1、自 考 毕 业 论 文题 目： 如何做好员工培训 专 业 人力资源管理 学生姓名 王霞 准考证号 010312301068 指导教师 李川红 职称 指导老师日 期 2013 年 7 月 10 日 2论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师指导下，独立进行研究工作取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文中不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全明确本声明的法律责任，本人对本论文导致的所有问题承担全部责任。论文作者签名： 王霞 日期： 2013 年 7 月 10 日1目 录摘要.关键词前
2、言1一、 员工培训概述. .11 员工培训的含义. .12 企业员工培训的特点 .2二、 企业员工培训的现状. . 21 培训投资太少，成本太低 .22 培训内容没有经过认真研究. .33 培训向基层倾斜，培训内容以管理技能为主 .34 培训成果转化无环境支持. . .3三、 企业员工培训存在的问题 41 企业方面的问题 . 42 培训者方面的问题 . 43 员工方面的问题. 5四、 企业做好员工培训的建议 . . .51 明确目标，将培训与企业的经营战略相结合 . 52 企业应重视对人才培养、加大员工培训投资 73 企业应建立和完善培训环境 . . 74 建立科学的培训效果估体系 . . .
3、 .75 加强对接受培训的员工的管理 . 7五、 总结 10参考文献 1121如何做好员工培训重庆工商大学 专业名称：人力资源管理 学生姓名：王霞指导教师：李川红摘要：随着世界经济一体化的发展，企业的经营环境已经发生了很大的变化。现代企业，无论是高层管理人员还是普通员工，都需要通过不断的学习来提升自己，才能跟上时代发展的步伐，才能胜任要求不断提高的各项工作，进而提升企业的整体竞争力。培训作为现代企业改善其人力资源现状的一种有效机制，其意义可以说是一项关系企业和员工命运、前途的战略性工作。本文首先总结了我国企业员工培训的现状特征，然后结合我国企业的实际情况，分析了其在员工培训方面存在的问题，最后
4、就问题的解决方向，提出了自己的意见。关键词：员工培训 企业发展 问题 对策现代社会，随着全球经济一体化的到来，企业与企业之间的竞争，已经不是其它资源的竞争，人力资源已成为企业最宝贵的资产，是企业获胜的法宝。从某种意义来讲，企业与企业间人才的竞争，归根结底也就是企业培训的竞争。企业要想获得优质的人力资源，必须对人员进行再造，而培训能够在短时间内使员工获得有效提升。因此，现代企业要想在激烈的市场竞争中立不不败之地，必须重视对员工的培训、关心员工全面素质的提升，企业的管理者应力争把企业建成现代化的“学习型组织”，以此来提高企业核心竞争力。北京我国企业位于北京市海沉区，是一家集科研，开发，生产，销售，
5、服务为一体的股份制企业，企业以饮料及方便食品的生产销售为主，产品远销全国各地，覆盖北京市及周边十余个省，自治区，直辖市。企业的发展规模正在不断壮大，前景一片美好，但是，企业在基础的管理层面如质量管理，成本管理，财务管理等方面还没有真正上路。企业的注意力还更多是集中在一些低的，原始的管理层面2上。近些年，企业虽然已建立了现代员工的培训制度，但是，其培训体系还不够完善，没能有效的发挥出应有的作用。一、 员工培训概述1.员工培训的含义由于人力资源在现代企业中的作用越来越重要，如今的企业对员工的培训工作也越来越受到重视了。但是，究竟怎样才识对员工进行了培训，培训的含义又是怎样，至今在学术界也没有一个统
6、一的定义。我认为员工的培训，应该与现在的人力资源管理的概念存在内在的关联，也就是说，现代员工培训的定义应该以人为中心来进行理解，而不是别的事，由此，我给出员工培训的定义为：现代员工培训指的是员工通过学习，使其在知识、技能、态度上不断提高，最大限度地使员工的职能与现任或预期的职务相匹配，进而提高员工现在和将来的工作绩效 1。如今，人力资源开发已成为现代企业与别的企业竞争的有力武器。为了打造企业优质的人力资源，我们可以借鉴国外企业的先进的培训方法，以快速提高自己。但是借鉴的过程中，我们更应注重对外国企业的经验和方法进行升华，使之更符合我们自己的实际需求，逐渐摸索出适合我国企业的员工培训路径。当然，
7、现阶段，随着理念和技术的不断发展，我国国内许多企业员工培训应景呈现出了一些新的发展趋势：企业越来越重视培训的教育功能，许多企业都力图通过培训建立属于自己的“人才库”；在培训中不断利用高科技等先进的技术，增加了投入资本；总之，现代企业的培训已逐步走向社会化，正往往更深层次的方向发展。2 员工培训的特点员工培训是一项复杂的工程，它涉及到培训工作的本身，其工作包括培训的内容、培训的方法、培训的时机选择等等因素 2；也涉及到员工，即对培训内容的吸收和有效运用等。不同国家不同企业的员工培训具有不同的特点，现阶段，我国企业的员工培训具有以下四个特点：（1） 员工培训内容包括现代企业的许多要素 如经营、管理
