1、荣事达太阳能科技有限公司 1合 肥 荣 事 达 太 阳 能 科 技 有 限 公 司地 址 ：合肥市双凤开发区荣事达第六工业园（金华路与凤麟路交汇处）二一九二一九年五月二十九日荣事达太阳能科技有限公司 2目录第一章 公司简介 .3第二章 空气能新能源技术前景分析 .5第三章 设计方案 .8第四章 节能效益分析 .13第五章 主要设备参数明细表 .15第六章 工程报价表 .16第七章 施工组织设计及调试方案 .17第八章 工程案例 .19第九章 售后服务承诺 .21荣事达太阳能科技有限公司 3第一章 公司简介合肥荣事达太阳能科技有限公司是中国优秀的品牌家电集团-荣事达集团重金打造的节能环保企业，系
2、专业研制、生产、销售节能热水设备的新型能源利用公司，是中国太阳能热利用产业联盟副理事长单位，座落在安徽省合肥市双凤经济开发区荣事达第六工业园，首期投资 8000 万元，占地 80000，太阳能热水器年生产能力达 60 万台套，是一家专业从事太阳能光热、光电产品，空气源热泵，生物质能等环保节能产品的研究、开发、生产、销售和服务的高新技术型企业。自 2004 年成功上市以来，短短几年间，迅速成长为我国太阳能热水器行业的优势品牌企业，被业内称为最具成长性企业，公司总经理潘保春先生也因此被评选为 2007 年度中国十大最具成长性 CEO 以及蝉联 2007、2008 年度中国太阳能行业十大经济年度人物
3、。2009 年 2 月，在山东济南舜耕国际会展中心举行的“第二届中国太阳能行业十大经济年度人物暨行业十佳评选活动”中更是一举囊获五项行业大奖，成为行业最大赢家。2009 年初，公司组建了一支集专业研制、生产、销售于一体的新型能源利用团队荣事达太阳能热泵事业部。秉着舞动生命的健康，享受生活的乐趣这一健康理念，为政府、学校、宾馆、淋浴中心等需要热水工程的单位提供高质量、高性能、高耐用的热水工程，为您提供最优化集成热水系统解决方案将空气能热水研究的最新科技成果实现工程产业化，专为企业事业单位制造高科技空气源热水工程，打造健康的空气源热水系统。荣事达太阳能科技有限公司 4荣事达热源设备有限公司采及国际
4、先进热泵技术研制的热泵中央热水系统设备及空气能综合利用设备，为全球众多宾馆、酒店、学校、机关、医院及大型别墅群提供能源节省率达 75%的中央热水系统解决方案。热泵热水设备是新一代高科技环保节能设备，与燃煤锅炉、燃油锅炉、电锅炉及电热水器比较，节能高达 60-75%，具备使用稳定、故障率低，使用寿命长等优点，且免去了太阳能热水器受地域、天气及季节影响之苦，成为真正意义上节能环保革命性的突破。热效率国内最高，国际领先。荣事达生产的热泵热水系统单机设备从 0.8KW 至 55KW，单机供热水量从 0.1 吨至 40 吨。采用世界最先进的热泵技术，从安全技术、智能控制技术及节能优化技术等均由国际著名公
5、司提供，产品形成了家用、中央、大型工程及空调热水器二合一等四大系列 40 多个型号，产品出口英国、法国、德国、西班牙、美国、澳大利亚等国家及地区。荣事达太阳能科技有限公司 5第二章 空气能新能源技术前景分析新能源节能中央热水系统是指利用环境能（太阳能、空气能、风能等）可再生能源制造生活洗浴热水的新型节能装置，太阳能热水工程就是指利用光热转换技术将光能转换为热能，再利用所得到的热量达到热水供应的目的。空气源热泵热水系统工程是指利用模块式的空气源热泵热水机组吸收环境温度中的低温热能依靠热泵运行转化成高温热能并转化到生活用水中去的供热系统。环境能源是大自然无偿赐予人类的巨大能源，利用环境能源，不但可
