1、一业务内容清扫业务内容按照所规定的各区域清扫场所的清扫频度（1）表中所示的各区域按以下的清扫方法操作。另外，日常清扫是指每个工作日对规定区域进行清扫，原则上为手能够够得到的范围（高度为2m 左右） ；（2）定期清扫是指每月对规定区域进行一次全面清扫，原则上为搭梯子能够够得到的范围（高度为 3.5m 左右） 。二、清掃方法清扫洁部分 日常清扫洁 定期清扫洁(1)硬质地面 A. 对于硬地板地面的清扫，使用除尘布等除去细小灰尘、土、砂等。B. 脏污特别明显的地方，使用清洗剂擦拭清洁。C. 对 于 地 面 上 附 着 的 口 香 糖 、 涂 料等 ， 使 用 批 灰 刀 、 药 剂 等 在 不 伤害
2、装 饰 材 料 的 前 提 下 除 去 。D. 雨 天 时 ， 使 用 拖 把 随 时 擦 去 客 人入 口 处 伞 上 滴 下 的 雨 滴 等 。 根据 情 况 配 备 地 垫 ， 并 适 时 清 洁 。（ 雨 天 时 ， 随 时 巡 回 清 扫 建 筑 物的 出 入 口 、 通 道 等 ， 对 地 面 上 的脏 污 水 滴 等 进 行 处 理 。 ）A. 随 时 使 用 拖 把 除 去 出 口 处 的 水 滴 。a. 对 于 石 质 地 面 ， 使 用 刷 地 机 清洗 。 另 外 ， 根 据 脏 污 状 况 使 用适 当 的 清 洗 剂 清 洁 。 使 用 刷 地机 清 洗 不 能 恢
3、复 原 来 状 况 时 ，使 用 刨 光 器 或 高 压 清 洗 机 等 并配 以 专 用 清 洗 剂 进 行 清 洁 。b. 对 于 化 学 物 质 地 面 ， 使 用 清 洗剂 清 洁 后 ， 适 当 打 蜡 。 并 一 同进 行 踢 脚 线 的 清 洁 。 对 于 使 用清 洗 剂 无 法 除 去 的 脏 污 ， 进 行剥 离 清 洁 ， 并 适 当 打 蜡 。c. 在 进 行 上 述 施 工 的 同 时 ， 对 踢脚 线 也 进 行 清 洁 。d. 必要时涂抹地板地面保护剂。(2)地毯 对于地毯，使用以下方法进行清洁。A. 对 于 地 毯 的 清 洁 ， 使 用 强 力 真 空吸 尘
4、器 将 落 入 绒 面 地 毯 缝 隙 中 的土 、 砂 、 尘 埃 等 除 去 ， 同 时 将 地毯 绒 面 整 理 好 同 时 将 地 毯 缝 隙 处放 好 。 使用吸尘器清洁机对电梯厅、厕所前地毯清洁4遍以上。B. 根 据 地 毯 的 脏 污 情 况 ， 在 将 脏 污部 分 更 换 ， 或 使 用 合 适 的 清 洗 剂除 去 污 垢 。C. 对于地毯上由香烟引起的烧焦等，对烧焦部分进行维修或更换。D. 接 到 地 毯 污 损 通 知 及 巡 回 清 扫 洁时 ， 进 行 污 渍 去 除 、 脏 污 清 洁 等a. 使用射水式地毯清洗机对地毯进行清洁。b. 污脏明显的部分，须着重清洗。
5、清扫洁部分 日常清扫洁 定期清扫洁紧 急 应 对 。(3)墙壁、天花板 A. 低处的擦拭清洁 a. 进行高处（包含天花板表面）的除尘或湿擦(4)玻璃面（墙扶手） A. 用干布擦拭低处并根据需要用适当的清洁剂擦拭清洁B. 除去手印垢、灰尘、脏污。a. 使用合适的清洗剂擦拭。使用拧干的棉纱等对玻璃面进行擦拭清洁。进行干燥擦拭。作业时要特别注意手印等。对于不锈钢，同样用湿擦拭、干擦拭。根据作业状况，也可使用玻璃刮进行清洁。(5)门 A. 对手动、自动门的门框及玻璃面（内外）进行擦拭清洁。对自动门的门套（外面）及自动门槽进行擦拭清洁。B. 周围玻璃的清洁。a.对门、各标识牌等进行除尘或用水擦拭清洁。b
