的计划。(八)特定费用的负担依前条负担固定的营运费用外,加盟店应依下列基准,逐项分担加盟事项的费用。 （本条的执行以加盟协议为准）(1)共同广告经费实费或分担。 (2)共同特卖经费实费或分担。(3)各项活动经费实费或分担。 (4)调查、教育经费实费或分担。(5)店铺、广告陈列品的设计及物品的费用实费。(6)其它特别指导援助的经费实费。(九)保守的机密加盟店对于本组织的计划、营运、活动等等实态及内容不得泄漏于他人,特别对下列事项保守重要机密,如违反时,其所发生的损害,应由当事人负赔偿责任。(1)经销商品及物品类的采购厂商、价格、进
32、货条件。(2)加盟店的详细经营内容,特别是对进货、销售、资金的计划等具体内容。 (3)其它本部指定的事项。(十)禁止事项加盟店不得有下列行为:(1)从本部进货商品,提供给非终端店，非订定商品除外。(2)加入本组织以外的其他同业连锁店。(3)毁损本组织的名誉。(4)将本部所送的文件、情报无正当理由提供他人。(5)各加盟店之间不得串货和倾销压价。(十一)契约解除有下列各项事由时,本部得解除加盟契约。(1)加盟店无正当理由,不服从前条的规定时。(2)加盟店的经营亏损,继续亏损六个月以上,经网管中心判断无法改善经营状态时。(3)加盟店或加盟店的经营者申请破产,或受强制执行或执行保全处分或拒绝往来处分时
33、。(4)与加盟店的经营者有关的加盟店发生经济纠纷,因而加盟店的经营会受大影响时。(5)对本部的债务履行,虽经劝告,仍不履行时。(十二)除名有下列事由时,本部得将该加盟店除名:(1)对本规定有重大违反时。(2)明显妨碍本组织的信用时。(3)妨碍正常的加盟营运时。(十三)退会加盟店无论何时,均可退出本连锁组织,而解除加盟契约,但至少应于三月前,以书面通告本部。(十四)契约解除后,应处理的事项(1)遵从本部指示,将店铺内外所表示的加盟店名称撤除或抹消。(2)遵从本部指示,将经售商品目标、价格表及其他本部送付的物品、文件送还。(3)本部指定的商标商品应予回收,其回收价格应服从本部的查定。(4)对本部或
34、其他加盟会员的债务要立即偿还。(5)实施上列各项所需一切费用,由加盟店负担。(6)由于解除契约,发生具体损害时,应予赔偿。(十五)规章的修正本规章的修正,由本部根据市场情况订定并书面告知加盟店。(十六)附则关于加盟店的营运,本规章或另订的各种规则无规定时,由公司本部斟酌订定。六、施耐普特汽车养护换油中心的加盟条件及申办程序（一）加盟条件1、各连锁加盟店经营的润滑剂产品只准经营施耐普特（SNPT）公司的系列产品，不准提供与施耐普特（SNPT）公司产品相类似的产品与服务。2、从业人员素质必须要高，待人接物要讲究礼貌，统一着装，要时刻牢记，“顾客就是上帝“，他们的要求我们必须去尽力完成。3、加盟负责
35、人要具有较高的敬业精神，把施耐普特（SNPT）的事业做为自己的事业，荣损共存，不遇难而退。4、必须严格控制市场价格的稳定性，各加盟店之间不得串货和倾销压价。5、具备一定的资金实力，所在地区符合总部的整体发展规划。6、认同施耐普特（SNPT）连锁体系全新的经营理念和管理模式，自觉维护企业形象。7、具有良好的个人品质和信誉。8、加盟商必须有一定的经济实力，接受并配合总部统一形象推广计划和市场推广方案，保证货物供应充足。9、加盟商须具备一定的市场观念和服务意识，认同施耐普特（SNPT）品牌文化，用长期的眼光看发展。10、作为施耐普特（SNPT）加盟店负责人，必须具有长远规划及与实现此设想相配套的市场
36、推广方案；必须具有较高的专业素质、管理水平、资金运作能力。（二）加盟程序意向洽谈了解公司特许经营状况及公司品牌优势，了解汽车快速维修、保养、换油的发展状况和前景。提供咨询、介绍产品和品牌定位及营销策略等。初步磋商填写加盟申请表，交纳意向定金，商讨投资规模及经营场所位置和其它所共同关心的问题，达成合作意向/合作备忘录。 实地考察对投资者地区进行实地考察，确定店面级别和服务项目等细则。签约合作双方洽谈合同条件,签订该区域特许经销商协议，向总部交齐合同款，交纳使用设备和产品订金。开业筹备公司将在店面装修、陈列设计、人员培训等方面提供支持。设备安装调试完好，人员到位，进入试营业。审核店面形象、人员配置
