1、 做人秘诀文章内容 前 言 人生的道路崎岖漫长，但要紧处只有几步；人生所需的知识无边无际，但抓住要害一点就通。那么，如何走好人生之路、更好地掌握人生所需的知识呢？ 在漫长的历史长河中，不计其数的名人志士、专家学者，根据前人的经验，根据甚深的阅历，根据渊博的知识，对人们所关注的人生重要问题，发表过独到的见解，留下了宝贵的经验。我们将这些“见解”和“经验”经过系统地归纳整理后，编成了这些众多的做人的“秘诀” 。它将是引导人们度过人生重要关口的行动指南和使人们获得欢乐美好人生的良师益友。 一 立身处世篇 起步顺利的秘诀 来到一个新的工作岗位，环境完全变了，这里没有你的朋友，没有你的熟人，没有你的影响
2、力，你的一切将从头开始。在这种情况下，怎样才能起好步呢?这里，我们将有关专家提出的开始起步的最佳方法归纳为六条秘诀，也许会对你有所帮助。第一条：笑脸就职一般来说，一个人在到职之前，都要对自己将要从事的工作做一番了解。其结果，可能有的感到满意，有的比较满意，有的也许不满意。但不论你满意还是不满意，既然已成定局你又无法改变，何不愉快地服从，高高兴兴地到职呢?第二条：闭紧嘴巴小提奥多罗斯福对一句菲律宾格言“闭口则苍绳不入”极为推祟。细细品味，不无道理。你初到一个单位对那里的情况知之甚少，对那里的人情不甚了解如果张嘴就说，逢人便讲，必然讲不到点子上，而且言多必失，还会给人留下一个“不谦虚”的印象。因此
3、，最好的方法是；闭紧嘴巴，少说多做。第三条；留心观察秃鹫扑食，要在空中久久盘旋，耐心观察，然后着准时机猛去，猎人狩猎，只有察清动物行踪，才能决定在何处挖陷阱，在何处下套子。刚刚走上新的工作岗位的人，也同样需要这种观察。观察是为熟悉情况，少走弯路。观察时要眼耳并用，将你看到的和听到的，汇集在一起，在头脑中整理出一个大概的“模型” ，然后再决定下一步棋怎么走。第四条：为人忠诚初到一个单位，大家对你很不了解。因此，你在观察别人的同时，别人也同样在观察你。如果这时你能做到为人忠诚不论对哪一个人都能以诚相待，不虚伪，不造作，不哗众取宠，你就会给众人留下一个好的印象。第五来：举止有礼在工作问，在办公室，在
4、行走的路上，你如果遇到本单位的人，应很有礼貌地同他打招呼；在一起处事时，说话要和蔼可亲，象“对不起” 、 “麻烦你” 、 “请你” 、 “谢谢”之类的小小短语，要舍得应用。因为这些小小的礼貌用语就象给每日枯燥无味的单调生活机器的齿轮上油似的，运用得好，会收到神奇的效果。第六条：扩大影响来到新的单位，你要在参加工作的第一天开始办好每件事，逐渐扩大你的影响使你在这个单位里占有举足轻重的位置。获得好感的秘诀 在现实生活中，人们大都渴望获得他人的好感。男人希望获得女人的好感，女人希望获得男人的好感，下级希望获得上司的好感，推销员希望获得顾客的好感要赢得别人的好感，以下要点不能不铭记于心：1塑造良好形象
5、要想让别人对你产生好感，首先在主体身上要有好的“影响源” ，即形象设计和内在素质。别人的好感只能从自己本身的良好形象和言明的言行中产生。只有做到谦虚不自卑，自信而不固执，倔强而不狂妄才能给别人留下好的印象。2注意积累知识世界上没有哪个人喜欢知识贫乏。只有学识丰富，思想敏锐，兴趣广泛，才能提高自我价值，吸引众人。3堂堂正正做人心地诚实，待人诚恳，做人正派，这是被人了解和受人欢迎的开端。如果不说真话，弄虚作假，别人就会不信赖你，觉得你不可靠，时间长了就会疏远你，厌恶你。4乐于帮助他人帮助别人是不可缺少的。当别人遇有困难时，你要伸出热情之手；当别人感到愁苦时，你要主动帮助排忧，使对方在感受温暖的时候
6、，体察到你那一颗宽厚的心，从而促发他的好感。5兴趣力求广泛爱好和兴趣是相识他人、广交朋友的一个很好的“媒介” ，如果你喜诗爱画能歌善舞、集邮、摄影、体育样样都懂一些，你就同别人有了共同的情趣，共同的语言，共同的心声，无形中也在你和他人之间逐渐架起了一座友谊的“桥梁” ，别人也将会逐渐产生好感。6善于语言表达无论是在座谈会上，还是在朋友相聚的场所，如果你有个人的见解，就要大胆地表明，这样将增加你做人的力量。若是一言不发，一味害羞，不敢启齿，不仅给人软弱无能的印象，而且会在众人面前降低你的位置。当然，语言表达，要注意掌握分寸，注意发言场所，切忌花言巧语，到处乱说，免得有哗众取宠之嫌，令人讨厌。7尊