8、、销售，乃至文化理念，都有许多相通之处，这就为培训内容的社会化创造了基本条件，使3培训能以不同的形式适应于不同的产业、不同的行业领域。同时，现代社会的分工和信息交流的畅通，也使培训能以社会化的形式出现，通过培训产品的组合来满足各方面的需求。（2） 员工培训手段高科技化 近年来，国际上企业培训的趋势是运用高科技手段来丰富培训手段和提高培训质量。特别是电脑多媒体技术被广泛地运用于企业培训工作，如运用光盘进行人机对话、自我辅导培训、利用终端技术互联网进行规模巨大的远距离培训等等，都使培训和教育方式产生质的变化。这种技术创新，使员工获得新知识和新技术的速度大大加快，使企业可以迅速适应市场的变化。（3）
9、 员工培训对象全员化 培训对象的范围包括主管人员也包括一般员工，这样通过全员性的员工培训能够提高企业员工素质的整体水平，有效地推动组织的发展 3。但主管人员在接受符合战略目标的培训(包括生产培训、管理培训、经营培训等)的同时，也有责任来指导、评估和加强一般员工的学习（4） 员工培训组织的多样性 随着社会办学力量的蓬勃发展，培训主体的范围已从企业扩展到整个社会，形成学校、企业、社会三位一体的庞大的完整的职工培训网。企业可以通过设立独立的培训部门来承担企业新进员工的人职培训、发展培训等。同时，企业也可以同外部(包括国外)联合培训或采用外包的方式，定期去外包单位参加相关培训。外包培训单位可包括社会组
10、织的业余培训、大学为企业开办的各类培训班。二、 企业员工培训的现状我国企业员工培训工作主要是在外资企业和合资企业的影响下发展起来的。越来越多的企业在积极探索培训的方式、方法，但在发展过程中却产生了很多问题，使得培训工作陷入困境。目前，我国员工培训的现状如下：1 培训投资太少，成本太低据瑞普企业调查，目前，我国仅有不到一半的企业有正式的、书面的员工培训计划并且有能力可以执行下去。根据瑞普企业调查的资料，有42.75的企业有正式的、书面的培训计划，而且能按计划执行；有43.3的企业有培训计划，但不能按计划执行；只有12.04的企业没有制定员工培训计划。数据显示，大多数企业意识到了员工培训的必要性，
11、且有相应的计划，但在计划的执行过4程中有近一半的企业不能按计划去做，执行力度很弱。多数企业的培训成本偏低。调查显示，41.3的企业每年为员工花费的培训成本，占其员工工资总额的1以下；39.13的企业占其员工工资总额的1-5，1522的企业占其员工工资总额的51O；435的企业占其员工工资总额的1O25 多数企业在对员工培训的投入上并不是很大方。2 培训内容没有经过认真研究目前，我国企业在对员工如何进行培训的内容上，选择比较盲目，随意性很大，据瑞普企业调查，64的企业需求与培训脱节。在这一点上，企业的规模越大，培训前进行需求分析的比例越高，但从目前我国的实际情况来看，整体水平仍然偏低。有34.8
12、8的参与调查企业通常会做正式的培训需求调研分析，并根据分析结果安排培训；有26.09的参与调查企业通常会做培训需求调研分析，但很少按需求安排培训：有3913的参与调查企业很少进行培训需求分析，民营企业培训前做需求分析的比例最低。数据说明，企业的培训在很大程度上存在着盲目性，这样就对培训的效果产生了直接影响。3 培训向基层倾斜，培训内容以管理技能为主安排培训内容时，管理技能培训位列首位。据瑞普企业调查数据表明，有74.47的企业在为高层管理者安排培训时，把管理技能的培训列为首选内容；有78.72 的企业在为中层管理者安排培训时，把管理技能培训作为首选内容；有85.11的企业在为基层管理者安排培训
13、时，把基本技能培训作为首选内容。选择培训师时，知名企业高管最受企业青睐，知名学者受重视程度最低。调查显示，67.09的企业首选实战派知名企业的高管来为员工培训；有51的企业选择职业培训师来为员工培训：选择从事相关工作的优秀员工、咨询企业高级顾问来为员工培训的企业比例分别为34.04 和27.66；只有12.77的企业首选学院派知名学者、教授为员工培训，国有企事业单位偏爱高级顾问、知名学者。4 培训成果转化无环境支持难以发挥作用培训转化是指受训者有效且持续地将所学知识和技能运用到工作中的过程。但有研究表明通常受训者只有10的所学被转移到工作中。影5响成果转化的主要因素主要有：领导不重视，没有转化
