1、临界特质分析系统TTAS学院:商务学院班级:09人力资源管理1姓名:李杰学号:2009400076表1 TTAS特 质 表工作范畴Work Domians工作职能Job Functions特质因素Traits 描述1. 力量 能举、拉和推较重的物体体力2. 耐力 能长时间持续地耗费体力身体活动性 3. 敏捷性 反应迅速、灵巧、协调性好4. 视力 视觉和色觉身体特质Physical感官5. 听力 能够辨别各种声响6. 感觉、知觉 能观察、辨别细微的事物7. 注意力 在精力不集中的情况下仍能观察入微感知能力8. 记忆力 能持久记忆需要的信息9理解力 能理解口头表达或书面表达的各种信息10. 解决问
2、题的能力能演绎和分析各种抽象信息智力特质Mental信息处理能力11. 创造型 能产生新的想法或开发新的事物数学能力12. 计算能力 能解决与数学相关的问题13. 口头表达能力 口头表达清楚、简练交流14. 书面表达能力 书面表达清楚、简练15. 计划性 能合理安排活动日程行动力16. 决策能力 能果断选择行动方案17. 专业知识 能处理各种专业信息学识特质Learned信息与技能的应用18. 专业技能 能进行一系列复杂的专业活动临界特质分析系统是完全以个人特质为导向的工作分析系统。它可以提供标准化的信息以辨别人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要具备哪些品质、特征，TTAS称这些特征为
3、临界特质（Threshold Traits）研究者通过分析工作分析专家普里默夫、麦考密克等人的研究成果，得出以下几点结论：（1）每个工作都具有两方面的特征：一是任职者必须完成的工作任务和活动；二是为了完成这些工作任务需要满足的条件。一份完整的工作说明书必须包括与这项工作相关的所有任务、活动和要求。（2）为了实现人员甄选、配置、开发和激励，一份工作说明书必须明确任职者完成工作所需要具备的特质。（3）为了便于辨别工作对任职者特质的要求，有必要开发一种特质库，这种特质库能用有限的特质描述涵盖所有工作和职业对任职者的要求。工作范畴Work Domians工作职能Job Functions特质因素Tra
4、its 描述19. 适应变化的能力能自我调整，适应变化20.适应重复 能忍受重复性活动21.适应压力的能力能承担关键性、压力大的任务22.对孤独地适应能力能独立工作或忍受较少的人际交往23.对恶劣环境的适应能力能在炎热、严寒或嘈杂的环境下工作适应能力24.对危险的适应能力能在危险的环境下工作25.独立性 能在较少的指导下完成工作26.毅力 能坚持一项工作任务直到完成27.主动性 主动工作并在需要时承担责任28.诚实 遵守常规的道德与规范激动特质Motivational控制能力29.激情 有适当的上进心30.仪表 衣着风貌达到适当的标准31.忍耐力 在紧张的气氛下也能和人和睦相处32.影响力 能
5、影响他人社交特质Social 人际交往33.合作力 能适应团队作业仔细分析表 1所列特质，可以看出对 TTAS而言，人的特质首先可以分为两大类，即一类是能力因素或者说“能做什么”；另一类是态度因素或者说“愿意做什么”。身体特质、智力特质和学识特质这三类特质属于能力特质；而动机特质和社交特质属于态度特质。能力特质又可以进一步分为两个子类，即发展性能力（Aptitude）和熟练能力（Proficiency）。发展性能力是员工通过培训能掌握或达到一定级别的能力；熟练能力描述员工已经掌握的知识或技能。在第三层分类上，熟练能力，或者说已掌握的能力，又可以分为一般性（General）知识/技能和特殊性（C
6、raft）知识/技能。表2 解决问题的能力（Problem-solving）所属工作范畴：智力特质（Mental）所属工作职能：信息处理（Information Processing）工作职能的内容 任职者必须做到信息处理：对信息进行处理，得出特定的解决方案或得到某个问题的答案；处理信息，能对别人的建议提出正确的评价和修改意见。对信息进行分析，并通过演绎推理，提出正确的结论和解决方案。等级 等级描述 等级 对任职者的要求0工作任务需要解决一些细小的问题，提出简单的解决方法 0任职者必须能解决细小的问题并给出简单的解决方案1需要解决一些包含的问题（如诊断机器故障或解决客户投诉等）1任职者必须能解
7、决包含有限个已知因素的问题2需要解决一些包含许多已知因素的问题（如投资可行性分析等）2任职者必须能解决包含许多已知因素的问题3需要解决一些复杂的、抽象的且包含许多未知因素的问题（如设计或研究某套系统的改良方案）3任职者必须能解决复杂的、抽象的且包含许多未知因素的问题表2列出的是信息处理这项职能的工作内容，即信息处理是干什么的，等级越高表示对智力特质的要求越高，反之亦然；任职者的要求列出了怎样的人能干好这项工作，即是任职资格，与之对应的各个等级由低到高表示问题复杂度也由低到高。分析:不同的工作对任职者的特质要求也不尽相同。对于搬运工来说，具有良好的体力是必不可少的条件，因此在分析“搬运”这个工作时，身体特质就比智力特质、学识特质、动机特质甚至社交特质更关键；但对于编程人员来说，他们的工作对体力的要求却不高，甚至可以忽略不计，编程这个工作要求任职者对孤独有较强的适应能力，因为编程是一个比较枯燥、缺乏趣味的工作。所以，用TTAS进行工作分析时，有必要认真筛选出某个工作的核心胜任特质，这样才能准确地做好工作分析，为招聘环节奠定良好的基础。