6、.对自动门的门套（内面）进行擦拭清洁。(6)茶水间周边设施 A. 除去出入口门及其周边的灰尘，必要时使用清洗剂进行擦拭清洁。B. 对接水台面、橱柜及其周边进行清洁，必要时使用清洗剂对不锈钢等金属类物品进行打磨。另外，对茶叶、垃圾进行处理，清洁容器。(7)金属部分 A. 对于金属部分的脏污，使用适当的清洗剂擦除。a. 认真进行防滑金属部件、刮鞋底金属部件的清洁。(8)扶手、标示板、器具 A. 对 报 箱 、 器 具 、扶 手 、安 全 门 、集 合 告 示 牌 、各标示板、标识牌、标牌识、对 讲 机 、 公 用 电 话 等污垢进 行 干 擦 清 洁 ，清除照明器具上的灰尘。a. 隔断板、照明器具
7、进行除尘或用水擦拭清洁。(9)家具 A. 前 台 、 台桌、沙发、椅 子 、放置告 示 牌 、 家具类的除尘清洁擦拭B. 清 洁 职 工 办 公 桌 椅 子 。(10)地垫 A. 对于垫子地垫类，使用真空吸尘器清洁。B. 对于垫子地垫类，进行清洗或使用清洗剂着重清洗。清扫洁部分 日常清扫洁 定期清扫洁C. 逢雨天，按情况配置地垫，并适时清扫清洁。(11)垃圾箱 A. 对垃圾桶及烟灰缸、茶叶渣盒、污物桶里的垃圾进行处理，用水冲洗容器内部、烟灰缸。B. 用水擦拭容器外侧用水擦拭、后擦干擦。a. 对垃圾桶、烟灰缸、污物桶垃圾箱等的内外两侧进行清洗或用水擦拭清洁。(12)换气口 A. 使用羽毛掸子等对
8、给气抽气、排气等换气孔周围进行清洁。a. 除去各排气口、栅格、换气孔等及其周边部分的灰尘，用水或清洗剂擦拭清洁。(13)入口处、挡风间 A. 进行大门前面的重点清洁。B. 进行外侧周围的重点清洁。C. 同上，对于地板地面的清洁，在使用清洗剂清洗后，根据材料质地进行打蜡。D. 随时使用拖把等除去雨天时的雨滴及送外卖滴落的汁液等。a. 进行高处（包含天花板表面）的除尘(14)电梯厅 A. 对 于 指 示 器 、 电 梯 乘 坐 按 扭 、 各楼 层 电 梯 外 边 框 及 厅 顶 电 梯 停 靠灯 进 行 干 擦 燥 清 洁 ， 必 要 时 使 用适 当 的 清 洗 剂 清 洁 。B. 使 用 除
9、 尘 布 擦 拭 各 楼 层 电 梯 门（ 外 侧 ） 及 电 梯 门 的 合 拢 部 分 。C. 各 楼 层 电 梯 槽 是 电 梯 发 生 故 障 的原 因 之 一 ， 使 用 真 空 吸 尘 器 将 里面 的 灰 尘 除 去 ， 存 在 异 物 时 将 其取 出 并 使 用 清 洗 剂 清 洁 。D. 对读卡器周围进行擦拭清洁。E. 随时使用拖把等除去雨天时的雨滴及送外卖滴落的汁液等。a. 对 于 各 楼 层 电 梯 门 （ 外 侧 ） 使用 适 当 的 清 洗 剂 擦 拭 清 洁 。(15)电梯轿厢内部 A. 对轿厢 内金属部位、电梯乘用按扭、读卡器、液晶屏周边等进行干擦清洁，必要时使