14、氛围；缺乏转化的机会，难以体现培训的效果，造成企业培训成果转化时间长，收效慢等现象，使企业逐渐丧生培训的热情。同时，上司支持、同事支持、自然遗忘和旧行为及旧模式的惯性等因素也与培训成果的转化有关。三、企业员工培训存在的问题由于竞争的激烈，现代企业间争抢人才已成了司空见惯的事。因此，现代企业要想击败对手，不但要善于吸引人才，更重要的一点是要善于培养自己的人才。从目前国内企业培训的实际看，很多企业都在为人力资源的缺乏而感到焦虑。实践证明，企业在快速发展、实现飞跃的关键时期，缺乏了人才这一重要的资源支持，人才的断层给企业造成的损失是不可估量的。具体来说，其存在的问题主要如下：1企业方面的问题（1）
15、企业对人才来源定格错误目前，许多企业人才定位在引进上,其次才是培训。企业的招聘时明确强调应聘者必须“有一定工作经验”,问其原因,理由是:招聘必须服从企业的目的,企业不是职业培训企业,只要条件设定得好就可以找到合适的人选。殊不知，企业的这种做法，仅仅一念之间就将无数有志于效力该企业的人才拒之门外。而具有“工作经验”的这些人常常是因为不满意原来企业的报酬或工作环境而来寻求机会,很快又会产生新的不满而匆匆离去,结果企业的某些岗位长期不稳定,企业利益受到直接的影响。事实上经过企业自己培训的人,往往比外来者更容易接纳企业的战略、文化,对企业更忠诚。（2） 培训目的不明确 据了解，一些企业在员工的培训上存
16、在盲目跟风的缺陷，所谓“盲目性”，体现在企业领导认为培训是万能的，一旦发现员工素质与工作需要存在一些“差距”时，就希望培训能够改变一切 7。同时，社会上一些旨在赚钱的培训机构和培训者恰怡又愿意去迎合这种“盲目需求”，使企业在实际培训过程中，出现内容、方式、目标与企业总目标联系不紧密的情况，未能实现企业培训员工的最终目的，即理论联系工作实际方面较少，不能体现培训的价值。（3） 培训体系不健全对员工进行培训时，许多企业在确定培训项目和内容时，不是依据企业的实际需要和员工的需要，而是凭感觉，照搬其他企业的6培训模式，对培训的授课内容也缺乏必要的检查，部分领导对员工的培训甚至还停留在感性认识阶段，而没
17、有按照企业的培训制度，根据企业员工的实际情况进行培训需求评估，培训需求策划，培训效果评价等。2 培训者方面的问题（1） 培训师不了解接受培训的员工真实的需求，一些企业多次培训所请的培训机构的培训师，在对员工进行培训之前，大都没有系统地了解员工的知识背景及需求状况。而是凭经验，千篇一律地制定具体的课程培训方案。企业基层员工学历不高，以中专和高中学历居多，受训员工有时无法理解或接受培训知识甚至不知所云。管理层学历以大专和本科生居多，培训时感觉内容乏味和过于简单，因此，培训师对企业员工进行培训时，一定要注意培训内容和方法的选择，培训机构应注重学习者的需要，做到学以致用，避免走过场和过分学历化的倾向。
18、（2） 培训方法重理论轻实践。要提高培训的效果，单凭培训时的理论讲解是远远不够的，成人学习具有自己的特点，多看重的是所学知识的实用性而不是学术性。注重应用而不注重理论，培训师和企业应提供足够多的机会让员工在经过理论学习后从事实践，但目前培训特别是脱岗培训教师仍使用传统的，灌输式授课，很少给受训员工提供实践的机会，这样做只会产生事倍功半的后果，我国企业许多培训中心都和厂房紧邻，培训教学的同时到厂房实习及时实践，可以提高培训效果并及时查漏补缺。3. 员工方面的问题（1） 员工间跳槽的现象普遍众所周知，企业对员工的培训可以提高员工的素质，但是，许多员工伴随着素质的提高，他们对物质回报的要求也随之发生
19、了变化，精神方面也有了更高层次的需求，再加上有的企业竞争对手挖墙角，本身企业也有挖竞争对手墙脚的想法和做法，当员工感到对本企业不满意时，经过权衡就很有可能，炒老板的鱿鱼，企业管理层本希望通过培训让员工为企业带来更多的收益，结果却是花大本钱辛辛苦苦培训的员工，后来能留在企业的却不多。（2） 一些员工存在投机取巧的心理 据了解，某些员工参加培训的目的不正确，他们参加培训是为了“淘金”，为了为自己的晋升捞取资本，至于能学7多少知识，掌握多少技能则很少关心。当前企业的员工进行脱岗培训仅仅是走形式。关注的只是能为他们带来政治，经济利益的文凭证书。四、企业做好员工培训的建议综上所述，目前我国企业在员工培训
20、方面存在的问题，使培训没有收到应有的效果，在一定程度上，反到浪费了企业的财力，削弱了企业的竞争力。要改变这一现状，企业应从以下几方面入手，切实解决员工培训中存在的具体问题。1、明确目标，将培训与企业的经营战略相结合企业应建立分类、分层的人才培训管理机制。企业的经营战略是一项综合企业的目标、政策和行动计划的规划。战略能够影响到一个企业如何运用它的实物资本、金融资本和人力资本 8。经营战略在很大程度上影响着培训类型、数量及培训所需要的资源，还影响着企业所需要的各种技术类型和水平，影响到企业在培训方面的决策 9。培训活动应该辅助企业实现其经营战略，使培训活动不仅着眼于当前所需知识和技术的传授，更着眼