7、重对方人格在你同别人交往中，无论是熟人还是生人，都要尊重对方的感情，接待热情大方，讲究礼仪，不要搞亲我者近，逆我者疏，使你在短短的时间内，就能给对方留下一个息好的印象。8背后勿论人非一个正直的人有话说在当面不在背后乱议论别人。如果你经常在背后说别人的坏话，一旦被对方知道，免不了要对你抱怨一番，甚至会同你发生争吵，即便是以前对你印象很好的人，也会在他心中出现阴影，以前的好感顿消。因此，你要时刻提醒自己，莫让嘴巴破坏你的好名声。9处事宽容大度当别人在工作中取得成绩、受到领导赞扬声时不要嫉妒、不满，要在别人的进步中找到自己的差距，从别人的成绩中看到自己的努力方向当别人偶尔对你失礼时，不要以牙还牙，产
8、生报复心理。要以礼相待，原谅别人，给他以认识自己缺点的时间，主动同你言归于好，当你偶有做事不当，出现失误时，理应坦然承认，不能忌讳自己的过错，掩饰自己的缺点。总之，在你处事过程中，要坚持理解、体谅、忠实、豁达，这样你将在他人的心目中产生更好的印象。10勿做热利小人无论是领导还是下级，都要平等相待即使是顶头上司，也不要无事踏破门槛，即便是无名小辈也不要有事不愿涉足。特别是对那些无职五权的离退休老同志，更不要冷眼相看，给人以人走茶凉之感。谁做得好，谁就能给周围的人留下良好的印象。被人喜爱的秘诀在社交活动日增的开放时代，如何做一个被人喜爱之人?美国著名成人教育家戴尔卡耐基，汇集名家经验，提出了被人喜
9、爱的六个秘诀，相信会对你有所帮助。1真诚地关心对方要想被人喜爱，关怀对方比引起对方的注意更重要。但是，社会上却有许多人为了引起别人的注意。在相反的道路上拼命地努力。这样，即使下更多的功夫，也是徒劳的。这种人眼里只有自己，投有别人，他们无时无刻不关心着自己。戴尔卡耐基说：根据我个的经验，只要我们真心地关怀别人，多忙的人也会抽空来帮助我们。这样的例子可以举上千百个，比如：在纽约某大银行工作的查理斯华特，奉上司指派，秘密进行某家公司的信用调查。正巧华特认识这家大公司的董事长，便亲自登门拜访。当他走进董事长家，才坐定不久，女秘书从门口探头对董事长说：“很抱歉，我今天投邮票给你” 。“我那十二岁的儿子正
10、在集邮，所以” 。董事长不好意思地向华特解释。接着，华特便开门见山地说明来意。可董事长却吉糊其词，顾左右而言他，一直不愿做正面回答，华特见状，只好知趣地立刻打住，匆匆离去，没得到一点收获。“说真的，当时我真不知道该怎么办才好” 。华特回忆当时的情形，这样告诉我，然后又说：不久，我突然想起那位女秘书向董事长说的话，邮票和十二岁的儿子。同时，我的脑海里，也出现了一个念头：我工作的银行国外科不是有许多来自世界各地的信件吗?当然会有许多外国邮票了。“第二天下午，我又去找那位董事长，告诉他我是专程为他儿子送邮票来的，他热诚地欢迎我。坦白地说，恐怕他当上国会议员，也不会对我那么好。我把邮票交给他，他面露微
11、笑，双手接过邮票，就象得到稀世珍宝似地自言自语：“我儿子一定高兴得不得了。 ”“董事长就和我谈起了集邮的事，一直谈了三十分钟，又让我看他儿子的照片。过了一会儿，没等我开口，他就主动说起我想知道的内幕消息，足足说了一个钟头。他不但把自己知道的情况都告诉我，还把下属召来询问，甚至打电话请教他的期友。真投想到，区区数十张邮票竟让我圆满完成了任务。 ”2用微笑对待他人一位著名的政治家说过：“一个人的微笑，值百万美元。 ”这位政治家的成功，不仅是因为他有高尚的人格和出众的才华经常微笑也是原因之一。他那颇具魅力的微笑，是造成他高尚人格的重要因素。行动胜过语言微笑可以表示。我很喜欢休。见到你心里很高兴” 。
12、可是，没有诚意的笑容，不但不能打动对方的心，反而使人生厌。这里所说的笑容是由心底深处所发出的笑，足以温暖对方的心，使冰霜都为之融化。纽约一家百货公司的经理也说过在录用女店员时小学未毕业却经常微笑的女子，比大学毕业而满面冰霜的女子机会大得多。和别人交往，要使对方快乐。首先就要使自己觉得快乐。纽约场外股票经纪人斯坦因啥特说：我结婚十八年了。这十八年来，从清晨起床到上班的这段时间里，从未对太太笑过，两个人所说的话，也不会超过二十句。严格地说，我是一个很难相处的入。后来老师建议我进行一个星期的微笑活动，我下定决心，试试看。吃早饭的时侯我微笑着对太太说：早安！正如教师说的，太太大吃一惊，比我想象中的反应
13、还要强烈。等她恢复平静后，我对她说，从今以后，我要永远这样。自从我改变态度，不再吝啬笑容后的两个月，我家的情况也有了显著的变化，我体验到以前从未有过的幸福。现在，我每天出门上班都以微笑和电梯管理员、大厦管理员打招呼。坐地铁时，也与售票员点头微笑。要办公室里也是一样，我向从未见过我笑的人咧嘴微笑。开始对方觉得奇怪，不久，大家也用微笑回报我。如果有人与我争辩或蛮不讲理，我就用开朗的态度对待他们，在听他们口出怨言的时候也不忘记露出笑容。这样，再棘手的难题也迎刃而解了。而且，在我懂得微笑后，财源也滚滚而来。一位学者说；离开家门时，注意，先收紧下腭、抬头、挺胸，用力做一个深呼吸。走在路上，遇到熟识的友人