6、以解决一次性能源短缺的问题，并可最大限度的降低热水的制造成本，同时又可以保护环境、造福人类。可以预计，在不久的将来，新能源节能中央热水系统必将成为人们普遍采用的热水供应方式之一。空气能热泵技术是近年来在全世界都倍受关注的新能源技术。它是利用逆变卡诺循环原理，采用低耗电能驱动，通过传导（热）吸热工质（热媒）来吸收空气中或其它低温热源中无法被利用的太阳能潜热和生活及工业排放的废热，经过热交换器机组集中收集释放并对水直接迅速加热提温，同时排放出冷气的一种系统装置。整个系统的运行无任何燃烧物和排放物，只需微量电能驱动，是一种可持续的节能环保型产品。该系统由于采用低耗电能驱动机组，通过吸热传导工质对水直
7、接加热，真正形成水电隔离，又客观地避免了传统热水器（电热水器、燃气、燃煤、燃油）中可能存在的易燃、易爆、中毒、腐蚀、短路等危险，所以该系统又是一种运行完全可靠的热水系统。能广泛的适用与家庭、宾馆、工矿、酒店、学校、医院、洗浴中心、美容院、洗衣店、游泳池、企事业单位生活商用热水。该热水系统不但使用方便、安装简捷，更不受环境影响，是现今人类最理想的生活用热水节能装置。1、空气能热水器技术简介：空气能热水系统由主机、水箱两部分及相关的配套连接管路和控制装置组成。该系统工作原理是传热工质循环，即传热工质从空气中吸热，到水箱中放热。热泵基本上有四个主要部件组成，两个热交换器（蒸发器和一个冷凝器）和一个压
8、缩机及一个热量膨胀阀。2、空气能热水器工作原理：荣事达太阳能科技有限公司 6利用空气能热泵系统内密闭工质（冷媒）的物理特性，通过工质的物态变化，蒸发器从空气中吸取热量，冷凝器在水中释放热量。即压缩机从蒸发器中吸入低温低压气体制冷剂，通过做功将制冷剂压缩成高温高压气体，高温高压气体进入冷凝器与水进行热量交换，制冷剂在冷凝器中冷凝成低温高压液体而放出大量的热量，水吸收其放出的热量而温度不断上升。然后低温高压液体经膨胀阀节流降压后，在蒸发器中通过风扇的作用蒸发，吸收周围空气中的热量，制冷剂变成低温低压气体后又被吸入压缩机中压缩。如此周而复始，使空气中的热量源源不断地传递到水中，从而制取热水。由于压缩
9、机每消耗一份电能，就能促进制冷剂传递 26 份热能，所以它比传统热水器更加高效节能。空气能热泵运行原理图如下：3、空气能热水器的优点：（1）水电分离，安全可靠空气能热水器是使用电力但不用电力加热的沐浴装置，利用制冷剂的物态变化传递热量，实现了水电分离，安全系数进一步提高。它没有电热水器、燃气热水器使用中存在的易触电、易燃、易爆、易中毒等安全问题，是当今较为安全可靠的热水供应设备。荣事达太阳能科技有限公司 7（2）高效节能空气能热水器从空气中获得大量的免费热量，消耗的电能仅仅是压缩机用于搬运空气、阳光能源时所需的能量。因此提供相同的热水量，它的用电量仅仅是传统电热水器的四分之一左右，可为用户省下
10、大笔的用电费用。（3）绿色环保空气能热水器是利用太阳能、空气热能和电能三种干净能源，没有使用油、煤、气等矿物燃料所造成的环境污染。它在工作过程中没有排放有害气体，用户即使在密闭的空间里沐浴，也不用担心人体健康方面的问题。（4）全天候使用，出水恒定空气能热水器不受阴、雨等恶劣天气的不良影响，能二十四小时全天候使用，弥补了一般太阳能受天气环境影响，不能保证一年三百六十五天随时供应热水的缺陷。且安装有精确的水温控制系统，保证在沐浴过程中有恒定水温。（5）长久耐用空气能热水器使用的压缩机、四通阀、膨胀阀等主要零配件采用世界名厂生产的优质产品，外壳采用不锈钢或耐腐蚀的喷涂钢板，从而保证了产品质量，其使用
11、寿命长达十年以上，远远高于其他类型热水器的使用寿命。（6）安装简便空气能热水器安装简便，不受环境限制，可安装在楼顶、阳台、车库、或地下室等通风良好的地方，不须专人看管，不须设置专用机房，维护成本低廉。（7）应用广泛空气能热水器有不同容量的系列产品，可满足别墅、普通家庭、工厂、学校、宾馆、酒楼、医院、美容院、洗衣店、各类洗浴中心等场所的需求，为用户提供源源不断的生活生产所需热水。荣事达太阳能科技有限公司 8第三章 设计方案一、设计依据1、根据客户要求2、国家气象资料3、相关国家标准（1）GBJ242-82采暖与卫生工程施工及验收规范（2） 游泳池给水排水设计规范（3）JGJ/116-92民用建筑
