1、隆之星云南直销中心编制： 审核：总经理岗位职责职责接口：直接上级：重庆隆之星科技有限公司直接下级：副总经理直管部门：办公室、财务部、市场部、售后服务部职位目的：为领导组织云南市场拓展、麻将扑克一体机销售、配件保障、服务，在总公司领导下负责云南省市场各项经营活动高效运行。岗位职责： 全面主持隆之星云南直销中心工作，对重庆总公司负责，对完成年度经营目标负全责。 负责隆之星云南直销中心筹建、建立健全云南直销中心组织机构、建立销售网络渠道，合理配置有效人力资源，不断完善公司管理制度，确保企业经营正常运作。 负责品牌形象策划、品牌宣传与推广，组织人员对市场进行分析，及时制定相应的市场政策，合理搭建产品结
2、构，引导麻将一体机的顺利换代。 负责财务预算、费用控制、审核报销、 经营业绩的管理，确定中心的经营活动政策。 负责规划隆之星云南直销中心年度经营目标、建立完善营销和服务的经营活动，确保年度目标实现。 负责隆之星云南直销中心年度/月度业绩目标，对目标完成情况进行检查考核。 负责隆之星云南直销中心与外部公共关系的建立与维护。隆之星云南直销中心编制： 审核：副总经理岗位职责职责接口：直接上级：总经理直接下级：各部门负责人直管部门：售后服务部、市场部职位目的：及时掌握行业动态、分析市场、指导、 检查、督促市 场营销活动，在总经理领导下负责组织云南直销中心完成月度、年度 销售任务完成，确保市场提升，持续
3、销 售能力，有关网络、品牌 维护等活 动 ，执行公司政策。岗位职责： 负责收集市场信息，掌握行业动态，及时向总经理汇报市场情况。 负责云南区域网络，昆明市场直销工作。 负责组建云南旗舰店，分销店的营销工作。 负责制定市场政策，组织营销人员实施公司政策。 负责制定市场销售计划、督促市场完成月度、年度销售任务。 负责督促市场片区开展品牌推广活动，确保渠道网络快速增长。 负责组织建立、完善服务体系、网络， 优化售后服务制度和流程。 负责审批策划售后服务政策、组织售后服务活动。隆之星云南直销中心编制： 审核：办公室经理岗位职责职责接口：直接上级：总经理直接下级：销售内勤、驾驶员、后勤、 值夜人员直管部
4、门：综合管理部职位目的：为四川直销中心战略发展、经营运作提供良好的人力资源支持，在中心总经理的领导下，开展人力资源开发和管理工作；做好上 传下达及行政后勤服务工作，保障总部、中心政令畅通和正常的工作秩序。岗位职责： 负责编制四川直销中心人力资源开发和管理的中、长期规划。 负责编制、完善和执行各项人力资源和行政管理制度。 负责对直销中心人力资源、行政事务工作的监督及考核。 负责日常薪酬、福利的管理，开展企业文化活动。 负责各部门定岗、定编、定员工作的开展。 负责人力资源需求计划和招聘实施文案的拟定。 负责直销中心员工的劳动纪律管理和出勤考核。 负责组织重大活动、会议，各种接待活动。 协助总经理进
5、行干部任免、选拔、考核工作。 负责进行劳动合同的管理、协调用工关系。 负责开展各项日常人事行政事务管理工作。隆之星云南直销中心编制： 审核：销售内勤岗位职责职责接口：直接上级：总经理、副总经理工作部门：综合办公室职位目的：完成对工厂实际发货情况的统计，负责对结算运费的统计，为直销中心领导决策提供有关销售统计报表。岗位职责： 负责统计每日发货实际报表，并与库房、财务部进行核对。 负责建立运输台帐，并与运输公司办理运费结算手续。 负责将每日实际发货情况、计划准备情况上报总经理处。 负责按时报送日、周、月销售统计、分析报表。 负责填报各类销售统计、进度分析报表，为公司领导决策提供依据。 负责整理、保