21、于企业未来的发展。培训方式具有战略性，才能更好地将培训活动与企业的发展相结合，使培训真正符合企业的需要。培训工作要制定人才培训规划，将培训纳入企业的人才资源开发战略之中，服务于企业的整体发展。分层、分类、有针对性地实施培训，及时调整人才队伍结构和知识层次，为企业可持续发展储备一定规模的人才资源。在培训经费问题上，可采用企业拨付专项经费与个人承担相结合，逐步建立带薪学习和培训经费保障制度，加大对人才资源开发的投入，形成教育培训投入产出的良性循环机制。2 企业应重视对人才培养、加大员工培训投资知识经济时代，决定企业命运的深层次竞争来自于人才竞争，从某种意义上说，谁拥有了高素质的人才，谁就占领了市场
22、竞争的制高点。注重人才的内部培训和使用是当代知名企业的一大特色 10，据媒体报道，朗讯和摩托罗拉等企业对员工的培训基本要求是每年不少于40小时，据国外有关统计资料表明，对员工培训投资2美元，可以创造50美元的收益，它们的投入产出比为1：50。所以，我国企业的高层领导应想方设法提高手下管理者的认识，让他们看到通过8培训可以使企业提高员工素质，提高士气，员工知识技能的增加，能为其提供良好的发展机会，从而减小员工流动率，也有助于降低再招聘的成本。通过培训，员工也可以明确自己的工作性质，具备良好的工作能力，会使他们更容易督导，通过培训，可以建立更好的企业文化，树立更好的企业形象，为企业带来全面的经济效
23、益。3 企业应建立和完善培训环境目前，国内外著名的大型企业每年能保持高速度的增长，这与他们在员工培训方面有完善的培训环境是分不开的，这些企业始终贯穿以人为本，提高员工素质的思路，建立一套完善的培训机制，在有些知名企业，培训下级则是每位管理者职责范围内必需的项目。比如：海尔就提出：下级素质不高不是你的责任，但不能提高下级的素质就是你的责任的口号。这些知名企业大都建立了完善的培训环境，首先，企业为充分实施全员的培训工作，建立了完善的培训软环境，在内部建立培训师资网络，在外部建立起可随时调用的师资队伍。其次，企业搭建了现代化的培训硬环境，建立用于员工培训的企业学府，如海尔专门筹建用于员工培训的海尔大
24、学，西门子在企业总部慕尼黑设有韦尔纳冯、西门子学院。西门子的人才培训计划从新员工培训，大学精英培训到员工再培训，涵盖了业务技能和管理能力的培育，为企业员工知识，技能，管理能力的不断更新和提高提供了保证。4 建立科学的培训效果估体系，对培训的结果进行监督和检测任何企业对员工的培训都不是毫无目的的。因此，企业应建立科学的培训评估方法和评估体系，对员工培训的各个层面其进行合理的评估，及时有效的员工的培训效果进行检测，促进企业培训的改进、完善和提高。同时，将激励与约束相结合，建立起培训动力机制。积极鼓励各类管理、技术人员结合岗位工作需要进行自我开发和学习，对取得相关专业更高层次专业技能证书的员工，可给
25、予一定的经费资助或物质奖励，同时，还要在相关管理制度中明确规定，将培训与年度考核和晋级晋职挂构，逐步建立起企业内部述学、评学、考学制度。5 加强对接受培训的员工的管理9企业与员工的成长，发展是相互作用，相互促进的。只有当员工个人目标与企业的目标达到高度一致，二者才能达到和谐发展，一方面企业实现自己的目标，另一方面，员工也满足了自己在物质及精神方面的需求，因此，我国企业与员工应建立一种相互忠诚的模式，企业首先要尊重员工，在实现组织目标的同时尽量满足员工们的个人需求。而员工也应该有良好的职业素质，使个人目标向企业的目标靠拢。为实现组织目标而努力工作，二者是矛盾的统一体，它们相互影响，相互促进。任何
26、组织不会欢迎仅关注自己利益的员工，但从现实情况来看，企业发展的目标往往由管理者制定，虽然会以一定的形式公布，但普通员工受权利和参与渠道的限制，难以及时，全面地认识企业的发展目标，有时会因为企业目标与心理预期形成的强烈反差，产生抵触情绪。或对企业既定目标觉得无能为力而产生受挫感。因此，员工在认识企业发展目标层次上，常常因为信息的不对称存在困难，现代企业应吸取经验，真正做到以人为本，构建员工参与的命运共同体。5 五、总结总之,我国企业对员工的培训道路还刚刚开始，企业要真正确立对员工的培训，必须加大资本的投入，投入是企业战略投资的理念。企业的投入包括对员工培训的人力、物力、财力三方面的内容。企业只有
27、加大其投入，才能确保培训体系的规范化、系统化、信息化、科学化。但是，企业的管理者应该明白，要想尽快建立学习型组织，培养人才，增强竞争力，除了持续有效开展各类培训外，更主要的是必须通过各种手段在企业内部迅速建立起员工自发学习的组织氛围，帮助员工建立起“终生学习”的观念，培养员工自我提高能力，通过员工价值的提升，以促使人力资源增值，从而最终实现企业的持续良眭发展。如果单纯的依靠培训，视培训为万能，是不能达到预期的效果的。参考文献1麦肯特营业部经理晋升培训手册z1深圳市麦肯特企业顾问有限企业，2001(9)2董志强人员管理的经济方法fM1北京：中国经济出版社，2004(1)3金招弟培训为何老是走样啪
