1、仓储部星级员工评定标准1、零货发货员序号 指标名称 指标核算方式 指标 值 分值 计分办法 得分 备注1 发货量1、发货量在发货排行榜前1-5 名，记为满分；2、发货量在发货排行榜前6-15 名，记为 30 分；3、发货量在发货排行榜前16-20 名，记为 20 分；4、发货量在发货排行榜前20-30 名，记为 10 分。发货排行榜40满分 50 分，按排行榜所在名次进行计分 2 发货准确 率 由内复核统计发货错误次数，每发错 1 次扣 1 分。 20 3 货位维护1、货位整齐，不同批号药品之间有明显标记，便于发货的，记为满分；2、货位比较整齐，不同批号药品之间有标记，但不够明显的，记为 15
2、 分；3、货位尚可，能够及时发货的，记为 10 分；4、货位较混乱，影响及时发货的，记为 0 分。20 4 盘点准确 率1、盘点及时准确的，记为满分；2、盘点出现差错，视情况，每次扣 1 分10 5 工作积极 性1、工作积极主动，能够保质保量完成份内工作的，记为满分的；2、工作态度不端正，消极怠工的，发现一次，扣 1 分。5 6 团队协作1、团结协作意识强，能够相互配合，高效准确完成任务的，记为满分；2、团结协作意识比较差，不能够相互协作、高效完成任务的，视情况发现一次扣 1分；5 仓储部星级员工评定标准、零货发货员序号 指标名称 指标核算方式 指标 值 分值 计分办法 得分 备注发货量、发货
3、量在发货排行榜前名，记为满分；、发货量在发货排行榜前名，记为 分；、发货量在发货排行榜前名，记为 分；、发货量在发货排行榜前名，记为 分。发货排行榜满分 40 分，按排行榜所在名次进行计分 发货准确率由内复核统计发货错误次数，每发错 次扣 分。 差错次数 货位维护、货位整齐，不同批号药品之间有明显标记，便于发货的，记为满分；、货位比较整齐，不同批号药品之间有标记，但不够明显的，记为 分；、货位尚可，能够及时发货的，记为 分；、货位较混乱，影响及时发货的，记为 分。盘点准确率、盘点及时准确的，记为满分；、盘点出现差错，视情况，每次扣 分工作积极性、工作积极主动，能够保质保量完成份内工作的，记为满
4、分的；、工作态度不端正，消极怠工的，发现一次，扣 分。团队协作、团结协作意识强，能够相互配合，高效准确完成任务的，记为满分；、团结协作意识比较差，不能够相互协作、高效完成任务的，视情况发现一次扣分；仓储部星级员工评定标准2、整货发货员序号 指标名称 指标核算方式 指标 值 分值 计分办法 得分 备注1 发货量1、发货量在发货排行榜前 1-5 名，记为满分；2、发货量在发货排行榜前 6-15 名，记为 30 分；3、发货量在发货排行榜前 16-20 名，记为 20 分；4、发货量在发货排行榜前 20-30 名，记为 10 分。发货排行榜 40满分 40 分，按排行榜所在名次进行计分 2 发货准确
5、率由外复核统计发货错误次数，每发错 1 次扣 1 分。 20 差错次数 3 值班规范整货各剂型每天指派 1 名人员值班，配合外复核完成当天复核工作并配合装卸组把当天货物及时上完，如出现值班提前下班或工作配合不到位，出现 1 次，扣 5 分考核分。0 扣分项 4 货位维护1、货位整齐，不同批号药品之间有明显标记，便于发货的，记为满分；2、货位比较整齐，不同批号药品之间有标记，但不够明显的，记为 15 分；3、货位尚可，能够及时发货的，记为10 分；4、货位较混乱，影响及时发货的，记为 0 分。20 5 盘点准确率1、盘点及时准确的，记为满分；2、盘点出现差错，视情况，每次扣 1分10 6 工作积
6、极性1、工作积极主动，能够保质保量完成份内工作的，记为满分的；2、工作态度不端正，消极怠工的，发现一次，扣 1 分。7 团队协作1、团结协作意识强，能够相互配合，高效准确完成任务的，记为满分；2、团结协作意识比较差，不能够相互协作、高效完成任务的，视情况发现一次扣 1 分；5 仓储部星级员工评定标准3、内复核员，外复核员，分公司复核员序号 指标名称 指标核算方式 指标 值 分值 计分办法 得分 备注1 复核量1、复核量在发货排行榜前 1-3 名，记为满分；2、复核量在发货排行榜前 3-6 名，记为 30 分；3、复核量在发货排行榜前 6-12 名，记为 20 分；4、复核量在发货排行榜前 12
7、-14 名，记为 10 分。复核排行榜 40满分 40 分，按排行榜所在名次进行计分 2 复核准确 性 由复核组组长统计，复核出现错误一次扣 1 分 30 差错次数 3 工作积极 性1、工作积极主动,能够保质保量完成份内工作的,记为满分的；2、工作态度不端正，消极怠工的，发现一次，扣 1 分。10 4 团队意识1、团结协作意识强，能够相互配合，高效准确完成任务的，记为满分；2、团结协作意识比较差，不能够相互协作、高效完成任务的，视情况发现一次扣 1分；10 5 卫生所负责复核区域地面干净、整洁，无纸屑等异物；出现一次不良记录扣 1 分。10 67 仓储部星级员工评定标准4、内勤及内勤组长序号