14、时，别忘了展颜微笑。和他人握手，要诚心诚意，不要担心会被人误解，也不要忌对方是你事业上的竞争对手。总而言之，人应该保持平稳的精神状态，亦即要有开朗、坦诚的心境。只有精神状态正常的人才具有创造力，而一切事情都是由愿望产生的。当你下决心发挥创造力时。方能实现夙愿。所以，收紧你的下腭，抬头挺啕，勇敢地向前走吧！3牢记别人的姓名姓名是最甜蜜的语言，说出对方的姓名，这会成为他所听到最甜蜜最重要的声音。一九八三年，在纽约州洛兰郡的斯多尼村，吉姆法雷突然死去，留下妻子和三个儿子相依为命。他的长子也叫吉姆，刚满十岁，因为穷困只好去砖瓦厂做工。他的工作是搅拌、脱坯，之后再负责晒。小吉姆虽然不能再念书但他那爱尔兰
15、人特有的豪放与快活颇受大家的喜爱。成年之后，他进入政界，并发挥他的专长初次相见，就能牢记对方的姓名。他没受过高等教育，却在四十六时得到四所大学赠予的荣誉学位，并成为民主党全国委员会的负贵人，最后爬上美国邮政部长的宝座。 一天，我去拜访他，问他成功的秘诀。他简单地告诉我：“辛勤”我忍不住说：“别开玩笑。 ”吉姆反同道：“那么，你认为是什么呢?”我不好意思地答道；“听说，你记得住一万个人的姓名。 ”他竟然订正我的话，说：“不！不止。我大概可以叫出五万个人的姓名。 ”吉姆在身居要职之前，是一家石膏公司的推销员，就在这个时候，他发明了牢记别人姓名的方法。这个办法很简单，他与别人初见，就将对方的姓名、家
16、庭情况、政治见解等牢记在心。下次再见面时，不论相隔半年或一载，都能问向对主家里人的情况以及庭院里树长得怎样了之类的同题。难怪认识的人都喜欢他。吉姆早就发现，一般人对于自己的姓名，比全世界人姓名的总和还关心。如果有人记得他的名字，就会对对方产生莫大的好感，这比无聊的奉承话更具说服的魔力。相反的，忘记或写错别人的名字。很可能招致意想不到的麻烦。例如，我在巴黎举办辩论讲习会时，邀请当地的美侨参加，困工作太忙，便交待秘书处理邀请函。这位秘书是法国人，英语不太好，把信件搞得一塌糊涂不是张冠李戴。就是拼请了名字，事后一位美国银行巴黎分行的经理向我提出强烈的抗议。对方若是显要人士就更用心记牢。自己空闲时，就
17、在笔记本上写下别人的名子。集中精力记忆，觉得记住了，再把这页撕掉。拿破仑三世记名字的方法是，要动员心，手、眼、耳、嘴，虽然比较麻烦，却很有效果。美国大文学亲爱默生说：“好的礼貌是由小的牺牲造成的” ，这很有道理。4做个忠实的听众真诚地倾听别人的谈话就是对对方最好的赞赏。 查理斯w艾利欧特博士认为，人们在商场进行贸易时，应把握如下要决：“商业会谈并没有什么特别的秘诀，最重要的就是注意聆听对方说话，这比任何阿谀奉承更为有效。 ”这是一句普通得不能再普通的话了，但它却有着很深远的意义，而真心能够做到这一点的人则更是风毛蘑角了。下面就是一个很好的倒子，这是 JC乌顿在一次讲习会上发表的经验之谈，他在新
18、泽西州妞瓦完市一家百货公司买了一套西服，才穿了一次，就发现它褪色。并且把他的白村表颁子都弄脏了，他感到被欺骗了，就拿着西服到这家百货公司去讲理。他说：“我走进那家百货公司，迎面正好走来一位店员，我便向她说明来意，话才说到一半，她就不耐烦地说：“象这样的西服，我们已经卖出上千套了，从来没有听到顾客有什么不满的，你是第一个说衣服有问题的人。 ”“如果仅用文字表达，她所说的话就是这些，可是她说话时的语气和神情，就好象在说你别撤谎 、 你不要骟我一样。我和她正在争论，旁边的一位店员也插嘴说道：黑色的衣服刚开始穿的时候，都会有些褪色，而且这样的价钱也只能买到这样的货，这是染料不太好的缘故。 这么一来，我
19、简直无法再忍下去了。第一个店员的口气好象是在怀疑我在说谎而第二个店员居然认为我花那样的钱，买到这种货，已经很不错了，我气得肺都要炸了，正要把西服朝她们俩扔去时，这家百货公司的总经理闻名及时赶到了。总经理真不愧为总经理，懂得做生意的要诀，三言两语就使我这个气得快要发疯的人立刻恢复了平静，他的方法是：“第一他静静地听我说话。“第二等我说完后，他才让店员发表自己的意见，而且总经理一直是站在我的立场上和她们争论，他不仅承认西服褪色是导致自衬衫领子被弄脏的原因，还命令店员不得再奖这类商口卖给顾客。第三他承认不知道这种西服会掉色儿，最后他还说：真抱歉，看现在该怎么处理昵?本公司完全听从您的意见。 “本来我
