1、开元捷问分享测量与量表：基本原理和比较量表1、测量的主要尺度可用的统计量尺度 基本特性 普通实例 营销案例描述性的 推论性的定类 数字用于对物体的识别和分类社会保险号、足球运动员的编号品牌代码、商店类型、性别分类百分比、众数卡方、二项式检验定序 数字代表物体的相对位置，但没有指明差距的大小质量排序、联赛中的各队排名偏好排序、市场地位、社会阶层百分位数、中位数序数相关、Friedman、ANOVA定距物体之间可比较的差距，零点是任意定的温度（华氏、摄氏）态度、观点、指数全距、平均数、标准差简单相关、t检验、ANOVA、回归因子分析定比 零点是固定的，可以计算尺度值得比 长度、重量年龄、收入、成本
2、、销售额、市场份额几何平均数、调和平均数 变异系数2、了解：（1）测量指的是根据某些预先指定的规则为物体的特性分配数字或其他符号。（2）标度涉及产生一个将被测物体定位的连续统一体。第九章 测量与量表：非比较量表技术1、基本的非比较量表量表 基本特性 实例 优点 缺点连续评分量表 在一条连续的直 线上做标记 对电视广告 的反应 容易构建除非计算机化，否则评分会很麻烦分级评分量表Likert 量表从 1（强烈反对）到 5（强烈赞成）的同意程度对态度的测量容易构建，容易执行，容易理解耗时较多（注：考试主要考的是连续评分量表和 Likert 量表，至于语义差异量表和斯坦普尔量表了解就可以了）2、连续评
3、分量表也称为图示评分量表，调查对象通过在一条直线上的适当位置做出标记为物体评分3、多项量表的开发开发理论产生最初的项目库：理论、二手数据和定性研究在定性判断的基础上选择一套简化的项目从一个大的预测试样本处收集收集收据进行统计分析开发提炼后的量表从一个不同的样本处收集更多的数据评价量表的信度，效度和可推广性准备最终的量表4、量表的评价量表评价信度 效度 可推广性重测 复本 内部一致性 内容 标准 建构信度 信度 信度 效度 效度 效度收敛效度 判别效度 法则效度5、了解：信度指的是如果重复进行测量，一个量表产生一致性结果的程度。效度可以定义为观察值之间的差异所反映的物体之间被测特性的真实差异的程度，而不是系统误差或随机误差。内容效度，有时也叫做表面效度，是对量表的内容表现特定测量任务的优劣程度的一个主观而系统的评价。标准效度指一个量表是否像预期的那样反映与选做标准的其他变量（标准变量）之间的关系。建构效度致力于解决量表实际测量的是哪些构念或特性的问题。