28、企业管理，2003(11)104李宝元战略性激励 现代企业人力资源管理精要M北京：北京经济科学出版社20025萧鸣政人力资源管理，北京：中央广播电视大学出版社，20016邹东涛、哈佛模式培训管理M1人民日报出版社和线装书局，2oo237布鲁斯， 美培训教程一激发员工24策略M北京：中信出版社200368罗宾斯，论企业培训机制M.北京，世界图书出版企业，20059王晓军论企业员工培训机制的完善J现代企业教育，2006，(2)10赵永乐培劫l管理M上海：上海交通大学出版社，200611张邦国现代企业员工培训的新趋势J人才开发，2006，(7)12滕宝红如何进行员工培训M北京：北京大学出版社，200
29、413黄亚明，徐淑华浅谈企业员工培训中存在的问题及对策J企业经济，2005，(12)11-下面是赠送的 excel 操作练习 不需要的下载后可以编辑删除（Excel 2003 部分）1. 公式和函数1. （1）打开当前试题目录下文件 excel-10.xls；（2）利用函数计算每个人各阶段总成绩，并利用函数计算各阶段的平均成绩；（3） “平均成绩”行数字格式都为带一位小数（例如 0.0）格式；（4）同名存盘。步骤：a) 文件在各阶段总成绩单元格内，点插入，点函数，在对话框中选择求和函数“SUM”，在对话中 Number1 内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后
30、点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序）在平均成绩单元格内，点插入，点函数，选择算术平均值函数 AVERAGE，出现对话框后，采用求和时的相同方法，完成操作选中平均成绩行，点右键点设置单元格，点数字，在分类项下点数值，设小数位为 1，b) 确定保存122. （1）打开当前试题目录下文件 excel-13.xls；（2）根据工作表中给定数据，按“合计=交通费+住宿费+补助”公式计算“合计”数，并计算交通费、住宿费和补助的合计数；（3）所有数字以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后 2 位数表现（如：￥2,115.00 格式）
31、 ；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-13.xls在合计下的一个单元格内输入“=交通费（在该行的单元格，假如说是 E3）+住宿费（同上）+补助（同上） ”，回车（其他的合计可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）利用求和函数，参考 1 中的方法完成交通费、住宿费和补助的合计选择文件中的所有数字单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点货币，选择货币符号为“￥” ，设置小数点后为 2 位，确定保存文件本题完成3. （1）打开当前试题目录下文件 excel-2.xls；（2）根据工作表中数据，计算“总成绩”列的数据。总成绩=一阶段成绩0.3+二阶段成绩0.3+三阶段成绩0.4；
32、（3） “总成绩”列数据格式为小数点后 2 位小数（例：6.20） ；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-2.xls在总成绩下的一个单元格内输入“=一阶段成绩（在该行的单元格，假如说是 E3）*0.3+住宿费（同上）*0.3+补助（同上）*0.4” ，回车（其他的合计可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）选中总成绩列的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点数值，设置小数点后为 2 位，确定保存文件本题完成4. （1）打开当前试题目录下文件 excel-3.xls；（2）计算“审定费”和“税后款” ， “审定费=全书字数10003，税后款= 审定费- 审定费5%”；（