10、用适当的清洗剂清洁。B. 使用除尘布擦拭地面,并清洁。a. 对 轿 厢 内 壁 面 及 电 梯 门 （ 内 侧 ）使 用 适 当 的 清 洗 剂 擦 拭 清 洁 。对 液晶屏及周边干擦 清 洁 。b. 对 轿 厢 内 的 天 花 板 用 水 擦 拭 ，然 后 擦 干 。清扫洁部分 日常清扫洁 定期清扫洁C. 使用除尘布擦拭轿 厢 内 壁 面 、电梯 门 （ 内 侧 ） 及 合 拢 部 位 。D. 各楼层电梯槽是电梯发生故障的原因之一，使用真空吸尘器将里面的灰尘除去，存在异物时将其取出并使用清洗剂清洁。c. 对防护地垫进行清洗或使用清洗剂着重清洗。d. 对于硬质地板地面，使用清洗剂清洁后，适当打
11、蜡。并同时，对踢脚线也进行清洁。e. 对 于 轿 厢 内 墙 面 （ 不 锈 钢 部 分 ）， 为 了 防 止 附 着 手 垢 等 ， 使 用合 适 的 被 膜 保 护 剂 进 行 清 扫处 理 。(16)楼梯 A. 对楼梯扶手进行擦拭清洁。 a. 认真进行防滑金属部件的擦拭清洁。b. 除去底部低部墙面及照明器具上的灰尘。(17)厕所 A. 对 地 板 地 面 进 行 清 扫 后 ， 用 水 擦拭 清 洁 ， 污 垢 严 重 的 地 方 使 用 适当 的 中 性 清 洗 剂 进 行 清 洁 。B. 补 充 厕 所 卫 生 纸 、 洗 手 液 。C. 对 洗 面 台 西 式 脸 盆 及 其 周
12、围 进 行清 洁 、 擦 拭 镜 子 。D. 对 于 卫 生 陶 器 类 ， 使 用 适 当 的 清洗 剂 清 洁 。 （ 自 动 冲 洗 式 坐 便 器的 清 洁 时 ， 实 施 喷 水 处 清 洗 、 消毒 等 。 ）E. 对 高 速 干 手 机 的 主 体 及 内 部 进 行擦 拭 清 洁 ， 去 除 排 水 容 器 内 的 积水 。F. 对于厕所的溢流、淤塞，除去坐便器及其周围的污垢，对使用者进行引导，并与物业部进行联络。(18)垃圾放置处 B. 对一般垃圾集中存放处的地板地面进行清扫。C. 用水清洗垃圾放置处的地板地面。D. 除去垃圾放置处排水口上的垃圾。E. 对垃圾放置处的地板地面
13、进行消毒，洒防臭剂。清扫洁部分 日常清扫洁 定期清扫洁(19)停车场及车道、自行车停车场A. 除去排水沟中的垃圾泥沙、注意不要使其淤塞。B. 地板地面的清扫。(20)建筑物外周部分 A. 对 大 门 前 、 周 围 看 得 到 的 范 围 进行 拾 捡 清 扫 。a. 对于周围、特别是大门前用水进行清洗。b. 除去侧沟、排水沟中的灰尘泥土，注意不要引起因淤塞产生的漏水等。(21)外围、户外部分 A. 纸屑类、垃圾类的清扫。B. 扫地清洁。C. 脏污明显的地方用水清洗。D. 落叶、枯叶的除去E. 对 于 地 面 上 附 着 的 口 香 糖 、 涂 料等 ， 使 用 批 灰 刀 、 药 剂 等 在
14、 不 伤害 装 饰 材 料 的 前 提 下 除 去 。F. 室 外 看 板 、 显 示 牌 等 ， 根 据 其 赃污 情 况 进 行 除 尘 、 水 洗 、 擦 干 ，必 要 的 部 分 要 打 磨 。 用 适 当 的 清洁 剂 擦 拭 连 接 水 管 的 污 垢 。 路 灯灯 杆 部 分 打 扫 手 能 够 够 得 到 的 地方 。G. 擦 拭 地 面 设 置 的 照 明 器 具 。a. 除去排水沟及落水管中的垃圾、土、砂等。注 意 不 要 因 淤 塞而 产 生 漏 水 等 。b. 对 于 石 头 、 瓷 砖 饰 面 用 水清 洗 。 另 外 ， 根 据 脏 污 状 况 使用 适 当 的 清