8、指标名称 指标核算方式 指标 值 分值 计分办法 得分 备注1 拉票及时性及时将下架完成的票据拉出，因设备问题造成的二次打印需签上名字。因二次打印不当造成的损失由个人承担，并扣除考核分 3 分30 2 票据分类准确性拉出的票据按照业务员准确分类，分类不当造成的票据丢失，出现一次扣除 3-5 分40 3 退货手续及时办理退货专员递交的退货单要当天办理，未当天办理的，出现一单扣除 1 分10 4 票据室干净整洁票据室保持干净、卫生，闲杂人等不可随意出入。发现违规情况，扣除 1-2 分10 5 工作态度1、对客户要热情服务，出现投诉情况，扣 1 分 2、服从上级领导的工作安排10 67 仓储部星级员
9、工评定标准5、整货组长序号 指标名称 指标核算方式 指标 值 分值 计分办法 得分 备注1 团队管理1、组员之间关系融洽、和谐2、合理分配工作 3、带领团队不断学习、进步，不断提高工作效率 4、对新进人员，耐心的指导帮助，使其尽快熟悉工作20 2 问题处理对所负责剂型产生的问题，要及时协调、解决；出现一起因不及时处理导致冲票、业务员投诉的扣 2 分。20 3 标准化管 理按照标准化要求进行货位维护，设备摆放等；出现一次不良记录扣 1 分。20 4 组内卫生所负责剂型地面干净、整洁，无纸屑等异物；出现一次不良记录扣 1 分。10 5 小组会议每周六下午开展小组会议，交流工作心得，总结工作经验，形
10、成会议记录；每月至少有 4 张部门内部沟通会议记录，少一次扣 2 分。10 6 移库效率移库每张票 5 件以内在 20 分钟内完成，5 件以上在件数*4 分钟内完成，如在指定时间内没有完成，经零货投诉，每次扣 1 分。107 发货准确全组整月发货错误率在本组标准定编人数以内不扣分（每人一次错误），超出定岗人数的次数以上，每一次扣 1 分。10 仓储部星级员工评定标准6、零货组长序号 指标名称 指标核算方式 指标 值 分值 计分办法 得分 备注1 团队管理1、组员之间关系融洽、和谐。2、合理分配工作 3、带领团队不断学习、进步，不断提高工作效率 4、对新进人员，耐心的指导帮助，使其尽快熟悉工作2
11、0 2 问题处理对所负责剂型产生的问题，要及时协调、解决；出现一起因不及时处理导致冲票、业务员投诉的扣 2 分。20 3 标准化管 理按照标准化要求进行货位维护，设备摆放等；出现一次不良记录扣 1 分。20 4 组内卫生所负责剂型地面干净、整洁，无纸屑等异物；出现一次不良记录扣 1 分。10 5 小组会议每周六下午开展小组会议，交流工作心得，总结工作经验，形成会议记录；每月至少有 4 张部门内部沟通会议记录，少一次扣 2 分。10 6 发货准确全组整月发货错误率在本组标准定编人数以内不扣分（每人一次错误），超出定岗人数的次数以上，每一次扣 0.5 分。207 仓储部星级员工评定标准7、复核组长
12、序号 指标名称 指标核算方式 指标 值 分值 计分办法 得分 备注1 团队管理1、组员之间关系融洽、和谐 2、合理分配工作 3、带领团队不断学习、进步，不断提高工作效率 4、对新进人员，耐心的指导帮助，使其尽快熟悉工作20 2 问题处理对所负责剂型产生的问题，要及时协调、解决；出现一起因不及时处理导致冲票、业务员投诉的扣 2 分。20 3 标准化管 理按照标准化要求进行货位维护，设备摆放等；出现一次不良记录扣 1 分。20 4 组内卫生所负责复核区域地面干净、整洁，无纸屑等异物；出现一次不良记录扣 1 分。10 5 小组会议每周六下午开展小组会议，交流工作心得，总结工作经验，形成会议记录；每月
13、至少有 4 张部门内部沟通会议记录，少一次扣 2 分。10 6 复核准确全组整月复核错误率在本组标准定编人数以内不扣分（每人一次错误），超出定岗人数的次数以上，每一次扣 1 分。207 仓储部星级员工评定标准8、装卸组长序号 指标名称 指标核算方式 指标 值 分值 计分办法 得分 备注1 卸车及时 性当天下班前来的车辆必须卸完，出现一次未卸完扣 3 分（特殊情况除外）50 2 团队管理1、卸车人员之间关系融洽、和谐 2、合理分配卸车人员工作 3、带领卸车人员不断学习、进步，不断提高工作效率 4、对新进卸车人员，耐心的指导帮助，使其尽快熟悉工作20 3 标准化管 理按照标准化要求入库，来货车辆在