20、是非常愤怒的听他这么诚恳地征求我的意见，也就不由自主地说：我想同问你，褪色是不是仅是十暂时现象?有没有什么方法可以防止褪色呢?总经理想了下，建议我试穿一个星期之后再做决定，他说：假若您还是不满意的话，就请您退货吧。我一定替您换一套。真对不起，让您这件事烦恼。 我点头答应了，很满意地离开了那家百货公司，果然，一个星期后，西服就不再掉颜色了。 难怪那位总经理当总经理呢，因为他懂得这层人际关系。 ”心情烦闷时，任何人都需要倾吐的对象。尤其是生气的顾客、不满的伙计和满怀悲伤的朋友，更需要有人来听他们倾诉。如果你能把握这一点，就一定能成为别人喜爱的人。哥伦比亚大学校长尼古拉斯M巴托拉博士曾经说过：“只为
21、自己设想的人，是最没有教养的人。即使他接受过高等教育，也终究是个没有涵养的人。 ”你若想成为善辩之才，就先强制自己做个好听众吧！查里斯N 李夫人说过；“为了使对方有兴趣，必须先使自己觉得有兴趣。 ”那么，就让我们询问一些对方愿意回答的问题，说“与对方”有关的或他引为自豪的事吧。和你谈话的人，对他自己的问题比对你的问题要关心一百倍。因此，和别人交谈时，别忘了掌握住这种心理。5发掘对方关心的事物到奥伊斯特湾拜访过罗斯福的人，没有一个不对他广博的见闻佩服得五体投地。一位拜访过他的人曾说过：“不论来访的是牛仔、勇敢的骑兵队员，还是政治家、外交官，罗斯福都能谈起适合对方身份的话题，彼此的交谈都十分愉快，
22、 ”他为什么能这样做呢?原因很简单，罗斯福知道有人来访时，就在前一天晚上查阅有关当事人的资料，所以不论来访者是大人物还是小市民，会谈时双方都能有共同话题。这种方法能否用于事业上呢?纽约一家有名的面包公司迪巴诺公司和享利D迪巴诺的例子，就是最好的说明。迪巴诺的面包公司远近驰名，可是纽约一家大饭店却一直未向它订购面包。四年来，迪巴诺每星期必去拜访大饭店经理一次，也参加他所举行的会议，甚至以客人的身份住进大饭店。不论他采取正面攻势，还是旁敲侧击，这家大饭店仍是丝毫不为其所动。迪巴诺回忆当时的情形说：“我下定决心，不达目的决不罢休。我想我应该改变一下以前使用的策略，就开始调查他所感兴趣的事情。不久，我
23、发现他是美国饭店协会的会员，而且由于热心协会的事，还担任了国家饭店协会的会长，凡协会召开的会议，不管在何地举行，他都一定乘飞机赶去。 “第二天，我去拜访他时，就以协会为课题，果然引起了他的兴趣。他眼里发着光，和我谈了三十五分钟关于协会的事情，还口口声声说这个协会给他带来了无穷的乐趣。他准备扩大内部组织，又极力邀请我参加。“我和他谈话时，丝毫不提及面包。几天后，饭店的采购部门来了一个电话，让我立刻把面包样品和价格表送去。我有些喜出望外，准备好了东西，就赶到饭店。采购组长在谈正事之前，笑着对我说：我真猜不透你使出什么绝招，使我的老板那么赏识你。 我真是哭笑不得，想我迪巴诺的面包公司并非无名，我向他
24、推销了四年的面包，可连一粒面包渣都没有售出；如今，我仅是对他所关心的事表示关注而已。形势竟完全改观。如果我依然没有发现他所关心的事，恐怕现在仍是跟在他身后穷追不舍呢。 ”6使对方觉得被重视关于人际关系，还有一个重要原则必须遵从，若能遵从这个原则，除了可以结交许多朋友外，太部分纠纷都可避免，而且还会发现幸福就在你身边。这个原则就是。经常使对方觉得他自己很重要。诚如约翰德恩教授所说的，想成为万人敬仰的偶象，是人类与生俱有的本能欲望。威廉詹姆斯教授也说，人性的根源有股被人肯定、称赞的强烈愿望，这是人和动物的最大不同点。人类的文明也因此而发展、进步。谁不想让别人称赞?谁不希望别人重视自己的存在?但是，
25、十分露骨的奉承没人爱听，而发自内心的真诚赞美，却能打动人心。为了“投桃报李” ，我们必须遵守耶稣的原则。那么我们应该在何时何地使用它呢?不论何时何地，我们都可以运用它。这种赞美他人的哲学，不是外交家或慈善家的专利。任何人随时随地都可以运用，而且效果惊人。比如，你去餐厅喝饮料，侍者端错了你要的东西，你可以和气地说：“我喜欢喝红茶，不大喜欢咖啡，再麻烦你一趟，真抱谦！”他一定很乐意为你服务。因为我们对他表示尊重、体谅，就象单调生活中的润滑油，不但避免了争执，而且证明你是个有教养的人。谁都认为自己有胜过他人的长处。要想抓住对方的心，千万不要忘了这一点，赞美他人的优点。爱默生有这样一句名言：“任何人都