15、 洗 剂 清 洁 。c. 对 于 石 质 地 面 ， 使 用 刷 地清 洗 机 清 洗 。 另 外 ， 在 进 行 上述 施 工 的 同 时 ， 对 踢 脚 线 进 行清 洁 。 使 用 刷 地 清 洗 机 清 洗不 能 恢 复 原 来 状 况 时 ， 使 用 磨光 器 或 高 压 清 洗 机 等 并 配 以 专用 清 洗 剂 进 行 清 洁 。d. 对 扶 手 玻 璃 进 行 擦 拭 清 洁 。e. 清 扫 曲 面 反 光 镜 。(22)绿化 A. 除去栽种物、灌木林中的落叶和垃圾。B. 对栽种物、灌木林等进行灌溉、喷洒农药。C. 杂草的除去、修剪、补苗。(23)周边的设备罩板 a. 用干布
16、擦拭柜台以及前面面板、空调装置的操作面板内外。(24)其他 A. 降雪时的除雪清洁、暴风雨时的整理清洁，为了不对通行造成障碍，应迅速进行。（对平台斜坡通道、大门进出口、包含前面的道路进行及时清理、除去积雪、积水）清扫洁部分 日常清扫洁 定期清扫洁B. 对于雨天后的地面，注意使其不对通行造成危险。C. 回收垃圾、落叶、枯草，要卫生且迅速地予以处理，充分考虑害虫的产生、火灾危险等，以防范于未然。D. 除 去 狗 、 猫 等 的 粪 便 、 呕 吐 物 ，用 水 对 地 面 进 行 擦 拭 清 洁 。E. 建筑物外周部分、露天设施外围范围内、阳台、凉台上产生脏污、垃圾等时，须迅速清扫洁。（对于前面的
17、道路、人行道等，必要时也应实施清扫洁），定时对大楼外墙、玻璃进行清洁。F. 存 在 涂 鸦 等 时 ， 发 生 时 使 用 合 适的 清 洁 剂 来 去 除 。 另 外 ， 对 于 石壁 表 面 、 高 处 、 大 规 模 的 清 扫 和需 要 特 殊 设 备 进 行 的 清 扫 ， 由 甲方 、 乙 方 另 行 协 商 实 施 。2共用部清扫（1）日常、定期清扫频度清 扫 場 所 部 位 日 常 清 扫 频 度 定 期 清 扫 频 度(1)硬 质 地 面 1次 /月楼 梯（ Corridor）走 廊 (Stair)楼 梯 间(Vestibule)地 面 (1)硬 质 地 面(2)地 毯1次
18、/日(2)地 毯 1层 /1次/月立 面 (3)墙 壁 、 天 花 板(5)门(7)金 属 部 件(8)栏 杆 、 标 示 板 、器 具(12)换 气 口1次 /日 (3)墙 壁 、 天 花 板(5)门(7)金 属 部 件(8)栏 杆 、 标 示 板 、 器具(12)换 气 口1次 /月(1)硬 质 地 面 1次 /周地 面 (1)硬 质 地 面(14)电 梯 厅1次 /日(14)电 梯 厅 1次 /月电 梯 厅(ELV Lobby)立 面 (3)墙 壁 、 天 花 板(4)玻 璃 面(5)门(7)金 属 部 件(8)栏 杆 、 标 示 板 、器 具(12)换 气 口1次 /日 (3)墙 壁
