1、社交网络营销,目录,社交网络的概念 社交网络的类型 社交网络营销的优势 社交网络营销策略 如何使用社交网络,社交网络的概念,SNS英文全称为Social Networking Service，社交网络服务。顾名思义，就是建立在真实社会的人际关系基础上的网络用户关系构架。 社交网络站点指具有社交功能的网站 ，如Facebook、MySpace、人人网、QQ校友、开心网等。,社交网络的类型,SNS：人人网、搜狐白社会 微博客：twitter、QQ微博 博客：新浪博客 播客：优酷、土豆 书签：豆瓣 团购：拉手网,社交网络营销的优势,可以满足企业不同的营销策略 线上的活动：悦活品牌的种植大赛、伊利舒化
2、奶的开心牧场 产品植入：地产项目的房子植入、手机作为送礼品的植入等 市场调研：在目标用户集中的城市开展调查了解用户对产品和服务的意见 病毒营销,社交网络营销的优势,可以有效降低企业的营销成本 “多对多”的信息传递模式 “众口相传” 无须大量的广告投入,社交网络营销的优势,可以实现目标用户的精准营销 用户注册的数据相对来说都是较真实的，企业在开展网络营销的时候可以很容易对目标受众按照地域、收入状况等进行用户的筛选，来选择哪些是自己的用户，从而有针对性的与这些用户进行宣传和互动。,社交网络营销的优势,符合网络用户需求 无论是朋友的一篇日记、推荐的一个视频、参与的一个活动、还是朋友新结识的朋友都会让
3、人们在第一时间及时的了解和关注到身边朋友们的动态，并与他们分享感受。,社交网络营销策略,平台选取策略 找准目标客户群经常“逗留”的社交网络平台，进行重点营销。,社交网络营销策略,互动交流策略 积极地“监听”各社交网络上出现的相关信息 与来访者及时沟通、积极回应他们的提问 邀请他们参与互动活动,社交网络营销策略,优秀内容策略 优秀的营销内容是任何营销策略的重点 “拉”与“推”,社交网络营销策略,意见领袖策略 意见领袖的言论有着决定性的作用 联系或者培养意见，再由他们进行自觉推广,如何使用社交网络,发布/获得信息 志愿者招募 活动、事件营销 募集资源,发布信息,搜狐白社会,白社会()始建于2009
4、年5月，是搜狐公司旗下的沟通和社区产品，正以先进的理念、优秀的设计，融合沟通与娱乐，迅速赢得大众喜爱。,关爱大熊猫,每领养1只濒危野生动物，白社会将向中华环境保护基金会捐赠1元钱。活动结束后，白社会将用捐赠的善款认养大熊猫。,绿光森林,绿光森林是SNS中第一款环保App。用户每种1棵树，白社会就捐￥0.1元；用户成功邀请1个好友来种树，白社会再捐￥1元。最后将用捐款购买树苗，赴内蒙古库伦旗种出真正的绿光森林！,发布信息,网易公益,网易公益频道是中国最大公益性网络媒体及公益活动合作平台，致力于传播公益文化理念，创新现代公益模式，打造公益服务平台，推动社会公益事业向前发展。通过关注社会公益热点、报
5、道社会公益事件、营造公益爱心社区、关注志愿者公益博客，全力打造大众参与的公益互动地带。,发布信息,优酷爱心,发布信息,新浪公益博客,获得信息,学会倾听 Listen2.0 早期警告的标志：评论,获得信息,腾讯微博公益圈,志愿者招募,志愿者招募,“大眼睛”计划,志愿者招募,微博招募志愿者随手拍抵制二手烟,“我们现在正在招募城市级的微博控烟志愿者，微博志愿者活动以正面引导和教育为主。可以转发我们的微博报道，也可以自发进行控烟的正面宣传，共同参加抵制二手烟微博论坛，用我们的一份份小力量去共同关注无烟，支持无烟。”,志愿者招募,中国平安“低碳100”,在没有任何广告支持的前提下，没有丰厚奖品的诱惑下，
6、吸引了数千名网友的响应参与。对于国内刚刚起步的网络公益事业，“低碳 100 ”的 # 随手拍低碳 # 活动不仅开创了公益的新模式，更改变网民关注公益的传统观念。,活动、事件营销,人人网麦当劳 2009年6月14日，麦当劳公司首次采取和SNS网络合作的方式、携手中国最大的实名制网络互动沟通平台-人人网，启动为期三个月的全国“见面吧！”主题推广活动。配合“见面吧！”主题，麦当劳提供了多种线上线下互动活动。,活动步骤,号召用户修改状态，支持真实见面 6月10日到6月23日是活动的预热期。在这一阶段，号召大家改变他们在人人网的个人状态，支持真见面。为了鼓励更多人参与，麦当劳还决定当有10万用户更改状态