6、管经销商的发车凭证、记录。 及时向市场部提供销售产品品种、销售进度，及相关资料。 完成领导交办的临时任务。隆之星云南直销中心编制： 审核：驾驶员岗位职责职责接口：直接上级：副总经理工作部门：售后服务部职位目的：在公司的领导下，服从安排，安全行驶车辆，按派车路线进行相关活动。岗位职责： 负责车辆安全，车辆清洁卫生，随时准备在待令状态。 负责安全驾驶车辆，服从安排。 负责维护、保养、检查车辆， 时时处于良好车况。 负责车辆的安全防盗、节油和车辆年检。 完成领导交办的临时任务。隆之星云南直销中心编制： 审核：伙食后勤岗位职责职责接口：直接上级：办公室经理工作部门：综合管理部职位目的：为全体员工提供色
7、味俱香、品味齐全、干净卫生、安全可口的饭菜。解决员工的后顾之忧，为公司的正常运行提供有效的后勤保障。岗位职责： 负责公司办公环境、住宿环境、厨房环境每天的清洁卫生。 负责员工每周食谱的安排，每周菜品不得重复 2 次以上。 负责饭熟菜香，味美可口，饭菜定量，食品足称，平等待人。 负责员工中餐、晚餐的膳食供应，保证按时开饭。 负责员工用餐按标准就餐，严禁超标配餐。 负责员工餐碗筷每天清洁及消毒工作。 坚持实物验收制度，购回的物品须有验收人签字。搞好成本核算。做到日清月结，帐物相符。接受公司员工的监督。 严禁采购腐烂、变质食物，防止食物中毒。 负责每天购物食品明细登记。 负责员工伙食的调剂与改善。
8、做好个人卫生。做到勤洗手、剪指甲，勤换、勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。持健康合格证上岗。 完成领导交办的其他临时任务。隆之星云南直销中心编制： 审核：值夜岗位职责职责接口：直接上级：总经理工作部门：综合办公室职位目的：为使公司节假日及工作时间外的事务处理正常有序,确保公司物资及财产安全。岗位职责： 负责营业店夜间的值班工作，工作时间为：每天下午 18:00 点到此日早晨 8:30。 负责每天检查店面物品，关好水、电、汽，工作时中途不得离开岗位。 负责店面临时发生的各类事件的处理。 负责营业店的防火、防盗、防汛工作，如遇紧急情况及时报警，同时报上级领导。 随时注意清洁卫生，安全措施与公司保密
9、。 完成领导交办的临时任务。隆之星云南直销中心编制： 审核：会计岗位职责职责接口：直接上级：总经理工作部门：财务部职位目的：为保证云南直销中心与厂家、商家业务往来帐的正确，在公司领导下办理中心与经销商的业务往来帐务。岗位职责： 负责汇总统计各商家每月销售量、销售额，每月末与商家核对往来账。 及时掌握各商家的每天的回款情况，并在每销售日报表中反映。 根据商家的政策变动及时在账务中反映。 负责对二级经销商的维修配件的发放记帐。 负责合理控制库房的库存配件，减少资金占用。 负责库房的日常帐务工作，对库房收、发过程中问题及时汇总，及时反馈信息，作好中心配件和费用控制监督。 负责按时编制月盘存报表，及时
10、与重庆公司进行核对。 严格执行销售产品的现金管理。 完成领导交办的临时任务。隆之星云南直销中心编制： 审核：出纳岗位职责职责接口：直接上级：总经理工作部门：财务部职位目的：为保证云南直销中心资金运作的安全有效，在公司领导下配合会计全面办理银行和现金收付的有关工作。 岗位职责： 负责直销中心经济业务中银行存款及现金的收付工作。 负责付款时审核报销单据和凭证，对不符合公司报销规定的单据，有权拒绝付款。 负责每月末编制银行存款余额调节表，确保未达账项及时入账。 负责编制公司内部相关的管理报表。 完成领导交办的临时性工作。隆之星云南直销中心编制： 审核：库管岗位职责职责接口：直接上级：副总经理工作部门