33、3）利用菜单将“审定费”和“税后款”列格式设置为货币类的“￥”货币符号、小数点1 位（例￥1,280.0） ；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-3.xls在审定费下的一个单元格内输入“=全书字数（在该行的单元格，假如说是 E3）/1000*3” ，回车（其他的审定费可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）在税后款下的一个单元格内输入“=审定费（在该行的单元格，假如说是 F3）-审定费 *5%”，回车（其他的税后款可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）选中审定费及税后款列的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点货币，选择货币符号“￥” ，设置小数点后为 1 位，确定保存文件
34、本题完成5. （1）打开当前试题目录下文件 excel-8.xls；（2）利用函数计算“总成绩” ，利用公式“平均成绩=总成绩3”来计算“平均成绩” ；（3）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-8.xls在总成绩下的一个单元格，点插入，点函数，在对话框中选求和函数“SUM” ，在对话中 Number1 内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序在平均成绩下的一个单元格内，输入“=平均成绩（在该行的单元格，假如说是 B3）/3 ”，回车（其他平均成绩可以采
35、用填充柄完成，或者重复上面的顺序）保存文件本题完成6. （1）打开当前试题目录下文件 excel-1.xls；（2）利用公式计算每个项目的“合计” ；（3） “合计”列数据的格式和其它数据的格式相同；13（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-1.xls在合计下的一个单元格，点插入，点函数，在对话框中选求和函数“SUM” ，在对话中 Number1 内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序利用格式刷将合计的列的数据格式刷成与其他数据格式相同的格式（使
36、用格式刷的方法是，先选中合计列外的其他任意一个单元格，点格式刷，然后再点需要刷成该样格式的单元格即可）保存文件本题完成7. （1）打开当前试题目录下文件 excel-6.xls；（2）计算出“净资产收益率” ，净资产收益率=净利润 净资产总额；（3） “净资产收益率”行以保留三位小数的百分数形式表现（如：32.310%） ；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-6.xls在净资产收益率下的一个单元格，输入“=净利润（在该行的单元格，假如说是 B3）/ 净资产总额” ，回车（完成一个单元格后，可以利用填充柄完成其他的单元格的操作，或者重复上面的顺序）选中净资产收益率列下的数据单元格
37、，点右键，点设置单元格格式，点数字，单百分比，将小数位数设为 3 位，确定保存文件本题完成8. （1）打开当前试题目录下文件 excel-7.xls；（2）分别利用函数计算出“总成绩” 、 “平均成绩” ；（3）平均成绩设置带两位小数格式（例如：78.00） ；（4）同名存盘。打开当前试题目录下的 excel-7.xls 文件在总成绩对应的单元格内，点插入，点函数，在对话框中选择求和函数“SUM” ，在对话中 Number1 内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（如果有多个总成绩项，完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩
38、求和，或者重复上面的顺序）在平均成绩对应的单元格内，点插入，点函数，选择算术平均值函数AVERAGE，出现对话框后，采用求和时的相同方法，完成操作选中平均成绩对应的单元格，点右键，点设置单元格，点数字，点数值，设小数位为 2，确定保存文件本题完成9. （1）打开当前试题目录下文件 excel-16.xls；（2）计算出“全套优惠价” ，公式为：全套优惠价裸机价+入网费-送话费；（3）所有数字都以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后 1 位小数表现（如：￥1,450.00） ；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-16.xls在全套优惠价对应的单元格，输入“=全套优惠价裸机