26、有值得我学习的优点。 ”天下最可悲的人莫过于本身没有炫耀的优点，却又用令人生厌的自大、自夸掩饰其自卑。莎士比亚形容这种人是“傲慢不逊的人，以毫无价值的事做为蒙骗他人的题材，连天使也会为之伤心哭泣。 ”世界上没有比家庭更需要赞美，也没有比家庭更忽视赞美的了。当你、我学到这种效果显著的赞美他人的原则后，首先就应该在家庭中应用。赢得友谊的秘诀 友谊是人生最美好的东西。怎样才能赢得友谊?这是每一个理智健全的人都十分关心的问题。我们将国外有关专家的一些建议总结了八个秘诀，如果你能掌握这些要点，并付诸实践，众多的人将向你伸出友谊之手。秘诀之一：要象避免响尾蛇和地震那样避免与人争吵美国威尔逊总统任期内的财政
27、部长威廉麦肯铎。以多年政治生涯获得的经验，归结出一句话：靠争吵不可能使无知的人服气。 十之八九，争吵的结果会使双方比以前更相信自己是绝对正确。你赢不了争论。要是输了，当然你就输了，如果赢了，还是输了。为什么?如果你的胜利，使对方的论点被攻击得千疮百孔，证明他一无是处。那又怎么佯?你会变得洋洋自得。但他呢?你使他自惭。你伤了他的自尊。他会怨恨你的胜利。 林肯在一次斥责一位和同事发生激烈争吵的青年军官时说：“任何决心有所成就的人，决不肯在私人争执上耗费时间。争执的后果不是他所能承担得起的，而后果包括发脾气，失去了自制。要在跟别人拥有相等权利的事物上多让步一点，而那些虽然是你对的事情就让步少一点，与
28、其跟狗争道，被它咬一口，倒不如让它先走。就算宰了它，也治不好你咬的伤。 ”可见，天底下只有一种能在争执中获胜的方式，就是避免争吵。秘诀之二：如果可能的话，你要力争比别人聪明，但不要在公开的场合证明你比人家聪明这里摘录几段名人的话，你也许会从中悟出一些道理。戴尔卡耐基说；“永远不要这样开场：好，我证明给你看。 这句话大错特错。等于说：我比你更聪明，我要告诉你一些事，使你改变看法。 而如果你告诉他他错了，你以为他会同意你吗?绝不会因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心，这会使他想反击，但决不会使他改变心意。“即使你搬出所有柏拉图或康德的逻辑，也改变不了他的己见，因为你伤了他的感情 ”意大利
29、天文学家伽利略说：“你不可能教会一个人任何事情；你只能帮助他自己学会这件事情。 ”詹姆士哈维罗宾森教授的下决心的过程一书中有这样一段话：“我们有时会在毫无抗拒或被热情淹没的情况下改变自己的想法。但是如果有人说我们错了，反而会使我们迁怒对方，更固执己见。 ”富兰克林说：“当别人陈述一件我不以为然的事时，我决定立刻驳斥他，或立即指正他的错误。我会在回答的时候，表示在某些和情况下，他的意见没有错，但在目前这件事上，看来好象稍有两样等等。我很快就领会到改变态度的收获，凡是我参与的谈话，气氛都融恰得多了。 ”在实际生活中，许多人都有过这样的体验：即使在最温和的情况下，要改变别人的主意都不容易。何况你当众
30、指出别人错了，并极力证明你是对的，让人家下不来台，这无疑是一种挑战。不但得不到好的效果，而且还会造成很大的损害。那么，对于这样的情况，应该怎么办呢?你可以运用一点小技巧，用一种非常友好而合作的语气，说他的不妥之处好象是他一时的疏忽，如果技巧到了家，便能收到神奇的效果。秘诀之三：以宽容的态度表现慈悲，用让步的方法获得友谊这里先说一个故事：有一位中年父亲，他是个正统的国家干部。前几年，社会上的小青年开始流行长头发。他的儿子对此很是羡慕，从此也开始留起了大包头。父亲看在眼里，气在心上，几次劝说儿子把头发理掉。可执拗的儿子偏偏不听。爷俩吵了几次，矛盾越来越深。老子一气之下将儿子赶出了家门。从此，父子俩
31、再也没有见面。而现在，社会上留长发的男青年极为普遍，根本算不上什么问题了。父亲也觉得自己以前的做法有些过分，很想同儿子重归于好。可是，根据中国传统习惯。年长的人即便错了也不能先承认错误。他认为他们父子要和好，必须由他的儿子采取主动。所以他一直等他儿子主动来找他。后来，这件事被他分别多年的老友知道了，来信对他好好地开导了一番，劝他放下长辈的架子，自己做得不妥，就要迅速而热诚地承认。自从收到那封来信，这位父亲便连渐开始转变了看法。他认真地检查了一下自己，觉得父子不和的主要责任不在儿子一方，是他自己做得太过分了，应该主动找儿子和好，尽管碍着面子，这位父亲还是这样办了，终于使他和儿子建立了新的关系在实
