1、服装自选超市熟知率调查题目设置:1.性别：O 男 O 女2.年龄：O 1520 O 2125 O 26 及以上3.你所知道的服装自选超市的品牌？O ZARA O H&M O C&A O UR O UNIQL（优衣库） O GAP O 都不知道4.通常会购买哪些品牌的衣服？O 品牌货：如： O 非品牌货5.你会选择以上那一家（或几家）服装自选超市进行购物？（可多选）O ZARA O H&M O C&A O UR O UNIQL（优衣库） O GAP O 都不会调查人数：50 人结果统计：1.男 40 人 女 10 人2.1520 27 人 2125 23 人 26 及以上 没有3.ZARA 36
2、 人 H&M 26 人 C&A 11 人 UR 4 人 UNIQL（优衣库） 30 人 GAP 5 人 都不知道 4 人4. 品牌货：ZARA 5 人 H&M 2 人 阿依莲 3 人 休闲 10 人 运动 10人非品牌货：20 人5. ZARA 29 人 H&M 17 人 C&A 5 人 UR 3 人 UNIQL（优衣库） 26 人 GAP 4 人 都不会 6 人结果分析：通过以上自制问卷的调查结果可以看出，一般愿意接受采访的人大多为青年人，且多为男性，其中又反映出大家比较偏好服装自选超市中 ZARA、H&M 和UNIQL（优衣库）这三个样式以基本款为主，但又有新的变化且价格比较亲民化的品牌。
3、我们不禁会问到，为何像 ZARA、H&M 和 UNIQL（优衣库）这样的服装自选超市会如此火爆？著名经济学家郎咸平曾指出：“2000 年后成功的企业，成功不是靠创新，而是靠快速反应。 ”其中不难看出，对市场的“快速反应能力”将成为衡量现代化企业核心竞争力的关键。而对于以“时效性”著称的服装业界， “流行性”和“季节性”构成了服装商品的显著特征，服装企业要做到“信息反馈高效、市场反应灵敏” ，才能在日趋激烈的市场竞争中立稳脚跟。因此，如何突破传统经营模式的壁垒，将原辅料供应、生产制造、产品销售等环节有机协调，建立起高效而完整的供应链体系、共享信息网络的有效资源，实现“以销定产、以产定购”的快速反
4、应机制将是我国服装企业在发展过程中需要面对的严峻课题。来自西班牙的世界知名服装品牌 ZARA 以“快速反应”著称于流行服饰业界，其成功的运作模式不仅成为业界的标竿，更成为欧美商学院著名的教学个案。商业评论把 ZARA 称为“时装行业中的戴尔电脑”；也有人评价 ZARA 为“时装行业的斯沃琪手表”。 ZARA 凭借其另人咋舌的快速反应能力在激烈的市场竞争中赢得了成功，在欧洲 27 个国家及全世界 55 个国家和地区建立了 2200 家女性服饰连锁店。在2004 年度全球营业收入达到 46 亿欧元，利润 4.4 亿欧元，获利率 9.7%，比美国第一大服饰连锁品牌 GAP 的 6.4%还要出色。 “
5、高速度、小批量、多款式”构成 ZARA 与众不同的生产方式，ZARA 最成功的地方在于：把由设计到销售所需的前导时间大幅缩减，ZARA 的前导时间只有 12 天。它保证了第一时间为顾客带来最为时尚的新款服装。传统的服装零售商由于生产周期长而不能根据季节的变化随时改变设计或增加新的款式，而 ZARA 由于其快速的生产方式可以随时更换产品的数量、设计、面料、色彩，其速度与二十多岁的年轻人改变心意的速度一样快。 时尚最大的特点就是多变，一部电影、一张专辑都可能改变人们对时尚的看法，而时装最动人处正是紧随时尚。当电影或电视媒体中出现新的流行元素，ZARA 只需几天的时间就可以完成对歌星的装束或顶级服装
6、大师创意作品的模仿。从流行趋势的识别到将迎合流行趋势的新款时装摆到店内，ZARA 只需两周的时间，而传统生产方式下这个周期要长达到 4-12 个月。ZARA 与顾客追求时尚的心态保持同步，能够更快地抓住每一个跃动的时尚讯号，以此来打动顾客。 与其他服装零售商相比，ZARA 每一款服装的生产数量都非常小，这就人为地创造了一种稀缺。越是不容易得到的，就越能激发人的购买欲望。ZARA 执行永远“缺货”的策略，对于同一种款式的服装，零售店的库存一般只有几件，或许由于你的一时犹豫，从而错失了最终拥有它的机会，因为你明天看到的也许是摆放一新的货架。这最初的懊恼，换来的是顾客再次光顾时果断的购买速度。 引申
7、问题：中国服装企业该从 ZARA 学点什么？ ZARA、H&M 的运营方式值得我们的企业去思考，在“国内市场国际化竞争”的今天，是否拥有“快而准”的市场应对方法，将成为衡量服饰品牌核心竞争能力的标尺。而在“快而准”的背后则离不开适时有效的信息化管理系统的支持。 目前国内大多数服装企业仍处于信息化程度较低的阶段， “快速反应能力”根本无从谈起。由于缺乏适时的信息化管理手段，企业不能快速、准确地了解各分公司、专卖店、代销商场的销售情况和库存状态，很难对各专卖店、代销商场做到准确配货，也很难进行销售预测与分析。传统的分销体系基本上都采用手工作业，需要几天时间才能做出一张基础表格，更不用说总报表，企业
8、领导根本做不到及时准确地对经营管理做出决策。中国服装协会会长杜钰洲曾经指出：中国服装企业在提高产品质量、档次的基础上，需尽快提高企业快速反应的能力，要适时地完成市场预测、市场营销和管理方式的革命。改变原先落后的管理思维和业务处理模式，从而真正规范企业流程，达到利润增长，而这些就要靠信息化去实现。 服装企业对信息管理系统需求的增加，一方面反映出企业领导对信息化建设的认识有较大提高；另一方面，激烈的市场竞争迫使企业应用信息化提高企业的管理水平。许多企业按照“统一规划、统一标准、统一平台、统一规范”的原则，根据各自不同的特点和实际情况，应用了资源管理系统（ERP） 、供应链管理系统（SCM） 、客户关系管理系统（CRM）和辅助设计制造系统（CAD/CAM）等信息技术系统。一项调查表明计划在近期应用信息管理系统的企业可占 40%左右。