39、价（在该行的单元格，假如说是 B3）+入网费（同上）-送话费” ，回车（如果有多个全套优惠价项，可以利用填充柄完成，也可以重复上面的顺序）选中所有的数字单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点货币，选择货币符号为“￥” ，设小数位为 2 位，确定保存文件本题完成10. （1）打开当前试题目录下文件 excel-71.xls；（2）利用函数计算奖金项的值，公式是“满工作量为 40，满工作量的奖金为 800 元，工作量不足的奖金为 600 元” ；（3）利用公式计算实发工资项的值，公式是“实发工资为基本工资加奖金，再减去住房基金和保险费” ；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-
40、71.xls选中奖金项下的一个单元格，点插入，点函数，点IF 函数，在对话框中，第一个条件格式内输入“该行工作量项下的单元格（比如是 E3）=40（即 E3=40） ”，在 true 内输入 800，在 false 内输入 600，确定（其余行可以采用填充柄完成，或重复上述的顺序）选择实发工资项下的一个单元格，输入“=基本工资（在该行的单元格名）+奖金（同上）- 住房基金（同上）-保险费（同上） ”，确认（回车） （其余单元格采用填充柄完成，或重复上述顺序）保存文件本题完成1411. If 函数的应用：根据教师工作表教师职称确定其职务津贴练习 Excel2003P140：Excel2003 电
41、子表格的编辑操作2. 排序3. （1）打开当前试题目录下文件 excel-24.xls；（2）在 B4 单元格内键入数字 “45637”；（3）表格所有数字格式为带 1 位小数格式（如：23456.0） ；（4）将 Sheet1 的所有内容复制到工作表 Sheet2 的相应单元格内，并以“电器”为关键字，对四个季度所有数据递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-24.xls点 B4 单元格，输入“45637”选中表格内的所有数字格式，点右键，点设置单元格格式，点数字，设小数位为 1，确定全选SHEET1（即当前的文件） ，点复制，点开 SHEET2，点当前页面的左上角的单
42、元格，点粘贴点“电器”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择电器，点降序，确定保存文件本题完成4. （1）打开当前试题目录下文件 excel-29.xls；（2）根据工作表中数据，在 B4 单元格内键入数据“2580” ；（3）表格数字数据设置为“0,000.0”的格式；（4）以“1997 年”为关键字，对不同规格所有相应数据进行递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-29.xls点 B4 单元格，输入“2580”选中表格内的所有数字格式，点右键，点设置单元格格式，点数值，设小数位为 1，点使用千分分隔符为有效，确定点“1997 年”单元格，点表格，点排序，主要关键字下
43、选择 1997，点降序，确定保存文件本题完成5. （1）打开当前试题目录下文件 excel-33.xls；（2）根据工作表中数据，在 E4 单元格内键入数据“商务出版社” ；（3）将 SHEET1 所有内容复制到工作表 SHEET2 的相应位置，并以“单价”为关键字，递减排序；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-33.xls点 E4 单元格，输入“商务出版社”全选SHEET1（即当前的文件） ，点复制，点开 SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“单价”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择单价，点降序，确定保存文件本题完成6. （1）打开当前试题目录下文件 ex
44、cel-23.xls；（2）根据工作表中数据，在 A4 单元格内键入数据“李四” ；（3） “总成绩”列数据都设置为带一位小数格式；（4）将所有内容复制到 SHEET2 工作表中相应单元格，并以“总成绩”为关键字递增排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-23.xls点 A4 单元格，输入 “李四”选中总成绩列的全部数据，点右键，点设置单元格格式，点数字，点数值，设小数位为 1 位，确定全选SHEET1（即当前的文件） ，点复制，点开 SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“总成绩”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择总成绩，点升序，确定保存文件本题完成157
