1、第八章 打造钻石级黄金信用卖家,一、本章学习目的和要求,了解：网店的等级和卖家的销售情况是有很大关系的，卖家的信誉度越高，产品越好卖。 理解：淘宝的信用评价体系。掌握：如何成为皇冠钻石级卖家的方法。,二、学习重点和难点,学习重点： 淘宝的信用评价体系。 学习难点： 如何成为皇冠钻石级卖家的方法。,三、教学方法和教具,教学方法： 1、宏观上采用“项目驱动”，在微观上采用“问题牵引”、“多重循环”,在逐步完成各个实训项目的过程中，采用“层层递进”方法，课堂上注意讲、学、做相结合，与学生加强互动,充分调动学生的积极性，提高学生的自学能力。,四、课时安排,第一节 网店等级影响销售第二节 淘宝信誉评价系
2、统第三节 如何快速成为皇冠钻石卖家成功案例：玫瑰坊如何在网上盛开,2课时,2课时,钻石级店铺意味着卖家的信用度，意味着店铺的实力，意味着店铺成熟的经营手法，这样的级别是如何达到的，你想知道吗？学了本章内容后，你就可以达到。,五、导入新课,淘宝 易趣柠檬绿茶,网上零售 网上购物,淘宝信誉上钻之后买家对卖家就比较信任，对卖家来讲生意相对好做一些。 网店卖家,网上零售 网上购物,一、信用评价 1、信用评价淘宝网会员在淘宝个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易订单后，双方均有权对对方交易的情况做出相关评价。买家可以针对订单中每项买到的宝贝进行好、中、差评；卖家可以针对订单中每项卖出的宝贝给买家进
3、行好、中、差评。这些评价统称为信用评价。 2、非支付宝交易评价不评分。,二、信用评价如何递增 在交易中作为卖家红心：蓝钻：蓝冠：金冠：,网上零售 网上购物,二、信用评价如何递增 在交易中作为买家红心：黄钻：金冠：红冠：,网上零售 网上购物,三、淘宝评价原则淘宝评价分为三种：1、好评：交易满意2、中评：物品有瑕疵，交易较拖沓3、差评: 对物品极不满意，交易中态度恶劣,网上零售 网上购物,四、评价有效期 使用支付宝交易且交易成功，您和您的交易对方可以在交易成功的15天内对对方作评价。如果过了评价有效期，将不能进行评价；另外，如果交易没有成功，状态是“交易关闭”的也是不能作评价。,网上零售 网上购物
4、,五、如何默认评价买家在淘宝网个人交易平台交易成功后，可以本着自愿的原则同时完成店铺评分和信用评价。1）如一方好评而另一方未评，在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评（因系统滞缓会有延后生效显示的情况）。2）如双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价，无评价积分。（以上仅限个人交易平台，买家给予淘宝商城的商家有效店铺评分后，系统会默认给予买家一个好评）3）如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”，另一方在评价期间内未评的，则系统不会给评价方默认评价。友情提醒：如果买家在交易成功的15天内对宝贝进行评价，但未进行店铺评分，卖家店铺则无相关分值，也无默认分。,网上零售 网上购物,
5、六、修改评价好评无法进行修改或删除，若是中评和差评，被评价方需要在评价期内与评价方协商修改评价，超过了评价有效期30天将无法再次修改。修改成功后，被评价方做的解释会被清空。,网上零售 网上购物,七、评价规则1、每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。 2、若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。,网上零售 网上购物,1、参加各种活动,网上零售 网上购物,2、广交朋友，互相收藏,网上零售 网上购物,3、加入帮派,网上
6、零售 网上购物,4、持之以恒 诚信经营 在淘宝网上开店最有效的秘诀是什么，其实这8个字就能包括，持之以恒 诚信经营，淘宝网上开店的人们来自不同地区，不同民族，不同学历，不同的成长环境，经营着不同特色的店铺。这群来自祖国甚至是海外的人们汇聚成淘宝大家庭。,网上零售 网上购物,5、加入聊天群 经营项目相关的无关的都可以加，扩大人气非常重要。,网上零售 网上购物,6、论坛中发帖,网上零售 网上购物,7、充分利用橱窗推荐位,网上零售 网上购物,8、向同行学习，适时调整价格,网上零售 网上购物,9、经营利润小、需求大的商品,网上零售 网上购物,10、群友之间相互合作,网上零售 网上购物,网店刷钻提高信誉可行不可行？讨论,网上零售 网上购物,
