1、合格评定技术标准考试 100 题1.信息公开的（）阐述了合格评定标准起草工作在起草标准过程中需要考虑的一些具体要求以及这些要求应用的程度A.推荐要求2.合格评定用规范文件中满足 GB/T 19001 要求，是指标准中提及的管理体系要求和条款内容满足 GB/T 19001 标准规定的相应要求，并不是指满足了 GB/T 19001 的全部要求B.正确3.在合格评定文件中可以根据合格评定活动的特点，通过规定一组适用的（） ，以确保合格评定活动持续符合管理体系要求D. 管理体系要求的条款4.合格评定要求是机构从事合格评定活动特定要求，通常是指实现合格评定活动（）要求B.过程5.只要可能，机构应将投诉和
2、申诉处理过程的结果（）通知给投诉人和申诉人A.正式6.对送交投诉人或申诉人的决定，应由（）做出，或者对其审批或批准B. 与投诉或申诉所涉及的合格评定活动无关的人员7.做好申诉或投诉处理工作，不能到达的目的是（）D. 可以维护相关司法相关形象8.对投诉或申诉处理不包括（）D. 修改投诉和申诉处理程序9.申诉是指（）请合格评定机构和认可机构或其对象所作出的监督进行重新考虑的请求A. 合格评定对象提供者10. 处理投诉和申诉的基本过程可能相同，以下不是相同部分的是（）D. 对调查处理结论的决定程序11.本标准所述的投诉和申诉具有密切的相关性，以下表述不正确的是D. 投诉和申诉是包含关系12.下述情况
3、是投诉的是（）B. 获证组织对认证机构不满，向认证机构提出13.对合格评定机构在从事合格评定过程中是否符合信息保密和信息公开有关要求提出质疑，合格评定机构应予以（）B. 回应14.信息不仅要公开，而且要（）D. 可获取15.合格评定结果：合格评定对象评定的最后状态和评定活动的（）B.现状16.合格评定领域，有效解决投诉和申诉的定义不包括以下（）条B. 主要可以实现社会矛盾的解决17.（）控制应在管理体系中加以识别C.外包过程18. 机构应建立一个（） ，以便个人或组织针对其向公众公开信息或保密信息的决定提出投诉或申诉D. 过程19.国家技监（）不公开为例外“的基本要求”大力推行行政公开工作B.
4、 公开为原则20.信息（）是有关保障公民了解全和对了解权加以必要限制而组成的法律制度B. 保密21.公正性承诺实际上是一种（）的声明，表明机构理解公正性在实施合格评定活动中的重要A.可公开获取22.如果某一检查交付为某一客户提供电冰箱安全检测，那么该检测机构不应该为该客户提供下述（）服务C.电冰箱产品的安全设计服务23、GB/T27001 给出的一种公正性的措施例子 “机构宜在不同客户直接随机轮换评审人员”这种做法可避免（）因素对公正性的影响D. 过于熟知24.审核员或认证机构与受审核方发生分歧时，受审核方以更换审核员或个号认证机构相要挟，这种情况对公正性产品的威胁属于下述（）B. 恐吓25、
5、在编写合格评定标准或规范性文件时，如果对机构的资源提出要求并且设计公正性管理时，责首先要考虑 GB/T27001 的资源要求的（）内容，即“机构的所有人员，不论是内部的还是外部的都应公正行事”A.强制性要求26.如果合格评定规范起草组认为还有必要从避免“自我评审”带来的公正性风险方面对资源提出更明确、更详细的要求则在编写这部分要求时应包含 GB/T27001 的（）的相关的领域进行细化B. 推荐性要求27.在实施合格评定活动中赋有保密责任的人员有（）B.在实施合格评定活动中获得或产生所有信息的相关人员28、当合格评定要求中包含管理体系要求时，对机构或其活动是否符合要求的评审过程中可能包括对管理
6、体系要求（）评审D. 符合性29、出具合格评定机构的机构或（）供方，应在有要求时，提供一个符合通用型合格评定要求的总体描述和证明C. 自我符合性声明30.以下阐述不正确的是（）D. 投诉和调查的决定可以不考虑是否引起歧视性行为31 如果信息允许被公开，机构应该有义务（）明确信息公开的程度D. 主动32.个人或组织应该能够对机构是否符合信息保密和信息公开的有关要求（）A.提出质疑33 回应任何申诉后投诉时，机构应强度原来的决定是否适宜，并陈述决定向公众（）或保持保密的理由C. 公开信息34.机构应（） ，实施和保持一个能支持和证明持续达到标准要求的管理体系C. 建立并形成文件35.管理体系推荐性