45、. （1）打开当前试题目录下文件 excel-36.xls；（2）根据工作表中数据，在 A4 单元格内键入数据“狮子座” ；（3）A4 单元格数据格式与该列其它相应数据格式保持一致；（4）将 SHEET1 的所有内容复制到 SHEET2 中，并以“赤纬（度） ”为关键字，递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-36.xls点 A4 单元格，输入 “狮子座”选中 A4 单元格所在列的其他单元格，点格式刷，点 A4 单元格全选 SHEET1（即当前的文件） ，点复制，点开 SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“赤纬（度） ”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选
46、择赤纬（度） ，点降序，确定保存文件本题完成8. （1）打开当前试题目录下文件 excel-21.xls；（2）根据工作表中数据，在 B5 单元格内键入数据 2719840；（3）B 列、C 列数字都以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后 2 位小数表现（如：￥3,200,000.00” ） ；（4）将所有内容拷贝到 SHEET2 中相应位置，并按关键字“增长率”递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-21.xls点 B5 单元格，输入“2719840”选中 B、C 列下的数字（单元格） ，点右键，点设置单元格格式，点数字，点货币，设货币符号为“￥” ，设小数点位
47、为 2 位，采用千分隔符，确定全选 SHEET1（即当前的文件） ，点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“增长率”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择增长率，点降序，确定保存文件本题完成9. （1）打开当前试题目录下文件 excel-30.xls；（2）根据工作表中数据，在 C4 单元格内键入数据“3650” ；（3）所有数字所在格式为 0,000.0 格式；（4）将 SHEET1 的所有内容复制到 SHEET2 相应单元格并以“木材”为关键字，递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-30.xls点 C4 单元格，输入“3650”选中所有数字
48、单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点数值，设小数位为 1 位，采用千分隔符，确定全选 SHEET1（即当前的文件） ，点复制，点开 SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“木材”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择增长率，点降序，确定保存文件本题完成10. （1）打开当前试题目录下文件 excel-27.xls；（2）根据工作表中数据，在 B3 单元格内键入数据“10002000 15”；（3）设置报价列数据带 1 位小数格式；（4）将所有内容复制到工作表 SHEET2 的相应位置，并以“报价”为关键字，递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-27.xls点 B3 单元格，输入“1000200015”选中报价列下的数字单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点数值，设小数位为 1 位，确定全选 SHEET1（即当前的文件） ，点复制，点开 SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“报价”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择报价，点降序，确定保存文件本题完成1611. （1）打开当前试题目录下文件 excel-22.xls；（2）根据工作表中数据，在 E8 单元格内键入数据 40115.7；（3） “房价款（元） ”列数字都以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后 2 位小数表现（如：￥44,886.20） ；（4