14、质检部验收完毕，组织装卸工将来货入库，按照“豆腐块”的标准码垛并放置在指定货位进行上货位，未按要求出现一次不良记录扣 1 分。10 4 组内卫生所负责卸货区域地面干净、整洁，无纸屑等异物；出现一次不良记录扣 1 分。10 5 小组会议每周六下午开展小组会议，交流工作心得，总结工作经验，形成会议记录；每月至少有 4 张部门内部沟通会议记录，少一次扣 2 分。10 67 仓储部星级员工评定标准9、收货组长序号 指标名称 指标核算方式 指标 值 分值 计分办法 得分 备注1 团队管理1、组员之间关系融洽、和谐 2、合理分配工作 3、带领团队不断学习、进步，不断提高工作效率 4、对新进人员，耐心的指导
15、帮助，使其尽快熟悉工作20 2 问题处理对所负责收货区域产生的问题，要及时协调、解决；出现一起因不及时处理导致供应商投诉的扣 2 分。20 3 标准化管 理按照标准化要求进行收货，设备摆放等；出现一次不良记录扣 1 分。20 4 组内卫生所负责收货区域地面干净、整洁，无纸屑等异物；出现一次不良记录扣 1 分。10 5 小组会议每周六下午开展小组会议，交流工作心得，总结工作经验，形成会议记录；每月至少有 4 张部门内部沟通会议记录，少一次扣 2 分。10 6 收货准确全组整月收货错误率在本组标准定编人数以内不扣分（每人一次错误），超出定岗人数的次数以上，每一次扣 1 分。207 仓储部星级员工评
16、定标准10、收货员序号 指标名称 指标核算方式 指标 值 分值 计分办法 得分 备注1 收货准确 率核对药品的品名、规格、数量、批号、产地等信息并做好收货货记录登记，。50 2 上架在系统中进行上架确认，核对好上架单和系统里的上架信息，将正确的信息输入系统，并确认，未按要求及时上架扣 5 分20 3 签字收货完成后及时在随货同行上签字，未按要求签字扣 2分20 4 卫生所负责卸货区域地面干净、整洁，无纸屑等异物；出现一次不良记录扣 1 分。10 5 67 仓储部星级员工评定标准11、退货专员序号 指标名称 指标核算方式 指标 值 分值 计分办法 得分 备注1 退货办理 准确率核对药品的品名、规
17、格、数量、批号、产地等信息并做好退货登记，出现一次未登记或登记数量不符时扣 2 分。30 2 上架在系统中进行上架确认，核对好退货通知单和系统里的上架信息，将正确的信息输入系统，并确认，未按要求及时退货上架扣 5 分30 3 退货药品 入库退货上架完成后及时将退货交与货位管理员上货位，未按要求扣 2 分30 4 卫生所负责退货区域地面干净、整洁，无纸屑等异物；出现一次不良记录扣 1 分。10 5 67 仓储部星级员工评定标准12、养护员序号 指标名称 指标核算方式 指标 值 分值 计分办法 得分 备注1 温湿度记 录登记每天上下午各一次仓库温度、湿度检测并记录，出现一次未登记扣 1 分。30
18、2 近效期表 统计每月 1 号前对近效期药品进行统计，并把统计信息传递给相关部门领导签字确认，未及时统计、传递扣 5 分20 3 失效药品 下架每月一次通知仓库完成失效药品下架，出现一次未及时通知下架扣 2 分。20 4 在库药品 养护每天对仓库所有药品按剂型养护一次，按照 GSP 要求对仓库进行监督和整改，未按要求养护扣 1 分20 5 67 仓储部星级员工评定标准14、出库专员序号 指标名称 指标核算方式 指标 值 分值 计分办法 得分 备注1 收货将内复核员复核完毕的零货，及时放置到相应终端业务员的暂存区，出现一次未及时收货扣 1 分。30 2 出库及时与终端业务员交接，终端业务员出示销
19、售出库单，根据销售出库单，出库专员在该业务员的暂存区复核相关整货和零货药品的品名、规格、数量、批号、产地等信息，复核完毕后在销售出库单上盖章，完成出库交接，未按30 要求及时出库扣 1 分3 出库准确 性 每出现一次出库错误扣 1 分 30 4 卫生所负责区域地面干净、整洁，无纸屑等异物；出现一次不良记录扣 1 分。10 5 67 仓储部星级员工评定标准15、调度员序号 指标名称 指标核算方式 指标 值 分值 计分办法 得分 备注1 调度任务下发 根据开票信息及时下发任务。如不及时扣除考核分 1 分。 30 2 任务合理安排根据业务要求和仓库实际发货情况，合理的调度下发任务，保证发货工作正常高效。如发现不合理下发任务，导致客户投诉，扣除考核分 5分。50 3 卫生所负责区域地面干净、整洁，无纸屑等异物；出现一次不良记录扣 1 分。10 4 团队意识1、团结协作意识强，能够相互配合，高效准确完成任务的，记为满分；2、团结协作意识比较差，不能够相互协作、高效完成任务的，视情况发现一次扣 1分；10 5 67