7、要求可以直接引用 GB/T 19001 标准中的（）B. 任何独立条款36.（）是建立方针和目标并实现这些目标的体系C. 管理体系37.保密性原则应体现在（）A.合格评定文件规定和活动要求中38.机构应保有（） ，表明其理解公正性在实施合格评定活动中的重要性，并对利益冲突加以管理，以及确保其合格评定活动的客观性B. 可公开提供声明39.在合格评定活动中缺乏公正性，可能会导致错误的或有缺陷的合格评定行为和结果。后果的严重程度分为“错误的”和“有缺陷的” 。如果在合格评定活动中发现了严重不符合项却只记录了少数无功痛痒的轻微不符合项，这种情况属于（）B. 有缺陷的后果40. GB/T27001 建议
8、把客观性理解为利益冲突不存在或已解决，从而不会对机构的活动产生负面影响。从标准第 4 章关于公正性背景的介绍中，我们已了解到，利益冲突是客观性的主要原因，而且是可以被识别和（）因素C. 管理41. 建议性要求是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时（）C. 可以考虑的要求42.机构应（） ，实施和保持一个能支持和证明持续达到标准要求的管理体系A.应该包括的要求C. 建立并形成文件43.在回应任何申诉或投诉时，机构应强度原来的决定是否适宜，并陈述决定向公众（）或保持秘密的理由C. 公开信息44.对（）的控制应在管理提出的中加以识别C. 外包过程45.对投诉是否受理的条件不应包括的是（）A.投诉内
9、容是否与利益相关方的矛盾冲突有关46.在管理体系建立的方法上，GB/T27005 推荐两种模式，即机构应满足管理体系的（） ，或按照 GB/T 19001 标准的要求建立和保持管理体系的机构C. 合格评定要求47.处理投诉和申诉的基本过程都应至少包括：对投诉和申诉的接收、确认、调查以及（）的过程的描述C. 决定采取何种应对措施48.接到投诉，机构应确认投诉是否与其负责的合格评定活动相关，如果相关，则应进行（）B. 处理49.合格评定机构应建立对投诉和申诉的什么过程，并形成文件。下述回答最准确的是（）D.接收、评价和做出决定的过程50.机构与投诉人或申诉人沟通的信息不包括（）B. 调查处具体问题
10、51.机构应对在投诉和申诉处理过程中（）负责A.各个层次的所有决定52.投诉是指除申诉外， （）向合格评定机构或认可机构就其活动表达不满意并期望得到回复的行为B. 个人或组织53.信任是建立在（） ，必要的透明度和积极充分的意见沟通和交流基础上D. 信息均衡54 国家认证认可监督管理委员会在（）日正式实施的认监委网上信息公开规定C. 2008 年 5 月 1 日55.为了获得或保持对合格评定活动的（） ，机构应向特定的相关方公开与通电合格评定对象有关的非保密以及无版权的信息。或提供访问路径A.信任56.在有要求时，承担合格评定活动任务的（）应向与其有合同关系的个人或组织提供机构所掌握的与本次合
11、格评定活动有关的合格评定对象的任何信息D. 评定机构57.按照相关法律要求，经（） ，机构可以向公众公开其已经实施了的合格评定机构，或回复使用者对其真实性的询问C. 客户许可58.机构需向（）公开其合格评定活动的信息B. 所有用户59.与合格评定活动相关的哪些信息可以公开，如何公开以及向谁公开，可依据（）确定B. 法律要求60、在合格评定活动中，对符合要求的有关信息的保密和公开之间的（）进行管理，能提升相关方的信任和对合格评定活动价值的认同A.均衡性61.GB/T27004 给出了与合格评定有关的（）原则和要求D. 信息公开62.在合格评定活动中，管理体系是确保机构及其活动持续符合要求的（）D