12、电气设计规范（4） 给水排水工程施工手册（5） 钢结构设计规范GB50017-2003（6） 建筑物防雷设计规范GB50057-94.2000 版（7） 建筑给排水设计规范GB50015-2003（8） 建筑结构荷载规范GB50009-2001（9） 工业自动化仪表工程施工及验收规范GB50093-2002（10） 家用和类似用途电器的安全通用要求GB4706.1-1998（11） 设备及管道保温技术通则GB4272-92二、工程概况及设计要求1、该工程为某宾馆空气能热水工程；2、用水量：系统每天用水量为 30 吨；3、用水方式：24 小时供水。三、设计参数1、冷水计算温度：当地地下水温为 1
13、2-18，自来水取 15；2、热水温度：出水温度 503、空气能热泵方案按每天工作 8 小时设计配比。 （实际可 24 小时工作，不受阳光限制）四、系统运行原理图荣事达太阳能科技有限公司 9。4DN50。4RSB-1G 。2。1RSDB-0G。2RSDB-10G5。2N5 DN50DN32。 。1301。Y。 Y。5。2 。5RSDB-10G。2RSDB-10G。 1。5。 RSDB-10G。2。 。 DN0。DN50。系统运行原理说明:整个控制系统根据控制目的配置一套控制仪表放置在值班室内。对水位、水温、电流、电压等信号进行显示，根据控制要求判断水位、水温等信号，并通过开关量输出模块控制相应
14、供水回水循环泵启停的动作功能。空气能热泵热水机组开启时，各机组内的换热器温度开始上升，换热器循环水泵开始启动，热水流入水箱，水箱温度到达 50时循环泵关闭，热泵热水机组停机，低与 45时循环泵启动，热泵热水机组开启。1、定温上水：系统通过控制电磁阀来实现自动上水，当水箱中的水位低于设定水位时,电磁阀打开,对水箱进行自动补水,到达设定水位自动关闭；荣事达太阳能科技有限公司 102、防冻循环：当管路温度传感器测的温度低于5度时，相应的循环水泵自动启动进行防冻；当管路温度传感器测的温度高于设定温度时，循环泵自动停止；3、管道增压及管道回水:管道增压及管道回水是用热水增压泵系统控制；4、恒温加热：控制
15、系统对水箱的水温进行检测，如温度需要补偿，辅助加热自动启动，加热到适合的温度停止，如温度不需补偿，辅助加热不启动；系统特点：（1）控制系统合理，运行稳定、可靠；（2）热泵集热系统与辅助能源系统有机的结合，尽可能的利用热泵的能量；（3）控制参数可以设定，任意控制温度与水位，保证热水供应；（4）系统智能化运行，实现无人值班；（5）系统可实现自动和手动切换。五、空气能热泵的选型的确定：1、空气能热泵制热功率计算：30 吨水从 15基础温度，加热至 50停止，制取热水所需空气能制热功率为：TttQWiendt860)(空气能制热功率，kW； 日次用水量， kg； t储热水箱内水的设计温度，； end
16、水的初始温度，；itT空气能加热时间，8h；计算得空气能制热功率为 152.62kW，可选择空气能热水机组 RSDRB-10G 的台数：152.6237.2=4.10使用空气能 RSDRB-10G 机组 4 台。浴池保温使用空气能 RSDRB-10G 机组 2 台为了应对极端天气和用水量的增加，配备 36KW 的辅助电加热，20KW 管道电加热。2、空气能热水机组 RSDRB-10G 技术参数：荣事达太阳能科技有限公司 11额定制热量（KW ） 37.2 产水量（Lh） 800额定功率（KW ） 9.6 额定电流（ A） 16.8最大功率（KW ） 12.8 最大电流（ A） 20额定水温（）