19、、 天 花 板(5)门(7)金 属 部 件(8) 栏 杆 、 标 示 板 、 器具(12)换 气 口1次 /月(15)-A 电 梯 轿 厢 内部 器 具2次 /日 (15)-a 电 梯 轿 厢 内 部墙 面 、 门1次 /周电 梯 （ 轿 厢 内 ）(ELV)地 面(15)-B D 电 梯 轿厢 内 部 其 他1次 /日 (15)-b d 电 梯 轿 厢 内部 其 他1次 /月地 面 ( )巡 回 清 扫 时 实施(1)硬 质 地 面 1层 /1次/日立 面 (3)墙 壁 、 天 花 板(5)门(7)金 属 部 件(8)栏 杆 、 标 示 板 、 器具(12)换 气 口1次 /月厕所(WC)洗
20、 手 间其 他 (11)垃 圾 箱 1次 /日（2）巡回清洁清扫下列巡回清扫人员应反复经常性地进行巡回清洁清扫下列地点，采取早期发现、即时应对的体制。根据需要进行下列清扫。工 作 时 间平时(不包含国家规定的节假日) 节假日配备巡回清洁岗位时间段 实际工作时间 时间段 实际工作时间（ ）个岗位 7：3017：00 9.5 时间 -工 作 时 间平时(不包含国家规定的节假日) 节假日配备玻璃、垃圾房 清洁岗位时间段 实际工作时间 时间段 实际工作时间（ ）个岗位 7：0022：00 15 时间 做一休一工 作 时 间平时(不包含国家规定的节假日) 节假日配备机动（领班） 岗位时间段 实际工作时间
21、 时间段 实际工作时间（ ）个岗位 机动 -工 作 时 间平时(不包含国家规定的节假日) 节假日配备现场主管岗位时间段 实际工作时间 时间段 实际工作时间（ ）个岗位 7：3017：00 9.5 时间 -工 作 时 间平时(不包含国家规定的节假日) 节假日配备巡回绿化，外围、车库清洁岗位时间段 实际工作时间 时间段 实际工作时间（ ）个岗位 7：3015：30 8 时间 -清 扫 場 所 部 位 清 扫 方 法 （ 参 照 日 常 清 扫 ）地 面 、 立 面 (18)厕 所厕 所 (WC)、 洗 手 间他 (11)垃 圾 箱（3）地毯清洁清 扫 场 所 清 扫 方 法 频 度地 坪 区 域
22、(1)使 用 全 自 动 清 洗 机 清 洗 地 坪 。 污 脏 明 显 的 部 分 ， 须 着 重 清 洗 。1层 /1次 /日3 废弃物处理及回收划 分 作 业 内 容 实 施 次 数回 收 关 于 在 设 施 内 产 生 的 各 种 废 弃 物 ， 按 照 规 定 的 进 行 回 收 。回 收 要 卫 生 且 迅 速 地 进 行 ， 要 充 分 考 虑 害 虫 的 产 生 及 火 灾 等 危险 ， 以 防 范 于 未 然 。回 收 时 ， 注 意 不 得 妨 碍 租 户 及 来 访 者 的 通 行 。每 天 及发 生 时保 管 对 于 回 收 的 各 种 废 弃 物 ， 根 据 规 定 的 储 藏 至 适 当 的 保 管 场 所 。 每 天 及发 生 时特别事项临 时 处 理 大 量 废 弃 物 时 ， 要 做 好 与 租 户 的 联 络 协 调 窗 口 业 务 、 与 废 弃 物 处 理 经 营 者 进 行 联 络 沟 通 、 馆 内 收 集 、 临 时 保 管 场 所 的 保 管 等 工 作 。废 弃 物 的 回 收 及 向 保 管 场 所 的 收 集 保 管 ， 须 在 甲 方 指 定 的 时 间 段 内 进 行 。