32、际生活中和日常工作中，类似这样的事十分普遍。有些人明明知道自己错了，却不愿意主动承认，有的甚至还要为自己争辩，致使矛盾得不到解决，彼此的隔阂不能消除，相互之间的友谊也就更是谈不到了。这是很可悲的。其实，一个人有勇气用让步的方法，主动承认自己的错误，这不仅有助于解决这项错误所制造的问题，而且也要以获得某种程度的满足感。不信你试试看：“如果你错了，就很快地、很热烈地承认。 ”这样你获得的友谊将使你分外满足。秘诀之四：太阳对风说，温和和友善总是要比愤怒和暴力更强有力有一则太阳和风的寓言，一天，太阳和风在争论谁最强而有力，风说， “我来证明我更行。看到那儿一个戴帽子的老头吗?我打赌我能比你更快地使他脱
33、掉帽子。 ”于是太阳躲到云后，风就开始吹起来。愈吹愈大，简直象一场飕风，但是风吹得愈急，老人把帽子拉得愈紧。终于，风平息下来，放弃了，然后太阳从云后露面，开始以它温煦的微笑照着老人，不久，老人开始擦汗，摘掉了帽子。这则寓言告诉人们，温和和友善远远胜过愤怒和暴力。那么，要赢得友谊当然更应该行其温和，择其友善。温和和友善能够缓解相互间的矛盾，温和和友善能够沟通彼此间的心灵，温和和友善能使路人如相知，温和和友善能使仇人变朋友。威尔逊总统曾经说过， “如果你握紧一双拳头来见我，我想我可以保证，我的拳头会握得比你的更紧。但是如果你来找我说，我们坐下来，好好商量，看看彼此意见相左的原因何在。我们就会发觉，
34、往此差距并不那么大。相异的观点并不多，而且看法一致的观点反而居多；也会发觉只要我们有彼此沟通的耐心、诚意和愿望，我们就会沟通。 ”这已是被实践检验过的至理名言。如果你想赢得友谊，请你不要忘记“以一种温和和友善的方式开始。 ”秘诀之五：跟别人交谈的时候，不要以讨论异见作为开始，尽可能不使他说“不”商量某一件事，如果对方一开始就说“不”的话，出于自尊，他必然要坚持下去，一且出现这种情况，你必须有充分的耐心，才能使他转变态度。因此，善于交际的人，都以双方所同意的事作为开始，使得一开始就把对方导入肯定的方向，让他说“是” ，而不说“不” 。这是一种非常简单的技巧，其方法是：先说些对方容易接受的话题，在
35、得到一连串的“是，上”之后，再逐渐引入正题，使对方不知不觉地答应你的要求，或接受你的建议。这样，既达到了你的目的，又使对方心情舒畅，从而你们之间的友谊之桥也逐渐架起来了。秘诀之六：如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优先，法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧！但如果你要得到明友，就要让你的朋友表现得比你优越。 ”为什么这句话是事实?因为当我们的朋友表现得比我们优越，他们就有了一种重要人物的感觉；但是当我们表现得比他还优越，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒。纽约市中区人事局最得人缘的工作介绍顾问是享丽塔。但是过去情形并不是这样。在她初到人事局的头几月当中
36、，享丽塔在她的同事之中连一个朋友都没有。因为每天她都猛吹嘘她在工作介绍方面的成绩、她新开的存款户头，以及她所做的每一件事情。但是她的同事不但不分享她的成就，而且还似乎极不高兴。在听了卡耐基课程所提出来的一些建议之后，她开始少谈自己多听同事说话。 “他们也有很多事情要吹嘘，享丽塔说， “把他们的成就告诉我，比听我吹嘘更为使他们兴奋。现在当我们有时间在一起闲聊的时候，我就请他们把他们的欢乐告诉我，好让我分享，而只在他们间我的时候我才说一下我自己的成就。”德国人有一句谚语，大意是：“最纯粹的快乐，是我们从别人的麻烦中所得到的快乐。”是的，你的一些朋友，从你的麻烦中得到的快乐，极可能比从你的胜利中得到
37、的快乐大得多。因此，我们对自己的成就就要轻描淡写，我们要谦虚，这样的话，永远会受到欢迎。秘诀之七：不要把自己的意见硬塞人别人的喉咙里，要让对方觉得是出于自愿当提奥多罗斯福任纽约州州长的时候，他完成了一项很不寻常的功绩。他一方面和政治领抽们保持良好的关系，另一方面又强迫进行一些他们十分不高兴的改革。下面是他的做法：当某一个重要职位出缺时，他就邀请所有的敢治领抽推荐接任人选。 “起初” ，罗斯福说， “他们也许会提议一个很差劲的党棍，就是那种需要照顾的人。我就告诉他们，任命这样一个人不是好政策，大家也不会赞成。“然后他们又把另一个党棍的名字提供给我，这一次是个老公务员，他只求一切平安，少有建树。我