17、 55 最高水温（） 60电源 380V50Hz 防触电等级 类防护等级 IP4 排气侧工作过压（MPa） 2.8吸气侧工作欠压（MPa） 0.05 主机质量（） 330外形尺寸（长宽高） 122010201760 主机接管尺寸 DN40水循环流量（mh） 11 循环泵扬程（m） 5自来水压力（MPa） 0.6 接地要求（ ） 0.1环境温度（） 540 噪声（ dB） 62选配水箱容量（T） 6注：本参数是工况为室外温度 20，湿球温度 15，进水温度 15，,出水温度 55下测得。3、机组主要配件清单序号配件名称品牌品牌所属地技术特点说明1压缩机谷轮 美国1、噪音低振动，低排气脉冲比一般的
18、压缩机低 5分贝以上；2、精确的制冷容量控制，100%的容积效率，超长的制热能力；3、耗能低；4、耐高压；5、采用热泵热水机组专用涡旋式压缩机；6、运动部件少，轴向和径向的谷轮专利软柔设计提供了前所未有的耐液击和容忍杂质的能力。7、超高能效能效比比目前市场上先进的压缩机还高 12%。8、简化系统设计独特的卸载自动设计使单相压缩机无需启动电容/继电器。2外风机富丽华 中国 采用外转子风机，排风量更大，噪声更低。荣事达太阳能科技有限公司 123冷凝器荣事达 中国1、采用套管式交换器，换热效率高；2、不易结水垢；3、容易清洗， 4、耐高压，使用寿命长4蒸发器华雅中外合资1、蒸发面积大，吸热量大，是等
19、功率空调设备的 1.8倍（也是国内同类产品中蒸发面积最大的产品，能充分适应低温运行） ；2、具有智能除霜功能5外壳钣金采用进口喷涂钢板，能充分适应潮湿的气候，以确保机组外壳不生锈。六、产品说明1、循环泵采用德国第一品牌威乐水泵，使机组更稳定，低噪声。2、工程水箱水箱内胆采用 1.2-1.5mmSUS304 食品级不锈钢板材焊接而成，不仅寿命长，而且使水质纯净；外皮采用 0.5mm 彩钢焊接；中间保温层为 50mm 厚聚氨酯保温，保温性能超群。其主要特点：（1）不生锈本产品内胆选用食品级不锈钢(SUS304)板材,特有的优良耐腐蚀性 ,可永久性防锈.（2）不渗漏本产品水箱采用氩弧焊接，焊接质量优
20、良，使用寿命更长久。（3）重量轻独特的造型设计和先进冲压加工工艺，板材为 1.2-1.5mm 的不锈钢，重量只为普通钢制品的 20%-30%。3、荣事达热泵机组荣事达热泵机组是新一代高科技环保节能设备，与燃煤锅炉、燃油锅炉、电锅炉及荣事达太阳能科技有限公司 13电热水器比较，节能高达 60-75%，具备使用稳定、故障率低，使用寿命长等优点，且免去了太阳能热水器受地域、天气及季节影响之苦，成为真正意义上节能环保革命性的突破。4、控制系统电控制系统的电器部件采用优质正泰产品，控制系统采用我公司自行开发的 CAO 型控制仪表。控制系统显示功能：防冻指示灯：有防冻输出时，指示灯亮，否则不亮。检测管道的
21、温度，并进行循环，防止管道温度过低管道冻结上水指示灯：上水时指示灯亮，否则不亮。防干烧进水；当满足加热条件，但水位低于最低安全水位时，自动打开进水至安全水位；无水进水：当水位显示为“0”时，立即进水至安全水位；循环指示灯：有循环输出时亮，否则不亮。自动检测集热器与储水箱之间的温差，并自动进行循环供水指示灯：有供水输出时亮，否则不亮；参数设置指示灯：设置参数时亮，其余时间不亮加热指示灯：定温加热时亮，否则不亮。温度控制：水温低于设置温度 5时自动加热，达到设置温度时自动停止加热；智能加热：在定时灯亮时，判断是否需要加热水位指示灯：设置水位时，闪烁显示设定水位,否则显示实际水位；水位传感器短路时：