7、时，就将在全国范围内推出一周限时全场半价的促销活动。,让用户为用户制造101个“见面吧”的理由 足够的物质刺激，大大激发了用户参与热情,直接促进店面销量大幅提升 用户参加线上活动，不仅向好友表达了见面的愿望，而且也有机会得到麦当劳提供的种种“见面礼物”：一周限时全场半价 、手机电子优惠券和普通优惠券,活动效果,据尼尔森的跟踪调研，“见面吧”共计吸引了人人网2144万名用户了解或参与此次活动，有超过50%的活动参与者到麦当劳进行了消费，直接参与活动的用户对麦当劳品牌好感度提升了33%，超过了麦当劳包括“我就喜欢中国赢”在内的之前所有活动。,活动、事件营销,开心网悦活果汁,活动步骤,第一，相比较其
8、他的场景卡需要积分值兑换，悦活场景卡是免费的，领取了场景卡以后，则可以选择不同地方的场景作为自己的花园背景，宣传了“悦活果园”天然、健康的种植环境。,第二，领取了场景卡以后。则赠送几粒“悦活种子”，消费者可以在自己的虚拟花园里免费种植自己的“悦活”果树，增强了品牌与消费者间的互动，消费者在活动中参与体验，增强了对品牌的认知度。,第三，在消费者收获果实以后，利用“果汁可以获利更多”这一模式诱使消费者将水果榨汁，榨汁的同时界面则出现悦活果汁的广告进行推广。,第四，推出“送好友虚拟果汁则有机会获得真实果汁”的活动，将虚拟网络与现实中的奖品相结合，极大地刺激了消费者的兴趣。一时间，花园里中满了“悦活黑
9、加仑”、“悦活橙子”、“悦活石榴”等水果。,活动效果,活动一上线就受到大批用户追捧。新建的悦活粉丝群仅用一天半就超过10万用户，大家都在讨论如何收获最快，如何得到实际赠送的果汁等等，与活动相关的各种话题受到追捧。从5月16日开始仅半个月的时间，参与活动人数超过40万，虚拟榨果汁次数8300多万，送好友果汁超过6000万。,活动、事件营销,豆瓣-豆瓣电台可折,“麦当劳玩具二十周年” 在豆瓣发起的线上活动“原来豆瓣电台可以折”(http:/ 善举应用 2.0生日祈愿,募集资源,一传十 十传百,爱心蚊帐,民和残障人士医疗康复保健中心提供的“爱心蚊帐”项目信息 项目数据真实性的确认：通过云南发展培训学
10、院的中方院长邢陌，联系到参与“盈江救灾公益组织联合工作站”下属成员机构“云南省青少年发展基金会益行工作组”的执行人员杨振美，进一步确认了项目需求等各方情况。,公益物资采购方的确认：为了确保公益采购的性价比，我们联系了爱盟在江浙一带的会员机构。最后确定由“义乌爱心之家”作为项目物资采购代表，负责在当地筛选出生产商家，向灾区学生提供质优价廉的蚊帐。,线上认购功能的开通：我们在搜狐、新浪、腾讯、网易几大主流网站，以 “一分钟V捐”的名称开设了微博，负责发布公益项目，进行捐赠直播，同时提供捐赠反馈。,公益V播互助计划的开通：爱盟平台内有八十余家公益机构，很多机构深谙网络推广其道。加入公益V播互助计划后
11、，各机构发布的项目信息可以通过公益V播，跨平台跨机构推广。,3日当天，我们通过新浪微博，联系到云南籍的演艺名人母其弥雅，得到她大力支持，不光自己认购了1000顶蚊帐，还发动自己的粉丝，帮助家乡的儿童。当日40位爱心网友参与其中，在第一批蚊帐项目二十余天的推广期中，占据了当日参与人数最多与认购金额最高两项记录； 4日我们发布“认购爱心蚊帐”的新浪微博活动，与新浪微博沟通后，将本活动置顶，同时新浪公益微博也转发了“爱心蚊帐认购”项目； 5日，我们与腾讯公益沟通后，通过腾讯公益基金会转发推介了项目微博。在其号召下，著名女演员舒琪、angelababy都相续参与了爱心转发；,19日云南信息报关于此次爱心蚊帐的报导出台后，云南 当地的爱心朋友迅速做出回馈，也加入进我们的爱心行动中。 随着新生力量的加入，使得第一批蚊帐认购（总数4220顶） 行动胜利结束。,第一批蚊帐中的1400顶和1000顶分别于13日和16日顺利到达灾区，分批下放至孩子手中，最后的1780顶也已在路上。,