12、. 内部机制63.当合格评定要求中包含管理体系要求时，对机构或其活动符合要求的评审过程中可能对该管理体系要求（）的评审D. 符合性64.公正性是一个由若干部分组成的要素，这词儿组成部分被认为是实施合格评定活动的（0 基本素质A.机构或个人65.开展合格评定活动时，为增加合格评定活动在市场上的信任、信心和（） ，重要的实施：保持客观性；识别、避免、减轻和管理利益冲突；确保独立性C. 价值66.GB/T19012质量管理满意组织处理投诉的指南 阐述了组织处理投诉的特定要求，投诉处理过程满足了此要求，就被认为满足了（）要求D. GB/T27003-201167. 机构可以使用这样一个质量管理体系，该
13、管理体系包含对其范围（）说明，并且满足 GB/T 19001-2008 要求的质量管理体系，可确保机构持续满足合格评定要求C. 适用性68.在有要求时， （）的描述应可为任何相关方获得A.处理投诉和申诉的过程69.投诉是指除申诉外， （）向合格评定机构或认可机构就其活动表达不满意并期望得到回复的行为B. 个人或组织70、按照法律要求，经（） ，机构可向公众公开其已经实施了的合格评定结果，或回应使用者对其真实性的询问C. 客户许可71.机构需向（）公开其合格评定活动的信息B. 所有用户72.为了获得或保持对合格评定活动的（） ，机构向特定的相关方顾客与特定合格评定对象有关的非保密以及无版权的信息
14、，或提供访问路径A.信任73. 商业秘密包括（）类C.技术信息和经营信息两74. 合格评定规范化文件中的“保密性”通用要素，其核心意思是（）D.保密75. 本标准提到的专有信息是（）未公开的信息C. 指客户76. 机构应（） ，以便对合格评定对象进行安全地处置A.能使用相应设施77. 在合格评定活动中，应对有关信息保密和公开之间的（）进行管理D.均衡性78.机构为获得所需的信息，应（）C.确保保密性信息不被泄露79. 推荐性要求是制定合格评定标准在阐述相关要素，希望（）时使用的要求B. 规范的程度更高80. 所有的组织和个人对其提供的任何（）有权要求受到保护C.专有信息81. 1.本标准给出了
15、与（）有关的保密性的原则和要求B.合格评定82. 本标准的通用要求（）层次B.分 a)b）c）三个83. 机构应（）承诺，对在实施合格评定活动中获得或产生的所有信息承担管理责任A. 作出既有法律效力的84. 机构的保密承诺应（）C.具有法律效力85. 投诉中的信息一般（）A.不应公开，只需与客户个别沟通86. 合格评定对象的秘密常涉及到（）A.客户的商业机密87.机构应对将要在公开场合发布的（）事先通知客户A.信息88. 在实施合格评定活动中赋有保密责任的人员有（）B.在实施合格评定活动中获得或产生所有信息的相关人员89. 当机构依据法律要求或合约安排授权发布保密信息时，除非（） ，应将所公开
16、的信息通知相关的客户D.法律禁止90.本标准（）用于合格评定活动D.不单独直接91保密的信息范围是合格评定活动中获得或产生的信息，没有被公开的（）A.客户的专有信息92. .合格评定用规范性文件对涉密人员的要求应是（）D.强制的93. GB/T 27001 标准所使用的术语 “公正性”是实际存在着的并被感知到的客观性。客观性应理解为（）不存在或已解决，不会对机构的活动产生不利影响D.利益冲突94. 机构应对其合格评定活动的（）负责，且不应允许来自商业、财务或其他方面的压力影响公正性A. 公正性95. 以下（）情况对公正性带来威胁D.三者都是96. 机构应对其合格评定活动的（）负责，且不应允许来自商业、财务或其他方面的压力影响公正性A. 公正性97. 机构应（）识别其公正性的风险。这些风险可能源于其自身的活动或各种关系，或者源于其工作人员的关系B. 持续不断的98. 以下（）不是公正性的特点B. 有偏见99. 机构（）应对公正性做出承诺C.最高管理者100. 合格评定文件中不宜暗示满足（）的要求，就满足另一标准所要求的管理体系要求D.该合格评定文件