22、满水指示灯闪烁，其余熄灭；水位传感器断路时：3/4 水位指示灯闪烁，其余熄灭；数码管显示参数设置时：前两位显示参数代码，后两位显示参数值；防漏电三重保护，防干烧保护、缺水保护、防冻保护5、管路设计管路选用优质 PPR 热水管，管路安装采用等程安装，为了减少管路热损,绕行的是低温水管;每排集热器都设有排气阀以防管路气塞; 为了维护方便,进出口管道都设有辅助阀门和活接。电线等均采用优质国标线。楼顶部分管路由于裸露在室外，为保证系统在冬季的正常使用需采取防冻措施,该工程采用橡塑进行室外保温。第四章 节能效益分析基本参数：荣事达太阳能科技有限公司 141、国内平均电价为 1.0 元/千瓦时；夜间用电相
23、当便宜，而由于宾馆的用水特点，机组夜间运行时间较长，可最大限度的利用低价谷电，更为降低热水成本。2、国内城市燃油的价格为 9.4 元/kg，每公斤燃油的燃烧值为 q2=11000 大卡/kg，效率按80%计算；3、国内城市天然气的价格为 3.2 元/ m，天然气的燃烧值为 q2=8500 大卡/ m，效率按80%计算；4、每千瓦时电量理论可转化热能 q1=860 大卡，效率按 95%计算；标准工况下(参数按检测报告冷水 15,热水 55，环境温度 20,湿球温度15，Cop 3.7)荣事达太阳能科技有限公司 15荣事达太阳能科技有限公司 16几种常用热水装置经济技术对比表以日产 30 吨热水，
24、温升 35（1550）计算综合以上分析，空气能热泵是最节能的热水器。加热形式 燃油油炉 燃气锅炉 电锅炉 空气能热泵燃烧种 柴油 天燃气 电 电空气污染情况 严重 较严重 无 无危险性 比较危险 非常危险 危险 无占地面积 60 4060 60 100燃值 11000Kcal/kg 8500Kcal/m3 860Kcal/kwh 860Kcal/kwh效率 80% 80% 95% 370%燃料价 9.4 元/kg 3.2 元/M 3 1.0 元/kwh 1.0 元/kwh30 吨水需用燃料 119.33kg 154.41M3 1285.2kwh 329.99kwh30 吨水需用费用 1121.
25、60 元 494.12 元 1285.2 元 329.99 元年燃烧费用 40.94 万元 18.05 万元 46.92 万元 12.05 万元人工费 4.5 万元 无 无 无年维修费 30000 元 30000 元 25000 元 20000 元设备寿命 5 年 5 年 5 年 1015 年设备成本 约 15 万 约 17 万 约 14 万 约 23 万年运作费合计 51.44 万元/年 24.45 万元/年 52.22 万元 /年 15.82 万元/年使用热泵一年可节省费用 35.62 万元/年 8.63 万元/年 36.4 万元 /年荣事达太阳能科技有限公司 17第五章 主要设备参数明细
26、表设备名称 设备规格 设备性能 材质 产地 品牌空气能机组 RSDRB-10G 额度制热量为37.2KW 荣事达水箱 30T （1 台） 50mm 聚氨酯发泡管件配件 国标 PPR管路保温 30mm 热传导系数小，难 燃性，施工方便 橡塑水泵 阻力小，密封性好，噪音低，使用寿命长 铸钢 德国 威乐主要部件控制系统 传感器进口主件 荣事达荣事达太阳能科技有限公司 18第六章 工程报价表序号 项目名称 规格型号 数量 单价(元) 总价(元) 备注1 荣事达空气能热水器 RSDRB-10G 6 台 41538.00 249228.002 保温水箱 30T 1 台 1700.00/T 51000.00
27、3 威乐增压泵 PH-2000Q 1 台 13000.00 13000.004 威乐机器循环泵 PUN-600E 6 台 1260.00 7560.005 回水电磁阀 DN25 1 个 280.00 280.006 上水电磁阀 DN40 1 个 1020.00 1020.007 控制系统 CAO 型 1 套 4000.00 4000.008 电加热 9KW 4 个 270.00 1080.009 管道电加热 10KW 2 个 800.00 1600.00水泵控制器 1 个 480.00 480.0010 PPR 管 DN50 40 米 49.40 1976.0011 PPR 管 DN40 40