11、：综合办公室职位目的：为了保证市场产品、维修配件的顺利供应，确保在产品供应中，维修配件到位，机麻品种齐全，在财务部/副总经理 领导 下开展市场库管理工作。岗位职责： 负责云南直销中心商家机麻产品和机麻配件发放。 负责产品到库时的收货清点归类工作。 负责产品入库出库核对工作，进出库产品必须做到有单可查。 负责产品归类存放，对产品标明型号、规格、数量等。 负责产品的定货计划。 负责机麻的配件定货计划及退件鉴定。 负责配合财务每月实物盘点。 负责库房周报表、月报表统计。 负责每月与财务对帐。 负责对库房物质安全管理。 完成领导交办的其他临时任务。隆之星云南直销中心编制： 审核：旗舰店长岗位职责职责接
12、口：直接上级：总经理直接下级：导购人员直管部门：职位目的：服从中心统一指挥，将店铺的各项资源有效地加以运用，完成各项经营指标。 积极配合 总部的各项营销策略的实施。协调处 理店面的突发事宜。岗位职责： 负责云南门店管理及运作，维持店内良好的销售业绩。 负责店面员工的考勤与劳动纪律管理。 负责指导员工以专业热诚的态度销售产品，提供优质的顾客服务。 负责掌握每日、每周、每月的目标达成情况，竭力为公司创建最佳业绩。 负责店面的行政及业务工作，主持每日早会、开店、关店的营运工作。 负责店面产品的货源情况，对畅销产品与滞销产品提出合理化建议。 有效管理店面的运用资源，如店铺清洁、货品陈列、宣传资料等。
13、负责对员工进行培训与指导，传达公司下达的各项文件精神。 负责协调处理有关顾客投诉和突发事件的处理。 负责收集市场产品、价格、广宣、 营销手段和政策信息。 完成领导交办的其他临时任务。隆之星云南直销中心编制： 审核：直营店导购员岗位职责职责接口：直接上级：直营店店长工作部门：云南直营店职位目的：严格执行公司规章制度，认真履行工作职责，做好店面商品的销售、推广、顾客服 务工作， 完成公司下达的 经营考核指 标。岗位职责： 熟悉了解公司产品性能、型号、规格、价格，掌握产品功能。 负责店面产品的完好无损，随时进入工作准备状态中。 负责店面环境及产品定期的清理，时刻保持整洁的店面形象。 保持良好的服务心
14、态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客。 运用各种销售技巧，提高顾客的购买愿望，提升店面的销售业绩。 向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。 及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对产品的意见。 负责完成公司下达的月度、季度、年度销售指标。 完成领导交办的其他临时任务。隆之星云南直销中心编制： 审核：市区直销员岗位职责职责接口：直接上级：副总经理工作部门：营销部职位目的：为掌握成都主城区各中、高档、会所、高档社区茶楼机麻市场经营动态、拓展市场、 扩大营销网络，作好产品营销、 对 主城区行 业经营情况进行监控，销售和服务等相关工作。岗位职责： 根据公司总体营销战略，分析成都主城区市场，制
15、定客户开发计划。 建立良好的客户关系，传播公司品牌及产品知识，拓宽业务渠道。 不断扩大产品的市场占有率，提高产品知名度、信誉度和美誉度。 负责收集市场信息，了解潜在客户需求及竞争对手情况。 了解行业动态、行业研发情况及现有市场的情况，并对市场进行分析，提出相关建设性意见。 建立良好的客户关系，对长期客户进行跟踪和维护，做好市场/客户的信息收集工作。 负责协调、督促主城区商家订货完成各期间任务目标。 负责协调处理有关产品质量和突发事件的处理。 完成领导交办的其他临时任务。隆之星云南直销中心编制： 审核：区域网络经理岗位职责职责接口：直接上级：总经理工作部门：渠道拓展部职位目的：为掌握四川片区市场