38、告诉他们，这个人无法连到大众的期望。接着我又请求他们，看看他们是否能找到一个显然很适合这职位的人选。他们第三次建议的人选，差不多可以，但还不太行。“接着，我谢谢他们，请求他们再试一次，而他们第四次所推举的人就可以接受了；于是他们就提名一个我自己也会挑选的最佳人选。我对他们的协助表示感激，接着就任命那个人我还把这项任务的功劳归之于他们我告诉他们，我这样做是为了能使他们感到高兴，现在该轮到他们来使我高兴丁。 ”记住，罗斯福尽可能地向其他人请教，并尊重他们的忠告，等罗斯福任命一个重要人选时，他让那些政治领袖们觉得，他们选出了适当的人选，完全是他们自己的主意。这是一种非常巧妙的团结人的方法，很值得借鉴
39、。秘诀之八：试着去了解别人忠实地使自己置身在他的处。 戴尔?卡耐基曾告诫人们记着，别人也许完全错误，但他并不认为如此。因此，不要责备他。如果你对自己说：“如果我处在他的情况下，我会有什么感觉，有什么反应?那就会节省不少的时间及苦恼，而且，除此之外，你将会大大增加你在做人处事上的技巧。肯尼斯?古地在他的著作如何使人们变为黄金中说：“暂停一分钟，把你对自己的事情的深主度兴趣；跟你对其他事情的漠不关心，互相作个比较，那么，你就会明白，其他人也正是抱着这种态度！于是，跟林肯及罗斯福等人一样，你已经掌握了从事任何工作的唯一坚固基础除了看守监狱的工作之外；也就是说，与人相处能否成功，全看你能不能以同情的心
40、理，接受别人的观点。 ”这些话太重要了，如果你想改变人们的看法，如果你想赢得友谊，就请你试着“诚实地从他人的观点来看事情。 ”结交朋友的秘诀 人生在世，谁都想结交几个知心朋友。你的一生，如果获得众多好友。可以肯定地说，你将从容地超越那一度似乎不可移除的障碍，你将时时充满着不尽的欢乐。正如杰利密泰勒所说， “友谊是我们哀伤时的缓和剂。是我们激情的舒解剂，是我们压力的流泄口，是我们灾难时的庇护所，是我们犹疑时的商议者，是我们脑子的清新剂，是我们思想的散放口，也是我们沉思的锻炼和改进。 ”因此，一位好的朋友，真可以说是大自然的杰作。那么，怎样才能结交到知心朋友，并把他们抓向你的灵魂呢?这里向你介绍八
41、个秘诀：1慷慨地献出微笑首先，必须对这个世界和世上的人，保持正确的心理态度。除非能做到这样，才能有高度的成功。不过，如例行公事般的微笑仍有帮助，因为那会在别人心目中造成快乐，并象回力板一般飞回给你。在别人心中造成快乐的感觉，将使自己觉得最快乐，并且你很快地就会真心要那么微笑了。同时，微笑时，你心中任何不愉快或不自然的感觉都静止了。向别人微笑时，你是以巧妙的方式告诉他你喜欢他。至少到某一种程度。他会懂得你的意思而更喜欢你。何不试试微笑的魔力，它将使你获得朋友。这是结交朋友的基本功。2巧妙地记人姓名若想赢得朋友，务请记牢他们的姓名。一般来说，我们都有这样的感觉，如果有谁记住了我的名字，我便会有一种
42、亲切感，重要感，同样，若是你能记得别人的名字，就是对他的一种巧妙的恭维，很快他就会喜欢你，亲近你。尽快记牢别人姓名的办法是：在打听对方的尊姓大名的同时，也问一些和他有关的家庭情况，并把他的名字记到小本子上。回去后看上两遍，这样你就不容易忘了。 若是你不但能够记住、而且能够随时称呼他的名字，他会更加高兴。如：你的一个同事叫李长虹，你就可以称他“长虹” ，这样叫起来很亲切，无形中会把你们的关系拉近，这要比叫他小李、老李，或李老师，效果好多了。这是交友的开端。3诚恳地尊重对方结交朋友最稳靠的方法是，尊重对方，让他有一种重要感。这是哲学家们经过几千年的研究，所得出的一条重要法则，如果我们真诚遵循这条法
43、则，将会给我们带来无数的朋友和无限的快乐。具体做法：一是有事同朋友商量，让他感到你能高看他一眼。这样，你也能得到一些帮助；二是尊重朋友的意见，合理的都分认真采纳，即便提得不甚妥当，也要予以考虑，以视对他重视；三是尊重朋友的人格，即使有时你的朋友出现一些缺点、毛病，你也不要讽刺、挖苦、甚至侮辱他，以免造成对方心理不愉快，影响你们之间的友追。这是交友的关键。4热情地关心他人 著名的维也纳哲学家阿尔夫来德阿替勒写过生活对你意味什么一书。他在书中说：“在生活中遇到困难最大，对别人危害最大的人就是那些对自己朋友不关心的人。人类的一切失败者都来自这种人。 ”这是作者通过切身体会总结出来的精辟语言。的确，在