28、 米 24.70 988.0012 PPR 管 DN32 10 米 20.4 204.0013 过滤器 DN50 DN40 DN32 DN2514 闸阀 DN50 DN40 DN3215 管道保温材料 橡塑16 信号线、电源线1 批 7000.00 7000.0017 安装辅材 1 项 5000.00 5000.0018 安装费 1 项 7000.00 7000.0019 运输费 1 项 13000.00 13000.0020 税金 1 项 0.00 0.0021 工程造价合计 大写：叁拾陆万肆仟肆佰壹拾陆圆整(364416.00 元)22 合同最终优惠价 大写: 说明:1、以上报价为空气能系
29、统部分,不包括室内管路；2、水泵型号可根据实际情况进行调整；3、该单位水/电接口需送至空气能系统 3 米范围内。4、热水管为 DN50 的 PPR管，回水管为 DN32 的 PPR 管，自来水管为 DN50 的 PPR 管。5、所需电源线为国标 370135 的五芯电缆。6、如当地水质不好需配水处理装置。荣事达太阳能科技有限公司 19第七章 施工组织设计及调试方案1、施工管理程序（1）工程管理程序工程公司 项目经理 技术、施工负责人 工程电器人（2）工程施工程序考察施工现场绘制施工图纸征求贵单位意见资料初步设计按工程方案进行施工前的准备工作（生产、采购、运输）验收 试运行 施工监督 按施工图纸
30、施工 施工负责人 组织施工队伍2、空气能系统工程的布局：（1）空气能与储水箱的布置：机器与水箱管路连接时，尽可能缩短管路的距离，以便减少因循环而带来的管路热损、降低因管路长带来的阻力损失。 （具体位置见示意图）（2）储水箱定位：与甲方共同协商，根据楼顶的承重情况来确定水箱位置。 （具体位置见现场）（3）空气能热泵的布置放到通风较好的地方，阳面最好不要有遮挡物。3、空气能热泵系统的安装：（1）空气能热泵基础安装：据工程现场情况，安装空气能热泵时应事先做好基础，将空气能热泵固定在基础上，并且加上减震垫。（2）空气能热泵循环管路安装：循环管路尽可能短，减少循环泵阻力，减少热量损失。（3）循环泵的选择
31、与安装：循环泵一定固定好，做好减震、过滤、保温措施，且安装维修阀门，第一次使用时一定要排除泵体内部的残留空气。（4）电控系统安装：根据现场的需要，我单位将严格按照电路安装要求进行安装，强电电线与弱电信号线均走不同的串线管，并保证两端标记对应，线管走向横平竖直。荣事达太阳能科技有限公司 20（5）系统保温：管路采用橡塑保温材料，外皮楼面以上采用铝箔进行防护。4、系统的调试及验收（1）系统注水：调试电控系统中的补水控制器，自动将储水箱注满冷水。（2）空气能调试：将控制仪表调整到正常状态，开机后，是否水温上升，是否自动放水、是否自动循环，温度到达设定温度时是否停止，反复试验，运行正常为止。（3）防冻
32、循环控制测试：利用外界因素使温度探头升温，检查是否自动停止循环，温度降低时是否自动启动循环，反复试验，运行正常为止。（4）系统验收：对系统进行验收，递交使用说明，对使用单位进行系统的使用与调试培训。荣事达太阳能科技有限公司 21第八章 工程案例工 程 量建设项目名称专业工程名称 单位 数量质量评定 结果合肥华安家园工程 热泵热水工程 吨 80 优合肥电力研究院小区 热泵热水工程 吨 50 合格合肥商业厅小区 热泵热水工程 吨 50 优合肥海亚当代四栋房子 热泵热水工程 吨 30 优合肥东七瑞园工程 热泵热水工程 吨 20 合格合肥商务厅小区工程 热泵热水工程 吨 45 合格合肥大圩乡乡政府集资
