1、北京华智方臣品牌管理有限公司羽绒服销售话术“绒”与“面”的应答策略作者:王娜立冬一过，降温就成了主旋律，普通大众御寒的主要产品羽绒服也随之成为消费者采购单中的必备品。近日，闲来无事走访几家羽绒服卖场，发现一个奇怪的现象，款式相差无几的羽绒服价格却是天壤之别：某知名品牌的羽绒服价格为1298 元，批发市场二三线品牌售价却能低至 200、300 元。如此大的落差，究竟差在哪儿？是知名品牌附加值拔高产品价格，还是在产品面料、成分上果真是参差分明？对此，有关业内人士提醒消费者，羽绒服选购中，高价虽然并不绝对意味着高质量，但价格太低质量一定不会好。据悉，衡量羽绒服质量优劣的主要指标为羽绒填充物和包裹羽绒
2、的面料。调查中，某品牌羽绒服卖场一位销售人员针对顾客提出的质量异议，做出如下解答：女士，您担心的羽绒服保暖性主要取决于其含绒量。一般而言，含绒量在 50%以上才可以称之为羽绒服。我们公司所有款式的羽绒服含绒量均在 90%以上，填充物经过高温消毒，确保衣服无异味，你可以闻一下；里料采用四层包裹，防止出现羽绒服钻绒现象；衣服面料是锦纶，又称金属丝面料，它有消静电，抗辐射，闪烁光泽等，让您穿上这款衣服更光彩照人。北京华智方臣品牌管理有限公司如此专业的解答，自然能赢得消费者的信赖。当然，市场上也不乏不称职的销售人员，不自觉地将顾客拒之门外，如针对消费者提出的含绒量质疑，销售人员称， “现在大多数羽绒服的含绒量都是 90%，没什么太大区别，您看看款式就行了。 ”销售人员对自己的产品如此一言带过，消费者会重视你的产品吗？随着消费水平的普遍提高，消费者品牌意识越来越强，品味鉴赏能力也不断的提升，怎样才能成功的吸引顾客，留住顾客并促使顾客购买产品，前文提到的第一位销售员成功的运用了销售话术，而第二位销售人员没有任何的销售技巧，也难怪该店“门可罗雀“呢！这是由“绒”与“面”引申到的羽绒服销售话术，销售人员不妨借鉴一下。