37、、系统状态、经营效益等方面经总部审核后，达到要求颁发特许经营授权牌，正式营业，合同生效。七、各种店面要求及配备设备说明1、各种店面规格及设备配备 （1） 、 “简约店”经营面积在 30-100、首次进货贰万元人民币、人员配备 23 人；设备配备：标准配备、 必配设备可按标准配备但需交设备押金￥3000.00 元，3 个月内进货额达到￥50000.00 元，公司以货补或现金的形式返还押金。加盟商只享受设备使用权；年销售 SNPT 润滑剂任务頟不低于￥100000.00 元人民币；（2） 、 “标准店”经营面积在 100-200、首次进货伍万至十万元人民币、人员配备 35 人；设备配备：标准配备、
38、必配设备无需设备押金，加盟商只享受设备的使用权。选配设备公司可以以最低的价格向加盟商供货，加盟商也可以自行购买；年销售 SNPT 润滑剂任务頟不低于￥300000.00 元人民币；（3） 、 “旗舰店”经营面积在 150-200或以上、首次进货叁拾万元人民币、人员配备 5 人以上；设备配备：标准配备、选配设备、必配设备无需设备押金，加盟商享受设备的使用权；年销售 SNPT 润滑剂任务頟不低于￥1000000.00 元人民币；2、设备说明施耐普特（烟台）石化科技有限公司为各加盟连锁换油中心配备有较好的换油设备，以保证有较高效率的进行换油工作的完成。换一辆车在 3-5 分钟之内，让司机高兴而来，满
39、意而去。标准配备：（1） 、润滑油路免拆清洗机（电动、套装接头、滤芯 2 个） （2） 、抽废机油机（3） 、脚踏黄油加注机 （4） 、手动齿轮油加注机（5） 、套装修车工具 （6） 、机滤扳手（7） 、移动换油工具组套选配设备：（1） 、自动变速箱清洗换油机 （2） 、刹车油更换机（3） 、燃油系统免拆清洗机 （4） 、动力方向机油更换机（5） 、冷却系统免拆清洗机 （6） 、空调管路系统免拆清洗机（7） 、双柱举升机 必配设置：（1） 、加盟店全国统一的喷绘门头（2） 、POP 广告/吊旗 （3） 、授权证牌 （4） 、工作服/套袖（5） 、X 架展牌 （6） 、其它：如内报、促销礼品等等
40、公司免费配备的设备所有权属公司总部所有，若因其它原因，终止授权加盟资格，则公司有权对所配备设备收回。同时，设备应保持完好，如系人为损坏，则要进行折旧赔偿。其它美容、洗车设备如研磨抛光机、打蜡机、吸尘器、发泡机、气泵、高压水枪、常用小工具等不在公司配置范围之内，加盟商如需要，可自行购买。所配设备型号、牌号、规格、组合若有变化，依当时合同为主，解释权归烟台施耐普特石化科技有限公司。八、施耐普特加盟店的进货要求和公司的产品支持说明商品供给商品供给方法订定如下: 总部以市场加盟价向加盟商供货，并按照加盟协议支持。以后每次拿货超过 2 万元以上者公司可给予本次进货特殊支持待遇。支付货款每月 1 日至月底
41、所进的货款,于发货日期 3 日以前，汇送至本部所指定的银行或将支票寄至本部。退货的处理由本部所供给的产品,原则上不予退货。但有下列的情形时：（1）如因货品质量问题，加盟商可无条件向总部协议退货。（2）在加盟商自主下单之外的，由总部指定配送的货品部分，如因销售不畅在总部规定时间内并且在不影响销售的情况下可按公司有关规定进行调换。试验用品任何意向加盟商的前期的试验用品必须以本公司规定的市场供货价格向公司总部购买，在形成首次订单后，公司总部按照货补的形式等量的补给加盟商。施耐普特（烟台）石化科技有限公司销售部总部联系人：蒋忠杰 电话 13370916788 05356857992 网址：施耐普特（烟
42、台）石化科技有限公司销售人员薪酬制度烟台施耐普特石化科技有限公司本着多劳多得、少劳少得、不劳不得的原则，结合公司项目的实际情况对销售人员的薪酬做以下制度。总则：第一年实行底薪+提成+定额补助的制度第二年实行市场维护提成 2%的原则（不享受公司其它待遇） ，新开发的市场仍然按照第一年的制度执行。1、底薪底薪与每月每区的销售任务额挂勾结合，公司订出基本工资额和月销售任务额，销售人员的基本工资额按照完成月销售任务额的比例上下浮动。2、业务提成：公司规定的销售提成部分不在考核范围，即提成比例不具备变化性。例表：基本工资额 月销售任务额 实际完成任务额 完成比例 实发工资额 提成1600.00 5000