33、楼 热泵热水工程 吨 35 优合肥美的集团职工公寓 热泵热水工程 吨 50 优合肥铁路工务段招待所 热泵热水工程 吨 60 优江苏兴化国际公寓 热泵热水工程 吨 70 优文王酒业集团 热泵热水工程 吨 20 优安徽医科大生源宾馆 热泵热水工程 吨 10 优合肥安源大酒店 热泵热水工程 吨 25 优上海古晶宫大酒店 热泵热水工程 吨 100 优江苏润兴房产 热泵热水工程 吨 60 合格山东莱芜国宾馆 热泵热水工程 吨 30 优山东莱芜龙园宾馆 热泵热水工程 吨 30 优山东青岛假日酒店 热泵热水工程 吨 80 优山东青州云仙泉饮用水公司 热泵热水工程 吨 100 合格巢湖国际大酒店 热泵热水工程
34、 吨 50 优安庆电力学校 热泵热水工程 吨 30 合格安徽畅隆酒店 太阳能热泵结合工程 吨 20 优合肥达尔泰宾馆 热泵热水工程 吨 30 优合肥速 8 商务酒店 太阳能热泵结合工程 吨 25 优合肥香樟路会所 太阳能热泵结合工程 吨 20 优新余格林春天 太阳能热泵结合工程 吨 100 优荣事达太阳能科技有限公司 22新余绿景水岸 太阳能热泵结合工程 吨 120 优新余香樟绿洲 太阳能热泵结合工程 吨 90 优东台市山水方舟小区 热泵热水工程 吨 110 优明光市山名仕花园 热泵热水工程 吨 80 优六安龙腾科技 热泵热水工程 吨 6 合格六安悠然南山 热泵热水工程 吨 10 优荣事达太阳
35、能科技有限公司 23第九章 售后服务承诺一、保修内容、期限及维修方式1、空气能热水器主机保修三年。2、管路及电气控制系统部分保修一年。3、服务标准：对贵方实行三全服务（1）全天候服务：24 小时电话服务、365 天节假日照常服务。（2）全方位上门服务：上门调试、维修、培训讲解服务、全部送货上门、全部建档回访。（3）全免费义务服务：保修期内、属产品质量问题及安装问题实行全免费义务服务。4、保修凭证：(1)在保修期内的空气能产品出现因产品质量问题造成的故障，用户凭协议、购机收据（发票）或保修卡保修。(2)保修期内，非产品质量问题造成的维修和保修期外故障的维修，乙方在接到甲方通知后 24 小时内及时
36、上门服务，维修所发生的费用，乙方只收取材料费，免收服务费等相关费用。5、下列情况不属保修范围但可实行收费服务，帮助解决：（1）消费者因使用维护、保管不当造成损坏的。（2）由于自行拆卸、移位等造成损坏的。（3）因不可抗力造成损坏的（如天灾、供水不正常造成空气能不能正常工作等） 。二、保修期满后的维保费用及时间保证1、对保修期外的系统维修，贵方只需承担零部件成本费，免收服务费等相关费用。维修人员在维修前会向贵方说明并出示收费标准，征得贵方同意后，我方实施维修。2、我公司将对本项目实行 24 小时服务，当系统出现故障时，我公司保证 24 小时之内派人赶到现场，检修排除故障。三、免费服务：1、系统方案
37、进行免费设计；2、免费维护：保修期内，应用户要求可以免费对产品进行一次维护、清洗；3、免费咨询：免费为用户提供空气能热水系统咨询服务；4、免费培训：工程安装调试验收完毕，验收合格投入运行以后，我公司派人对客户进荣事达太阳能科技有限公司 24行专门的使用指导，讲解的内容包括：（1）控制系统的参数设置及操作；（2）空气能热水系统使用过程中的注意事项；（3）系统常见的故障及解决办法。5、热线：公司设置了 0551-5689326 热线电话，以方便顾客的投诉、建议和咨询,接到荣事达太阳能用户要求服务之日起，12 小时内，荣事达服务人员登门服务。荣事达空气能主机（不含电、子、电器元件）售后三个月内出现故障，经三次维修后不能正常运行，用户凭销售凭证和合同，公司将予以调换。荣事达太阳能科技有限公司 25