44、现实生活中，一个人凭着对别人的真正关心交的朋友，确实要比他千方百计让别人对他关心而交的朋友还多。关心朋友包括方方面面，但更主要的是关心他的成长进步，尤其是当你的朋友在前进，道路上遇到困难和挫折时，你就要毫不犹豫地伸出热情之手，尽你所能，帮他度过难关，关键时候拉朋友一把，他会终身对你感激不尽。5.真诚地信任对方你和你的朋友想不想交得更深、更纯。如果想，那么你就要正确地信任对方，甚至要把自己的心掏出来献给对方 “不相疑，才能长相知。 ”若是整天疑神鬼，不向朋友说心里话，在朋友面前留一手，你就得不到真心实意的朋友，即使你们之间存在一些友谊，也只是停留在表面上。很难经受住暴风雨的袭击。此类事情在“十年
45、动乱”中比比皆是，应该引起我们的重视。信任朋友，就要和朋友交心，让你的朋友不但知其人，而且知其心。这样，你才能得到牢不可破的友谊。这是交友的常识。6主动地谅解对方朋友相处，经常出现一些小磨擦，有时对方还很可能做出一些错事，有损于你的利益。这时，你就要表现出宽容大度，主动谅解对方，不然，你们的友谊使不能长存。谅解对方，一般在较小的事情上容易做得到，因为它无关大局。而在一些大的问题上，你的朋友出现了失误，你仍然能够谅解他，这才能表现你的博大胸怀和气度。往往有些人在这一点上是做不到的，致使一对朋友分道扬镳，不能不让人感到遗憾。金无足赤，人无完人。正常人谁都人有缺点，犯错误，你的朋友也不例外，只要他不
46、是思想品行问题，又很愿意改正，你就应该原谅他。这是交友的常情。7要有高尚的情趣朋友在一起，生活上互相帮助，学习上互相激励，事业上一相鼓舞，能够使一个人从低谷步高峰。相反，如果朋友之间，拉拉扯扯，吃吃喝喝，搞不正当的交易，干不合法的勾当，无疑也会使一个人从高峰滑向低谷。因此，择友不能不看对象，交友不能不重道德。道德纯洁，情趣高尚，志同道合，你们将携手并肩，闯过人生旅途上的一道道难关，成为一个高尚的人，一个脱离低级趣味的人，一个有益于人民的人，这是交友的要件。8大胆地坚持原则这一点非常重要。许多人往往做不好。只要是熟人，是朋友，即使是违反此有规定，也要为他走后门，开绿灯，成全他的“美事” ；朋友做
47、出了违反政策规定的事，只要他有类似这样的事，生活中并不少见。这是很不应该的既坑害了国家，又害了朋友。正确的做法是：讲原则，不讲情面；讲党性，不讲关系。这是交友的准则。礼貌迎客的秘诀 在车站、机场、港口迎候客人，也有很多学问，为了帮助你接待好来访的客人，下面向你六十要点：1要提前候客“候客”应是主人先在车站或机场等候客人，而非客人等候主人。经过长途跋涉的客人，如果一下汽车、火车或飞机就看到有人等侯着，一定会万分喜悦，心情愉快，寂寞感和疲劳感顿然消逝。侯客一般要在班车(飞机) 到达前十分钟赶到。2要标志醒目如果接待的客人与你索昧平生，从未见面，那么在接客之前必须对客人的外貌特征和基本情况有所了解。
48、等侯时，最好举个牌子来迎接他。接客牌子上的字体要端正，这样客人迎面 走来时会有自豪感。3要语气虔诚接到客人后要面露笑容，说一些：“路上辛苦了” 、 “旅途顺利吧” 、 “真诚地欢迎您”之类的话。注意，语气要谦和、诚恳热情。而不要表情呆滞、言语冰冷，给客人的一种“多嫌” 、不愉悦的感觉。同时主动向客人介绍自己的姓名与职务，如递上名片更佳。4要主动相助介绍完毕后应随手把客人的行李接过来。但要注意客人坚持自提的东西不必代提，因为里面可能有他的证件、钱物等贵重物品。5要周密安排包括事先好接待客人的交通工具；客人下榻的旅馆或招待所；客人的活动日程；客人与哪些人会面、合作，客人返程车票或机票的购买等。6要
49、稍事介绍在车上或下榻的旅馆，应向客人简单介绍所在地的概况、风俗人情、名胜古迹、以及近期要闻、旅馆的餐厅位置、开饭时间、娱乐设施、每天活动的内容等。向客人做些口头介绍会比他查看资料更有亲切感。切忌介绍时宏篇大论，滔滔不绝，使客人感到腻味和鸡毛蒜皮。受人尊重的秘诀 一个人在社会上受人尊重的程度，与他本人的自身修养成正比。而这里，自尊是第一要素。要想获得别人尊重，首先必须自尊。这里将其总结为十十要诀，供参考、借鉴。要诀一：不要自视清高天外有天，人上有人，即便你有许多长处，即便你拿到了大专文凭，即便你娶了一个漂亮的爱人，也不要沾沾自喜，目空一切。如果你看不起别人，别人也会更看不起你。要诀二：不要轻易许诺你答应别人过多，很难一一兑现。一旦有一件事落了空，你将不好交差。如果类似事件发生两次，三次，你就会在别人的心目中降低位置，甚至还会有人说你“其说大话，不办实事” 。久而久之，你的威信将一扫而光谁还会来尊重你呢?要诀三：不要失信于人做人之道，信誉不可少。对别人有求于你的事，你一旦答应下来了，就要尽全力去办，并要想方设法办好。