16、动态、拓展市场、指导商家作好产品营销，售后服务，对商家经营情况进行监控，在总经理领导下开展四川区域营销和服务管理工作。岗位职责： 负责按公司总体营销战略，制定本年度区域销售政策、销售计划、销售方案和销售预算。 建立、完善、优化营销和服务网络，掌握销售和服务渠道。 负责完成公司下达的年度、季度、月度销售计划。 负责指导商家实施公司营销政策和营销策略。 负责组织商家，按公司销售计划、签订年度销售协议。 负责督促和指导商家的各种促销活动，完成各期间销售目标。 负责协调处理有关产品质量问题和突发事件的处理。 负责收集区域产品、价格、广宣、 营销手段和政策信息。 负责区域重点客户的谈判、维护等工作，促成
17、与大客户的长期合作。 掌握商家配件需求，保证市场配件供应。 完成领导交办的其他临时任务。隆之星云南直销中心编制： 审核：售后服务主管岗位职责职责接口：直接上级：副总经理直接下级：售后服务人员直管部门：售后服务部职位目的：为进一步规范和管理云南机麻市场售后服务，提高产品售后服务质量，提高顾客满意度，及时跟踪售后人员服务质量，对顾客产品投诉进行快速解决，对售后服 务质量满意度调查、分析和实施效果进行评估。岗位职责： 负责按公司售后服务政策，制定顾客跟踪服务周、月、季、年度工作计划。 积极配合各项营销活动，认真组织人员执行营销计划和营销方案。 负责公司售后服务政策执行情况的监督。 负责部门内部及市场
18、各售后服务人员的统一考核。 受理各商家对服务中心的投诉，并及时解决给予回复。 负责对顾客投诉接待工作的跟进、监督、指导。 完成领导交办的其他临时任务。隆之星云南直销中心编制： 审核：售后服务人员岗位职责职责接口：直接上级：服务主管工作部门：售后服务部职位目的：为保证公司的售后服务政策能够顺利的实施，解决产品在使用过程中出现的问题，妥善处理用户对产品的投诉，不断提升公司形象和顾客满意度。岗位职责： 执行公司的各项售后服务政策，不断提升售后服务质量。 负责用户产品安装、调试和维修。 负责做好配件的准备工作，及时满足用户的需要。 负责处理用户对产品投诉的处理。 负责对产品质量问题进行维修处理。 负责
19、培训商家售后服务人员的维修技能和提供技术支持。 负责将市场上产品质量信息汇总，并回传公司售后服务部。 完成领导交办的其他临时任务。隆之星云南直销中心编制： 审核：信息回访人员岗位职责职责接口：直接上级：服务主管工作部门：售后服务部职位目的：受理客户的投诉及服务请求，监督售后服务部门，按照公司服务控制流程来保质实施产品服务内容。迅速、有效地 处理各类用户咨询及投诉，确保服务流程得到有效地执行，从而提高服务和产品质量。岗位职责： 负责用户电话投诉和接待，对用户要做到热情、耐心。对用户口反映的问题或要求要认真做好记录。 负责建立客户档案，对客户进行定期的电话回访，根据不同的客户给予不定期回访，以满足客户的要求。 作好投诉登录台帐，编制投诉处理情况报表，对投诉处理过程实施监督。 认真回复用户来信投诉和咨询，做到有信必复。 确保服务主要信息能够及时、有效地在公司与客户之间传递。 通过电话、信函、现场、 传真等方式向客户了解对公司产品的售后服务、产品技术支持及整体运行情况。逐步提高客户满意度。 负责产品质量信息的整理、分析、归档并形成分析报告。 负责部门内部资料的管理，防止泄密。 完成领导交办的其他临时任务。