43、0.00 50000.00 100% 1600.00 3%1600.00 50000.00 25000.00 50% 800.00 3%1600.00 50000.00 100000.00 200% 3200.00 3%1600.00 50000.00 3%3、 其它福利：销售部分季度或年根据销售人员完成的销售任务额的比例申请季度奖金和年终奖金对优秀员工给予奖励。4、业务补助：驻地交通费用：150 元/人/月 通讯补助：150 元/人/月5、说明：A制度涉及的销售任务额为税后额B销售提成定为销售额的 3%；C核算销售任务额和业务提成按照当月回公司帐户货款为准；D结算票据一经开出必须在规定的时间
44、内将货款交财务部；以上制度自 2006 年 10 月 10 日开始执行。施耐普特（烟台）石化科技有限公司2006 年 10 月 10 日总部联系人：蒋忠杰 电话 13370916788 05356857992 网址：施耐普特（烟台）石化科技有限公司销售部规章制度宗旨：时间决定效率、效率决定质量、质量决定生命力一、作息时间1、周一至周六上午上班时间 8：0011：30，下午上班时间 13：005：30，每周六上午 8：30 业务例会，周日休息（特殊情况例外） 。2、外出业务人员以客户的作息时间为准合理调整安排。二、工作姿态1、着装要求大方合体，充分体现公司的理念朝气蓬勃；2、语言要求文明礼貌，充
45、分本现当今的社会文化高素质、高涵养；3、工作要求兢兢业业、勤勤恳恳，充分体现公司企业文化以人为本，科技领先；4、作风要求高起点、高效率，充分体现当今社会经济潮流高效率、高质量；5、心态要求以平常心对万般事，时时做到心纳百川，处事不惊；6、思想要求坦荡做人、科学办事，时刻要求自己奉公守法、按劳取酬；三、工作方法和制度1、保质保量地完成当周的工作任务量，并计划好下周的工作安排，工作原则上不允许跨日、跨周、跨月；2、处理好与客户之间的客情关系，及时将客户反馈的产品信息报公司网管中心；3、做好一切与公司产品有关的售后服务工作，需要公司协调的及时报公司网管中心；4、深入终端客户的消费领域，掌握市场消费的
46、第一手资料，为公司产品的改进及市场定位和价格定位提供科学的数据；5、协助经销商或代理商处理好一切与本公司产品有关的销售工作，包括调控产品的终端价格和加盟商之间的存库量；6、保护好自己负责销售辖区的销售环境，包括区域间的价格竞争等；7、掌握好自己负责销售辖区内的同类产品销售状况，并将有效信息及时报公司网管中心；8、产品的价格没有可变性，享受全国促销价格的需要以书面的形式报公司销售部，经集体研究同意后方可实施；9、公司的品牌和整体设计风格没有可变性，任何业务人员和客户必须遵照公司的整体设计风格严格执行；10、公司经讨论通过的对加盟商的各项管理和销售制度没有可变性，各加盟商的从业人员必须遵照执行；1
47、1、货款方式采取先款后货的原则，客户将货款打到公司指定帐户后将汇款凭证并订货单一同传真到公司总部安排生产，款到帐户后安排发货。12、产品一经售出概不退货，保质期内出现的质量问题，产品公司只负责退换，具体事宜由辖区业务人员，以书面形式报销售部合理安排；13、灵活掌握公司产品的业务知识，做到问必答，答必清；14、销售的每一项决策都必须要求民主合理，需要业务例会讨论通过的必须严格执行；15、公司执行的商品价格为不含税价格，如需提供票据价格应加上税额；16、业务人员必须在每月的 10 日之前将上月的辖区全部结案报告以特快的形式发送到公司总部审批；需要报销费用的业务人员并同结案报告一起邮寄到公司总部；17、日行程表、市场调查表必须在每日的 20：00 之前以邮件的形式发到公司指定邮箱；周计划表必须在每周六 17：30 之前和以同样的方式将下周工作计划报给公司；月销售计划表必须在每月最后一日 17：30分前将次月的销售计划以邮件的形式报公司网管中心；月销售回款一览表必须在每月的 3 日前以相同的形式报给公司总部；18、业务联系方式原则上只限于网上沟通，特殊情况以电话的形式报请公司网管中心
